作為手機行業(yè)探索新零售的“先鋒”，自2019年3月武漢以來，華為通過不斷擴張華為授權(quán)店P(guān)lus店面，迅速解讀新零售的概念，力求通過高端、極簡、科技的視覺形象將零售行業(yè)呈現(xiàn)給消費者，徹底改變傳統(tǒng)手機零售店繁瑣、刻板的形象。特別是2020年科技發(fā)展的新物種“華為智能無人售貨店”，是華為對新零售領(lǐng)域的又一次深耕，通過全新重構(gòu)人-貨-場模式，與線下門店、線上平臺形成銷售互補，為用戶提供了24小時不間斷的服務(wù)體驗，從而也滿足了不同人群的需求與購物體驗。

1月9日，華為授權(quán)體驗店P(guān)lus（成都濱江天街）在一片歡歌笑語中，正式開業(yè)，將這個標(biāo)桿“插”到了成都，讓成都消費者為之興奮。

城市標(biāo)桿，打造極致科技體驗

華為授權(quán)化驗店P(guān)lus（成都濱江天街）座落于成都核心商圈，是成都標(biāo)桿TOD項目，引入的華為授權(quán)體驗店P(guān)lus是一個集5G、IoT、AI等最先進技術(shù)為一體的科技標(biāo)桿店，是新零售的一個模板，也是讓消費者體驗“智慧生活”的一個未來空間，讓成都人民離科技生活又近了一步。

走進門店里，立刻就會被它吸引，超寬闊的面積達到749平方米，在布局上，一層更加直觀地展示了華為全產(chǎn)品的強大性能，二層則更像是一個自由的體驗空間。在這里消費者可以體驗到家庭場景下的智能生活體驗，整體場景上針對不同的人群，將場景細分為新興體驗、潮流風(fēng)尚、親子空間、創(chuàng)意、新零售意趣5大主要板塊，能夠讓用戶盡情地沉浸在“智能科技+潮流時尚化”的浪潮中。

特別值得一提的是華為將科技感融入每一個細節(jié)。比如店內(nèi)空間的線條設(shè)計非?？季?，天花燈槽、地面拼縫、柱面及柜體拼縫、玻璃幕墻拼縫都實現(xiàn)對齊。這種設(shè)計在第一眼并無驚艷之感，但當(dāng)顧客進入店內(nèi)，高度對稱工整的美學(xué)感官還是讓人驚嘆的。這樣“潤物無聲”的設(shè)計正是體現(xiàn)了華為品牌對與品質(zhì)與細節(jié)的持續(xù)追求。

華為全場景智慧生活體驗，處處是驚喜

作為與消費者的觸點，華為授權(quán)體驗店P(guān)lus的功能一向都是“體驗為主、銷售為輔”。所以，除了設(shè)計上的科技感，華為體驗店也將更多的新技術(shù)應(yīng)用于新零售店面中，給消費者以更便利的購物體驗。

華為授權(quán)體驗店P(guān)lus（成都濱江天街）分為兩層，主要有產(chǎn)品體驗區(qū)、智能配件區(qū)、互動體驗區(qū)、休閑交流區(qū)。在這里消費者能更加直觀接觸到華為全新全品類產(chǎn)品的強大性能，還能解鎖更多產(chǎn)品性能帶來的創(chuàng)意和樂趣。

拍照已經(jīng)是華為手機的一個顯著標(biāo)簽，但是華為手機在極端情況下比如快速運動、暗光下到底有多強，這就需要消費者現(xiàn)場體驗了才知道。在華為授權(quán)體驗店P(guān)lus布置了相關(guān)的場景，讓消費者看到P30系列在暗光中拍到的清晰圖片，而Mate30系列抓拍到發(fā)射的乒乓球。

