制造業(yè)的“米蘭時(shí)裝周”開幕了，互聯(lián)網(wǎng)公司卻“跨界”成了最引人注目的新秀。

在第二十一屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)開幕的第一天，這個(gè)國(guó)內(nèi)制造業(yè)最高規(guī)模的活動(dòng)與阿里1688聯(lián)合探索了工業(yè)展會(huì)的“第一次”：線上線下一體化展會(huì)模式。同時(shí)，1688與已入駐工業(yè)品牌平臺(tái)的世界知名工業(yè)品牌聯(lián)合參展，展示了工業(yè)品流通的數(shù)字化。這個(gè)富有時(shí)代標(biāo)志的嘗試，讓工博會(huì)站上了“永不落幕”的新起點(diǎn)，更昭示著工業(yè)4.0下營(yíng)銷端對(duì)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力率先攀上了制高點(diǎn)。

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當(dāng)數(shù)字化遇上世界500強(qiáng)的前沿技術(shù)

已經(jīng)連續(xù)舉辦超過20年的中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)，召集了2600家海內(nèi)外展商，17萬專業(yè)觀眾。頂尖的展會(huì)與頂尖的電商攜手探索智能化展會(huì)，究竟擦出了怎樣的火花？

1688與西門子、施耐德電氣兩大世界500強(qiáng)攜手在本次工博會(huì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”展區(qū)的亮相，做了最佳的案例闡釋。

在工博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，觀眾MR設(shè)備可以看到西門子工業(yè)4.0示范生產(chǎn)線方案的生動(dòng)呈現(xiàn)，這也是這條工業(yè)界“網(wǎng)紅”生產(chǎn)線方案的首次數(shù)字化上線，施耐德電氣則是將2019新品TesysIsland與M262通過MR進(jìn)行技術(shù)展示，根據(jù)施耐德電氣的相關(guān)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，MR為線下經(jīng)銷商渠道通過提升門店銷售體驗(yàn)，減輕銷售出門負(fù)擔(dān)的雙重效應(yīng)下，可實(shí)現(xiàn)實(shí)體店銷量15%以上的提升。

1688在工博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)得到無數(shù)參展品牌和觀眾點(diǎn)贊的MR“神器”是什么？

MR，MixedReality，混合現(xiàn)實(shí)，通過物理物體和虛擬信息，讓工業(yè)數(shù)字化以通俗的演繹方式被大眾所理解。工業(yè)產(chǎn)品不同于普通消費(fèi)品，產(chǎn)品的“高精尖”在傳統(tǒng)說明書式的演繹下，較難被售賣對(duì)象理解到位，在MR方案下工業(yè)品牌得到了全面數(shù)字化升級(jí)：

• 商品數(shù)字化。工業(yè)產(chǎn)品在傳統(tǒng)體系下近7成通過系統(tǒng)集成商銷售，包含方案設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)在內(nèi)的整體方案，因繁復(fù)性在線上呈現(xiàn)中遇到較大的阻礙。而MR在商品展示中，真實(shí)與數(shù)字化虛擬世界緊密混合，從外觀、透視及零部件了解商品本身，讓客戶如同接觸實(shí)物一般，全方位充分了解產(chǎn)品，真正打通用戶體驗(yàn)的"最后一公里"，僅這項(xiàng)MR解決方案就預(yù)計(jì)能節(jié)約80%以上的人力相關(guān)成本。施耐德電氣2019新品T利用MR展示技術(shù)，幫助其線下經(jīng)銷商渠道提升門店銷售體驗(yàn)與坪效，同時(shí)幫助門店銷售在拜訪客戶時(shí)擺脫傳統(tǒng)沉重的樣品箱，幫助銷售提升銷售體驗(yàn)，最終提升實(shí)體店銷售量預(yù)計(jì)最多可達(dá)15%以上。不僅是單品，工業(yè)產(chǎn)品在線上還可以展現(xiàn)整套解決方案的細(xì)節(jié)，比如西門子這次展示的工業(yè)4.0示范生產(chǎn)線方案，也是通過MR形式首次數(shù)字化上線。這對(duì)于銷售商來說，不用把客戶拉到廠房或者帶著沉重的產(chǎn)品出門，通過掃碼即可向客戶展示高清的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與多角度展示，在開展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)減少了地域阻礙；對(duì)于終端工程師而言，獲取產(chǎn)品數(shù)字化內(nèi)容的門檻得到了降低，除了傳統(tǒng)的渠道和工具外，在1688工業(yè)品牌平臺(tái)中，所有內(nèi)容得到了數(shù)字化統(tǒng)一，從技術(shù)角度評(píng)估產(chǎn)品的效率也得到了提升。
• 營(yíng)銷數(shù)字化。正如1688在工博會(huì)展區(qū)中的火爆人氣，MR本身作為營(yíng)銷亮點(diǎn)具有較強(qiáng)的“吸粉”能力，對(duì)于傳統(tǒng)嚴(yán)肅、冰冷的工業(yè)產(chǎn)品而言，科技含量有多高不那么新鮮，而科技含量普惠化就有意思多了。MR方案中兼容圖片、視頻、小游戲、文檔，在大型展會(huì)中隨時(shí)瀏覽、放大商品細(xì)節(jié)，同時(shí)提供技術(shù)接口、尺寸、規(guī)格等信息，多種信息與多樣形式在MR中起到了“1+1=無限”的效能，而這種效能最終體現(xiàn)在營(yíng)銷數(shù)據(jù)上。
• 服務(wù)數(shù)字化。在售后環(huán)節(jié)通過MR的遠(yuǎn)程指導(dǎo)工具，幾分鐘就能有一個(gè)問題的判斷甚至解決，提升了服務(wù)響應(yīng)速度，也幫助線下服務(wù)通過MR服務(wù)線上化擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)一步豐富終端用戶可以享受到的服務(wù)內(nèi)容。

