自古紅藍出CP,阿里也不例外。
在最近的阿里巴巴國際站新貿(mào)節(jié)上放出了一組“紅藍海報”:一邊是“紅”遍全球,具有超強運輸、清關(guān)能力的菜鳥網(wǎng)絡,一邊是“冷靜思考”,實時數(shù)字化追蹤運輸?shù)膰H站,兩者組成“CP”,瞄準跨境電商老大難問題“物流”。
事實上,國際站是阿里巴巴的首個業(yè)務板塊,今年整好20周歲。除了“菜鳥+國際站”的CP海報外,20歲之際的國際站還推出了“國際站+釘釘、阿里云、螞蟻金服、達摩院”等系列。
20年前國際站單槍匹馬闖蕩互聯(lián)網(wǎng),20年后除了重申阿里初心“讓天下沒有難做的生意”外,國際站拉上了兄弟姐妹重構(gòu)跨境電商,以阿里巴巴經(jīng)濟體的姿態(tài),欲將中國中小電商企業(yè)出海的大船駛向新藍海。
跑了20年的出海大船,在臨界點上加載1.5億全球會員的新期許
去年是改革開放40周年,在談及改革開放時,“向外走”是不會錯過的關(guān)鍵詞。在這樣的大背景下,阿里巴巴國際站成立之初就與生俱來擔負著中小企業(yè)“走出去”的期望,用互聯(lián)網(wǎng)的大船,更便利、更低成本、更高效地助力國內(nèi)中小企業(yè)漂洋過海,將商品展示分布到世界各地。
20年間,國際站發(fā)展了1.5億注冊會員,聚集了1000萬海外活躍采購商,覆蓋了200余個國家、地區(qū)和40多種行業(yè)??梢哉f國內(nèi)很多中小企業(yè)是跟著阿里國際站這艘大船一起成長起來的,成為了中國外貿(mào)的主力軍。
老話說,十年河東,十年河西。更不用說20年了,在如今國際形勢的重大變化下,外貿(mào)主力軍們也面臨了不同于20年前的外貿(mào)“新問題”:一方面是來自更加激烈的全球化市場競爭,比如迅速發(fā)展生產(chǎn)力的金磚四國;一方面是訂單越來越碎片化,過去一萬件起訂,如今幾百件、幾千件比比皆是,作為賣家成本和備貨壓力越來越大;還有一方面是“新信息不對等”,過去信息不對等是缺少信息,如今是互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸,可用信息如大海撈針。
對于國際站的1.5億會員來說,過去的“出海大船”依然夠大夠穩(wěn),但在向前一步就是更廣闊世界的“臨界點”上,國際站被期許了更大的責任與能力。
阿里經(jīng)濟體賦能,組隊打怪打出了數(shù)字化“新船票”
20年前,國際站作為阿里巴巴首個業(yè)務板塊獨自起航,20年后,阿里巴巴被公認為是“已經(jīng)超越一家公司,是一個經(jīng)濟體”。不論是馬云還是張勇在描述阿里作為經(jīng)濟體時都提到“經(jīng)濟體需要擔當更多的社會責任”,在面對國際站被期許的新責任下,阿里經(jīng)濟體更像一個“能力體”。
今年1月國際站發(fā)布2019年度最為重要的戰(zhàn)略舉措:數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)。在發(fā)布之際,國際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊就重點指出了這個操作系統(tǒng),聚合了阿里旗下螞蟻、菜鳥、阿里云、釘釘、達摩院等伙伴的力量,完善出一條新外貿(mào)通路。
1月的這番話如果像“紙上談兵”的話,3月的新貿(mào)節(jié)直接把數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)帶上了“練兵場”,也讓人對阿里經(jīng)濟體賦能下重構(gòu)過的國際站之“新”,體會的更加深切:總體來看,正如阿里巴巴放出的海報一樣,國際站+阿里經(jīng)濟體組成的N個CP,讓“數(shù)字化”在外貿(mào)交易的鏈條當中流通了起來。
這種重構(gòu)首先有個大前提:數(shù)字達到了一定厚度。也就是說,沒有國際站與所有阿里經(jīng)濟體伙伴前20年累計下來的數(shù)字,中小企業(yè)想要搭乘的外貿(mào)大船很難在一出港時就直接如數(shù)字化時代一般靈活。
在大前提下,我們來看看CP都是怎么組的:
最不可或缺的CP:國際站與達摩院。達摩院賦能了國際站整體技術(shù)語言,實現(xiàn)語言溝通的實時翻譯,這意味著國際站可以實現(xiàn)“跨境語言無障礙”。相比較于傳統(tǒng)的在線翻譯。智能語言技術(shù),能識別具體商業(yè)場景下的“話術(shù)”,不斷調(diào)整語句翻譯,最大程度減少不同語言下的貿(mào)易往來語言差異。
最土豪的CP:國際站與螞蟻金服。螞蟻金服向跨境中小企業(yè)在國際站的交易場景中提供授信額度,可以用于支付國際站會員費、廣告費等,賣家在使用授信資金時相當于延期付款;授信額度也可以提現(xiàn),用于線下生產(chǎn)備貨和資金周轉(zhuǎn),有點像跨境電商賣家端的“螞蟻借唄”。
最“底層”的CP:國際站與阿里云。顧名思義,阿里云承擔了阿里國際站的底層技術(shù)基礎(chǔ),很理所應當對不對?再想想幾個月前,阿里云升級為阿里云智能,事業(yè)群總裁轉(zhuǎn)身就出席了阿里ONE商業(yè)大會:“云不僅是一個技術(shù)問題,更是一個商業(yè)問題。”在阿里強調(diào)要加速邁入數(shù)字經(jīng)濟新時代的時候,阿里云助力阿里國際站實現(xiàn)在線“買賣全球”的“商業(yè)野心”。
最長情的CP:國際站與釘釘。阿里國際站和釘釘?shù)摹扒榉帧痹缫稽c可以追溯到2016年,在當年的阿里巴巴生態(tài)峰會上,釘釘、阿里云和國際站就官宣推出“阿里釘釘外貿(mào)工作平臺”而如今釘釘除了承擔起國際站商務端的工作臺角色,作為數(shù)字化的操作系統(tǒng),包括CRM在內(nèi)實現(xiàn)跨境貿(mào)易企業(yè)人、財、事、物全面實現(xiàn)數(shù)字化工作方式。
最“浪漫”的CP:國際站與菜鳥。如本文開始所舉的例子所示,國際站以數(shù)字化形式與菜鳥聯(lián)合,整合優(yōu)質(zhì)貨代資源后,運輸流程全面數(shù)字化,每個站點都可監(jiān)控,以菜鳥超強的“海、陸、空、快”運力結(jié)合,更高效得運輸?shù)礁h的地方。不僅有貿(mào)易,還有“遠方”,能算上最浪漫吧。
初心之下,能力之上,勇不懼變
在3月阿里巴巴國際站新貿(mào)節(jié)上,正式踏上練兵場的新外貿(mào)操作系統(tǒng),強調(diào)的是阿里經(jīng)濟體賦能下的重構(gòu),通過對外貿(mào)每一個環(huán)節(jié)的細致分析、二次重構(gòu),建立適應于新環(huán)境的數(shù)字化外貿(mào)操作體系。
這種重構(gòu)有兩重含義。
第一,是阿里的初心。“讓天下沒有難做的生意”,當中小企業(yè)的生力軍在外貿(mào)的戰(zhàn)場上遇到瓶頸時,阿里勇于承擔了這份出海的責任。原本面對轉(zhuǎn)型升級手無寸鐵的中小型企業(yè),從國際站拿到了一張“新船票”,從數(shù)字化人貨場、數(shù)字化交易履約到數(shù)字化信用資產(chǎn),被賦予了建立數(shù)字化商業(yè)的能力,而整個跨境電商可以說也瞄準了數(shù)字化的方向,開足馬力,如過去20年一般,乘風破浪。
第二,是我們花了很多時間去討論的阿里經(jīng)濟體賦能能力。從阿里國際站單個業(yè)務來看,不同阿里伙伴的支撐,讓國際站有條不紊地從底端到上層,從起點到終點,從人、貨、場這個商業(yè)核心問題到細枝末節(jié)的企業(yè)服務問題,都能夠讓數(shù)字化流通起來,形成完整的數(shù)字化外貿(mào)通路。而在其他單個業(yè)務中,我們所說的阿里“CP”還有很多,當它們像國際站一樣整裝待發(fā)之后,我們只會再次發(fā)出那老生常談的“阿里在下一盤很大的棋”。
初心之下,能力之上,20年變遷,不同于阿里巴巴后來的大部分創(chuàng)新業(yè)務,阿里國際站作為阿里的“老兵”能夠穩(wěn)健轉(zhuǎn)型闖出一片新藍海,是不是也意味著阿里的主要業(yè)務線不論今后幾十年都能隨時“迭代”戰(zhàn)斗力,比前沿走得更前沿呢?
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