相信很多人路過地鐵站、商場時,都會聽到這樣的一句問詢。只要你拿過對方手上的宣傳單、小贈品后,就會聽到喋喋不休的課程介紹。更甚者,會陪著你跨過天橋、地鐵站、商業(yè)街,大有不報名就陪你走路回家的勢頭。
對,這就是成人英語培訓(xùn):一門針對在職人員量身定制,快速、高效學(xué)習(xí)英語的“生意”。如今,不少成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都號稱是小班制、口語化、強(qiáng)應(yīng)用,可以在短時間提高在職人員的英語水平(關(guān)鍵是協(xié)助考取相關(guān)證書)。
但是,隨著韋博英語“暴雷”的新聞傳出,整個成人英語市場開始凸顯江河日下、寒意蕭瑟的氣氛。作為成人英語培訓(xùn)行業(yè)中的知名品牌,韋博英語從10月份開始大量關(guān)閉線下門店,“跑路”、“破產(chǎn)”的聲音甚囂塵上。外界也逐漸看到成人英語培訓(xùn)的另一面。
比如,很多學(xué)員最擔(dān)憂的不是課程中斷,而是……貸款怎么辦?
學(xué)英語:為了職場晉升
“我是貸款學(xué)的英語,去年上半年報的名,課程還有一半左右,真是急死了?!币晃簧钲诘呐畬W(xué)員告訴懂懂筆記,她報讀的韋博英語培訓(xùn)班里有不少學(xué)員都是通過貸款方式繳納學(xué)費(fèi)的。
如今,韋博“關(guān)店”,她和學(xué)員無法正常參與課程,但自己的貸款還有12期需要償還。一些學(xué)員表示,如果貸款不償還會影響征信,“現(xiàn)在大家都不知道該怎么辦,我每晚都會失眠?!?/p>
貸款學(xué)英語?這到底是圖個啥?
在深圳一家私企從事銷售助理工作的吳冬,4月份剛剛報名參加某成人英語培訓(xùn)班。她告訴懂懂筆記,之所以選擇報班學(xué)英語,就是為了跳槽。
“上班幾年了又去學(xué)習(xí)英語,自然是為了找更好的工作呀。”吳冬表示,自己最主要的目的是想強(qiáng)化英語口語,而報名的這家成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師大多是外教,能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
“我年初想跳槽時碰過壁,當(dāng)時想去兩家外資和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但面試時對方對于英語口語、書寫的要求很高?!彼诿嬖囈患颐蕾Y醫(yī)藥企業(yè)時,面試官對于她各方面的表現(xiàn)都比較滿意,但是在后一輪英語口語考核時,她卻被淘汰出局。
自此,她便立志學(xué)好英語,希望當(dāng)機(jī)會再次來臨時,不會因英語水平的短板錯失良機(jī)。
除了跳槽,升遷也是很多職場人員學(xué)習(xí)英語的重要原因。在廣州一家貿(mào)易企業(yè)擔(dān)任策劃專員的姜濤,在競聘部門管理崗位時因?yàn)橛⒄Z口語、書寫能力不合格,痛失了升職機(jī)會,“連續(xù)兩年競聘都卡在了英語上面,這才下決心參加英語培訓(xùn)?!?/p>
姜濤表示,他選擇的成人英語課程是“一對一”模式,相比小班制學(xué)習(xí)更有針對性,且學(xué)習(xí)效率更加高。不過近幾個月來他突然發(fā)現(xiàn),公司里有不少同事也和他一樣,報讀了成人英語的培訓(xùn)課程。
他知道這些同事中有幾個人資歷不淺,能力也比較突出,關(guān)鍵是比他還小一兩歲。“學(xué)習(xí)成人英語和參加其它技能培訓(xùn)不同,大家都是藏著掖著,不公開的?!痹诮獫磥?,這些人很可能會在將來成為自己的競爭對手,“要不是利用上班的時間偷偷背單詞,我還不知道有這么多人都在學(xué)習(xí)英語?!?/p>
從相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)可以看到,學(xué)習(xí)成人英語課程的在職人士有將近50%是因?yàn)楣ぷ餍枰?。其中包括商?wù)溝通、崗位需求、求職面試等,目的都是為了爭取更好的工作,競聘更高的管理崗位。
不過,這學(xué)習(xí)成人英語課程怎么就和貸款、分期掛上鉤了呢?