除了MR技術(shù)賦能以外，1688向本屆工博會(huì)參展商提供了智能展會(huì)工具：潛客獲取、客戶管理及觸達(dá)、在線交易、展會(huì)數(shù)據(jù)，為參展商與展會(huì)提升了效率。

在線下展會(huì)中直觀可以看到的智能化服務(wù)外，1688與工博會(huì)戰(zhàn)略合作中最為重要的是實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)“第一次”：作為中國(guó)最具影響力的國(guó)際工業(yè)品牌展，首次實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化展會(huì)場(chǎng)景。本屆工博會(huì)于9月17日開幕，線上工博會(huì)則提前了5天啟動(dòng)，觀眾可以不受地域限制隨時(shí)隨地觀展，了解品牌展品與展會(huì)實(shí)時(shí)資訊，展會(huì)開幕后也可以GET現(xiàn)場(chǎng)盛況。

線上工博會(huì)的存在，線上線下四個(gè)互通，打通了展會(huì)交易閉環(huán)：場(chǎng)景互通、買家互通、信息互動(dòng)、數(shù)據(jù)互通下，對(duì)相關(guān)工博會(huì)展品感興趣的觀眾可以直接在線上工博會(huì)完成交易流程，這一點(diǎn)突破了傳統(tǒng)展會(huì)模式，從一個(gè)全新的角度直接提升了展會(huì)效能。

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當(dāng)工業(yè)4.0遇上“永不落幕”的工業(yè)展

在工博會(huì)中實(shí)現(xiàn)線上線下一體化場(chǎng)景，從展會(huì)本身來說，線下展區(qū)可以同步線上持續(xù)展示，實(shí)現(xiàn)“永不落幕”的展會(huì)，這種形式上的轉(zhuǎn)變還只是其意義中的冰山一角，對(duì)于整個(gè)工業(yè)行業(yè)來說，在工業(yè)4.0的時(shí)代下，1688提供的是一個(gè)意義非凡的營(yíng)銷端解題思路。

工業(yè)4.0最早是在2013年的漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上提出來的，全球工業(yè)領(lǐng)頭羊德國(guó)制造業(yè)以提高工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在新一輪工業(yè)革命中占領(lǐng)先機(jī)為核心目的，提出工業(yè)4.0是利用物聯(lián)信息系統(tǒng)將工業(yè)生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造、銷售信息數(shù)據(jù)化、智慧化，最后達(dá)到快速、有效、個(gè)人化的產(chǎn)品供應(yīng)。

在工業(yè)4.0下，許多環(huán)節(jié)都面臨著變革挑戰(zhàn)，包括制造業(yè)中至關(guān)重要的商業(yè)模式環(huán)節(jié)。工業(yè)4.0將未來制造業(yè)的商業(yè)模式指向了解決顧客問題，信息服務(wù)功能下意味著個(gè)性化需求、小批量定制在工業(yè)領(lǐng)域?qū)⒅饾u蓬勃起來。當(dāng)然工業(yè)4.0只是提出了一個(gè)方向，具體如何轉(zhuǎn)變，這是全球范圍內(nèi)正在進(jìn)行的工業(yè)轉(zhuǎn)型競(jìng)賽。

有意思的是，西門子扮演了一個(gè)串聯(lián)角色：在2013年，西門子作為主要發(fā)力方之一與德國(guó)工程院等學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)界聯(lián)合建議、推動(dòng)形成了工業(yè)4.0的研究項(xiàng)目，隨后拿出了工業(yè)4.0示范流水線；如今，在中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)上，這條工業(yè)4.0示范流水線得到了首次數(shù)字化上線呈現(xiàn)。

