把發(fā)布會開到航母上？還請來鋼鐵俠？什么公司能做出如此硬核之事？

5月21日，五周歲的云丁科技站在航母甲板向外界宣告，旗下鹿客智能門鎖品牌全面升級。航母象征著高科技、強實力，鋼鐵俠象征著守護，正與升級后品牌調(diào)性相符——“鹿客智能鎖，鎖定安全”。

2001年，中國第一把民用智能門鎖誕生，距今已經(jīng)過去18年。根據(jù)云丁科技CEO兼董事長陳彬的判斷，今年下半年智能門鎖將迎來爆發(fā)式增長。此般大勢下，鹿客智能門鎖把目標定在了行業(yè)“絕對的第一名”。

不打無準備之仗。結(jié)合發(fā)布會內(nèi)容以及過往業(yè)務布局來看，建立安全實驗室，品牌化運營，云丁科技的戰(zhàn)略核心只有一個詞：安全。

事實上，這也是目前智能門鎖行業(yè)存在的最大痛點。因此，熊出墨請注意認為，與安全死磕的鹿客智能門鎖在從千鎖大戰(zhàn)中的表現(xiàn)，不僅標志著云丁科技自身商業(yè)成功與否，更關乎整個產(chǎn)業(yè)能否就此引爆。

文：彬彬（熊出墨請注意）

千鎖大戰(zhàn)的行業(yè)之痛

陳彬把智能門鎖今年的走勢，比作2013年、2014年的智能手機。

那時的智能手機市場正處于全面開花的狀態(tài)，增速驚人。根據(jù)IDC發(fā)布的報告，2013年全球智能手機出貨量首次突破10億里程碑，達到10.042億部，較2012年增加38.4%。Gartner統(tǒng)計的結(jié)果也是一致，2013年智能手機銷量首次超過功能機，占到年度手機總銷量的53.6%。

言外之意，智能門鎖市場或?qū)⑾灿l(fā)式增長。

有業(yè)內(nèi)人士分析，智能門鎖市場至今共經(jīng)歷了四個發(fā)展時期：2001年-2003年的行業(yè)儲備期、2004年-2007年的初步發(fā)展期、2008年-2013年的技術累積期以及2014年至今的行業(yè)井噴前期。

具體來看。一方面是零售市場正逐漸被開拓。智能門鎖主要有三大渠道：房地產(chǎn)工程渠道、零售市場渠道、門配及其他產(chǎn)業(yè)配套渠道。其中，零售市場的打開將為市場帶來跳躍式發(fā)展。

2013年之前，中國智能門鎖市場90%的銷售都集中在工程市場。到2016年時，零售市場的占比已經(jīng)超過50%。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)智能門鎖從2015年開始步入快車道，市場銷量以每年近100%的速度增長。2018年，家庭端銷量突破1000萬套。2018年底，小米米家智能門鎖的上線，更是把智能門鎖拉到了千元時代。

賽道隨之變得擁擠。截至2018年6月底，智能門鎖品牌已經(jīng)超過3500個，生產(chǎn)企業(yè)增至1500多家。青銅資本統(tǒng)計，僅2018一年，行業(yè)獲得融資的廠商就有14家。此外，百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已入局，如百度于2018年12月領投云丁科技D輪融資。

另一方面，技術的進步推動產(chǎn)品走向成熟。機電一體化技術、生物識別技術、云存儲技術、智能家居技術等逐漸落地。尤其是受近年來智能家居市場崛起的激勵，指紋識別、人臉識別、靜脈識別、虹膜識別等被廣泛應用到智能門鎖產(chǎn)品之上。

資本的追逐、玩家的涌入，這些都是井噴的前兆?？梢哉f，目前行業(yè)一只腳邁進井噴期的大門。另一只腳依然滯留在門外，是因為行業(yè)仍存在不容忽視的痛點。

艾瑞咨詢此前發(fā)布的《中國智能門鎖消費洞察與發(fā)展機會分析》顯示，在購買智能門鎖時，安全性是絕大部分消費者的首要考慮因素，其次才是適配、便捷性、售后、價格等因素。對于潛在消費者而言，之所以不購買智能門鎖的原因中，“擔心質(zhì)量不穩(wěn)定，故障頻繁”、“擔心智能系統(tǒng)被破解”等答案排名在前。

可見，安全是智能門鎖的立身之本。

近日，中消協(xié)發(fā)布了一份智能門鎖的比較試驗報告，選取了29款市面上知名度較高、網(wǎng)絡平臺銷量位于前列的智能門鎖產(chǎn)品，通過測試，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風險，85.7%的樣品信息識別卡開啟安存在風險。

試驗中，鹿客智能鎖Touch在指紋識別、防小黑盒、防暴力破壞以及主動報警等方面都表現(xiàn)較為突出。比如，暴力撬鎖環(huán)節(jié)，鹿客智能門鎖堅持超過1254秒，位列第一，大幅領先740秒的第二名。

