“我們明明做了很多貢獻，推動產業(yè)的發(fā)展。我們也有很多很牛的技術，但是為什么老是被罵？”一位聯想員工憤憤不平。

過去兩年間，聯想承受了很多來自外界的批評，這些批評也是聯想轉型期的“負作用”。時間如果倒推五年，聯想還是一家鮮明的PC企業(yè)，全球市場份額第一，彼時的聯想待在舒適區(qū)，也很少有非議。而在聯想轉型要淡化PC單一標簽向一家智能化企業(yè)轉變時，一路跌跌撞撞被無限放大，招致批評也屬正常。

這是任何企業(yè)轉型期要付出的代價——不僅要面臨自身成長的煩惱，也要經受得住外界的批評。這些曾經的“代價”，今天都換成了聯想智能化愿景的推動力。

過去三四年，大家看到了A面被批判的聯想，沒有看到B面在沉默、委屈中不受干擾、堅定轉型的聯想；

大家看到了A面聯想貼著的PC標簽，沒有看到B面聯想在企業(yè)、行業(yè)市場建立起來的平臺化能力；

因為PC的光環(huán)，在公眾的認知中聯想更像一家ToC的企業(yè)，其實聯想在ToB領域已經是智能時代的重要玩家。

不妨，換一個維度看聯想。

效率紅利：行業(yè)智能化的終極目標

在很多聯想員工心中，除了憤憤不平，也有著一種無處釋放的驕傲。

全球每4臺電腦就有一臺來自聯想，全球每銷售8臺筆記本，就有1臺是聯想合肥智能制造基地——聯寶科技制造的。作為聯想最大的生產基地，聯寶科技累計出貨已經超過1億臺。

1億臺電腦怎么出來的？你可能想像不到，這不是人口紅利，而是效率紅利的結果。

在聯寶的工廠里，除了高速運轉的機器，與其它廠房最大的不同就是“人煙罕至”，只是偶爾見到一兩個巡視的工作人員，而沒有大量站在產線上做著重復勞動的計件工人。這里擁有的是全球領先的自動化生產流程，整個生產過程高度無人化、精益化。從鍵盤的自動光學檢測，主板自動點膠，再到自動鎖付，包括裝箱自動稱重檢貼標簽，自動化生產早已步入常態(tài)。目前聯寶科技每秒可下線1臺電腦，ThinkPad系列產品的個性化定制率超過70%。

聯寶科技SMT線自動化水平高達75%，每天生產主板超12萬片，同時還具備智能機械手臂、自動化測試系統(tǒng)、自動成品稱重平臺等505套最先進的自動化設備；并與全球數百家供應商高效合作，實現訂單管理系統(tǒng)、備料管理系統(tǒng)的互聯互通，可實現每日智能處理3000筆訂單。同時，系統(tǒng)能夠通過數字化看板對生產過程進行實時監(jiān)控，利用圖像識別及大數據分析技術同步對產品進行智能檢驗，其交付時間比業(yè)界標準快15%。

作為全球PC行業(yè)龍頭，在聯想的定義中智能制造不僅僅是“制造”環(huán)節(jié)，還要用數字化、智能化把研發(fā)、生產、供應、銷售、服務的全鏈條都串起來，全鏈條的智能化確保提升效率。聯想能以強勁的增長勢頭重返全球PC行業(yè)老大的位置，與智能化帶來的效率密不可分。

聯寶科技之所以是聯想員工覺得傲嬌的一部分，并不是因為這里累積生產的產品數量巨大，而是智能化生產背后的競爭力。其實，在全球經濟不確定的今天，各行各業(yè)在外部環(huán)境的深刻變化中，都出現了轉型的陣痛。擺在他們面前的是繼續(xù)壓低成本，還是徹底改革？顯然，成本不是未來競爭的利器，而效率才是。

智能化不是空中樓閣。在前不久的兩會期間，楊元慶首次提出“效率紅利”一詞，而這才是各行各業(yè)轉型升級的真正目的所在，也是聯想轉型的發(fā)力點。

聯想不僅要通過智能化提升自己的效率，也在將這種能力向更多的垂直行業(yè)推進。

石化企業(yè)煉油是一個復雜且高成本的過程，一個小環(huán)節(jié)的浪費就有可能造成巨大的成本支出。聯想通過智能物聯網設備和傳統(tǒng)感，替換掉整個煉油的催化裂化環(huán)節(jié)中1200多個信息采集點的人工，再用大數據工具進行清洗、分析，得到更優(yōu)化的結果，從而能讓機器自動調節(jié)、自動管理。這一舉措幫助武漢石化把原油轉化為汽油的效率提升了0.5~0.9個百分點，化工廠一年的凈利潤提升了5000萬元以上。

