“今天是馬化騰生日,轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)信息到5個(gè)群里,你的QQ號(hào)等級(jí)與Q幣余額都不會(huì)發(fā)生改變,甚至還會(huì)被人踢出群,因?yàn)檫@條消息是假的……但今天是馬化騰生日這條是真的!”
當(dāng)我第一次看到老同學(xué)發(fā)來的這條充滿沙雕色彩的消息時(shí),臉上不禁露出了頗為欣慰的笑容。
那個(gè)缺心眼的二愣子在玩了那么多年的“轉(zhuǎn)發(fā)就送100Q幣”、“免費(fèi)送會(huì)員/VIP/黃鉆”之類的爛梗后,總算是有了些長進(jìn)。
畢竟10月29日這一天,的的確確是馬化騰的生日。
可惜這一絲喜悅并未能持續(xù)太久,隨著我的微信錢包第五次顯示付款失敗,在對(duì)面蘭州拉面老板審視的眼光下,我開始猶豫是先開口申辯自己不是要吃霸王餐,還是先打電話讓室友下來解圍。
是的,就在2019年10月29日騰訊老大Pony馬生日的這一天,微信支付崩掉了。
而且還是全國范圍同時(shí)崩潰的重大事故。
在刷到全國網(wǎng)友們因?yàn)闊o法完成外賣點(diǎn)單,而已經(jīng)進(jìn)入瀕臨餓死邊緣的消息后,我拍了拍自己那剛吃下去大碗牛肉拉面兩份蔥油餅和一個(gè)煎蛋的肚皮,再一次露出了微笑。
起碼,這家拉面館是先用餐再付款的。
事后微信官方發(fā)表了致歉聲明,表示這起“部分”用戶支付功能不可用的事故只是一起小小的插曲,現(xiàn)已完全修復(fù),還請大家當(dāng)做無事發(fā)生過……個(gè)鬼??!
天知道在昨天一個(gè)晚上,全國到底有多少人因?yàn)槭冀K未能完成交易,而反復(fù)進(jìn)行了多次支付操作,結(jié)果等微信方面修復(fù)完成之后,看到那姍姍來遲的復(fù)數(shù)扣款通知而傻眼。
(某乎上有人為了一包餅干 付了四次錢)
如果只是多付了幾遍錢,痛的還只是錢包的話,那么這場微信支付帶來的崩潰還讓許多人感到自尊心也受到了1萬點(diǎn)暴擊。
不過比起下面這位老哥,上面的幾位倒是都還算幸運(yùn)……
但是不管怎么說,無論是錢包、面子還是別的什么受到的傷害,從微信官方的聲明來看,他們對(duì)此都是四個(gè)大字——概不負(fù)責(zé)。
哦,他們原話更加委婉一些,叫做:“若有疑問請盡快聯(lián)系商家處理”。
換而言之,就是讓大伙有事沒事的都別來找微信吵吵,直接跟商家自己私了去……
雖然這則聲明在遭到網(wǎng)友吐槽之后,又被增添了一條“可以聯(lián)系客服處理”。
但是微信的客服嘛,大家都懂的嘛~
以前用戶們總愛抱怨,說根本找不到微信客服……但根據(jù)這次事件發(fā)生后一名疑似騰訊內(nèi)部員工的吐槽讓我們發(fā)現(xiàn),原來自己一直都錯(cuò)怪了微信。
別說普通用戶了,連自己人出了事都找不著微信的人,微信這客服哪里是難找,是壓根就不存在吧?!
話說回來,對(duì)于微信本次貢獻(xiàn)的這一出“好戲”,除了讓馬化騰先生在生日這天額外享受到了份大“驚喜”之外,對(duì)于自己一直以來的在支付領(lǐng)域的最大對(duì)手——支付寶而言,也是一個(gè)不折不扣的大驚喜。
短短一個(gè)晚上的崩潰,卻對(duì)支付寶產(chǎn)生了一次幾乎不可能用錢能買到的巨大廣告效應(yīng)。
所以還是那句話,商場競爭最關(guān)鍵的核心,還是郭德綱說過的那句——不是我多優(yōu)秀,都是同行襯托的好~
但說一千道一萬,無論是支付寶也好,還是微信支付也罷,其背后依托的兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭——阿里巴巴與騰訊,起碼在明面上并未存在什么本質(zhì)的技術(shù)鴻溝。
換句話說,就是如果本次微信支付產(chǎn)生的事故,并非是因?yàn)轵v訊在技術(shù)上的巨大落后引發(fā),而只是單純的運(yùn)維漏洞等人為疏忽導(dǎo)致,那么沒有道理認(rèn)為阿里巴巴就能確保不會(huì)出現(xiàn)同樣的問題。
畢竟阿里巴巴和騰訊內(nèi)部員工流通率還挺高,畢竟兩家公司在薪資上也相差無幾,招來的人才自然也不會(huì)存在太大區(qū)別。
(網(wǎng)傳的騰訊內(nèi)部薪資)
(網(wǎng)傳的阿里巴巴內(nèi)部薪資)
總歸不至于騰訊的員工跳槽去了阿里巴巴,就能如同被灌頂一般突然功力大增對(duì)不對(duì)?
當(dāng)然,咱也不是要借機(jī)來幫微信洗白一波,而是想說這兩家的產(chǎn)品,都是一丘之貉,天下烏鴉一般黑。
歸根結(jié)底,這兩家企業(yè)都是私企,管理這些企業(yè)的也都只是一些商人罷了,騰訊與阿里巴巴的最高準(zhǔn)則永遠(yuǎn)都是追求利潤,而不是什么社會(huì)責(zé)任。
就像治理祖國西北的荒漠化,阿里巴巴的確利用螞蟻森林項(xiàng)目立下了一定功勞,但植樹造林的大頭依然是國家政府層面推行的“退耕還林、還草”政策。
事實(shí)上,即便是國家從1999年開始試點(diǎn)到2010年基本完成的第一期退耕還林項(xiàng)目,就成功的利用退耕地造林1467萬公頃,宜林荒山荒地造林1733萬公頃,合計(jì)4.8億畝。
要是算上從2012年開始、至今還在推行當(dāng)中的第二期政策,那么這些綠化面積更是一個(gè)天文數(shù)字。
(據(jù)NASA研究,自2010年至今
中國的新增綠化面積
已經(jīng)達(dá)到了1/4個(gè)亞馬遜雨林)
在國家機(jī)器面前,企業(yè)提供的服務(wù)無論是從成效上,還是從數(shù)量上來看,都顯然難以匹敵。(企業(yè)的優(yōu)勢往往在于較高的效率)
回到我們的話題上來看,對(duì)于移動(dòng)支付這以領(lǐng)域,在最開始的推廣普及階段,依托于騰訊或是阿里這樣的大型企業(yè),其帶來的“高效、便捷”都擁有著難以取代的優(yōu)勢。
但如果民眾開始把對(duì)于移動(dòng)支付的主要需求轉(zhuǎn)移向了“穩(wěn)定、安全”這一層面之后,那么企業(yè)所能提供的服務(wù)是不可能與政府給予的相媲美。
想通了這個(gè)邏輯之后,我們再來回顧本次事件,就能發(fā)現(xiàn)那些因?yàn)榘炎约哄X包交給商人A后出了差池,就一股腦地相信只要把錢包轉(zhuǎn)交給商人B就能高枕無憂的這種行為,實(shí)在是有些令人玩味。
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