文/孟永輝

如果讓你用一句話來描述對(duì)今年春季蘋果發(fā)布會(huì)的總體感覺，或許，你最大的感覺就是蘋果開始變得越來越軟了。的確，今年春天的蘋果發(fā)布會(huì)蘋果并沒有發(fā)布新的硬件，而是僅僅發(fā)布了以apple TV+、雜志訂閱服務(wù)、鈦合金信用卡以及游戲訂閱服務(wù)為代表的四個(gè)“軟”性應(yīng)用。蘋果股價(jià)下跌了近2%說明市場(chǎng)對(duì)于今天蘋果發(fā)布的業(yè)務(wù)并不買賬，更加表現(xiàn)了市場(chǎng)對(duì)于蘋果未來的擔(dān)憂。

盡管蘋果首席執(zhí)行官蒂姆-庫(kù)克表示，此次春季蘋果發(fā)布會(huì)旨在向外界展示蘋果正在創(chuàng)造越來越多的世界級(jí)應(yīng)用，但是，從市場(chǎng)的整體反應(yīng)來看，外界對(duì)于蘋果公司的這一探索似乎并不買賬。當(dāng)外界習(xí)慣了蘋果每年發(fā)布會(huì)都會(huì)發(fā)布硬件產(chǎn)品的套路，對(duì)于今年春季發(fā)布會(huì)以“軟”為主的狀態(tài)似乎并不買賬。因此，從某種意義上來講，蘋果公司試圖通過以軟件的創(chuàng)新來彌補(bǔ)硬件銷售慘淡的努力可能會(huì)落空。

如果僅僅只是從市場(chǎng)的反應(yīng)來看待此次蘋果的春季發(fā)布會(huì)，幾乎可以確定的是蘋果的此次發(fā)布會(huì)其實(shí)是非常失敗的。然而，蘋果基于自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行的創(chuàng)新性的探索和精神的確是值得我們欽佩的。因此，在看待蘋果春季發(fā)布會(huì)的問題上，我們應(yīng)當(dāng)一分為二地來看待。

一邊倒的市場(chǎng)反應(yīng)，蘋果正在走向那個(gè)人們并不熟悉的蘋果

對(duì)于蘋果春季的發(fā)布會(huì)來講，幾乎是一邊倒的不被看好。這說明人們對(duì)于此次蘋果發(fā)布會(huì)并不買賬，因?yàn)槿藗儗?duì)于蘋果的硬件有更多期待，他們期望看到蘋果在硬件上的改變。然而，蘋果卻在發(fā)布會(huì)上展示了他們并不期望的訂閱服務(wù)，這無疑讓外界對(duì)于蘋果的期望落空，失望的情緒由此而來。

從人們對(duì)于蘋果發(fā)布會(huì)的一邊倒的反應(yīng)來看，我們幾乎可以確定的是蘋果正在走向那個(gè)我們并不熟悉的蘋果。面對(duì)硬件銷售上的束手無策，蘋果非但不去改善自身的產(chǎn)品缺陷，反而去尋找新的領(lǐng)域去彌補(bǔ)這種過錯(cuò)，無異于是一種飲鴆止渴的策略。

除了策略上的失誤之外，真正造成蘋果發(fā)布會(huì)敗退的另外一個(gè)主要原因是在硬件迭代更新日漸快速的今天，蘋果去選擇從軟件的角度來切入無疑將會(huì)失去一個(gè)絕佳的發(fā)展期。從整個(gè)科技行業(yè)的發(fā)展情況來看，以智能硬件為代表的lOT正在成為一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，以三星、華為為代表的諸多科技企業(yè)都開始將發(fā)展的目光更多地聚焦在了硬件的研發(fā)和創(chuàng)新上。此番蘋果放棄了這樣一個(gè)風(fēng)口，轉(zhuǎn)而去選擇一個(gè)軟件為主的業(yè)務(wù)無疑失去一次新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)對(duì)于蘋果發(fā)布會(huì)的這種一邊倒的反應(yīng)正是對(duì)蘋果這種策略的真實(shí)表現(xiàn)。如果蘋果依然固守在喬布斯時(shí)代的設(shè)計(jì)、硬件創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)，缺少真正顛覆性的改變，那么，那個(gè)曾經(jīng)帶給人們無數(shù)震撼的蘋果或許將會(huì)越來越遠(yuǎn)離我們，最終變得一文不值。

