摘要： 補丁是可以修復(fù)的，但在快速迭代、競爭激烈的手機行業(yè)，三星丟掉的市場或許再也奪不回來了。這其中，尤以中國市場為最甚。

指紋存在安全隱患后，三星再一次被推上了輿論熱潮。

10月17日，英國一家媒體報道稱，三星電子在今年推出的蓋樂世S10手機搭載的超聲波指紋識別存在安全漏洞。

起因在于，英國一位用戶在使用中無意發(fā)現(xiàn)，將自己購買的硅膠保護殼放在蓋樂世S10的手機屏幕上，即使用沒有登錄過的指紋也能成功解鎖。

隨后不久，有韓國消費者向三星手機售后服務(wù)反映，自己兩個月前購買的新款蓋樂世Note 10手機也存在相關(guān)問題。

具體到國內(nèi)市場，雖然目前無法確定這一漏洞會否涉及指紋支付功能，但為保守起見，中國銀行目前已經(jīng)關(guān)閉三星這兩款手機以及一臺平臺的指紋支付功能，支付寶和微信同樣緊跟步伐。

對此，三星電子隨后發(fā)布官方聲明，承認(rèn)指紋識別程序存在安全漏洞，同時解釋稱，這并非機器缺陷而是軟件問題，可以通過軟件更新對此進行完善，同時表示將在下周推出相關(guān)修復(fù)補丁。

然而，眼下的事實是，補丁是可以修復(fù)的，但在快速迭代、競爭激烈的手機行業(yè)，三星丟掉的市場或許再也奪不回來了。這其中，尤以中國市場為最甚。

近些年，由于“爆炸門”等事件接連被曝出，加上國產(chǎn)安卓手機陣營的崛起，三星手機在華市場份額被極度壓縮，呈現(xiàn)斷崖式下跌。市場調(diào)研公司Strategy Analytics此前公布報告稱，三星電子第二季度在華智能手機出貨量僅為70萬部，國內(nèi)市場份額僅為0.7%，這也是自2019年第一季度回升后，三星國內(nèi)市占率再次跌破1%。

能在手機產(chǎn)業(yè)規(guī)模初期的時候打下江山，卻守不住自己辛苦經(jīng)營多年的中國市場，三星如今的境遇難免令人唏噓。

要知道，2013年，三星還以18.7%的市占率穩(wěn)坐中國智能手機市場“老大”的位置，但如今，三星手機在國內(nèi)市場面臨著無人問津的困境，敗退中國市場，或許會成為這家昔日“龍頭”的結(jié)局。

國產(chǎn)品牌大圍剿

三星手機在華市場的衰退，始于2013年，這一年，也是國產(chǎn)品牌開疆辟土、搶占市場份額的開始。聯(lián)想、酷派、華為、小米、vivo、OPPO等國產(chǎn)手機品牌的快速崛起，也讓手機行業(yè)由此迎來“百家爭鳴”的時代。

聯(lián)想是最早一批進入智能手機市場的國內(nèi)廠商之一。

2010年4月，聯(lián)想高層對樂phone寄予厚望，公司靈魂人物柳傳志更是親自為這款產(chǎn)品站臺。而在2011年至2013年，聯(lián)想手機銷量一路攀升，其市場份額由2011年的4.1%升至2013年的11.9%，成為僅次于三星的中國本土智能手機品牌。

2011年，以互聯(lián)網(wǎng)思維做手機的小米橫空出世，以一款“小米2S”迅速籠絡(luò)一大批忠實“米粉”，憑借著超高性價比在國內(nèi)市場殺出了一條血路。2013年，小米總計售出1870萬臺手機，占據(jù)中國智能手機5.3%的市場份額。

2012年，依靠著電信設(shè)備起家的華為決定把智能手機作為下一個戰(zhàn)略級產(chǎn)品，正式進入消費零售市場；緊接著，2013年12月26日，榮耀品牌正式獨立，發(fā)布榮耀3C和榮耀3X兩款機型，華為、榮耀雙品牌戰(zhàn)略的打法逐漸清晰起來。

與此同時，“師出同門”的OPPO和vivo則是靠著無處不在的線下營銷，迅速在三、四、五線城市打開市場，近年來更是憑借著年輕化的品牌戰(zhàn)略，成為國內(nèi)手機市場不容忽視的一股力量。

國產(chǎn)品牌相繼崛起并進一步蠶食市場份額的同時，蘋果也在中國市場多點開花，但看起來，彼時的三星并沒有察覺到危機。

細(xì)數(shù)當(dāng)下的手機品牌，小米的極致性價比、OV的市場下沉、華為的雙品牌戰(zhàn)略、iPhone 的高端定位等等，都是各自開拓市場的秘密武器，反觀三星，卻一直沒有養(yǎng)成其在華市場的核心競爭力。

“一直以來，三星手機都喜歡以高端商務(wù)的形象示人，在中低端智能手機市場缺乏存在感。隨著這些本土手機品牌的崛起，三星手機在中低端市場沒有小米、vivo、OPPO等手機品牌的性價比優(yōu)勢，而主打的高端市場又被后來者華為沖擊，在各個價位的產(chǎn)品中，三星都慢慢失去了競爭優(yōu)勢?！贝饲?，有通信行業(yè)資深分析師如此表示。

除此之外，2016年，三星年度旗艦手機Galaxy Note7的“爆炸門”事件，更是讓三星的品牌形象一落千丈，到現(xiàn)在都沒緩過神來。

關(guān)停中國工廠

10月2日，據(jù)路透社報道，三星電子稱該公司已停止在中國生產(chǎn)手機產(chǎn)品，這意味著，三星在中國最后一家位于廣東惠州的工廠也已經(jīng)停工關(guān)閉，三星“退出”中國市場的信號越來越強烈起來。

