當全球最大的電子商務平臺,遇上全球最大的小商品市場,開始上演國際貿(mào)易的“英雄聯(lián)盟”。
在2019年上半年的最后幾天,阿里巴巴國際站正式宣布建立義烏線上專區(qū),這意味著已經(jīng)準入國際站的5000家義烏外貿(mào)企業(yè)和幾十萬義烏線下外貿(mào)企業(yè)將開啟“數(shù)字化市場采購模式”,履約服務全程線上數(shù)字化,著力提升跨境貿(mào)易的效率。
根據(jù)媒體報道,加入數(shù)字化市場采購模式的商戶每周以100%的速度增長,2019財年阿里巴巴國際站義烏區(qū)域線上交易額同比增長117%,5000美元以下訂單在線交易同比增長182%。適應于互聯(lián)網(wǎng)時代的新一代義烏人,正乘著數(shù)字化的風讓“雞毛飛上天”。
數(shù)字化,是撬動全球最大小商品市場的支點,對于全球跨境貿(mào)易來說,深層次的意義在于什么呢?
在藍海的波濤洶涌中吹響集結號
今年3月的新貿(mào)節(jié),是阿里巴巴國際站自1月上線數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)后的首次練兵,也是在實際操作中向全球賣家吹響了數(shù)字化的集結號。
從3月4日到3月31日,國際站用數(shù)據(jù)宣告給了全世界的中小企業(yè)賣家:數(shù)字化的效率是可怕的。
- 3月4日下午16時10分,新貿(mào)節(jié)啟動10分鐘,國際站就發(fā)出了捷報:交易額已經(jīng)超過去年首日全天的交易額;
- 7天22小時,再傳捷報:距離新貿(mào)節(jié)結束還有半個月,交易額已經(jīng)超越去年新貿(mào)節(jié)全月,一周做了一個月的量,也就是效率提高了3倍;
- 在最終的新貿(mào)節(jié)成績單中顯示:從絕對值上看,線上交易額增長超過100%,支付買家數(shù)量超過100%,中美物流滲透超過30%,線上詢問買家增長超過40%;從全球覆蓋維度來看,114個國家買家數(shù)增長超過100%,127個國家交易額增幅超過100%。
國際站今年新貿(mào)節(jié)數(shù)據(jù)上爆發(fā)式增長的背后,是對跨境貿(mào)易這片藍海的判斷。
客觀上來說,全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢是融合發(fā)展的,2015年以來全球跨境電商交易額持續(xù)增長,截止2018年B2C跨境交易額已經(jīng)突破6500億美元,預計2019年的交易額將突破8000億美元;總體數(shù)據(jù)增長下,是小賣家涌入全球化跨境電商的局勢,對電商技術、配套服務、資金資本等方面提出了實際的需求。
主觀上來說,增長與變化對阿里巴巴國際站這樣的平臺提出了新要求。而國際站的態(tài)度,馬云在參與聯(lián)合國數(shù)字經(jīng)濟未來發(fā)展綱要性報告中進行了充分的表達:數(shù)字時代的一個特點就是連通性,如果不抓住這種連通性所帶來的契機,就會再次失去一個歷史性的機遇
所謂藍海,并不是安靜祥和的,因充滿變數(shù)而波濤洶涌。在一個變革的時代,找到一條最正確的道路,難度系數(shù)值挺高。國際站在新貿(mào)節(jié)吹響的數(shù)字化集結號,有力佐證著國際站在歷史性的轉(zhuǎn)角上,踏上了一個正確的方向。
這艘出海巨輪裝了20年的“陳釀”
既然跨境貿(mào)易來到了重要的歷史節(jié)點上,那么國際站是如何做出判斷的?
作為阿里巴巴的第一個業(yè)務板塊,國際站走過了20個年頭,回顧過去20年的來時路,我們會發(fā)現(xiàn),選擇數(shù)字化重構跨境貿(mào)易,簡直就是濃縮了過去20年的精華,堪稱國際站經(jīng)驗與“武器”的集大成者。
數(shù)字化的源點:讓天下沒有難做的生意。這10個字是阿里印刻在每一條業(yè)務線中的初心,尤其是“元老級”的國際站。成立之初,國際站為的就是打通“天下生意”;在變革的節(jié)點上,國際站要做的就是擊碎用戶的痛點與難點。
從各個數(shù)據(jù)機構與行業(yè)觀察中,全球賣家在“互聯(lián)網(wǎng)+”的加持下面臨的問題集中體現(xiàn)在四個方面:貿(mào)易服務、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)?;矩灤┝藝H貿(mào)易的全流程。國際站在提出數(shù)字化的同時,緊跟數(shù)字化后面的那幾個字尤為重要——“操作系統(tǒng)”。
如果我們把外貿(mào)鏈路看成鐵軌的話,國際站在做的事不是在某一段鐵軌上敲敲打打,而是平行于原有軌道建設了一條嶄新的軌道;如果原有外貿(mào)軌道上開的是綠皮火車,那么數(shù)字化賦能下的新軌道支持的則是復興號的速度。
數(shù)字化的經(jīng)驗:我們已經(jīng)知道了國際站在建設一條外貿(mào)新軌道,而這條軌道的建設藍圖來自過去20年的經(jīng)驗。
