
新浪科技訊 北京時(shí)間5月8日早間消息,近期Uber公司內(nèi)部曝出了員工性騷擾丑聞。而對(duì)于為Uber工作的女司機(jī)來說,性騷擾同樣是個(gè)嚴(yán)重問題。
根據(jù)The Intercept網(wǎng)站的報(bào)道,Uber公司內(nèi)部對(duì)性騷擾政策的評(píng)估并未擴(kuò)大至平臺(tái)上的女司機(jī)。蕾切爾·嘉林多(Rachel Galindo)就是這樣一名女司機(jī)。她表示,在3年時(shí)間里,她多次聯(lián)系Uber投訴這類問題,而Uber隨后只是發(fā)來了泛泛的回應(yīng)。
嘉林多說:“我認(rèn)為自己也是Uber‘兄弟會(huì)’文化的受害者。然而對(duì)女司機(jī)來說,情況與公司內(nèi)部的工程師不同。公司認(rèn)為我們是可犧牲的,沒有任何價(jià)值?!?/p>
與其他面向用戶的工作類似,Uber平臺(tái)上的女司機(jī)也面臨著同樣的問題。不過,這種工作危險(xiǎn)程度更高,因?yàn)樗緳C(jī)需要邀請(qǐng)乘客進(jìn)入自己的汽車,而自己幾乎無法獲得保護(hù)。Uber司機(jī)依靠平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng),他們可以評(píng)價(jià)乘客,報(bào)告問題。
如果接到一名有騷擾行為的乘客,司機(jī)有兩種選擇。他們可以將該乘客標(biāo)記為“令人不快的”,或是報(bào)告“嚴(yán)重事故”。Uber對(duì)“嚴(yán)重事故”的定義是影響了司機(jī)的“個(gè)人安全或完成此次行程的能力”。
然而,當(dāng)司機(jī)試圖報(bào)告騷擾行為或其他事故時(shí),他們通??吹降氖遣惶鄄话W的回復(fù)。嘉林多也曾報(bào)告令她感到不安全的事故,而Uber的回應(yīng)并不能令她滿意。
例如,嘉林多有次報(bào)告稱,一名男性乘客試圖摸她的手臂,這令她感覺不適。在被阻止后,這名男乘客發(fā)表了對(duì)女性不尊重的言論。嘉林多認(rèn)為,Uber應(yīng)當(dāng)知道這樣的問題。
然而,Uber的回應(yīng)只是感謝她表現(xiàn)出的專業(yè)性,并沒有表示會(huì)跟蹤這起事故。Uber一名客服代表在郵件中表示:“我可以理解你為何寫這封郵件,我也知道不是所有訂單都有五星級(jí)的乘客。我們信任并感謝你的專業(yè)性和判斷,以處理這類有挑戰(zhàn)的環(huán)境?!?/p>
The Intercept報(bào)道稱,Uber設(shè)置了專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理“該公司認(rèn)為嚴(yán)重或敏感的事件”。不過,關(guān)于Uber客服人員是否有能力處理性騷擾指控,以及Uber如何處理此類投訴,該公司并未作出回應(yīng)。關(guān)于這類問題,Uber缺乏透明度,這可能令許多司機(jī)感到不滿。
在找到其他工作之后,嘉林多已不再從事Uber司機(jī)的工作。不過,仍有許多女司機(jī)為了賺錢而為Uber工作。嘉林多曾考慮對(duì)Uber發(fā)起訴訟,但最終決定放棄。她表示:“我需要工作才能賺錢,無法承擔(dān)耗費(fèi)的時(shí)間。我沒有途徑去爭(zhēng)取正義?!保ňS金)
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原文地址:http://tech.sina.com.cn/i/2017-05-08/doc-ifyeychk7116401.shtml
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