《和平精英》對騰訊和游戲業(yè)意味著什么

4月10日，當(dāng)騰訊的《和平精英》第一次出現(xiàn)在版號過審名單里時，無人知道它對騰訊和游戲業(yè)意味著什么。

Gamelook和游戲葡萄發(fā)布了“騰訊新游戲拿到版號”的消息，但并沒有獲得這款游戲更詳細(xì)的信息。知名券商國金證券旗下的傳媒與互聯(lián)網(wǎng)研究團隊在業(yè)界頗有影響力，其第一時間在公眾號“互聯(lián)網(wǎng)與娛樂怪盜團”上發(fā)布了預(yù)測文章，但核心觀點是“《和平精英》采用吃雞玩法的可能性不能完全排除，但是不大”。

1個月后的今天，我們已經(jīng)知道，《和平精英》正是外部最為期待的騰訊自研戰(zhàn)術(shù)競技手游。它被騰訊定義為“反恐軍事競賽體驗手游”，世界觀、場景和傳統(tǒng)“吃雞”有極大的不同。它的上線，意味著騰訊在這個熱門品類中拿到了入場券。

與之而來的，還有一條容易被行業(yè)忽略的信息：騰訊將在《和平精英》里，首次試點“16+”。

2017年下半年開始，各大游戲公司在戰(zhàn)術(shù)競技品類中經(jīng)歷了殘酷的商業(yè)競爭和漫長的政府監(jiān)管。而此后，版號暫停審批以及針對“未成年人沉迷”等問題的強勢監(jiān)管，更是讓外部認(rèn)為游戲業(yè)的“寒冬”已經(jīng)來臨。

去年年底，伴隨著版號恢復(fù)審批以及眾多小眾品類爆款的誕生，很多人對游戲產(chǎn)業(yè)恢復(fù)了信心，只是在興奮與憧憬的同時，他們又有些忐忑和不安——在這個游戲業(yè)的轉(zhuǎn)折時代，怎樣才能做得更好？

在諸多方面進行嘗試的《和平精英》，成為這個問題最好的回答者 。

最好的結(jié)果

2017年下半年，隨著《絕地求生》成為爆款，所有人都想抓住它在移動端的機會。

短短一個月內(nèi)，包括騰訊、網(wǎng)易、英雄互娛、小米、龍淵、電魂等廠商都開始進入這一市場?！鞍匐u大戰(zhàn)”的局面形成。但兩周之內(nèi)，這個市場快速向頭部集中，主力選手又變成了騰訊和網(wǎng)易這兩家頭部公司。

網(wǎng)易獲得了最初的優(yōu)勢——2017年11月初，在眾多廠商還在擔(dān)心政策風(fēng)險時，網(wǎng)易率先出艙跳傘，拿出了《荒野行動》和《終結(jié)者 2》兩款“吃雞”手游，占據(jù)了“時間窗”優(yōu)勢，甚至把《王者榮耀》擠下了 AppStore 免費榜首位。也正是依靠這兩款產(chǎn)品，網(wǎng)易在凈收入比上個季度少了10億的情況下，繼續(xù)得到了資本市場的青睞。

但在2018年春節(jié)后，隨著騰訊兩款戰(zhàn)術(shù)競技手游的上線，這個品類的競爭局面被迅速逆轉(zhuǎn)?！洞碳?zhàn)場》擊敗《荒野行動》，成為這個品類最受歡迎的產(chǎn)品。

在這之后，行業(yè)最大的懸念又變成了“《刺激戰(zhàn)場》能否獲得版號”，2018年，隨著監(jiān)管力度的加強，“未成年人沉迷”已經(jīng)成為全社會關(guān)心的議題。雖然騰訊已出臺“兒童鎖”這樣堪稱激進的舉措，但其頭部產(chǎn)品仍難以避免外部的指責(zé)。

在《和平精英》里，騰訊試圖最大程度的解決這個問題。

騰訊以《和平精英》為試點祭出了更嚴(yán)厲的“16+”——其核心包括兩點：1. 根據(jù)健康系統(tǒng)的公安實名校驗結(jié)果，年滿16周歲的用戶才可以獲得系統(tǒng)授權(quán)，直接登錄游戲體驗；2.在游戲中，16周歲及以上的未成年用戶仍會受到健康系統(tǒng)防沉迷規(guī)則的管理，每天限玩2小時。

gamelook主編洪濤表示，“原先游戲業(yè)是服務(wù)核心玩家群體的，但隨著手機的普及，游戲已成為全民的娛樂方式，這種變化，讓很多頭部企業(yè)開始積極應(yīng)對游戲產(chǎn)品的社會責(zé)任問題?！?/p>