其背后正是1688給出的正是一份關(guān)于工業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的細(xì)致答卷：用戶直連制造（C2M）。包括西門子、施耐德電氣在內(nèi)的10多家品牌商，以及1688與十多家生態(tài)合作伙伴在本屆工博會(huì)上聯(lián)合亮相，實(shí)戰(zhàn)演繹了它是如何書寫這份答卷的：1688工業(yè)品牌平臺(tái)，將工業(yè)產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到消費(fèi)，再到反饋、迭代整個(gè)產(chǎn)品生命周期都考慮了進(jìn)去，全流程進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)，在線化與數(shù)據(jù)化之下，從營(yíng)銷和交易環(huán)節(jié)切入，形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，進(jìn)而產(chǎn)業(yè)協(xié)同，用“活”的數(shù)據(jù)，形成可實(shí)時(shí)分析與提供決策支持的數(shù)據(jù)智能，以需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、渠道、供應(yīng)鏈體系效率、產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重組，形成全新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在整個(gè)過程中，1688工業(yè)品牌平臺(tái)用產(chǎn)業(yè)協(xié)同的整體角度來觀察、探索制造業(yè)，而非僅僅從銷售渠道的改變來審視工業(yè)的電商化。如果僅僅把線上銷售視為一種新增渠道，那和傳統(tǒng)渠道必然發(fā)生沖突，而C2M的模式，則把品牌、銷售渠道、供應(yīng)商拉到統(tǒng)一戰(zhàn)線，來響應(yīng)生產(chǎn)制造中彈性化、個(gè)性化、快速響應(yīng)的特性。

1688工業(yè)品牌平臺(tái)的理念是通過阿里集團(tuán)的商業(yè)操作系統(tǒng)作為基礎(chǔ)賦能，通過構(gòu)建完整的工業(yè)品電商生態(tài)系統(tǒng)為工業(yè)制造企業(yè)提供一個(gè)可靈活自組建、自運(yùn)營(yíng)、自服務(wù)的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，接入工業(yè)品牌平臺(tái)就是接入并且構(gòu)建圍繞企業(yè)自身的生態(tài)體系。

整體性的思考與平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同，正是1688工業(yè)品牌平臺(tái)與眾不同之處。

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重新定義工業(yè)品牌營(yíng)銷的新賽道

具體來看1688為全球工業(yè)品牌提供的數(shù)字化解決方案，恰好半個(gè)月前在其戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，1688自己做了非常詳細(xì)的解釋：重新定義工業(yè)品牌營(yíng)銷的賽道上，1688工業(yè)品牌平臺(tái)以“品牌正品、品質(zhì)服務(wù)”為堅(jiān)持，按照C2M從終端需求到原材料的深度定制模式，將重心聚焦在內(nèi)容即營(yíng)銷，服務(wù)即營(yíng)銷，從用戶資產(chǎn)到品牌資產(chǎn)的積累。

在具體實(shí)施路徑下，1688工業(yè)品牌平臺(tái)向全球工業(yè)品牌釋放了8大平臺(tái)能力：通過技術(shù)讓賦能成為了一個(gè)“普惠型”的操作，從商品數(shù)字化、渠道管理、營(yíng)銷賦能、用戶運(yùn)營(yíng)、交易支付、數(shù)字金融、智能物流、數(shù)據(jù)決策等全方位應(yīng)對(duì)工業(yè)品牌已經(jīng)面臨、潛在面臨的問題。

以第一大能力商品數(shù)字化為例，工業(yè)品的SKU在業(yè)界是公認(rèn)的極其復(fù)雜，1688通過數(shù)字化能力，將工業(yè)商品進(jìn)行分類，建立標(biāo)準(zhǔn)的SKU庫，為商家提供模型，進(jìn)行工業(yè)商品分層、分析，提供人貨場(chǎng)的匹配，甚至連商品配合的文字都可以通過數(shù)字化模型進(jìn)行處理。

過去一家企業(yè)半年時(shí)間處理6萬個(gè)SKU，在1688上5分鐘上線7萬個(gè)SKU，在效率提升的同時(shí)，成本可能還占不到行業(yè)成本的五分之一。而1688上有近萬家工業(yè)品牌，每天實(shí)現(xiàn)千萬工業(yè)品SKU的數(shù)字化。

類似這樣的服務(wù)能力，1688還有很多，包括渠道管理、營(yíng)銷賦能、用戶運(yùn)營(yíng)、交易支付、數(shù)字金融、智能物流、數(shù)據(jù)決策等，服務(wù)是對(duì)內(nèi)容即營(yíng)銷，服務(wù)即營(yíng)銷的最佳說明。而在綜合體系下，1688通過數(shù)據(jù)算法掌握終端需求和趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn)，反哺研發(fā)；形成以數(shù)據(jù)智能為核心的實(shí)時(shí)決策能力，降本提效，提升品牌資產(chǎn)，驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)；通過供給側(cè)改變?yōu)榻K端用戶帶去便捷高效的采購體驗(yàn)。

對(duì)于已經(jīng)承載近萬家全球知名工業(yè)品牌的1688來說，未來才剛剛開始，在3年內(nèi)孵化100家億級(jí)生態(tài)伙伴，扶持1萬家GMV過億的品牌商，服務(wù)100萬次終端，帶動(dòng)工業(yè)品電商銷售額兩萬億的目標(biāo)，將檢驗(yàn)1688是否能登上工業(yè)品牌營(yíng)銷的頂峰。