事實上，今年以來，三星將會關(guān)停這家惠州手機工廠的消息就屢有曝出，根據(jù)公開報道看來，三星表示將把產(chǎn)能轉(zhuǎn)向越南、印度等國家，以應(yīng)對中國勞動力成本的上升等壓力；而在中國的中低端市場，三星將采用ODM或OEM模式進行生產(chǎn)。

而早在此前，三星曾對媒體回應(yīng)稱：“由于中國市場形勢嚴(yán)峻、競爭加劇，我們正在調(diào)整惠州工廠的產(chǎn)量?！?/p>

由此看來，關(guān)閉中國工廠、實現(xiàn)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移對三星來說實屬無奈之舉，在國產(chǎn)手機市場激烈的競爭格局下，掉隊的三星也不得不開始妥協(xié)。

一方面，三星手機近年來在中國市場銷量大幅下滑，無法給中國工廠提供足夠的訂單；另一方面，中國工廠成本較高，無法接到三星其他市場的訂單，同時導(dǎo)致中國工廠處境艱難。重重困境之下，早在去年12月，三星關(guān)閉了天津手機工廠。

對于關(guān)閉天津手機工廠，三星稱之為主動淘汰落后產(chǎn)能，同時大力加碼高新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資，新增MLCC（多層陶瓷電容器）和新能源動力電池等高端制造項目。

然而，在華市占率持續(xù)走低、被迫關(guān)停中國工廠的同時，三星并未完全放棄中國市場。

三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢在2018年的智能手機發(fā)布會上就曾表示，面對全球范圍內(nèi)競爭激烈的手機市場，三星已經(jīng)做足了準(zhǔn)備，會將在中國市場取得成功的機型推向全球，同時率先在終端機型中搭載最新的創(chuàng)新科技和頂尖技術(shù)。

他還強調(diào)：“我么還繼續(xù)加強明星戰(zhàn)略，并嘗試和更多優(yōu)秀的品牌合作進一步拉近和年輕消費者之間的距離，深入洞察他們的核心需求，滿足他們的期望。更重要的是，我們也會攜手代言人，增強各種企業(yè)社會責(zé)任活動的影響，成為粉絲心中有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?。針對女性消費群體，我們價也將推出專屬定制的產(chǎn)品，進一步展現(xiàn)對女性消費者的關(guān)注。在未來，我們將通過一系列舉措證明，三星已經(jīng)強勢歸來?！?/p>

必須承認(rèn)的是，現(xiàn)在的三星依然占據(jù)著全球手機市場占有率第一的位置，就全球范圍來說，三星依舊保留著其強勢的姿態(tài)，但想要重新奪回其已經(jīng)丟失的中國市場，幾乎是不可能了。

亡羊補牢，為時已晚

今年3月份，三星在發(fā)布會上一口氣發(fā)布了Galaxy S10系列的S10等三款新品，并正式亮相了其首款可折疊屏手機Galaxy Fold。

值得注意的是，在過去的幾年里，三星為了重新贏回在華市場份額，已經(jīng)做了諸多嘗試，其中包括改變產(chǎn)品策略、進行渠道創(chuàng)新、量身定制市場營銷策略等。

以三星S10系列手機為例，這一系列仍然主打高端市場，但同時也布局了中端市場，直面來自華為與蘋果的競爭。而在華為、小米、一加等品牌正在積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、向高端市場進軍的形勢下，三星則是借助Galaxy S10和Galaxy Fold在中國市場重新展開攻勢，試圖扭轉(zhuǎn)其在中國市場一再下滑的頹勢。

“顯然，三星已經(jīng)調(diào)整自己的營銷策略，摒棄純粹走高價市場的定價策略，開始在低中高市場全線布局?！碑a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家丁道師認(rèn)為。此次，三星發(fā)布的三款S10系列手機最低為4999元，較官網(wǎng)提供的價格降低近千元左右。

然而，當(dāng)下的手機市場正處于由4G轉(zhuǎn)向5G的換機潮，手機迭代加快，技術(shù)更新頻繁成了行業(yè)最大的特點，在此基礎(chǔ)下，改變產(chǎn)品策略勢必面臨著諸多考驗，想要在短時間內(nèi)重塑品牌形象并非易事。

對此，三星押的另一個寶，是Galaxy Fold這款折疊屏手機。權(quán)桂賢對這款產(chǎn)品充滿了信心，此前，他曾公開表示：“Galaxy Fold創(chuàng)造了一個新的移動終端品類，將會超越人們的期待，并為行業(yè)開辟一條全新的道路，我們有決心贏回中國市場。”

然而，后來的事實證明，權(quán)桂賢當(dāng)時的自信，或只能被理解為逞口舌之快。

Galaxy Fold自發(fā)布以來，測試機型閃屏、斷屏、鉸鏈斷裂、屏幕鼓脹等各種問題層出不窮。而在經(jīng)歷取消中國發(fā)布會、推遲發(fā)售、被曝回收所有測試機型后，三星CEO高東進近期對媒體坦言，自己在Galaxy Fold“還沒準(zhǔn)備好的時候”就將它推出，“這是最令人尷尬的”。

對此，英國《獨立報》分析認(rèn)為，三星之所以做出這種“趕鴨子上架”的舉措，是因為其受到來自華為、小米等中國手機廠商的競爭壓力。

縱然想要搶占折疊屏手機先機，在中國市場扳回一局，但這種拔苗助長的行為，或許會將三星拖下更深的深淵。

失望是一步步累積起來的，從16年的爆炸門，到趕鴨子上架折疊屏手機，再到此次的指紋風(fēng)險，如果三星還是搞不懂孰輕孰重，中國市場對其而言或許就只能是故事了。