跨境貿(mào)易的第一步“開店”,這里有個基礎模塊,是2008年阿里巴巴就推出的出口通,作為基礎會員產(chǎn)品,讓賣家在面向海外買家時展示產(chǎn)品制造能力和企業(yè)能力,進而獲取商機,助力中小企業(yè)開拓全球市場;
跨境貿(mào)易的基礎問題“語言不通”,2012年國際站上線了“商品信息機器翻譯”,幫助買賣雙方解決語言問題,今年新貿(mào)節(jié)在人工智能的加持下,不僅可以翻譯商品信息,更能優(yōu)化商業(yè)場景的語意優(yōu)化,17種語言覆蓋,實施溝通翻譯支持18種語向;
跨境貿(mào)易的硬核擔憂“交易擔保”:以義烏小商品市場為代表,許多賣家不愿意賣得更遠,源自對陌生買家的不信任與風險憂患,在跨境電子商務中誰為買賣雙方擔保是個核心問題。2015年國際站上線了“信用保障服務”,旨在買賣雙方建立線上交易閉環(huán),是全球第一個跨境B2B中立的第三方交易擔保體系;在數(shù)字化鏈路上,以信用保障為基礎,數(shù)字的沉淀與積累更加全面,評估與追溯買賣雙方信用。
……
這些過往的經(jīng)驗“碎片”,在數(shù)字化的戰(zhàn)略中有機整合與升級,成果跨境貿(mào)易新軌道下的重要基石。
數(shù)字化的整合:在國際站數(shù)字化重構中,不僅集結了國際站本身的經(jīng)驗精華,更嫁接了阿里其他業(yè)務板塊中的優(yōu)勢。
比較明顯的優(yōu)勢業(yè)務介入,比如菜鳥。國際站以數(shù)字化形式與菜鳥聯(lián)合,整合貨代資源后,跨境貿(mào)易在物流端的流通將全面數(shù)字化,每個站點均可監(jiān)控,而菜鳥“海、陸、空、快”運力結合,為跨境貿(mào)易的運輸能力直接提效;再比如螞蟻金服,提供了宛如跨境電商賣家端的“螞蟻借唄”,向國際站交易場景中的中小企業(yè)提供授信額度,可以用于國際站會員費、廣告費,也可以提現(xiàn),用于線下生產(chǎn)備貨和資金周轉(zhuǎn),解決跨境貿(mào)易中資金問題。
比較隱形卻同樣給力的優(yōu)勢業(yè)務,比如達摩院,像前面提到的交易場景中的語言問題,在達摩院加持國際站整體技術語言后,最大程度減少了不同語言下的語境差異;又比如,阿里云提供了國際站的底層技術,用云的思路解決商業(yè)問題。
從源點出發(fā),整合經(jīng)驗與優(yōu)勢,阿里國際站重構了20年跨境貿(mào)易的精華,以最快的速度駛上了數(shù)字化的軌道。
數(shù)字化升級后發(fā)出的全球“英雄帖”
新貿(mào)節(jié)的數(shù)據(jù)已經(jīng)驗證了數(shù)字化出海1.0的有效性,在新貿(mào)節(jié)后,國際站順勢而為,進行了迭代升級,在6月推出了數(shù)字化出海2.0。
在數(shù)字化2.0下,阿里國際站組成了像與義烏小商品市場這樣的英雄聯(lián)盟,更從三個角度演繹了目前全球電商最為全面、高效的跨境電商模式,向全球賣家發(fā)起了英雄帖。
開源:算法與人工雙管齊下,實現(xiàn)數(shù)字化商機管理。一方面,國際站通過網(wǎng)絡化優(yōu)勢,實現(xiàn)賣家產(chǎn)品在重點國家、重點行業(yè)的計算,進行有傾向性的定向投放;另一方面,在算法不能打消新賣家疑慮的情況下,介入行業(yè)小二,對新興市場、選品、出口等方面進行專業(yè)指導,在跨境開店、全球精準推廣、場景營銷下實現(xiàn)數(shù)字化商機管理,讓賣家對自己商品面對廣闊的國際市場時,心中有數(shù),一目了然。
提效:全鏈路式提高效率,從入駐、獲取商機、實現(xiàn)交易、流通履約每個環(huán)節(jié)的提效實現(xiàn)效率最優(yōu)化。運營方面,新賣家從注冊開始,店鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、操作培訓、人才招聘,國際站已經(jīng)在后面有序等待,進入平臺后“哪里不會點哪里”;營銷方面,提供“新人優(yōu)惠”,比如新手任務、免單推廣,以嘗試性的方法讓賣家最快找到適合自己的市場與營銷方式;配套服務方面,在數(shù)字化出海1.0的金融產(chǎn)品基礎上,從實用角度提供系列化的細分企業(yè)金融產(chǎn)品,比如在訂單上有訂單金融,出口上有2N退稅融資,從每一個操作環(huán)節(jié)解決資金效率,及時提高跨境貿(mào)易競爭力。
節(jié)流:發(fā)揮平臺巨輪優(yōu)勢,將實惠落到賣家。在數(shù)字化管理下,國際站對上架跨境貿(mào)易訂單不同的履約方式與身份有梯隊性管理,針對不同情況為賣家提供服務優(yōu)惠以及物流補貼,用平臺的體量分散中小企業(yè)賣家的實際壓力。
阿里國際站的新外貿(mào)生態(tài),伴隨著新貿(mào)節(jié)打下的勝仗與數(shù)字化出海2.0的迭代升級,正在日益豐滿;與此同時,作為全球跨境電商主力的國際站,正在與更多來自不同行業(yè)的“外貿(mào)俠”,結成不可或缺的盟友。新外貿(mào)的英雄聯(lián)盟,在數(shù)字揚帆下,將全力加速遠征跨境貿(mào)易的星辰大海。
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