九月的最后一天,三聯(lián)生活周刊的公眾號在頭條推送了一篇文章《在快手看見中國》,分享了7個不凡中國人的故事。
第四個故事是有關采蜜人的,與一般采蜜人不同,他們采蜜的地點有些特殊——在懸崖上。三年前,云南德宏人段應洋隨當?shù)卮遽t(yī)去采蜜,隨手拍了一段視頻,意外收獲50萬點擊量,帶火了一個村落。
蝴蝶的翅膀繼續(xù)揮動,“德宏當?shù)刂饾u形成一個通過快手宣傳和售賣蜂蜜的社群”,一個圍繞蜂蜜的產(chǎn)業(yè)鏈隨之出現(xiàn)。
懸崖上的野生蜂蜜
類似德宏的地方還有很多,他們有著一個共同的名字,叫快手村。
宿華說:“我們內(nèi)部其實沒有把短視頻本身當作一個行業(yè),我們更多地是去做社區(qū),因為社區(qū)這樣的形態(tài)可以讓人們一起互動、建立理解、一起成長,而短視頻只是這個時代最佳的記錄載體?!?/p>
在社區(qū)思維的推動下,交易需求自然涌現(xiàn)。
在快手開通電商功能之前,每天有超過190萬條與交易相關的評論,老鐵們會主動詢問去哪里買。如今再看,與交易相關的評論目前估測已是之前的10幾倍。
在快手看見中國的同時,源頭好貨也被發(fā)現(xiàn)。一個又一個快手村出現(xiàn)之后,快手的商業(yè)化價值也自然涌現(xiàn)。這便是老鐵經(jīng)濟的由來。
數(shù)據(jù)顯示,快手電商主播的規(guī)模已超過100萬,每個月還在以10%的速度增長,每天電商內(nèi)容消費達到1億人次。其中10萬粉絲的電商主播平均月收入在5萬左右。高速增長的數(shù)據(jù)背后,快手電商的原力正在覺醒。
1
快手的原力
徐方滔的故事是一個典型案例。
14歲輟學以后,他的人生被分成兩個階段,快手成為這兩個階段的分水嶺。在遇見快手之前,他只是一個普通的玉雕學徒、工人;遇見快手之后,他變成了一個遠近聞名的網(wǎng)紅,是人生逆襲的榜樣。
變化開始于2013年。那一年,他和舅舅一起跑到新疆克拉瑪依辦玉雕銷售加工廠,工作之余開始接觸快手,積累下第一批粉絲。
2016年,雕刻工廠銷售額開始下滑,快手上的訂單日漸增長,他意識到快手里面蘊藏著巨大的機會。兩年后,快手電商“小黃車”上線,徐方滔第一時間開通,讓工廠從傳統(tǒng)實體渠道全面轉(zhuǎn)型到快手電商銷售。
徐方滔也成了一名專業(yè)主播。
開通“小黃車”當月,徐方滔的快手小店銷售額就達到50萬。隨著客戶訂單不斷增加,新的問題來了??死斠烙窳掀贩N單一、貨品款式同質(zhì)化嚴重、快遞時效低且費用高的問題日益凸顯。
去年10月,徐方滔下定決心,將工廠搬遷回家鄉(xiāng)河南省鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)。這里是珠寶玉石的源頭產(chǎn)業(yè)帶之一,有更多熟練玉雕工人和更多可供選擇的玉種、玉料。搬遷之后,生產(chǎn)成本下降,銷量也不斷攀高。
和段應洋的故事一樣,快手為徐方滔翻開人生新篇章的同時,也順勢改變了他身邊人的人生軌跡。越來越多的親朋好友加入快手,開始直播帶貨,一種類似原力的東西開始覺醒。
2019年9月,快手直播珠寶玉石產(chǎn)業(yè)帶鎮(zhèn)平基地掛牌,徐方滔再一次第一時間加入,在基地的指導下開始更專業(yè)的運營,嚴控貨品質(zhì)量、引入400售后服務等,加速成長,在第一屆見寶節(jié)做出了500w+銷售額。
快手電商負責人白嘉樂說:“像徐方滔這樣的快手賣家非常多,他們身處產(chǎn)業(yè)帶或原產(chǎn)地,有自己的工廠甚至品牌,從工廠到直播間再到用戶手里,整個流通鏈路非常短,最大程度提高了商品的性價比?!?/p>
這種性價比,讓老鐵們一件也能享受批發(fā)價。
這就是一個典型的快手“源頭好貨”的故事,在這個故事里,我們可以看到兩個可以被稱之為原力的東西:展現(xiàn)真實,激活源頭。
在快手之所以能夠看見中國,之所以會有252萬人記錄非遺,之所以會涌現(xiàn)出56萬個義烏本地帳號,都是因為有這兩大原力的存在。
在《星球大戰(zhàn):新的希望》里,盧卡斯借絕地大師歐比旺·克諾比之口說出了他對原力最新的解釋:“它是所有生物創(chuàng)造的一個能量場,包圍并滲透著我們,有著凝聚整個星系的能量?!?/strong>
2
釋放原力
原力分散的時候無蹤無影,凝聚起來再釋放,威力無邊。
快手釋放原力的方向主要有四個,分別是:原產(chǎn)地、產(chǎn)業(yè)帶、工廠直供和達人品牌。細分到產(chǎn)業(yè)帶,目前快手已經(jīng)在做的有服裝和文玩玉石,未來還會有小商品、食品等等。