肝癌是國內排在前三的致命癌癥，全球50%以上的新發(fā)病例都來自于中國，這對國內現有醫(yī)療資源提出巨大的挑戰(zhàn)。提升效率，就可以讓更多的病人獲得治療的機會。聯想與大醫(yī)院共建醫(yī)療大數據國家工程實驗室，將最頂級的醫(yī)療專家的診斷經驗和聯想的算法來結合，能夠讓機器去學習，幫助醫(yī)生來進行輔助的診斷。以前CT圖片都是靠人力標、判斷，而現在通過大數據用機器來完成基礎工作，提升了診斷的效率和準確率。

傳統(tǒng)商業(yè)同樣有著巨大的變革空間。聯想開發(fā)了完整的無人商店解決方案，包含有近20項黑科技加持，包括面部識別、物體識別、聚合支付等，可以提供不排隊、無收銀、無等待的購物體驗。除了前端的快速支付、防盜等顯著效果，在后臺也形成了完整的智能化運營系統(tǒng)，可以提供專業(yè)零售數據分析和運維建議。比如，知道店前和進店客流、客戶畫像、客戶停留時間、復購率，還可以知道哪種商品暢銷（或滯銷），從而調整店內商品結構，商品即將缺貨也會發(fā)出進貨指令。同樣面積的一家店面，傳統(tǒng)零售店如果需要7名雇員，聯想無人店有2人就足以運營順暢。

今年3月15日，聯想與喬頓服飾達成大數據戰(zhàn)略合作協(xié)議，借助大數據為喬頓服飾數字化轉型賦能。未來，雙方將以數據為“引擎”，深挖、探索和優(yōu)化服裝工業(yè)生產、客戶服務的數據價值，全面推動喬頓服飾在商業(yè)模式創(chuàng)新領域的進展，實現大數據、物聯網技術與服裝業(yè)的結合提速。

在幫助行業(yè)客戶智能化的過程中，聯想也創(chuàng)新出一些垂直行業(yè)通用的智能設備。下圖這個人臉識別設備，已經被部署在地鐵的閘、無人店的入口、三甲醫(yī)院的智能門禁管理系統(tǒng)等。

還有一款針對視頻會議的定制平板，這臺設備可以通過里面嵌入的物聯網數據協(xié)議控制會議室里所有的設備，比如燈光、空調、攝像頭等等。同時，這個設備還可以實時翻譯，以后跨國會議可以輕松地跨語文、跨文化交流。

還有一個與眾不同的攝像頭，背面增加了計算芯片解決需求越來越大的邊緣計算處理。這個攝像頭在智能售貨柜、無人店上有著很強的應用場景。通過攝像頭的邊緣計算可以精準掌握用戶行為，從而提升新零售的效率。

在深入行業(yè)智能化的過程中，聯想也正在創(chuàng)造出越來越多的新型智能設備，滿足不同行業(yè)的特性應用。

當AI還是很多企業(yè)的噱頭時，聯想已經將智能化落地在不同的行業(yè)。助力行業(yè)智能轉型，聯想已經走在了前面，在別人只看到在轉型中忍受陣痛的A面聯想時，B面聯想正在變得強大起來。

撕掉PC標簽，聯想的B面逐漸展開

在講“效率紅利”的時候，聯想已經在智能化的道路上默默積累了三四年。幾年前智能化只是隱約的大方向，而今天聯想智能化戰(zhàn)略已經變得越來越清晰，并且做好了各方面能力的準備。以前我們看聯想的業(yè)務是三大塊：PC、移動終端、企業(yè)級。而今天，業(yè)務結構為智能而變，成為新的3S戰(zhàn)略：智能物聯網、智能基礎架構和智能垂直行業(yè)。

