從本月初不少媒體爆出小紅書APP被安卓各大應(yīng)用商店以及蘋果App store下架至今,已經(jīng)半月有余。截至8月18日,各應(yīng)用商店依然未見其身影。
關(guān)于APP下架風(fēng)波,小紅書始終低調(diào)處理,我們也只能在應(yīng)用商店看到這樣一句話——“小紅書服務(wù)調(diào)整,暫不提供下載,敬請諒解”。
用戶可以習(xí)慣暫時離開小紅書的日子,但是一些博主卻感覺到了難以言表的煩躁和心亂?!罢f好標(biāo)記生活,但到底標(biāo)記誰的生活?”當(dāng)懂懂筆記與幾位種草達(dá)人溝通時,她們都表達(dá)了自己的茫然。
離開了種草的日子,這種平淡的生活已經(jīng)讓用戶、博主重新審視“真實(shí)”的日常生活,她們還會愛上“種草文”嗎?“種草”經(jīng)濟(jì)是否會逐漸走向涼涼?
勤奮博主難“出彩”
“其實(shí)近幾個月我更新日記的頻率都少很多了?!?/p>
時尚買手“桃子”,自稱是小紅書上一名90后“老阿姨”。她告訴懂懂筆記,早在2016年,她就正式注冊了小紅書APP,成為定期分享美妝、時尚種草日記的達(dá)人用戶之一。一年365天,她每天必定會分享一篇美妝心得,每周也都會準(zhǔn)時發(fā)布“空瓶”日記。
“分享空瓶,發(fā)表美妝、護(hù)膚品的使用體驗(yàn),供其它用戶參考?!碧易颖硎?,除了這類體驗(yàn)日記、種草分享之外,她還會在小紅書上回答一些網(wǎng)友的問題,“一天下來,可以不看微信,但一定會看小紅書的。”
然而從今年年初開始,她漸漸發(fā)現(xiàn)自己在小紅書APP上的分享點(diǎn)贊量越來越低,而其它用戶的收藏互動,也看得出分享內(nèi)容的流量正在明顯下滑。
起初,她以為是短視頻“種草”形式瓜分了部分平臺流量。然而當(dāng)她開始嘗試短視頻“打卡”時,卻發(fā)現(xiàn)互動以及點(diǎn)贊量依舊低迷,“排在推薦前列的,都是一些賣不知名化妝品的營銷號,內(nèi)容真的很夸張?!?/p>
當(dāng)桃子為這些功效夸大,難以信服的營銷視頻糾結(jié),思考如何登頂推薦列表、斬獲大量紅心時,身邊有從事內(nèi)容營銷的圈內(nèi)朋友告訴她,收藏和點(diǎn)贊都是可以直接“刷”起來的。
“只要刷了數(shù)據(jù),就能夠得到推薦,用戶自然會關(guān)注到,從眾心理就會讓更多人關(guān)注?!彼嬖V懂懂筆記,今年年初以來,她感覺那些一打開APP就被推薦到首頁的短視頻、日記,似乎都是營銷推廣的內(nèi)容。
這些大量“種草”的商品品牌她從未曾聽說過,功效也吹得神乎其神。反倒是她和閨蜜圈里兩位熟悉的博主,即便每天認(rèn)真更新美妝日記、“空瓶”周記,也無人問津。少數(shù)的收藏、點(diǎn)贊,也都是親友們“愛心貢獻(xiàn)”的。
“我敢保證每一篇分享都用心在做,但平臺這種狀況我能咋辦?”桃子無奈地說到,看著分享數(shù)據(jù)越來越差,她也漸漸失去了更新日記、干貨帖的欲望,“是時候該下架整頓了,盡是一些簡單粗暴地營銷和噱頭。”
作為一名忠實(shí)用戶(同時也是內(nèi)容創(chuàng)作者),她認(rèn)為小紅書“變味”了,尤其在最近半年多的時間里。這也讓一些朋友中的達(dá)人、KOL失望,“好幾個姐妹也一樣,大家都不愿意更新內(nèi)容了,反正也沒有誰能夠看到?!?/p>
刷數(shù)據(jù),不公平的推薦規(guī)則,讓部分達(dá)人在不斷下滑的點(diǎn)贊量和互動量中,失去更新內(nèi)容的動力。
那么,這些做法影響的只有博主和達(dá)人的分享積極性嗎?