但某些品牌的智能門鎖質(zhì)量堪憂，試驗中一款品牌為“亞摩斯”的無生產(chǎn)企業(yè)、無產(chǎn)品型號標注樣品就未能經(jīng)住特斯拉線圈的攻擊。

作為守護家庭的第一道屏障，智能門鎖的企業(yè)應該更多地責任放在商業(yè)成功之前，追求穩(wěn)中快而非快中穩(wěn)。但是，投身千鎖大戰(zhàn)，企業(yè)安全技術積累和研發(fā)能力參差不齊，對新技術的使用嚴謹度不足，行業(yè)產(chǎn)品認證和檢測也尚處于初級階段。

可以預見，未來競爭激烈的同時，行業(yè)的安全風險或也因此變得愈發(fā)不可控，進而可能限制市場的爆發(fā)。

鑒于此，云丁科技由此選擇死磕安全。陳彬表示，推動快速普及以及教育大眾的時候已經(jīng)到了。

死磕安全的鹿客

“道路千萬條，安全第一條?！?/p>

發(fā)布會現(xiàn)場，陳彬、云丁科技創(chuàng)始人兼總裁張東勝以及云丁科技首席架構師葉云三人的演講中，“安全”一詞出現(xiàn)的頻率高達100次。

“鹿客從誕生之初就將安全意識深植于DNA中”，主要體現(xiàn)在內(nèi)部和外部兩個方面。

內(nèi)部，鹿客在業(yè)內(nèi)率先成立獨立的安全團隊；設置公司級的安全委員會，深入到研發(fā)、運維、產(chǎn)品、業(yè)務、品牌等多個環(huán)節(jié)，公司研發(fā)人員規(guī)模占整體員工近一半；另外，鹿客還聘請業(yè)內(nèi)資深專家擔任安全顧問，進行全面把控。

外部，鹿客積極參與智能鎖安全標準和安全生態(tài)圈的建設。例如，鹿客是阿里云ICA標準的制定企業(yè)、住建部全國智標委的編制組長、還是業(yè)內(nèi)首家通過信息安全等級保護、首家獲得Zigbee3.0認證的企業(yè)。

具體到產(chǎn)品，新品鹿客智能門鎖P1在繼承此前產(chǎn)品防小黑盒、防劫持、防尾隨等技術的基礎上，安全性再度提升。據(jù)介紹，P1獲得了阿里云“ID2 INSIDE”及Zigbee聯(lián)盟兩大權威機構的雙重授權認證。采用目前業(yè)內(nèi)最領先的第三代多維活體指紋識別技術，指紋識別效率更高，并實現(xiàn)一步推拉全自動上鎖、24小時全時防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗。

“硬核集結(jié)”另外兩個重要動作同樣體現(xiàn)著鹿客在死磕安全：一是品牌升級，二是建立安全實驗室。

首先，品牌升級圍繞安全展開，利于鹿客在競爭中搶奪用戶心智。

通過對消費者進行調(diào)研鹿客得出數(shù)據(jù)，用戶選擇鹿客的最主要原因是產(chǎn)品可靠安全。品牌升級之后，安全的DNA進一步被強化。

鹿客slogan變?yōu)椤奥箍椭悄苕i，鎖定安全”，讓用戶直觀感受到智能門鎖安全的重要性。icon、logo也同步升級，更容易讓消費者形成品牌記憶點。鹿客新logo主體為兩條“V”字形線條，大V代表鹿角，象征守護，小V代表盾牌，有堅固、安全之意。同時，組合成鹿頭形狀，與鹿客品牌名呼應。

此外，鹿客智能門鎖還與漫威進行聯(lián)動，達成授權合作，將很快推出鋼鐵俠系列定制款智能門鎖。超級英雄守護地球，智能門鎖守護家庭。接下來，鹿客還將計劃打造Loock Man超級英雄iP，進一步完善技術、安全的品牌形象。

其次，建立安全實驗室，對內(nèi)利于鹿客鞏固技術優(yōu)勢，對外則推動行業(yè)整體向前。

知之非難，行之不易。前文已經(jīng)有提，行業(yè)存在一系列安全痛點，改變現(xiàn)狀僅靠鹿客自己的力量是不夠的。因此，作為頭部企業(yè)，云丁科技希望同其他參與者聯(lián)手，一起把智能門鎖行業(yè)標準建立起來，輸出安全標準，助其余千家智能門鎖廠商共同繁榮。

鹿客推出首個安全技術品牌“AI·S4”，并與小米安全、阿里云、匯頂科技、Silicon Labs、未來科技等業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)合作共建“AI·S4智能鎖安全實驗室”，還有普華永道、知道創(chuàng)宇、梆梆安全等知名企業(yè)提供相應服務。云丁科技與合作伙伴將從IoT安全、數(shù)據(jù)隱私安全、生物識別技術安全、鎖具物理安全等各個安全方面探索，共建智能鎖安全生態(tài)圈。

