今年年初還在年會(huì)中提到“不裁員、不減薪、不減少或延遲發(fā)年終獎(jiǎng)”的58同城董事長(zhǎng)兼CEO姚勁波，轉(zhuǎn)眼在8月份的年中內(nèi)部信中表示“將在年底前降級(jí)或者請(qǐng)走10%的副總裁，其他級(jí)別類似?！?/p>

此外他還強(qiáng)調(diào)，“我們必須要活著，并且要更長(zhǎng)遠(yuǎn)地提供服務(wù)、不斷提升行業(yè)的底線標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)線要有更加敏銳的反應(yīng)力，主動(dòng)去戰(zhàn)斗，主動(dòng)尋找和定義對(duì)手，而不是等著別人來(lái)找到和挑戰(zhàn)我們?！?/p>

姚勁波的講話，很難不讓人產(chǎn)生疑惑——是姚勁波在大刀闊斧的進(jìn)行內(nèi)部改革，還是58同城遇到了不得不以裁員來(lái)應(yīng)對(duì)的危機(jī)？

其實(shí)對(duì)于姚勁波這一舉動(dòng)，從近幾年58同城的發(fā)展中是可以出一些端倪的。十四歲的58同城看似在持續(xù)的盈利，市值也不錯(cuò)，但背后業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸已突顯，多項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，面臨著許多亟待解決的問(wèn)題。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)現(xiàn)裁員隱情

近日，58同城發(fā)布了Q3財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示58同城2019年第三季度總營(yíng)收為42.5億人民幣，同比增長(zhǎng)17.4%，超過(guò)Q2的42.0億人民幣指引上限；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為8.6億人民幣，比2018年同期的6.7億人民幣增長(zhǎng)28.6%。

但是如果統(tǒng)計(jì)近一年的營(yíng)收數(shù)據(jù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，58同城的營(yíng)收增速卻在下滑。其2018年第三季度至2019年第二季度，營(yíng)收增速分別為33.21%、30.55%、15.70%、20.50%，而Q3僅為17.40%。

此外，在凈利潤(rùn)增速方面58同城也呈現(xiàn)出了增速下滑。財(cái)報(bào)顯示，其Q3歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為7.9億人民幣，比2018年同期的7.2億人民幣增長(zhǎng)9.0%。但據(jù)Q2財(cái)報(bào)顯示，58同城Q2凈利潤(rùn)為41.787億人民幣，同比增長(zhǎng)了509.7%。

毛利潤(rùn)方面，58同城Q3毛利潤(rùn)為37.5億人民幣，毛利率為88.2%，較上期下降1.3%。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度至2019年第三季度，58同城毛利潤(rùn)增速分別為25.4%、21.43%、23.41%、19.8%、15.7%，總體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

從營(yíng)收的具體業(yè)務(wù)來(lái)看，58同城的營(yíng)收主要來(lái)自于在線營(yíng)銷收入、會(huì)員收入、其他收入及電商收入，占比分別為65.70%、28.02%、3.66%、2.61%，其中在線營(yíng)銷收入及會(huì)員收入占比高達(dá)93.72%，業(yè)務(wù)模式較為單一。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，58同城第三季度在線營(yíng)銷收入27.9億人民幣，同比增長(zhǎng)20.09%，據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2018年第三季度至2019年第二季度，58同城在線營(yíng)銷收入增速分別為40.22%、38.38%、30.09%、23.73%，該業(yè)務(wù)增速正處于持續(xù)下滑當(dāng)中。

此外，第三季度58同城會(huì)員收入為11.9億人民幣，2018年第三季度至2019年第二季度增速分別為18.81%、7.99%、5.71%、1.46%，Q3僅為1%。

由以上數(shù)據(jù)可看出，2018年第三季度至2019年第三季度58同城的各項(xiàng)業(yè)務(wù)增速均已放緩，并且核心業(yè)務(wù)的增收也在下滑。盡管目前公司還在持續(xù)盈利，但就其發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，情況著實(shí)不容樂(lè)觀，所以58同城在探尋新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，內(nèi)部的調(diào)整革新也就勢(shì)在必行，也許，裁員就是58同城內(nèi)部革新的開始。

