正如此前的預(yù)言一樣,支付寶信用卡還款服務(wù)開始收費(fèi)了。日前,支付寶發(fā)布公告稱:為了持續(xù)向用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),自3月26日起,通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。
去年8月1日,微信的信用卡還款服務(wù)也開始收費(fèi)。談及收費(fèi)的理由,微信和支付寶的理由出奇的一致,都是因?yàn)榻?jīng)營成本上升較快。可以肯定的是,在移動(dòng)支付領(lǐng)域,信用卡還款收費(fèi)并不是終點(diǎn),未來還會(huì)有更多的收費(fèi)服務(wù)。
從提現(xiàn),到信用卡還款,移動(dòng)支付的一些服務(wù)陸續(xù)收費(fèi),原因真的是經(jīng)營成本太高嗎?在筆者看來,支付寶的信用卡還款服務(wù)收費(fèi),成本壓力不過是一塊遮羞布。
在國內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域,微信和支付寶兩家的市場(chǎng)份額90%以上。作為移動(dòng)支付市場(chǎng)的壟斷者,微信和支付寶這兩大平臺(tái)賺錢嗎?答案肯定是賺錢。以支付寶來說,每年都拿出幾億紅包回饋用戶,而微信每個(gè)周末也會(huì)有搖紅包免單的促銷活動(dòng)。當(dāng)然了,作為移動(dòng)支付平臺(tái),微信和支付寶也會(huì)有運(yùn)營成本。
具體來說,微信和支付寶的運(yùn)營成本除了服務(wù)器費(fèi)用,以及人力成本外,還有一個(gè)鮮為人知的成本——支付通道成本。舉個(gè)例子來說,通過綁定的銀行卡給支付寶充值,用戶端沒有手續(xù)費(fèi),但支付寶方面需要向銀行交一筆支付通道手續(xù)費(fèi)。同樣,通過微信或支付寶給信用卡還款,也要向銀行交納一筆費(fèi)用。
在移動(dòng)支付普及初期,為了占領(lǐng)市場(chǎng),微信和支付寶喊出免費(fèi)的口號(hào),吸引用戶使用各項(xiàng)金融服務(wù)?,F(xiàn)在看來,微信和支付寶最初用補(bǔ)貼來拉攏用戶。當(dāng)用戶對(duì)微信或支付寶產(chǎn)生依賴后,再開始收費(fèi),這已經(jīng)成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)規(guī)則。這么多年來,微信和支付寶的信用卡還款都沒有收費(fèi),現(xiàn)在為何收費(fèi)了呢?
原因很簡(jiǎn)單,作為移動(dòng)支付平臺(tái),微信和支付寶并非是給用戶做公益,他們有自己的盈利方式。在盈利方面,支付寶的盈利渠道更多一些,余額寶、花唄等服務(wù)都可以盈利。除此之外,沉淀在微信或支付寶平臺(tái)的大量資金,每天產(chǎn)生的利息同樣是一筆非常可觀的收入。遺憾的是,今年1月14日,微信和支付寶等第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的備付金全部上繳央行統(tǒng)一管理。
對(duì)于微信和支付寶來說,備付金交給央行后,僅利息收入一項(xiàng)的損失就非常大。去年11月,央行的相差數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)整個(gè)第三方支付平臺(tái)的“客戶備付金賬戶”總規(guī)模在1.5萬億元左右。銀行為了爭(zhēng)取備付金客戶,會(huì)給出一個(gè)比較高的存款利率,通常在3%起步。這樣保守算下來,備付金一年的利息就是450億元。由于微信和支付寶的市場(chǎng)份額占90%以上,這450億元的利息收入中,微信和支付寶拿走了9成。
顯而易見,微信和支付寶僅備付金利息收入就高達(dá)幾百億元,可謂是躺著就把錢賺了。正是因?yàn)閭涓督鹉軌驇碡S厚的利潤回報(bào),微信和支付寶才會(huì)心甘情愿的為用戶墊付支付通道手續(xù)費(fèi)。在備付金上繳央行統(tǒng)一管理后,微信和支付寶兩家一年就要損失幾百億元的利潤,諸如信用卡還款收費(fèi)服務(wù)收費(fèi)也就情有可原了。從這一角度來說,支付寶信用卡還款收費(fèi),運(yùn)營成本高就是一塊遮羞布。
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