市場(chǎng)進(jìn)一步在向寡頭聚攏，中國(guó)市場(chǎng)的前五大品牌已經(jīng)“吃”下90%左右的市場(chǎng)份額。這種態(tài)勢(shì)對(duì)于OPPO來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)好消息，也是一個(gè)壞消息。躋身中國(guó)前三、全球前五的TOP陣營(yíng)，與蘋果、華為同臺(tái)，是用戶的認(rèn)可，也是實(shí)力的證明，但不可回避的是，巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，而且將是全方位的“軍備競(jìng)賽”。

上周，OPPO舉辦了ColorOS五周年盛典，默默隱藏在手機(jī)中的操作系統(tǒng)，其五年來(lái)的持續(xù)創(chuàng)新所成就的用戶體驗(yàn)提升，開始對(duì)外彰顯。從1.0到5.0，再到下一代世代的ColorOS 6，ColorOS正式登場(chǎng)已五年時(shí)間，為什么突然一改“低調(diào)”的作風(fēng)？

“這跟內(nèi)部、外部環(huán)境都有關(guān)系。比如說(shuō)五年前OPPO不是頭部廠商，現(xiàn)在進(jìn)入到了TOP的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。對(duì)于用戶的影響，不光只是從體驗(yàn)本身，我們也要努力把我們做的事情講出去。” OPPO軟件工程事業(yè)部戰(zhàn)略總監(jiān)吳振宇如是說(shuō)。在年輕的他看來(lái)，ColorOS傳播策略的變化，是競(jìng)爭(zhēng)的需要，OPPO不僅要讓用戶感受到好的體驗(yàn)，還要讓用戶了解這背后的軟實(shí)力，以及誠(chéng)意。

五年和2.5億背后的軟實(shí)力

OPPO手機(jī)近幾年的市場(chǎng)銷量快速上漲，營(yíng)銷做得好，手機(jī)外觀時(shí)尚，充電快，用起來(lái)流暢，這些都是用戶對(duì)OPPO最直觀的感受。OPPO過(guò)去幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，更多來(lái)自于外在可感知的硬實(shí)力，而其背后的軟實(shí)力一直在默默起著支撐作用。

ColorOS是OPPO手機(jī)軟實(shí)力的體現(xiàn)，這個(gè)誕生了五年的操作系統(tǒng)，已經(jīng)經(jīng)歷了13次版本迭代。不知不覺中，ColorOS全球累計(jì)用戶已經(jīng)達(dá)到2.5億，其中海外用戶數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn)人，覆蓋全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)，涵蓋了21種語(yǔ)言，應(yīng)用商店每天分發(fā)超過(guò)2.8億個(gè)應(yīng)用。這五年的13次版本更新中蘊(yùn)含的專利數(shù)多達(dá)22712件，技術(shù)來(lái)自于OPPO分布在全球的6大研究所。

OPPO一直非常重視研發(fā)，只不過(guò)在這家公司規(guī)模尚小的時(shí)候，外界并沒有太關(guān)注它的技術(shù)創(chuàng)新。而OPPO用產(chǎn)品打動(dòng)用戶、贏得市場(chǎng)的這兩年，也在全球進(jìn)行了研發(fā)布局，并且不斷增加研發(fā)的投入。昨日，OPPO創(chuàng)始人、總裁、CEO陳明永在OPPO內(nèi)部的科技展上也表示，OPPO明年的研發(fā)資金投入將從今年的40億元提升至100億元，并且將逐年加大投入。未來(lái)，OPPO將整合供應(yīng)鏈，開放引入專家技術(shù)人才，不斷提升科技力。

面臨5G的巨大機(jī)會(huì)，OPPO將會(huì)加大“賭注”，在5G時(shí)代結(jié)合AI能力，布局多智能終端，繼續(xù)探索及滿足消費(fèi)者在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代更多的剛性需求。