筆者身邊幾個(gè)朋友對(duì)于此次蘋果發(fā)布會(huì)的看法同樣是失望至極，他們告訴筆者，他們本來期望蘋果在這次發(fā)布會(huì)上發(fā)布新的產(chǎn)品能夠與三星和華為進(jìn)行對(duì)抗，但是，當(dāng)他們看到蘋果發(fā)布的軟件服務(wù)的時(shí)候，失望寫在了臉上。朋友的表現(xiàn)或許是無數(shù)果粉的一個(gè)真實(shí)寫照，當(dāng)蘋果一次次地消費(fèi)那些擁躉者的感情的時(shí)候，一旦無法及時(shí)彌補(bǔ)，未來失去的或許是充滿了真金白銀的市場(chǎng)。

一邊倒的市場(chǎng)反應(yīng)背后其實(shí)是人們開始逐漸遠(yuǎn)離那個(gè)曾經(jīng)帶給他們無數(shù)美好期待的蘋果。作為一個(gè)以硬件為主導(dǎo)的科技公司，如果僅僅只是借助傳統(tǒng)硬件創(chuàng)新的用戶來彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的低迷的話，這種所謂的創(chuàng)新和改變或許并沒有任何真正的意義。

一往無前的改變，蘋果走向并不被認(rèn)可的未來

蘋果春季發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，投資和市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，未來幾年蘋果的大部分收入或許將會(huì)來自服務(wù)收入，而非硬件收入。對(duì)于蘋果公司來講，這次改變無疑是顛覆性的，或許這也是外界看不懂蘋果改變的根本原因所在。對(duì)于一個(gè)以硬件起家的科技公司來講，蘋果將自身的發(fā)展重心從硬件轉(zhuǎn)移到軟件上，無疑將會(huì)加重市場(chǎng)對(duì)于蘋果未來走向的懷疑。

筆者認(rèn)為，未來決定蘋果在由硬轉(zhuǎn)軟的道路上到底能夠走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵在于蘋果硬件究竟可以領(lǐng)先的時(shí)間。至少?gòu)漠?dāng)下的發(fā)展情況來看，蘋果的硬件領(lǐng)先的程度并沒有達(dá)到足以停滯硬件研發(fā)，專注軟件服務(wù)的程度。如果蘋果在硬件開發(fā)商滯后，一味地去推薦軟件服務(wù)的話，當(dāng)用戶在使用軟件的時(shí)候的需求無法用硬件去滿足的時(shí)候，蘋果公司無疑將會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，雖然我們看到蘋果公司在轉(zhuǎn)向軟件服務(wù)上自信滿滿，而且在它本身看來是極具顛覆性的，但是，如果蘋果的這種所謂的創(chuàng)新持續(xù)得不到外部市場(chǎng)的認(rèn)可的話，那么，未來的蘋果或許將會(huì)面臨更大的尷尬。

但是，我們不得不佩服的是蘋果公司在這種改變之下的勇氣。盡管外界對(duì)于這些改變一直都不看好，但是蘋果卻一直在沿著自己認(rèn)定的方向前進(jìn)。或許，這才是我們印象當(dāng)中的那個(gè)蘋果。從這個(gè)角度來看，其實(shí)蘋果本身開始有著自己的判斷的。憑借自身強(qiáng)大的用戶，憑借自身建構(gòu)的強(qiáng)大的生態(tài)體系，相信蘋果能夠通過軟件服務(wù)來彌補(bǔ)硬件銷售慘淡帶來的問題。

由“硬”變“軟”的蘋果這次能成功嗎？

面對(duì)智能硬件市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，雖然我們并未看到蘋果真正多少的具有顛覆性的創(chuàng)新，但是，我們依然無法否認(rèn)蘋果公司在延緩自身頹勢(shì)上付出的巨大努力。庫(kù)克為了蘋果銷售不斷奔走，其實(shí)正是蘋果自我驅(qū)動(dòng)型的發(fā)展模式的具體體現(xiàn)。通過上文的分析，我們可以看出蘋果將發(fā)展的重點(diǎn)從“硬件”轉(zhuǎn)移到“軟件”上具有兩面性，而不是僅僅只是單方面的影響。那么，由“硬”變“軟”的蘋果真的能夠成功嗎？