業(yè)務(wù)發(fā)展步入瓶頸

2015年4月58同城與趕集網(wǎng)合并。合并之后的58同城一躍成為了在線分類信息領(lǐng)域名副其實(shí)的“一哥”，但是成為“一哥”的58同城似乎在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上并沒(méi)有多大優(yōu)勢(shì)，反而在持續(xù)保持這塊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上，壓力顯得越來(lái)越大。

其一，盡管58同城與趕集網(wǎng)合并后取得了在線分類信息領(lǐng)域的頭把交椅，但仍有一些平臺(tái)繼續(xù)活躍在在線分類信息領(lǐng)域，并且采用一種下沉和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)更加細(xì)致的服務(wù)和更加劃算的套餐，與其搶奪客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。

這在百姓網(wǎng)、1688、順企網(wǎng)、金泉網(wǎng)等各家下沉的B2B分類信息網(wǎng)站，細(xì)分領(lǐng)域的關(guān)鍵詞排名的頻率上都可以看出。

所以，這對(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)在線分類信息市場(chǎng)大一統(tǒng)的58同城而言，在精準(zhǔn)搜索引擎流量市場(chǎng)方面對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的阻力。

其二，百度在2018年10月上線了垂直B2B搜索引擎“愛(ài)采購(gòu)”，并通過(guò)與各大B2B站點(diǎn)合作，匯聚B2B站點(diǎn)數(shù)據(jù)，讓買家在百度愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)找到自己想要的商品。這對(duì)58同城的造成了一定的沖擊。

以前，58同城憑借著網(wǎng)站高權(quán)重的優(yōu)勢(shì)，在百度競(jìng)價(jià)的配合下，搜索很多本地服務(wù)時(shí)，在第一頁(yè)的優(yōu)勢(shì)位置一般都是58同城的頁(yè)面。

正是因?yàn)?8同城在大量長(zhǎng)尾的本地服務(wù)類關(guān)鍵詞中處于優(yōu)勢(shì)地位，所以許多傳統(tǒng)的中小本地服務(wù)商家就更容易從58同城獲得訂單，同時(shí)這也促使了它們會(huì)為58同城的會(huì)員服務(wù)買單。

但隨著很多關(guān)鍵詞的優(yōu)勢(shì)地位被愛(ài)采購(gòu)的整合分類信息所占據(jù)，58同城在長(zhǎng)尾服務(wù)類關(guān)鍵詞的排名優(yōu)勢(shì)就弱化了許多，這就導(dǎo)致了58同城的會(huì)員業(yè)務(wù)發(fā)展雪上加霜。

面對(duì)自己主打業(yè)務(wù)停滯不前的58同城，近年來(lái)為了尋求新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，開始大力布局金融業(yè)務(wù)，試圖通過(guò)金融這輛快車，拉動(dòng)整體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，但似乎成果也不佳。

2014年58同城成立金融事業(yè)部，2015年12月58同城成立互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)58金融。2018年7月，58金融宣布完成4億元A輪融資。

為了在金融板塊方面形成與原有業(yè)務(wù)的互補(bǔ)，58金融針對(duì)58同城旗下的二手車等業(yè)務(wù)，先后上線了“58月付”、“58車分期”、“58車商貸”、“58消費(fèi)貸等多款金融產(chǎn)品。去年8月58金融還推出了隨借隨還的現(xiàn)金貸產(chǎn)品“58好借”額度最高為3000元。

一般而言，在大力投入布局之下的58同城金融業(yè)務(wù)應(yīng)該有明顯的起色。但事實(shí)上，其金融業(yè)務(wù)并沒(méi)有什么大的起色，甚至有些還陷入了停滯狀態(tài)。而僅存“58好借”，也被多次曝出存在“暴力催收”等打擦邊球的行為。

58同城作為一家老牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其在商業(yè)模式上是存在一定弊端的，根本原因是這一模式的變現(xiàn)途徑——流量。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“信息分發(fā)”遵循的是銷售思維，只需完成“銷售”這一步，商家與顧客之間的連接就已經(jīng)結(jié)束，剩下的便是流量利潤(rùn)的結(jié)算。

