大家好,我是小柴。
談起中文互聯(lián)網(wǎng)上(炫富)(吹逼)(割韭菜)分享用戶生活這件事情,知乎和小紅書這兩大論壇作為其中的佼佼者,就如同一朵并蒂蓮般相映成趣。
雙方一個是“常春藤滿地跑,985不如狗”、開口閉口就是一句“謝邀,人在美國剛下飛機(jī)”、打小就沒見過一眼窮人的精英社區(qū);
另一個更是到處都是盤靚條順的大胸妹子,每天糾結(jié)是開瑪莎拉蒂還是法拉利出門的“白富美”大本營。
兩者一個被人戲稱“全中國的重本全在知乎”,另一個更是“把全世界的法拉利銷量加起來,都不夠小紅書上的零頭”:
2018年在華銷售的法拉利488 GTB一共才286輛,可小紅書上關(guān)于該車的種草日記卻高達(dá)9700篇。
坊間有傳聞稱:大洋彼岸的特朗普大總統(tǒng),正是因為有幸觀摩了這兩大社區(qū)上那些恐怖如斯的言論,才會震驚地發(fā)出“中國絕對不是什么發(fā)展中國家,而是發(fā)達(dá)國家”的感慨(滑稽)!
但這一切在2019年的7月30日這一天,卻突然被宣告了部分終結(jié):作為中國裝逼界的擎天白玉柱、架海紫金梁的小紅書,竟然毫無征兆的被各大應(yīng)用商店集體下架了!
一時間網(wǎng)民們紛紛哀鴻遍野(并不),紛紛沉痛(喜聞樂見)的發(fā)出了一個疑問:咱們這以后上哪去(看段子)(聽相聲)(交智商稅)看白富美小姐姐們裝逼啊?!
不管怎么說,小紅書畢竟是一個號稱擁有2.2億年輕用戶的產(chǎn)品,這一次突然下架背后的因由,還是勾起了很多有心人的好奇。
很快,神通廣大的網(wǎng)友就聯(lián)系近期的一些相關(guān)新聞,找到了一條非常有可能的原因:
就在前兩天,小紅書剛被各大媒體揭露了其公開售賣包括人胎素在內(nèi)的多種禁藥、宣傳各種缺乏必要資質(zhì)的整形速成班等亂象。
不久之后,一條更加勁爆的“內(nèi)幕”消息從部分自媒體圈子里傳了出來:本次小紅書的下架,似乎是屬于“無限期下架”!
當(dāng)然,這個“無限期下架”與我們熟悉的“無期徒刑”雖然看起來挺像,但其實并非是同一個意思。
這個“無限期”指的不是“永久”,而是說不限定具體的恢復(fù)期限,直到什么時候整改完畢并成功通過有關(guān)部門的審查以后,再擇期上架。
從小紅書官方向許多官媒的表態(tài)來看,其管理層對此次的下架整改似乎還比較樂觀,預(yù)估恢復(fù)時間僅為一個月左右。
但畢竟官方通告至今未出,真正“解封”時間現(xiàn)在還并不好說。
很多人都知道小紅書如今的SLogan叫“標(biāo)記我的生活”,但很少有人還記得這個軟件在2013年草創(chuàng)之初時,嘴上喊得其實是一句“帶你找到國外的好東西”。
從某種意義上來看,這句小紅書的初心雖然沒有知乎的那句“發(fā)現(xiàn)更大的世界”來得立意深遠(yuǎn),但其性質(zhì)卻是非常接近的——一個以用戶分享體驗創(chuàng)作的UGC內(nèi)容為核心的垂直社群。
兩者都是靠老用戶自發(fā)生產(chǎn)的精品內(nèi)容,來吸引大量的新用戶;至于生產(chǎn)的內(nèi)容到底是生活閱歷、吹牛打屁,還是硬核的購物游記,其實只是無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)罷了。
也正是因此,在出發(fā)時使用了類似模式的這兩款產(chǎn)品,在后續(xù)發(fā)展里也遇到了同一個難關(guān)——變現(xiàn)困難。
創(chuàng)業(yè)不是做慈善,費盡力氣博得的滿堂彩并不能當(dāng)面包來緩解肚餓,靠著UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)搭起架子后,就必須開始想辦法來換取真金白銀了。
對于這個問題,知乎在這方面謀劃的出路是走“知識付費”,各種值乎、知乎Live、付費電子書等花里胡哨的玩意搞了一大圈……結(jié)果最后發(fā)現(xiàn),還是接廣告最賺錢。
打開如今的知乎界面隨手截個圖,就能看到和內(nèi)容版面幾乎持平的廣告;