2月份聯想發(fā)布的上一季財報顯示，公司已經走出轉型的低谷期。截至2018年12月31日第三財季業(yè)績，聯想集團最新財報顯示，營業(yè)額 971億人民幣，相比去年增長8.5%，實現連續(xù)第六個季度增長，為4年來最高水平。得益于所有主營業(yè)務的盈利能力均獲提升，凈利潤 16億人民幣，創(chuàng)下聯想有史以來的新高。

看這次財報的變化，可以看到轉型的成果，各塊業(yè)務都在發(fā)生轉變：PC以強勁的增長重返全球PC第一的位置；移動業(yè)務幾經周折重新回到盈利的軌道；聯想數據中心業(yè)務保持三位數高速增長，而數據中心軟件定義基礎架構領域的增長也高達兩位數，繼續(xù)穩(wěn)居全球超級計算機排行榜的首位。

當然，這些數據還不是最重要的，最重要的是通過幾年的轉型、積累，聯想具備了很多新的能力。比如除了PC以外，孵化出更多的智能化終端；服務器、存儲、網絡、數據中心的快速增長成為智能化最堅實的基礎設施；還有垂直行業(yè)智能化的工具，包括大數據工具、AI算法工具等等，并且已經成為幫助一些企業(yè)實現智能化。

事實上，聯想人自己都知道，從這次財報上就可以清楚地看到，聯想已經面向智能化未來構建起了全方面的能力，除了外界熟悉的ToC市場強勢的PC業(yè)務，智慧服務、智慧行業(yè)和智能物聯這三塊業(yè)務都已經進入了快車道上。

據聯想集團副總裁、中國區(qū)商用業(yè)務總經理劉征透露，聯想的智能化戰(zhàn)略當中有一個ZONE TO WIN的理念，把不同業(yè)務放在不同的4個域里，包括智慧醫(yī)療、智能制造、智慧教育、智慧城市等在內的智慧行業(yè)放在了孵化域。劉征說，孵化域業(yè)務會隨著業(yè)務的成熟與增長，慢慢進入到轉型域，甚至核心業(yè)務里面。 “我們有一個初步的想法，在未來三年里面要實現一個目標，就是能夠占到我們核心業(yè)務收入的10%以上?！睂τ诜趸驑I(yè)務的規(guī)模，劉征透露了一個小目標。

劉征所負責的商用業(yè)務也代表著聯想ToB業(yè)務的未來。聯想是從計算設備起家的公司，優(yōu)勢在于能夠幫助客戶更好、更高效地獲取數據，所以劉征認為，聯想智慧行業(yè)戰(zhàn)略的落腳點在于“專注于數據”，包括三大塊：第一是數據的采集，第二是數據的傳輸，第三是數據價值的挖掘。

每個行業(yè)都有著各自不同的特點、需求復雜，并且智能化轉型只是剛剛開始，缺乏前人的經驗，沒有成熟的模式可以復制。因此，劉征認為，在智慧行業(yè)領域聯想采取“聯合創(chuàng)新”的模式，通過與合作伙伴聯合創(chuàng)新，為客戶提供整合性的落地解決方案。然后再聚焦共性問題和典型場景，由點及面推進行業(yè)智能化變革。

增長迅速的服務器業(yè)務和處于孵化域的智慧行業(yè)業(yè)務，都代表了聯想的B面實力。今天看來，聯想在智能制造、智慧交通、智慧零售、智慧教育、智慧醫(yī)療等重點行業(yè)都已經有所突破，形成了相關領域的解決方案。隨著轉型域業(yè)務趨于成熟，孵化域業(yè)務進入快速道，具備智能化要素（計算、數據、算法）以及平臺化能力的聯想B面，也逐漸清晰起來。

【結束語】

今天懂懂說的“B面聯想”有兩重含義。

第一，聯想在轉型中的表現出來的低潮期是A面，而轉型中逐漸構建起來的新能力是B面。無疑，過去兩年A面被外界過度放大，而B面被忽略了。

第二，聯想多年在PC業(yè)務上的強勢，給聯想貼上了ToC的標簽，而從服務器、數據中心到智能化解決方案一系列ToB的能力，沒有被外界足夠認知。

今天的聯想，希望對外傳達的理念不是一家PC廠商，“智能”一詞貫穿聯想所有的戰(zhàn)略。了解聯想的智能戰(zhàn)略，就必須要先讀懂聯想的“B面”。

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