高收費(fèi):不辦分期不讓學(xué)
“我每月工資不到6000,這個(成人英語)課程收費(fèi)卻是3萬6?!?/p>
吳冬告訴懂懂筆記,在報讀成人英語培訓(xùn)課程之前,她曾對比過深圳當(dāng)?shù)睾脦准倚∮忻麣獾呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)。她發(fā)現(xiàn),這些學(xué)時三年成人英語培訓(xùn)班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最低都在2萬元以上,部分“一對一”課程的收費(fèi),更是高達(dá)5萬元。
動輒幾萬元,對于大部分工薪族而言,都是一筆不菲的支出。吳冬咨詢了一圈下來,在選定某機(jī)構(gòu)后聽從了課程顧問的建議——辦理學(xué)習(xí)貸款。
“分期三年,一邊學(xué)習(xí)一邊償還貸款。對方說是正規(guī)銀行的貸款,讓我在線填了表格、簽了名,掃完臉貸款就批了。”在她看來,這個貸款過程遠(yuǎn)比大學(xué)時辦理助學(xué)貸款更容易?!睂徟俣瓤斓皿@人,但利息真不低,三年下來需要還7000多元的利息?!?/p>
她了解到,在“小班制”的學(xué)員幾乎都辦理了學(xué)習(xí)貸款,其中一位從事外企前臺工作的女生,甚至申請了48個月的分期貸款業(yè)務(wù)?!半m然貸款數(shù)額不低,但學(xué)時三年,還都是外教授課,慢慢還也認(rèn)了?!?/p>
不過,前不久看到韋博英語“倒閉”的新聞后,吳冬也開始擔(dān)心了,怕自己報讀的成人英語機(jī)構(gòu)存在同樣的風(fēng)險。于是,她和其他學(xué)員特意詢問了機(jī)構(gòu)的教學(xué)顧問。
對方解釋說,機(jī)構(gòu)為外資企業(yè),辦學(xué)至今在已經(jīng)有二十年的歷史了,不存在與韋博英語那樣的經(jīng)營問題,讓她安心學(xué)習(xí),“雖然大家還是有一些擔(dān)心,我也猶豫過要不要提前退費(fèi),但想想還是堅持一下吧,畢竟都學(xué)了一段時間了?!?/p>
如果說,工薪族報名學(xué)習(xí)成人英語,是因?qū)W費(fèi)高昂等原因辦而理了貸款和分期,那么經(jīng)濟(jì)稍寬裕的學(xué)員想一次性繳納學(xué)費(fèi),情況是否會好一些?
“你想不貸款都不行,有部分機(jī)構(gòu)是強(qiáng)制學(xué)員辦理網(wǎng)貸分期業(yè)務(wù)?!币晃徊辉妇呙耸扛嬖V懂懂筆記,他是一家創(chuàng)企的部門主管,為了提高英語口語能力,幾個月前曾報名參加了某知名機(jī)構(gòu)的英語培訓(xùn)。
然而,完全有能力一次性繳納近4萬元學(xué)費(fèi)的他,卻被教學(xué)顧問多次要求辦理分期網(wǎng)貸業(yè)務(wù),“說是辦理了網(wǎng)貸能享受優(yōu)惠,課程費(fèi)用可以打八折,總之是極力推薦?!?/p>
當(dāng)他明確表示不想辦理分期網(wǎng)貸,堅持要一次性繳納學(xué)費(fèi)時,培訓(xùn)顧問的“熱情”突減,用冷冰冰的語氣表示,如果堅持一次性繳費(fèi),只能夠報讀其它更貴的課程,“我就不明白了,網(wǎng)貸分期怎么也成了英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制業(yè)務(wù)了呢?”
