【烽巢網(wǎng)】

對(duì)于美好生活的理解，每個(gè)人都有自己的解答，但也并非毫無共性可言。就消費(fèi)領(lǐng)域來說，從“買便宜”到“買優(yōu)質(zhì)”、從“買商品”到“重服務(wù)”，從“買共性”到“看個(gè)性”，從“買物質(zhì)”到“重精神”等等。期間，不僅僅是單一功能、單一場(chǎng)景向多功能、多場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變，也是合縱連橫、互聯(lián)互通的迭代升級(jí)，而這也是三星電子正在建構(gòu)的生活場(chǎng)景——從日常辦公到休閑娛樂再到智能互聯(lián)，三星電子以技術(shù)賦能生態(tài)、以產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景，生動(dòng)地展現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的訴求。

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從內(nèi)涵上來講至少需要具備兩個(gè)條件：一是質(zhì)量足夠好，二是用戶體驗(yàn)優(yōu)。對(duì)于三星電子的產(chǎn)品質(zhì)量來說，一方面，優(yōu)質(zhì)得益于三星集集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造于一身的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)以及關(guān)鍵領(lǐng)域的核心占位，包括面板、處理器芯片、內(nèi)存和存儲(chǔ)等產(chǎn)品領(lǐng)域和AI、5G等技術(shù)領(lǐng)域；另一方面，三星對(duì)高品質(zhì)的追求也體現(xiàn)在品控環(huán)節(jié)，不管是手機(jī)、平板、筆記本，還是電視、冰箱、洗衣機(jī)等，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后的品控檢測(cè)環(huán)節(jié)近乎“殘酷”。

以三星筆記本為例，質(zhì)量測(cè)試環(huán)節(jié)可以用“苛刻”來形容，如同一名極限運(yùn)動(dòng)者在不斷地“挑戰(zhàn)自我”，從各種溫度的環(huán)境到外力施壓等近20項(xiàng)嚴(yán)格的測(cè)試。其中，僅環(huán)境這一項(xiàng)測(cè)試就包括高低溫、靜電、電學(xué)、耐熱、甚至包括加速壽命測(cè)試，從而使得經(jīng)過測(cè)試的三星筆記本可以在零下32攝氏度到零上60攝氏度之間游刃有余，在30%～95%干濕度間安然無恙。嚴(yán)苛的品控旨在將三星制造水平提升到與科技創(chuàng)新同樣的高度，也讓三星系列產(chǎn)品“質(zhì)優(yōu)”的標(biāo)簽潛移默化地影響著消費(fèi)者的購買行為。

其次，質(zhì)量絕對(duì)靠譜只是產(chǎn)品物理層面的屬性，也是產(chǎn)品的基礎(chǔ)性功能，而用戶體驗(yàn)則通過滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求兼具精神層面的屬性，豐富多彩的用戶場(chǎng)景也是通過體驗(yàn)來呈現(xiàn)的。比如，針對(duì)當(dāng)前職場(chǎng)上“常態(tài)性加班”、“多重職業(yè)身份”的態(tài)勢(shì)，除了星曜系列筆記本的輕薄、便攜多場(chǎng)景外，還引入的S Pen的解決方案以及Tab S4中的DeX功能，激發(fā)創(chuàng)意的同時(shí)提升對(duì)場(chǎng)景的兼容性。家電方面，通過技術(shù)創(chuàng)新，三星做到了將電視“隱身”，即在息屏的同時(shí)，呈現(xiàn)出與壁紙一樣的配色，將電視與墻壁融為一體，既符合極簡(jiǎn)理念也讓家中充滿時(shí)尚氣息。

當(dāng)然，這種以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的體驗(yàn)升級(jí)，進(jìn)而滿足用戶個(gè)性化的需求也體現(xiàn)在手機(jī)系列產(chǎn)品中。其中，Galaxy S10+使用的碳纖維液冷系統(tǒng)，就是根據(jù)游戲中的實(shí)時(shí)場(chǎng)景，以動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的方式保證兩者均處在一個(gè)平衡點(diǎn)，以解決手機(jī)發(fā)熱的問題；除此之外還與騰訊合作并基于AI的學(xué)習(xí)能力，對(duì)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)節(jié)，通過動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)控制設(shè)備溫度，防止卡頓，全面提升游戲體驗(yàn)。與此同時(shí)，Galaxy A8s的屏幕采用打穿背板和液晶層方法，在沒有液晶層阻擋之下前置攝像頭能夠獲得更多的進(jìn)光量，進(jìn)而通過大幅保留畫面細(xì)節(jié)提升拍照質(zhì)量。

此外，在一個(gè)5G、AI、IoT深度融合的時(shí)代下，深度整合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，革新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，也是三星的使命所在。憑借著對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)所需的核心技術(shù)的系統(tǒng)掌握，以及數(shù)碼、家電等龐大的產(chǎn)品陣容，三星正在打造一個(gè)開放的IoT生態(tài)系統(tǒng)，將不同品牌的產(chǎn)品高度集成，通過The new Bixby等智能的管理方式，讓人們的生活更加便捷、智能。不同于其他品牌在自身產(chǎn)品體系內(nèi)的互聯(lián)互通，三星電子的IoT世界是一個(gè)開放性生態(tài)，一是通過科技賦能兼容其他品牌產(chǎn)品，二是涉及智能家居、交通、醫(yī)療、娛樂、辦公等多個(gè)場(chǎng)景，是真正意義上的合縱連橫、互聯(lián)互通。

從大的發(fā)展趨勢(shì)來看，一是消費(fèi)端個(gè)性化引領(lǐng)的品質(zhì)消費(fèi)，二是消費(fèi)互聯(lián)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)深度融合下的開放、賦能、連接。三星作為世界科技巨頭，積極順應(yīng)消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，自覺承擔(dān)著技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)使命。一方面，從用戶的現(xiàn)實(shí)需求入手，深化產(chǎn)品研發(fā)和功能升級(jí)，以時(shí)尚的科技潮品，給用戶帶來最酷炫的智能體驗(yàn)；另一方面，持續(xù)加碼5G、AI、IoT等技術(shù)投入與成果轉(zhuǎn)換，布局未來。在當(dāng)下體驗(yàn)最先進(jìn)的技術(shù)和最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足用戶物質(zhì)、精神層面的雙重追求，并且以差異化優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這或許才是三星電子這樣的優(yōu)質(zhì)品牌的真正魅力。