尤其是走過了傳統(tǒng)IT信息化時代和上云時代的零售、金融企業(yè)們，對于擁有數(shù)據(jù)能力這件事，看得非常重。因為這關(guān)乎他們的未來命運，他們的基因需要新的技術(shù)來進(jìn)行“編譯”，才能釋放出更多的活力。

更關(guān)鍵的一點是，時代正在逼迫著每個人和企業(yè)向數(shù)據(jù)“倒戈”。

一方面，深度了解消費者正在成為企業(yè)競爭取勝的必要前提。過去，企業(yè)更專注于生產(chǎn)端，其商業(yè)行為和戰(zhàn)略往往也是由訂單和流程所驅(qū)動，也就是管理和控制思維占據(jù)上風(fēng)。

但現(xiàn)在情況不同了，鑒于數(shù)據(jù)工具的升級和多元化，終端消費者被數(shù)據(jù)化已經(jīng)越來越常見，并越來越頻繁。多變的消費者和多變的競爭格局，迫使企業(yè)必須先了解到消費者的需求，才能夠做進(jìn)一步的判斷和決策。

而要做到對消費者的全面了解，對消費者進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和分析的能力則是關(guān)鍵所在。也就是說，用戶思維驅(qū)動下，挖掘數(shù)據(jù)價值的能力是企業(yè)生存的保證。

另一方面，舊的、落后的管理運營系統(tǒng)，正在阻礙企業(yè)的降本增效。對于零售業(yè)來說，不管是產(chǎn)業(yè)鏈上游的工廠型企業(yè)，還是產(chǎn)業(yè)鏈中游的分銷商，亦或是終端的零售賣場，他們自始至終都處在一個進(jìn)化的過程中，而這個過程的催化劑，就是新技術(shù)。

傳統(tǒng)的IT信息化技術(shù)，煙囪林立，數(shù)據(jù)沒有拉通，大量數(shù)據(jù)沉淀在各個角落里，只能做到事后事實記錄，真正的消費者完全被排除在系統(tǒng)之外。而新的云化、數(shù)字化和智能化技術(shù)，能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)部的信息孤島，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來、讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)、讓數(shù)據(jù)變成當(dāng)下正在發(fā)生的活數(shù)據(jù)。

這兩方面，正是當(dāng)前零售行業(yè)所面臨的真實現(xiàn)狀。無論是消費者驅(qū)動思維，還是企業(yè)對自身迫切的升級要求，都指明了一點：在市場和產(chǎn)業(yè)的雙重變革壓力下，零售、金融、制造等行業(yè)正在集體走向數(shù)據(jù)中心化時代，每一個企業(yè)都渴求擁有數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的能力。

這些行業(yè)對數(shù)字化能力工具的巨大需求，正是阿里云所看重的時代契機(jī)。

數(shù)字化快車道，阿里云已在路上

既然零售行業(yè)面臨著巨大的數(shù)字化升級需求，那么阿里云又將在其中扮演著什么樣的角色呢？

提出新零售概念來的這幾年，阿里在零售業(yè)立下了創(chuàng)新標(biāo)桿，也立下了改造標(biāo)桿。這些標(biāo)桿背后，離不開阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的宏觀邏輯，也離不開阿里云的定制化技術(shù)方案能力。

拿阿里自己的內(nèi)部零售生態(tài)來說，基于業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，阿里云對他們的數(shù)字化賦能也取得了很好的成果。比如盒馬鮮生的智能蔬菜基地，使其菜價比市場價格便宜了一半，再如大潤發(fā)打通數(shù)據(jù)后，具備了根據(jù)趨勢預(yù)測當(dāng)天銷量的關(guān)鍵能力。

阿里生態(tài)之外，阿里云的數(shù)字化賦能也成為了很多龍頭零售企業(yè)的“福音”。

比如阿里云通過幫助蒙牛打通實時數(shù)據(jù)，并進(jìn)行綜合技術(shù)方案賦能，使蒙牛銷量預(yù)測能力從月單位提到到日單位、物流成本下降9%、訂單處理效率提升35%、排產(chǎn)效率提升30%、年度銷量預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)97.8%；海底撈在阿里云的幫助下，3000萬會員和300多家門店被打通后，海底撈原有的CRM系統(tǒng)性能提升了18.6倍。

也正是靠著扎實的實踐，讓阿里云在過去十年積累了一批又一批的生態(tài)合作伙伴。用友科技、方正國際、東軟集團(tuán)、SAP、西門子以及德勤、埃森哲、畢馬威等伙伴，正攜手形成新的解決方案及服務(wù)。

這些，也就是阿里云如今新戰(zhàn)略中所提到的在商業(yè)層面的“最佳實踐的云”。

阿里云正變得不可替代

以全新的智能技術(shù)產(chǎn)品矩陣再出發(fā)，阿里云看來已經(jīng)準(zhǔn)備好了給零售等行業(yè)帶來新的驚喜。甚至可以大膽猜測，阿里云與IT企業(yè)攜手，將讓零售行業(yè)迎來第一次數(shù)字化革命。

正如張建鋒所提到的那樣，“我們希望行業(yè)的解決方案、實施、復(fù)制，要交給我們的合作伙伴去做。阿里云只做最擅長的部分——基于技術(shù)的創(chuàng)新和突破。”

所以說，在行業(yè)和企業(yè)層面，阿里云將成為一個更優(yōu)秀的技術(shù)問題解決者和動力提供者。

一方面，從行業(yè)層面看，在阿里大生態(tài)的哺育下，阿里云未來勢必還要深入到各個行業(yè)中去，與各行業(yè)形成根深蒂固的結(jié)合，解決行業(yè)的共同痛點，提升自己作為行業(yè)賦能者的價值。

另一方面，從企業(yè)層面來看，阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)包攬物流、營銷、管理、技術(shù)等全方位的系統(tǒng)解決能力，能夠幫助企業(yè)解決系統(tǒng)性的復(fù)雜問題。這樣的提升，不僅能為企業(yè)超車創(chuàng)造有利的條件，而且還能讓企業(yè)保持持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

顯然，阿里云，作為行業(yè)數(shù)字化和智能化的賦能者，正在變得越來越獨一無二。這種獨一無二，與阿里本身的基因也有著密切關(guān)系。

在商業(yè)領(lǐng)域，阿里的零售護(hù)城河是非常深的，不論是豐富的零售業(yè)態(tài)和龐大的規(guī)模，還是與零售相關(guān)的電商、物流、金融等領(lǐng)域的資源，都可以為阿里云所用，并給到合作伙伴們。

在技術(shù)領(lǐng)域，在量子計算、機(jī)器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫等領(lǐng)域輸出頂尖技術(shù)的達(dá)摩院作為阿里云的后盾，正在鑄造一個牢不可破的技術(shù)壁壘，隨著阿里云逐漸成為阿里的統(tǒng)一技術(shù)輸出平臺，這個技術(shù)壁壘自然也可成為與其合作企業(yè)升級的工具庫。

在產(chǎn)品領(lǐng)域，阿里在電商和新零售上所積累的綜合數(shù)據(jù)能力，包括此次大會升級的零售云平臺，對于企業(yè)的加持會直接反映到它們的核心競爭力上，最終使他們在市場上占據(jù)一定的先機(jī)。

總之，一邊被數(shù)字化賦能，一邊全面提升企業(yè)競爭力，這無疑是所有企業(yè)夢寐以求的。值得慶幸的是，阿里云這趟數(shù)字化快車，在“被集成”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，正在擁有更強大的引擎動力和更寬闊的載重空間。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)