這里面的故事,說來話長。
資金吃緊:機(jī)構(gòu)與資本“博弈”
“成人英語收費(fèi)高,但機(jī)構(gòu)成本支出也很高。”
余勇(化名)曾是國內(nèi)某成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售經(jīng)理,他告訴懂懂筆記,自己在這份銷售工作崗位已經(jīng)堅持做了五年,原因是相比諸如保險、地產(chǎn)等行業(yè),提成比例非常的高,“如果按一門課程收費(fèi)三萬元計算,負(fù)責(zé)完成簽單的銷售大概可以拿到2800-5000元不等的提成?!?/p>
倘若完成每月簽單十單,那么其綜合收入遠(yuǎn)比很多企業(yè)中層管理人員還高,“不然為什么成人英語的銷售比一般銷售更難纏。我們只要發(fā)現(xiàn)路人有意向,就會一路跟隨講解,全力邀約他們參與機(jī)構(gòu)的英語試聽課?!?/p>
而一些路人只要前往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了所謂試聽課程,就離簽單不遠(yuǎn)了,“逼單的話術(shù),可以說是近乎恐嚇?!庇嘤赂嬖V懂懂筆記,機(jī)構(gòu)銷售大多會通過“危機(jī)營銷”逼迫上門客戶簽單報名。“這些人之所以會上門來,大多數(shù)都已默認(rèn)英語是很重要的技能?!?/p>
“鍥而不舍”的銷售精神,危言聳聽的銷售話術(shù),為成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了源源不斷的生源。銷售提成支出,地推擺攤的成本,自然也成為各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營開銷的大頭。
余勇透露,除了課程銷售崗位之外,外教的工資也不容小覷。由于所有知名成人英語機(jī)構(gòu)都號稱由外教執(zhí)教,可以營造“母語”培訓(xùn)的氛圍,因此有很多外教都是貨真價實(shí)的歐美人士(以及少數(shù)印度人)。
“一名擁有三年教齡的外教,每個月的綜合工資就已經(jīng)高達(dá)四、五萬?!边@些人員成本加上網(wǎng)點(diǎn)拓展、尋求加盟,都成了機(jī)構(gòu)的重負(fù)。成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看似風(fēng)光,生源不斷,實(shí)際上卻是極其缺乏現(xiàn)金流的行業(yè),“不僅韋博需要融資,很多成人英語機(jī)構(gòu)都是依靠融資生存。培訓(xùn)真的是一次收錢,長期投入的行當(dāng)。”
因此,盈利、創(chuàng)造更多現(xiàn)金流,自然成為機(jī)構(gòu)經(jīng)營的重點(diǎn)。而貸款分期業(yè)務(wù)也是一種營收來源,“一般而言,銀行、網(wǎng)貸賺的是學(xué)員利息,而機(jī)構(gòu)賺的是辦貸款時幾百上千的手續(xù)費(fèi)(每單),以及貸款業(yè)務(wù)的返點(diǎn)提成?!?/p>
目前,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都與商業(yè)銀行展開合作,幫助銀行推廣貸款業(yè)務(wù),完成貸款目標(biāo),在融資、貸款時很多審批手續(xù)也會相對便捷些,“這是互惠互利的過程,而且學(xué)員貸款,額度一般也不會太低,都是萬元起步。”
余勇表示,這便是部分成人英語機(jī)構(gòu)鼓勵學(xué)員辦理網(wǎng)貸、分期貸款業(yè)務(wù)的原因。有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),更是將貸款業(yè)務(wù)的連帶收入,明確列入銷售人員的績效考核,“這樣一來,銷售員都愿意做分期學(xué)員的生意,很正常。”
韋博英語“倒閉”一事,讓不少網(wǎng)友重新關(guān)注起成人英語——這一歷史悠久的培訓(xùn)行業(yè)。有不少消費(fèi)者稱,如今的成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)漸漸開始變味,不僅盲目擴(kuò)張、惡意營銷、倒賣概念,甚至還涉足金融服務(wù)業(yè)務(wù)、不務(wù)正業(yè)。
可以說,很多學(xué)員為了職場攀升而報名參加英語培訓(xùn)班,結(jié)果卻被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)成拓展貸款服務(wù)、與金融機(jī)構(gòu)“互惠互利”的籌碼。這也令不少學(xué)員在不知不覺中,一頭栽進(jìn)了一場風(fēng)險未知的金融游戲當(dāng)中。
【結(jié)束語】
倘若英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場競爭中采用正常運(yùn)作,學(xué)員永遠(yuǎn)都不會知道這個“放貸”背后的風(fēng)險。一旦機(jī)構(gòu)不幸“倒閉”,學(xué)員或?qū)⒚媾R不僅無法繼續(xù)學(xué)習(xí),還要白白背負(fù)貸款債務(wù)的困境。
這樣的成人英語,你真的想要“貸款”學(xué)習(xí)嗎?
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