《和平精英》的這一攬子舉措，正是騰訊游戲在產(chǎn)業(yè)變革之中努力自省與調(diào)整的綜合體現(xiàn)，這也使得其得到主管部門的理解和認(rèn)可。

重新確立游戲業(yè)的行為準(zhǔn)則

推行“16+”，強化未成年人保護的這一系列動作，本質(zhì)上是重新確立游戲業(yè)在新時代的行為準(zhǔn)則。

在游戲成為主流娛樂載體之后，游戲公司需要用“是否符合大眾利益及價值觀”為準(zhǔn)則約束自己——這也不僅僅是騰訊在做的。過去一年，facebook和谷歌等科技公司都在進行劇烈的調(diào)整。當(dāng)技術(shù)開始深入影響人類生活，政府、社會都還沒做好應(yīng)對準(zhǔn)備的時候，企業(yè)需要承擔(dān)更多責(zé)任。

最值得一提的是未成年保護，騰訊在官方稿件中表示，“在《和平精英》游戲最初設(shè)計之初，制作團隊就已經(jīng)在著手考慮未成年人健康游戲的運營策略。 而作為行業(yè)首款試運行“16+”的游戲，《和平精英》仍會持續(xù)聽取社會各界的意見，持續(xù)優(yōu)化相關(guān)工作，與社會各界共同守護孩子們健康成長?！?/p>

在未成年人保護上，騰訊一直堪稱最激進的實踐者。

2018年11月，騰訊高級副總裁馬曉軼曾公開表態(tài)，“對于未成年人保護，我們完全不會考慮有任何在營收上的考量?！?/p>

事實上，從2017年7月開始，騰訊就開始陸續(xù)推行行業(yè)中最嚴(yán)格的防沉迷措施。

先是未成年人限制每天登陸時長，12周歲以下未成年人每天限玩1小時，晚上9點后自動下線；12周歲以上未成年人每天限玩2小時。接下來是綁定硬件設(shè)備一鍵禁玩，避免未成年人通過多賬號繞開家長監(jiān)護。而騰訊成長守護平臺也開始頻繁升級：比如推出“小號查詢”功能以及上線“暑期消費保護”方案，提供消費限額、一鍵禁充等功能。

2018年9月15日，騰訊開始在一些游戲中啟動嚴(yán)格實名校驗，將用戶身份信息接入公安數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)校驗，沒實名認(rèn)證的用戶，超過時限則禁止登陸。11月，騰訊開始使用 “人臉識別驗證”這樣金融級別的前沿技術(shù)來尋找未成年人。并逐步將健康系統(tǒng)的策略在其他游戲產(chǎn)品中推廣。

2019年3月，騰訊推出了“兒童鎖”，要求13周歲以下未成年新用戶在首次登錄游戲之前，將被強制要求進行“兒童鎖”的登記認(rèn)證。只有其監(jiān)護人完成“解鎖”后才能進入游戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。而此次《和平精英》進行試運行的“16+”，則進一步將基礎(chǔ)準(zhǔn)入年齡從13周歲升至16周歲。

在版號恢復(fù)發(fā)放之后，新華社曾表示——“對游戲公司來說，游戲版號恢復(fù)核發(fā)雖是利好，但仍要加強自律，把未成年人保護等作為原則性問題來重視?！?/p>

今天，以最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)來看，《和平精英》在未成年人保護上的舉措也堪稱嚴(yán)格。

而這背后是騰訊對游戲產(chǎn)業(yè)與大眾關(guān)系的持續(xù)思考，正如馬曉軼在“16+”上線之后發(fā)布的公開信所言，“當(dāng)一家企業(yè)、一個行業(yè)發(fā)展到一定階段，必須保持主動的自覺與克制，才可以與社會大眾構(gòu)建更加良性、穩(wěn)定的契約關(guān)系，才可以更加長久健康的發(fā)展下去。只有不再僅盯著用戶投入時間、市場規(guī)模、收入利潤這些數(shù)字，承擔(dān)起更多社會責(zé)任，才是行業(yè)成熟與進步的真正標(biāo)志。”

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