平臺信任度的損耗
“不是不可以做廣告,分享總是要引流變現(xiàn)的,但得講良心?!?/p>
“綿木”是桃子的好朋友,她在小紅書上分享日記體驗(yàn)的“資歷”,要比桃子長一些。她告訴懂懂筆記,無論是活躍用戶還是美妝達(dá)人,分享商品的使用體驗(yàn)和感受,最終都為了引流,完成變現(xiàn)。
即便是KOL,也還是要“恰飯”的。無論是銷售商品變現(xiàn),還是是通過宣傳推廣變現(xiàn),都在情理之中。
“但是最可氣的是那種推薦假貨、盲目帶貨的博主,簡直是搞亂市場?!本d木表示,她也曾嘗試幫中小品牌做推廣和帶貨,但是一切推薦的美妝、護(hù)膚產(chǎn)品,都是她親自試驗(yàn)過的,會寫出真實(shí)體驗(yàn)感受。
她經(jīng)常在日記中分享各類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),包括適合什么樣膚質(zhì)的人群,認(rèn)為對人對己都是負(fù)責(zé)的。而一看到那些夸張、連吼帶叫的分享視頻,她就感覺發(fā)布者根本未曾試用過推薦的產(chǎn)品。
“推薦的都是商家提供的產(chǎn)品賣點(diǎn),背誦念出來的全是假話。”她毫不客氣地斥責(zé),正因?yàn)橛写罅堪l(fā)布者發(fā)布與事實(shí)功效不符的劣質(zhì)美妝護(hù)膚品,才導(dǎo)致很多用戶對平臺內(nèi)容的信任度越來越低。
而自營福利社所售商品不斷被買家投訴,更是加劇了平臺的信任危機(jī)。
有時候,即便是她親自測試、分享的護(hù)膚內(nèi)容,也會遭到很多用戶的評論質(zhì)疑。因此,從今年初開始,綿木“種草”的領(lǐng)域也從美妝護(hù)膚,轉(zhuǎn)向了美食、民宿探店話題。
“沒辦法幫好的美妝廠商引流,我索性轉(zhuǎn)型旅游了,希望能好做點(diǎn)兒吧。”但是,她做了幾期民宿探店的話題之后,卻發(fā)現(xiàn)日記、視頻的評論頁里,依舊會出現(xiàn)大量質(zhì)疑的聲音。
即便部分實(shí)景照片,不經(jīng)任何濾鏡修飾、完全以“素圖”上傳,還是會有用戶質(zhì)問是不是假的,是不是修過的圖,有幾位網(wǎng)友更是直呼她是“照騙”。
“只要平臺不被信任,所有的領(lǐng)域都會失去信任,哪怕是講真話。”綿木坦言,為了“恰飯”她甚至開始與大量營銷號同流合污,尋找刷量機(jī)構(gòu)去刷點(diǎn)贊、刷收藏,期盼能被更多用戶看到。
這樣的內(nèi)容,自然也越做越累,越做越失去自信。她一度懷疑,商家愿意找她合作推廣民宿的探店日記,究竟是因?yàn)樗淼狞c(diǎn)贊、收藏,還是因?yàn)轶w驗(yàn)夠盡心、分享夠細(xì)致。
“希望內(nèi)容調(diào)整之后,平臺能監(jiān)管這些虛假產(chǎn)品和內(nèi)容,回歸真實(shí)分享?!本d木告訴懂懂筆記,如今用戶這種前所未有的信任危機(jī),不僅僅影響的是一個平臺,甚至是對種草經(jīng)濟(jì)的整體失望?!叭绻荒芗訌?qiáng)監(jiān)管,繼續(xù)放任假冒偽劣商品橫行、刷量泛濫,真不知道會是什么結(jié)果?!?/p>
時尚不再,買手流失
“我不認(rèn)為博主是網(wǎng)紅,種草只是買手行為?!?/p>
曾是小紅書時裝搭配博主的“洛伊”告訴懂懂筆記,小紅書脫胎于買手社區(qū)、社交關(guān)系的連接,因此早期在小紅書上“種草”的博主,有很大部分都是時尚買手。
所謂買手,就是通過自己的審美、眼光和經(jīng)驗(yàn),化作日記分享和幫助有需要的用戶。“但最近一段時間除了廣告外,小紅書上還有什么優(yōu)秀博主?”