要是用的是手機(jī)端,還可以看到大量靜態(tài)、動態(tài)的“網(wǎng)貸”推廣。
雖然稍微有損文化人的骨氣,但畢竟大家都是為了口飯吃,倒也不算多寒磣;
要是和同樣是為了變現(xiàn),而決定去蹭“電商”熱度的小紅書比起來,更是堪稱風(fēng)雅。
在靠用戶口碑起家之后,小紅書很早就邁出了自己商業(yè)化的腳步——在2014年里,她給自己第一次加入了電商功能,并由此開始了一場狂飆突進(jìn)式的飛速發(fā)展:
2014年,小紅書先后完成了數(shù)百萬美元的A輪融資和由GGV領(lǐng)投的千萬美元級B輪融資;并在隨后的2015年里用戶首次達(dá)到1500萬;
2017年又被人民日報評為“中國品牌”;在2018年里更是抱上了BAT的大腿——完成了一筆由阿里巴巴領(lǐng)投,騰訊、真格基金等多家機(jī)構(gòu)參投,總額高達(dá)3億美元的D輪融資,估值一舉跨越30億美元大關(guān)。
截至到2019年第二季度,小紅書用戶數(shù)已突破2.2億,MAU數(shù)量累計超過8500萬,社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的筆記曝光,各種關(guān)于其即將赴美上市的小道消息更是滿天飛。
可在這些光鮮亮眼的數(shù)據(jù)之外,小紅書這些年的轉(zhuǎn)型同時也帶來許多問題。
首先是其多次嘗試卻始終未能打開局面的自營電商;
說句老實話,在電商格局早已基本成型的當(dāng)下,無論是上游的供應(yīng)鏈整合能力、中端的運(yùn)營能力,還是末端的倉配能力,半路出家的小紅書在天貓、京東這些傳統(tǒng)電商面前,都未免有些相形見絀。
這就導(dǎo)致小紅書經(jīng)常玩兒命的給產(chǎn)品做推薦,終于成功給用戶“種草”之后,人家用戶反手打開天貓、京東等APP下單去了……這個世界上只能在小紅書上才有賣的產(chǎn)品,畢竟只是少數(shù)。
當(dāng)初小紅書轉(zhuǎn)型電商時給自己規(guī)劃的“電商閉環(huán)”,其實壓根就不成立。
賠錢賺吆喝興許還能忍,賠錢給別人賺吆喝,這誰能忍?
自營店都是這個樣子,整個小紅書的電商道路自然可想而知。
另外在自己的初心……或者說是基本盤上,當(dāng)初號稱“只做真實用戶購物分享”的小紅書,如今卻給用戶帶來了另外一組值得玩味的數(shù)據(jù)。
據(jù)小紅書官方發(fā)布的《2019年第二季度社區(qū)反作弊報告》顯示:繼2019年1-3月,處理涉及黑產(chǎn)賬號138萬個,作弊賬號38萬,作弊筆記121萬篇后;
小紅書在第二季度平均每天清理刷量筆記4285篇,其中除機(jī)器刷量外,每天有920篇人工刷量筆記被清理;
平均下來,在如今的小紅書上,每5分鐘就有18.6個刷量賬號、168個虛假點贊、135個虛假收藏、571個虛假關(guān)注被清理。
也許小紅書官方發(fā)布這組數(shù)據(jù)時,心中不無對作為平臺方的自己“嚴(yán)加審核”的自豪之情;
但站在局外人的角度來看的話,這組觸目驚心的數(shù)據(jù)卻讓人對小紅書上產(chǎn)品的真實性感到了一些擔(dān)憂;
能有這么多被篩查出的虛假內(nèi)容,到底是小紅書官方審查機(jī)制足夠周密,還是平臺上存在的問題實在太多呢?
我們不妨從結(jié)果來反推這個問題的答案,國內(nèi)知名電商智庫:網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心曾在去年發(fā)布了一份《2018年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》。
在這份報告中,小紅書在官方如此大力度的“反復(fù)掃蕩”之下,卻并未能讓消費者的購物體驗上升太多,最終只得到了一個“謹(jǐn)慎下單”的評級。
不知道這些招致消費者投訴的案例,是未被小紅書官方揪出的“作弊內(nèi)容”,還是通過審查了的“合規(guī)內(nèi)容”呢?