所以這就很容易導(dǎo)致公司無(wú)法對(duì)虛假信息進(jìn)行有效控制。而利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)以會(huì)員注冊(cè)和端口服務(wù)費(fèi)為主的公司，通常為獲取最大利潤(rùn)，實(shí)行流量在多不在精的模式，這就很容易引發(fā)各種糾紛。

可以看出，58同城的業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)處于一種瓶頸的狀態(tài)，同時(shí)這也意味著58同城的內(nèi)部創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。因此58同城只有不斷調(diào)整適應(yīng)時(shí)代，適應(yīng)市場(chǎng)才能找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

招聘、房產(chǎn)聯(lián)動(dòng)，探索服務(wù)新模式

58同城Q3財(cái)報(bào)發(fā)布后，當(dāng)晚出席電話會(huì)議的姚勁波曾說(shuō)：“58同城堅(jiān)決將與客戶站在一起，我們的目標(biāo)是幫助客戶活下來(lái)，發(fā)展得更好。”所以為了讓客戶活下來(lái)，發(fā)展得更好，58同城這幾年也一直在內(nèi)部不斷的進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

包括加大在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入；信息平臺(tái)向服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型；從粗放到精細(xì)以及到全面下沉等。這些舉措不僅為客戶提供了更多的增值服務(wù)，打通了自己更廣闊的業(yè)務(wù)前景和更多元的變現(xiàn)方式，同時(shí)在下沉市場(chǎng)中也開辟出了更多的業(yè)務(wù)形態(tài)。

姚勁波認(rèn)為中國(guó)作為人口大國(guó)，一定會(huì)從制造業(yè)大國(guó)變成一個(gè)服務(wù)業(yè)內(nèi)需的大國(guó)。在58同城內(nèi)部有一個(gè)策略稱為“From Sales to Service”，即把大量的銷售人員轉(zhuǎn)成提供服務(wù)的人員，去更深入地了解行業(yè)、了解客戶痛點(diǎn)。隨著58同城在招聘、房產(chǎn)、汽車等垂直領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)以及服務(wù)的深入，其在這些行業(yè)的優(yōu)勢(shì)逐漸確立。

姚勁波在11月22日的2019中國(guó)雇主品牌盛典的演講中提到，作為國(guó)民招聘大平臺(tái)，58同城依托10多年的招聘資源累積，并整合趕集網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，覆蓋了近90%的基礎(chǔ)用工市場(chǎng)。在白領(lǐng)求職市場(chǎng)，58同城集合中華英才網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，能深度連接企業(yè)和求職者。

這說(shuō)明58同城在招聘方面具有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但是招聘市場(chǎng)最大的挑戰(zhàn)，是招聘企業(yè)和求職者對(duì)招聘效率、招聘成本和求職體驗(yàn)提出了更高的要求。

所以對(duì)于58同城這樣的平臺(tái)而言，粗放的信息連接已經(jīng)不能滿足用戶的需求，而應(yīng)該是有品質(zhì)的、精準(zhǔn)的全方面服務(wù)。

今年8月，58同城為了更好的把自己的角色從招聘信息供應(yīng)商轉(zhuǎn)換成招聘行業(yè)的服務(wù)者，與多家頂級(jí)雇主聯(lián)合推出了“超職季”活動(dòng)，涵蓋了北上廣深等50多個(gè)城市的熱門商圈、機(jī)場(chǎng)和寫字樓等。

58同城除了在其重要業(yè)務(wù)板塊招聘方面開始新模式探索外，在其另一重要業(yè)務(wù)房產(chǎn)方面也開始了新的嘗試。

今年年初，58同城、安居客在上海展覽中心發(fā)布“N+，全開放服務(wù)平臺(tái)”房產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)在“全信息、全連接、全服務(wù)”升級(jí)版房產(chǎn)服務(wù)體系下，將充分連接多維合作方，為二手房經(jīng)紀(jì)、新房營(yíng)銷等各類商家提供多樣化的增值服務(wù)。

信息共享、角色連接、規(guī)則共建是58同城、安居客此次推出“N+，全開放服務(wù)平臺(tái)”的核心特征，并在此基礎(chǔ)上，重繪了“全信息、全連接、全服務(wù)”的三全生態(tài)策略。