著力發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶的一個原因,是因為傳統(tǒng)批發(fā)市場的生意越來越不景氣。再加上很多和徐方滔一樣的主播把線下的生意放到線上后,發(fā)現(xiàn)效果還不錯。前文有提到,在義烏甚至涌現(xiàn)了56萬個本地帳號。
在趨勢的推動下,方向就這么被定了下來。
相比較于傳統(tǒng)的電商銷售,短視頻和直播無論是從商品展示還是社群互動方面的效果都要更好,情感紐帶下的長尾價值更加顯著。
數(shù)據(jù)顯示,在服裝行業(yè),從6月底到9月底,整體的商業(yè)規(guī)模增長了超過10倍。在玉石文玩市場也是如此,均處于爆發(fā)階段。
作為重點突破的兩個領域,快手平臺對服裝和玉石文玩市場作出了一些資源上的傾斜,除了積極推動產(chǎn)業(yè)帶的合作之外,還針對性的設計了一些產(chǎn)品功能,比如為產(chǎn)業(yè)帶商品打標、推出“快手見寶”聚合頁等。都是平臺對商品的一種認證,說明商品獲得了官方的認可。數(shù)據(jù)顯示,同等條件下,打標后的商品訂單轉(zhuǎn)化率相比打標前提升120%。
除此之外,針對整個快手電商,平臺還推出了閃電購。
傳統(tǒng)電商偏重圖文,除了展現(xiàn)、傳播和互動要弱于短視頻和直播,還有一個硬傷,那就是產(chǎn)品上架過程非常復雜、繁瑣,拍圖、修圖、標題優(yōu)化等,對專業(yè)度的要求非常高,這無形中拉高了一般商家擁抱電商的門檻,無形中將大量產(chǎn)業(yè)帶、原產(chǎn)地和工廠的人攔在了門外。
閃電購功能降底了這個門檻,賣家只需要在直播過程中拍一張產(chǎn)品自己覺得還不錯的產(chǎn)品圖,填寫上標題、價格、庫存等核心信息即可生成產(chǎn)品鏈接,5秒鐘即可將商品上架。
“在快手,很多賣家都是通過直播與買家直接溝通,在直播間雙方就已經(jīng)把產(chǎn)品的各種特性、價格講得非常清楚透徹,不再需要繁復的上架流程,只缺最后的交易鏈接。”快手電商小店產(chǎn)品負責人曲辰說道。
在閃電購身上,我們可以看到一種新的嘗試,那就是將工具的開發(fā)與短視頻和直播進行結(jié)合,閃電購并不是快手唯一的嘗試。
3
未來的方向
閃電購之外的另一個嘗試是“電商禮物”。
之所以把“電商禮物”放到這一部分來說,是因為略微復雜,涉及到快手未來發(fā)展的一個方向,需要慢慢展開。我們先說“116賣貨王”購物狂歡節(jié)。今年的“116賣貨王”有兩個不同:一個是時間更長,總共有6天;一個是榜單更多,除了總榜,還有人氣榜、潛力榜等。
去年的“116賣貨王”榜單只有一個
散打哥撥得頭籌
今年“116賣貨王”將從11月1日一直持續(xù)到11月6日,其中1號到4號是預熱期,預熱的時候會推出人氣榜。
活動期間,快手直播間會上一個專屬于電商的禮物。粉絲在直播間給主播刷禮物時會記一個熱度,這個熱度可以將主播推上人氣榜。上了人氣榜之后,在這個頁面,粉絲和用戶還可以再給主播投一票。
在這個“電商禮物”背后,我們可以看到,快在榜單上的玩法正日趨多樣化,與直播深度關聯(lián)的同時,公域與私域之間的聯(lián)系也更加緊密。
之前,快手都是佛系發(fā)展,可以說有點無為而治的感覺,把重點放到了社區(qū)氛圍的營造上,具體來說就是功能的設計。相比于友商將推薦頁放在第一位,強公域,快手更愿意把關注頁放在第一位,重私域。前者催生了精致的表演,后者生長出了老鐵經(jīng)濟,最終涌現(xiàn)成電商力。
之所,主播們都是靠自己的內(nèi)容上熱門,攢粉絲。無數(shù)個段應洋、徐方滔靠著活躍的私域流量把生意做的風生水起,逆襲人生。
為了幫助段應洋、徐方滔們更好的發(fā)展,除了推出更多玩法,加強公域和私域之間的聯(lián)系外,未來的快手還將逐步建立公域和私域之間的流量循環(huán),推出更多榜單、快手見寶等聚合頁,就是一次嘗試。
快手正在加速平臺生態(tài)的建設,從源頭好貨、功能設計到生態(tài)循環(huán)三個方面入手,強化私域、打通公域、整合產(chǎn)業(yè)鏈。在平臺的推動下,過去自我摸索的達人們將迎來加速發(fā)展,正如徐方滔在產(chǎn)業(yè)帶基地中獲得的賦能一樣,突破自己的瓶頸,進入快車道。
在這個過程中,更多源頭好貨將被發(fā)現(xiàn),用快手電商負責人白嘉樂的話說就是“通過快手,將線下場景映射到線上”,推動快手達人發(fā)展的同時,讓老鐵們享受到真正的“貨源地、批發(fā)價”。
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