前幾年網(wǎng)絡(luò)上很是吹了一段“以拼多多、小紅書為代表的社交電商,必將取代傳統(tǒng)電商”的妖風(fēng)。
幾年間吹出了蜜芽、貝貝、洋碼頭、蘑菇街、云集,甚至還有唯品會的唯品倉、每日優(yōu)鮮的每日拼拼等一大堆大伙聽過、沒聽過的社交電商,張嘴就是要取代馬云。
結(jié)果任憑這些社交電商的人馬你方唱罷我登場……卻始終沒看到有誰真從天貓、京東等平臺嘴里搶到塊肉下來了。
這些口號喊得震天響的社交電商們,除了燒燒投資人的錢以外,倒是還有幾家因為涉嫌傳銷險些被一鍋端掉。
曾被認(rèn)為是小紅書走電商之路的王牌——流量紅利,站在如今的角度來看,可能連這個紅利到底是不是真的存在,都還有待商榷。
電商之路走的沒那么平坦,帶來的可不僅僅只是小紅書官方的焦慮;那些依附于小紅書生存的那一大票“達(dá)人”們的日子,也是越來越不好過了。
前不久小紅書出臺了一條新規(guī),要求每位KOL必須達(dá)到兩個指標(biāo):1、在平臺上的粉絲數(shù)量不得小于5000人;2、近一個月的筆記平均曝光量不小于10000次。未達(dá)到要求的KOL,即使之前已經(jīng)通過認(rèn)證,也會被取消資格。
一時間,小紅書上的品牌合作人數(shù)量迎來了斷崖式的下滑,近七成的KOL直接慘遭“清洗”。
小紅書出手如此狠辣,其目的其實是為了維護(hù)自己的平臺內(nèi)容生態(tài)。當(dāng)一群大小KOL要么是收了商家的推廣費,要么索性自己就是賣家的時候,她們寫出的推薦到底是什么性質(zhì),自然可想而知。
(小紅書上大量“推薦”、“分享”文章
其實是收了錢的軟文
這早已是一個幾乎公開的秘密)
如果說那些大V往往還會有所顧忌,為了不砸自己招牌而會選擇性“接單”(接下商家的推廣),那么各種亂七八糟的中小KOL基本上就只能用唯利是圖這四個字來形容。
為了能夠接單而毫無底線,肆意給各種假貨、三無、乃至是違反科學(xué)常識的產(chǎn)品撰寫軟文、提供推薦;
(兩個月長高接近20公分
您以為自己是在竄條的毛竹?)
(各種充斥著巫醫(yī)、神棍氣息的“養(yǎng)生秘方”)
結(jié)果真正購買了產(chǎn)品受到損害的用戶,轉(zhuǎn)頭就遷怒到了平臺身上,這顯然是小紅書方面并不愿意看到的局面。
可惜就算小紅書把自家平臺的KOL標(biāo)準(zhǔn)定得再高,也始終繞不開一個難題——如何解決那些中小達(dá)人們的吃飯問題?
當(dāng)以小紅書為首的APP們把“網(wǎng)紅”二字,拉低成一個既無學(xué)歷要求、又無專業(yè)技能素質(zhì)的“無門檻”職業(yè)后。
這批瘋狂涌入的“達(dá)人”們一方面撐起了小紅書2.2億的年輕用戶規(guī)模,另一方面也成為不斷惡化小紅書內(nèi)容生態(tài)的“污染源”。
眾所周知,如今這批小網(wǎng)紅的人群其實和當(dāng)初臭名昭著的微商群體,存在相當(dāng)高度的重合。
當(dāng)年她們在微信上要靠“喜提和諧號”為自己的三無面膜背書,如今的小網(wǎng)紅們自然也要靠變著花樣“炫富”來吸引粉絲為自己的產(chǎn)品買單。
這群本身素質(zhì)比較耐人尋味的“網(wǎng)紅”們,往往會在靠曬“旅游”、“假名表”、“假豪車”、“假奢侈品”來維持自己白富美人設(shè)的路上用力過猛。
時不時鬧出些“小紅書上的法拉利比全世界的實際產(chǎn)量還多”之類的笑話,讓整個平臺在路人心中的形象產(chǎn)生極大的滑坡還在其次;
這群人為了賺錢,甚至?xí)疤煜轮蟛豁t給煙草寫起“種草文”,拖累得小紅書一起唄國家有關(guān)部門點名批評。
總結(jié)起來,小紅書如今的電商之路走的并不順暢,曾經(jīng)成就自己的“真實用戶體驗分享”如今幾乎完全變味為“新世紀(jì)商業(yè)軟文大賽”,和自己已經(jīng)捆綁到一起的那批“網(wǎng)紅”們又始終堅持不懈的在那作妖……
未來的路應(yīng)該要如何去走?小紅書也許是時候,借著此次下架的機(jī)會好好思考一下這個問題了。
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