8月，58同城又與多家合作伙伴聯(lián)合啟動(dòng)中國(guó)新房多方銷售服務(wù)平臺(tái)（PMLS）共建戰(zhàn)略，把新房交易納入生態(tài)體系，擴(kuò)大生態(tài)的范圍，促進(jìn)新房、二手房業(yè)務(wù)之間的資源流轉(zhuǎn)，提升連接效率。

在姚勁波看來(lái)，新成立的58愛(ài)房扮演著連接者的角色，在房產(chǎn)市場(chǎng)活躍度不高的情況下，58同城這樣有流量、有服務(wù)的平臺(tái)，可以幫助他們更快的賣掉房子。

58車突圍存量市場(chǎng)

2018年中國(guó)汽車市場(chǎng)出現(xiàn)了28年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。今年年初至今也沒(méi)有出現(xiàn)人們一直期待的回暖現(xiàn)象，這意味著中國(guó)車市步入了存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而且這將是之后中國(guó)車市的常態(tài)。

但這并不代表中國(guó)汽車市場(chǎng)就沒(méi)有了增量空間。細(xì)分領(lǐng)域、置換市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)都仍然有著較大的增量空間。

11月20日58同城發(fā)布了《2019中國(guó)汽車存量市場(chǎng)生存指南》，指南中特別提出了車企在存量市場(chǎng)中的兩個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)：置換市場(chǎng)和下沉市場(chǎng)。

置換市場(chǎng)一般由消費(fèi)升級(jí)所驅(qū)動(dòng)。《指南》顯示，在置換場(chǎng)景中，消費(fèi)者更愿意購(gòu)買新車，首購(gòu)車購(gòu)買二手車的需求類型主要為剛需和練手為主，而消費(fèi)者置換原因除了對(duì)汽車品牌、品質(zhì)的升級(jí)，還有換新需求。

所以在未來(lái)隨著二手車銷量的持續(xù)增長(zhǎng)，置換場(chǎng)景下的新車銷售將成為下一階段汽車品牌的增量空間之一。

對(duì)下沉市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的三十年中，中國(guó)有近三萬(wàn)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商因各種商業(yè)限制，比如消費(fèi)水平、客流、品牌等，只能覆蓋一二線城市，而無(wú)法將門店深入到三四線及農(nóng)村市場(chǎng)。

但隨著近年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)以及基礎(chǔ)實(shí)施的不斷完善，這部分人群的購(gòu)買欲望和購(gòu)買實(shí)力在不斷的上升。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年我國(guó)農(nóng)村居民人均可支配收入增長(zhǎng)8.9%。而這些人大多都居住在沒(méi)有限購(gòu)和交通擁堵的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以汽車對(duì)他們而言是剛需。而且從某種程度上可以說(shuō)，下沉市場(chǎng)有著甚至超越城市的汽車消費(fèi)潛力。

此外，指南還顯示低線城市的房?jī)r(jià)占收入比較低，41%的下沉用戶處于有房無(wú)貸狀態(tài)，并且低線城市的生活支出較小，這就讓部分用戶擁有了更多購(gòu)買汽車等大件消費(fèi)品的財(cái)富。

這也意味著，汽車廠商通過(guò)對(duì)低線市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，投放下沉用戶喜愛(ài)的車型和品牌，將較好地滿足下沉市場(chǎng)汽車消費(fèi)場(chǎng)景需求。

在今年年初，58同城宣布其新車業(yè)務(wù)——58車，全新定位為“全場(chǎng)景、真口碑”，并表示要為汽車品牌集聚營(yíng)銷能量，助力新車品牌逆勢(shì)突圍。

如今，經(jīng)過(guò)一年的探索與實(shí)踐，58同城面對(duì)車市產(chǎn)銷增速疲軟，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷的質(zhì)疑，結(jié)合自身的流量及多元場(chǎng)景，不但給自己交了一份滿意的答卷，也給整個(gè)汽車行業(yè)呈現(xiàn)了一份車企生存指南。

58同鎮(zhèn)拉動(dòng)未來(lái)新引擎

下沉可以說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最后的紅利。拼多多、快手、趣頭條的快速成功就是因?yàn)閷?duì)下沉市場(chǎng)的開發(fā)，今年前三季度，阿里、京東用戶的增量絕大部分也都來(lái)自于下沉市場(chǎng)。