除了拍照，店內(nèi)還設(shè)備了游戲、影音、投屏、VR等非常豐富的體驗區(qū)域，類似小游戲一樣的場景搭建讓消費者享受樂趣的同時更直觀的理解產(chǎn)品優(yōu)勢、快速上手操作。一些真實的體驗，背后都是生澀難懂的技術(shù)，消費者無需知道那些技術(shù)名詞和復(fù)雜的參數(shù)，只需要體驗到使用的結(jié)果就好。

除了黑科技，華為與其它手機品牌最大的不同是全場景智慧生活。在華為授權(quán)體驗店P(guān)lus里安排了這個體驗，華為的手機、PC、平板、智慧屏等產(chǎn)品已經(jīng)全部拉通，手機可以調(diào)用智慧屏的大屏和音響，PC可以調(diào)用手機的通訊模式，手機也可以“借”用PC的鼠標(biāo)和鍵盤來辦公，好像這些產(chǎn)品的零部件可以隨時組合起一個超級終端來滿足用戶不同的需求。

體驗至上，為消費者構(gòu)建情感交流平臺

體驗的另一種方式就是溫度。

就在開業(yè)當(dāng)天晚上，華為學(xué)堂組織了主題為“AI智慧，棋樂無窮”的圍棋圈層活動，華為學(xué)堂的講師向受邀而來的圍棋少年和圍棋愛好者講解了AI科技在圍棋和生活領(lǐng)域的應(yīng)用，活動還邀請了圍棋世界冠軍古力的到來。

近年來，華為非常重視對消費者的服務(wù)和體驗，尤其是與消費者的深度溝通與交流，華為智能生活館、華為授權(quán)體驗店這些終端店面就承擔(dān)著與消費者深度交流的任務(wù)。華為學(xué)堂在所有華為智能生活館、授權(quán)體驗店推出的一系列面向消費者的互動體驗課程。課程內(nèi)容涵蓋玩機技巧、攝影、視頻、運動健康、音樂、繪畫與藝術(shù)等多元化主題。課程主要由經(jīng)過認證的講師主導(dǎo)，在華為智能生活館、華為授權(quán)體驗店P(guān)lus等門店的一些課程還會邀請知名藝術(shù)家、攝影家、音樂家等行業(yè)內(nèi)大咖親自講授。據(jù)悉，自2019年4月以來，已在全國開展超過18萬場次的華為學(xué)堂，吸引超過50余萬消費者參與。

除此之外，華為體驗店在很多的細節(jié)設(shè)計上，也體現(xiàn)了對消費者的用心。這家最新的體驗店延續(xù)了華為店面一慣的科技感，店鋪空間采用金屬與木色結(jié)合的方式，采用矩陣化、獨立化的陳列結(jié)構(gòu)，極致、簡約，營造出科技氛圍的同時，確保消費者體驗的高效與便捷。

就連一些非常細小的環(huán)節(jié)，也考慮的非常周到，比如消費者在賣場里遇到的桌子無不方方正正、有楞有角，而這家店里的桌子都采用了倒角設(shè)計，桌邊都設(shè)計為人體最舒適的弧度感，改善了以前方桌所帶來的尖銳感，非常貼合人體的身高和倚靠習(xí)慣，這也是門店人文理念的傳遞，給消費者提供最溫和的購物體驗。

這些豐富的場景，沉浸式的交互體驗，在每一個細節(jié)處都讓消費者能體驗到華為的不同。為消費者創(chuàng)造一個產(chǎn)品充足、體驗便捷、充滿科技氛圍的環(huán)境，極大的滿足了消費者可以盡情體驗華為產(chǎn)品的需求。

【結(jié)束語】

華為授權(quán)體驗店通過推進品牌新零售升級，帶給消費者更加多元化、更智能的消費體驗，實現(xiàn)線上、線下"人·貨·物"的完美融合。也正是這種全新的新零售模式，讓廣大網(wǎng)友和消費者見證了“科技”無處不在，“智慧”無處不在，“便捷”無處不在。

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