此前，OPPO很少對(duì)外講技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)橄鄬?duì)于了解技術(shù)，用戶更關(guān)注的其實(shí)是使用體驗(yàn)的提升。而這也是OPPO多年來(lái)大力投入研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)：在OPPO看來(lái)，研發(fā)投入不是炫實(shí)力，而是以“前沿技術(shù)”與“用戶需求”雙輪驅(qū)動(dòng)，對(duì)具有用戶價(jià)值的前沿技術(shù)研究“不設(shè)預(yù)算上限”，同時(shí)在具體產(chǎn)品功能創(chuàng)新上強(qiáng)調(diào)貼近用戶實(shí)際需求，洞察背后的本質(zhì)。

OPPO雙輪驅(qū)動(dòng)的研發(fā)理念，用戶感受最深的多是聚焦在拍照和充電功能上。這次懂懂來(lái)說(shuō)說(shuō)針對(duì)游戲體驗(yàn)，ColorOS是怎么做研發(fā)的，從而讓游戲玩家獲得更爽、更暢快的體驗(yàn)。

在ColorOS 3.2版本之前，那時(shí)候用戶對(duì)手游的熱衷程度還不高，OPPO對(duì)于游戲的優(yōu)化主要體現(xiàn)在安全和基礎(chǔ)性能上。在ColorOS 3.2版本發(fā)布前，OPPO看到手游正在成為年輕人的剛需，于是將游戲納入到ColorOS 優(yōu)化的重要部分。

從那個(gè)時(shí)候開始，OPPO與游戲引擎方、游戲開發(fā)商與芯片廠商展開多方合作，針對(duì)目前市場(chǎng)上存在的11款主流手游進(jìn)行了定制優(yōu)化——Hyper Boost中的游戲引擎與簡(jiǎn)單提升CPU和GPU頻率有所不同，對(duì)玩家最常見、最核心的使用場(chǎng)景進(jìn)行了針對(duì)性優(yōu)化，例如王者榮耀的團(tuán)戰(zhàn)、邊境突圍模式加載，刺激戰(zhàn)場(chǎng)中的跳傘、開鏡等場(chǎng)景，從而確保了游戲玩家在復(fù)雜的游戲場(chǎng)景中能夠擁有更加卓越的體驗(yàn)。這種針對(duì)性的優(yōu)化，確保無(wú)論是哪一代手機(jī)，也無(wú)論是高中低不同系列的手機(jī)，不管是什么游戲，在ColorOS 上的體驗(yàn)都要是最流暢的。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，在定制優(yōu)化以后，王者榮耀平均幀率提升至60.04fps，刺激戰(zhàn)場(chǎng)幀率波動(dòng)從0.35%降低到0.07%。

“游戲生態(tài)沒有什么布局，在我看來(lái)布局太高了。我們一切行動(dòng)都是回到用戶使用OPPO手機(jī)本身需要什么。重視游戲跟過(guò)去我們重視拍照沒有本質(zhì)上的區(qū)別，用戶需要用手機(jī)玩游戲，那我們就要把硬件、軟件性能發(fā)揮到極致?！眳钦裼钫f(shuō)。

當(dāng)下智能手機(jī)進(jìn)入AI時(shí)代，在OPPO看來(lái)AI不是概念，而是要讓用戶感覺到AI帶來(lái)的不同。其實(shí)AI技術(shù)本身沒什么差異，如何利用、理解AI技術(shù)打造出具有差異化的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。

OPPO從2016年確立將AI作為未來(lái)重點(diǎn)投入的“前沿技術(shù)”，目前AI專利申請(qǐng)超過(guò)300項(xiàng)。吳振宇透露，OPPO目前打造的AI能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是語(yǔ)音交互，二是智能識(shí)別，三是情景智能。