所以開發(fā)下沉市場(chǎng)是目前能夠給58同城帶來(lái)新引擎的最好的方式。

在今年5月8日的58神奇日上，姚勁波曾表示58同城只滿足了用戶在生活服務(wù)上的需求的十分之一，還有十分之九的空間亟待開拓。不言而喻這十分之九的空間，除了招聘和房產(chǎn)等本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)升級(jí)創(chuàng)造的增量外，其余的肯定是來(lái)自于下沉市場(chǎng)。

對(duì)58同城而言，2017年上線的58同鎮(zhèn)就是這樣一個(gè)承擔(dān)著未來(lái)的業(yè)務(wù)。雖然在財(cái)報(bào)中并沒(méi)有透露太多關(guān)于58同鎮(zhèn)的數(shù)據(jù)信息。但從此前58同鎮(zhèn)透露的數(shù)據(jù)來(lái)看，58同鎮(zhèn)已經(jīng)覆蓋兩萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn)，日均訪問(wèn)人數(shù)超千萬(wàn)。

可以毫不夸張地說(shuō)，58同鎮(zhèn)承載著再造一個(gè)58同城的使命。這從姚勁波此前在接受媒體采訪時(shí)的發(fā)言就能看出，他說(shuō)：“我們已經(jīng)是一個(gè)還不錯(cuò)公司，所以58同鎮(zhèn)我們會(huì)做得更純粹一些。更多是從用戶需求，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮，收入不會(huì)那么著急?！?/p>

盡管相對(duì)于一線大城市，農(nóng)村市場(chǎng)要變現(xiàn)要追趕一線大城市的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，還需要很長(zhǎng)的路要走。但可以肯定的是，58同鎮(zhèn)的市場(chǎng)潛力還是很大，這從其目前的增速和本身的市場(chǎng)反饋就可看出。

兩年的時(shí)間，58同鎮(zhèn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，目前在全國(guó)開設(shè)兩萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點(diǎn)，覆蓋31個(gè)省份，年覆蓋超過(guò)1億用戶。但這些只是一個(gè)開始，按照姚勁波的計(jì)劃，2020年要覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助5-6億農(nóng)村人口更好的利用手機(jī)等智能終端實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

“58同鎮(zhèn)不斷擴(kuò)展升級(jí)獨(dú)特的組織能力，其潛在的數(shù)億用戶積累了大量數(shù)據(jù)，幫助58同鎮(zhèn)和58同城之間形成了協(xié)同效應(yīng)，從而為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！睆哪壳暗霓r(nóng)村發(fā)展情況來(lái)看，姚勁波所說(shuō)的似乎正在被證實(shí)。

如58同鎮(zhèn)站長(zhǎng)，就是現(xiàn)在最受本地年輕人喜歡的職業(yè)。有文化的年輕人返鄉(xiāng)，可以深挖當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源，并依托58同鎮(zhèn)這個(gè)平臺(tái)而創(chuàng)業(yè)。

現(xiàn)在全國(guó)兩萬(wàn)多58同鎮(zhèn)站長(zhǎng)，在月收入上有更廣闊的零工經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的收入空間。體面的收入，讓更多的人才回流到下沉市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，他們不僅獲得了較高的收入，而且也慢慢得會(huì)給本地市場(chǎng)帶來(lái)許多的好處。

結(jié)語(yǔ)

從近年58同城實(shí)施的一些舉措可以看出，58同城正從“在線信息分類平臺(tái)”向“信息服務(wù)平臺(tái)”轉(zhuǎn)型。

與此前不同的是，現(xiàn)在的58同城會(huì)更注重垂直市場(chǎng)的深耕與下沉市場(chǎng)挖掘，而不是橫向業(yè)務(wù)拓展。這也是目前58同城面對(duì)增長(zhǎng)持續(xù)放緩，業(yè)務(wù)發(fā)展步入瓶頸最好的策略。

雖然在下沉市場(chǎng)里，58同城做的還不是很成熟，甚至有些業(yè)務(wù)才剛開始下沉，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，58同城在下沉市場(chǎng)這片廣闊天地中大有可為。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110