訂閱服務(wù)的開閘有望在一定程度上緩解蘋果的頹勢(shì)，但并不是長(zhǎng)久之計(jì)。我們都知道，蘋果本身強(qiáng)大的生態(tài)體系其實(shí)已經(jīng)聚攏了一大批用戶，通過對(duì)這些用戶進(jìn)行軟件服務(wù)的提供和維護(hù)，的確能夠在一定程度上為蘋果公司獲得不少的收益。對(duì)于在硬件端口銷售低迷的蘋果公司來講，以訂閱服務(wù)為代表的軟件服務(wù)的開閘的確能夠在一定上彌補(bǔ)蘋果硬件銷售上的頹勢(shì)。

然而，如果蘋果一味地將所有的戰(zhàn)略重心全部都集中在軟件服務(wù)上，而忽略了硬件上的拓展的話，那么，蘋果公司的這種發(fā)展方式必然無法長(zhǎng)久。因?yàn)檐浖?wù)后續(xù)的用戶體驗(yàn)、瀏覽速度等諸多方面其實(shí)更多地還是依賴硬件的迭代更新的。因此，未來，蘋果公司必須要讓硬件與軟件相輔相成地發(fā)展，才能從根本上解決發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和難題。

軟件服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)直接決定著蘋果在這個(gè)方面的盈利空間，如果僅僅只是停留在有限的服務(wù)上，這種轉(zhuǎn)型未必能夠成功。我們看在此次春季發(fā)布會(huì)上，蘋果公司推出了apple TV+、雜志訂閱、游戲訂閱等訂閱服務(wù)，這些訂閱服務(wù)其實(shí)是相當(dāng)依賴內(nèi)容的，雖然蘋果公司早先已經(jīng)開始了在內(nèi)容制作上的相關(guān)布局。高盛的數(shù)據(jù)顯示，蘋果參與了34部不同電視和電影作品的制作。

但是，面對(duì)海量的用戶需求，這些有限的內(nèi)容制作其實(shí)是難以滿足海量用戶的需求的。如果用戶的訂閱需求無法真正滿足，特別是內(nèi)容生產(chǎn)的速度和質(zhì)量無法與用戶的訂閱服務(wù)相互匹配的時(shí)候，蘋果的此次轉(zhuǎn)型勢(shì)必會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)。

從這個(gè)邏輯來看，蘋果此次發(fā)布會(huì)上發(fā)布的一系列的訂閱服務(wù)僅僅只是一個(gè)開始，未來，真正考驗(yàn)蘋果的或許在于它是否能夠真正持久、優(yōu)質(zhì)地為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)，如果無法持久地提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，那么，所謂的轉(zhuǎn)型無疑僅僅只是一種姿態(tài)，無法真正能夠扭轉(zhuǎn)蘋果的頹勢(shì)。

蘋果的未來在于“軟硬兼施”，一味地依賴硬件和軟件都無法真正長(zhǎng)久。雖然在春季發(fā)布會(huì)上蘋果公司公布了一系列以“軟”為主的新應(yīng)用的，但是，未來蘋果的發(fā)展絕不僅僅只是在于軟件服務(wù)上。真正決定未來蘋果走向的在于其未來對(duì)于硬件和軟件相互協(xié)同的程度。

因此，對(duì)于此次蘋果發(fā)布會(huì)的由“硬”變“軟”，我們其實(shí)更加需要的是觀察，觀察蘋果未來硬件和軟件之間是不是真正能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的協(xié)同發(fā)展。如果蘋果在硬件市場(chǎng)上依然鮮有建樹的話，那么，一味地將未來增長(zhǎng)的潛能加注在軟件服務(wù)上，這種發(fā)展勢(shì)必?zé)o法長(zhǎng)久。

對(duì)于蘋果春季發(fā)布會(huì)，我們并不能夠簡(jiǎn)單地看好或看衰，而是應(yīng)該更加多角度地來觀察。如果蘋果公司能夠最大限度地發(fā)掘自身的潛能，必然需要軟件和硬件的協(xié)同發(fā)展。當(dāng)蘋果的硬件和軟件實(shí)現(xiàn)了完美融合之后，或許，蘋果的發(fā)布會(huì)才會(huì)真正滿足廣大果粉的期待，而不僅僅只是一味地吐槽。