樹立行業(yè)安全標準，輸出安全方案和監(jiān)測方案，引導關鍵部件的技術革新。AI·S4智能鎖安全實驗室步入正軌后，其他智能鎖廠商或?qū)⑹褂迷贫】萍紭藴蕶z驗自己的產(chǎn)品是否合格。

在熊出墨請注意看來，死磕安全之于鹿客，既是提升自我的正確方向，又是向外界展示實力的最佳方式。

展望和未來

說未來之前，我們不妨先回顧下過往。

鹿客智能門鎖Classic于2017年10月19日在小米有品眾籌上線，用時4小時5000臺便售罄；2018年小米有品618活動，Classic取得平臺銷量和銷售額雙料冠軍；其他平臺鹿客同樣優(yōu)勢明顯，2018年京東雙11期間，Classic在家裝建材品類超過眾多熱門的國外品牌智能馬桶蓋，奪得單品銷售額TOP1。

張東勝預計，如果今年產(chǎn)業(yè)滲透率超過10%，那么整體銷量就有希望超過2000萬臺。

在市場爆發(fā)的關鍵節(jié)點站穩(wěn)，云丁科技希望鹿客在智能門鎖界成為像空調(diào)領域的格力、電動汽車領域的特斯拉一般的存在。鹿客智能門鎖今年目標是業(yè)內(nèi)第二名銷售額的兩倍以上，明年20%、30%的市場份額成為絕對的第一名。

市場爆發(fā)意味著競爭加劇，為達到領先目標，鹿客將從產(chǎn)品、服務和銷售三個環(huán)節(jié)著手。

抓好產(chǎn)品。一個值得注意的細節(jié)，鹿客是在用手機的供應鏈做智能門鎖。2016年云丁科技進入行業(yè)，對當時排名前十的智能鎖品牌進行過一番考察，發(fā)現(xiàn)無論是產(chǎn)線成熟度，還是工廠管理方式都普遍落后。

云丁科技認為，傳統(tǒng)門鎖到智能門鎖，應是從傳統(tǒng)的五金產(chǎn)品升級為系統(tǒng)化的工程產(chǎn)品。于是，其開始整合業(yè)內(nèi)頂尖的供應鏈資源。芯片、指紋算法等，這些資源都集中在手機行業(yè)，因此云丁科技找來了匯頂科技、Silicon Labs等合作伙伴。

去年8月份，云丁科技與重慶市政府簽約，在重慶銅梁區(qū)建設中國第一個居住安全產(chǎn)業(yè)園。云丁科技請來華為、聯(lián)想供應鏈的總監(jiān)等指導，并把上下游芯片、算法等供應商一并引入產(chǎn)業(yè)園，構建供應鏈的核心能力。近日，產(chǎn)業(yè)園首款智能門鎖產(chǎn)品正式下線，標志著年產(chǎn)500萬臺智能門鎖的云丁科技銅梁產(chǎn)業(yè)園第一期正式投產(chǎn)。

以上舉措都為產(chǎn)品品質(zhì)打下堅實基礎。P1、Classic 2系列之外，為滿足用戶多樣化、定制化需求，鹿客在發(fā)布會現(xiàn)場還推出了設計師子品牌OJJ，力在打造個性化。時尚化的智能門鎖產(chǎn)品，主攻千元市場。

做好服務。智能門鎖由于特殊的屬性，消費者對于體驗有著較高要求。比如安裝環(huán)節(jié)，智能門鎖需要有專業(yè)的工程師上門服務。網(wǎng)上也有不少消費者反映，本來對智能門鎖挺感興趣，但是嘗試自己動手安裝之后只好無奈放棄。

張東勝表示，鹿客是產(chǎn)品+服務型公司。鹿客自建安裝服務體系，建有一套類似滴滴打車的信息系統(tǒng)，從初期工程師招募、培訓到認證以及服務監(jiān)控，實現(xiàn)了流程全跟蹤。據(jù)悉，鹿客門鎖安裝工程師團隊規(guī)模超過4500人，已經(jīng)做到國內(nèi)最大。

做好銷售?，F(xiàn)在鹿客整體銷量中，線上與線下占比比較接近，但從長遠來看，線下是要多于線上。為此，線上穩(wěn)固小米有品、京東等渠道的同時，鹿客對線下也展開積極布局。

數(shù)據(jù)顯示，鹿客在全國已設立超5000家智能體驗網(wǎng)點。這些網(wǎng)點在增加品牌露出，搶奪用戶心智，完善服務能力等多重維度都能發(fā)揮重要作用。

預測產(chǎn)業(yè)方向是容易的，但想要抓住趨勢卻難上加難。

五年磨一劍，云丁科技誓要與安全死磕到底，在這個過程中，鹿客的產(chǎn)品、品牌、服務等壁壘得以構建起來。智能門鎖市場爆發(fā)的前夜，云丁科技和鹿客讓業(yè)內(nèi)外充分意識到：安全，才是打開那扇大門的鑰匙。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權