洛伊表示,有不少策劃機(jī)構(gòu)、MCN團(tuán)隊(duì),簡單的將小紅書當(dāng)成另一個打造“網(wǎng)紅”拓張影響力,引流到其它平臺的自有流量渠道。“尤其是上線短視頻功能之后,許多網(wǎng)紅都愛到小紅書里去演?!?/p>
她告訴懂懂筆記,正因?yàn)樾〖t書被內(nèi)容機(jī)構(gòu)當(dāng)成了引流的渠道、出名的平臺,所以大量網(wǎng)紅近一年來都是在發(fā)布一些博眼球的內(nèi)容。
什么學(xué)車情景劇、女性心靈雞湯、炫熱舞秀大腿等等,已經(jīng)是亂象叢生,“雖然說是標(biāo)記生活,但短視頻有抖音、快手、火山還不夠嗎,這些人非要到小紅書里來圈流量?”
在洛伊看來,小紅書原本一個好好的買手圈,被大量MCN機(jī)構(gòu)變成了“網(wǎng)紅圈”。整個推薦頁,除了一些不知名的化妝品廣告,就是大量博眼球的短視頻,就連公務(wù)員考試資料、Excel制作教程這類內(nèi)容也都在小紅書上頻頻出現(xiàn)。
“完完全全成了另一個抖音、快手,一丁點(diǎn)兒買手經(jīng)驗(yàn)、時尚干貨都沒有了?!彼г沟?,如此搞下去,平臺已經(jīng)淪落為與短視頻、直播無異的網(wǎng)紅造星平臺了。
在洛伊看來,小紅書此番內(nèi)容調(diào)整,必須要重拾時尚標(biāo)簽,如果依舊任由短視頻網(wǎng)紅及其背后MCN機(jī)構(gòu)頻頻發(fā)布無聊內(nèi)容,繼續(xù)搞引流圈粉的動作,未來小紅書或?qū)⒊蔀榱硪粋€短視頻APP了,“講真,身邊不少姐妹都說,不希望小紅書變成抖音,它就應(yīng)該做自己?!?/p>
社交基因,曾讓這個平臺聚集了大量的年輕時尚用戶,通過社區(qū)“種草”推介時尚商品,也曾讓很多用戶沉醉其中。然而,逐漸“變味”的內(nèi)容和推廣,開始讓用戶失去了興趣。
尤其是大量博主“種草”的偽劣商品,導(dǎo)致監(jiān)管缺失,“刷贊”造假的現(xiàn)象,沒有得到及時的凈化,讓這個MAU超過8500萬的時尚社區(qū),只好在無奈中選擇了“暫停“,徹底進(jìn)行內(nèi)容方面的整頓。
【結(jié)束語】
經(jīng)過六年的發(fā)展,小紅書有其成功之處,也贏得了很多用戶的鐘愛。但是從時尚體驗(yàn)社區(qū)到如今的停更整頓,也讓業(yè)界看到了一個典型的商業(yè)案例。盡管有部分博主希望小紅書內(nèi)容調(diào)整、梳理之后,能夠重新獲取用戶的信任,但實(shí)際的結(jié)果,只能等待管理者自己的決心。
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