這里懂懂特別想多說(shuō)說(shuō)“AI冷庫(kù)”這個(gè)功能：當(dāng)用戶開始使用一個(gè)新OPPO手機(jī)時(shí)，AI開始不斷學(xué)習(xí)這個(gè)用戶的使用習(xí)慣，完善模型。大約15天后，這部手機(jī)就基本可以“讀懂”你了，匹配你的使用習(xí)慣。當(dāng)你的一個(gè)APP進(jìn)入后臺(tái)之后，AI會(huì)通過(guò)以往你的習(xí)慣來(lái)自動(dòng)決定是否凍結(jié)該應(yīng)用的所有相關(guān)進(jìn)程，達(dá)到為用戶節(jié)省不必要電量消耗的目的，還不影響用戶的體驗(yàn)。聽到這個(gè)介紹，懂懂覺得，這就像是請(qǐng)了一個(gè)特別助理啊，比你自己還懂你，悄無(wú)聲息地就可以幫你把不重要的事都辦了。真爽！

?“這項(xiàng)全新的功能，將在后續(xù)的ColorOS版本中提供給OPPO用戶。“吳振宇透露。

“一根筋”+“笨辦法”

五年，2.5億用戶，ColorOS這個(gè)默默藏在手機(jī)里的系統(tǒng)，是如何助力OPPO躋身手機(jī)巨頭的？正如上文所說(shuō)，OPPO所有研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)都是用戶需求。而用戶對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)的需求，本質(zhì)上就三個(gè)字：快，穩(wěn)，省。所以，這三個(gè)字也成為過(guò)去五年以至未來(lái)很多年，ColorOS要始終追求的方向，也可以說(shuō)，吳振宇團(tuán)隊(duì)一根筋地在快、穩(wěn)、省這件事上較勁。

“不管友商做什么，我們都要回到用戶需求本身。所以，快、穩(wěn)、省是每一代產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)必須要迭代的主線?！痹趨钦裼羁磥?lái)，這是用戶的基本訴求，未來(lái)幾年不會(huì)變，“內(nèi)涵可能會(huì)發(fā)生變化，比如說(shuō)‘瓶頸’會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。但不管系統(tǒng)怎么演進(jìn)，在最新的AI和未來(lái)5G的加持下，快、穩(wěn)、省都是智能手機(jī)必須要去堅(jiān)守的東西，每一代產(chǎn)品都要在這些方向上逐步加強(qiáng)?！?/p>

長(zhǎng)期在一件事上較勁，OPPO并不會(huì)投機(jī)取巧。

做軟件規(guī)劃的吳振宇，雖然是技術(shù)上的大拿，但是在公司內(nèi)部，產(chǎn)品是否可以發(fā)布他卻無(wú)法做決斷。在生產(chǎn)系統(tǒng)，還有一個(gè)權(quán)力最大的部門獨(dú)立存在，不受出貨壓力的影響，可以暫停出貨、暫停生產(chǎn)，這就是擁有“一票否決權(quán)”的品質(zhì)部。品質(zhì)部部長(zhǎng)張磊提出了獨(dú)特的正負(fù)號(hào)理論：品質(zhì)是信譽(yù)前面的正負(fù)號(hào)，品質(zhì)好、做得量越多，就是正名的聲音越大。品質(zhì)差，就是負(fù)號(hào)，賣得越多口碑越差。

吳振宇最初對(duì)這一條很不適應(yīng)，但是慢慢浸入到OPPO的本分文化當(dāng)中，他發(fā)現(xiàn)這就是OPPO最大的特質(zhì)。

為了確保ColorOS的品質(zhì)，除了技術(shù)創(chuàng)新，吳振宇他們也不回避笨辦法。“有一些聽起來(lái)比較高大上的方法，最終在當(dāng)下的硬件和軟件系統(tǒng)配置下能解決多少問(wèn)題，還存在疑問(wèn)。自動(dòng)化的方法是基本的，但如果需要一些‘笨’方法去補(bǔ)充才能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，我們不排斥笨辦法。不管是高大上的辦法，還是笨辦法，我們只關(guān)心能不能解決用戶的問(wèn)題?！?/p>

其實(shí)，很多事物都有基本規(guī)律，不可能忽略基本規(guī)律去冒進(jìn)。吳振宇透露，OPPO每一項(xiàng)貼近用戶需求的創(chuàng)新，背后除了先進(jìn)的技術(shù)和算法，還會(huì)有傳統(tǒng)的“笨辦法”。

比如，為了確保絕對(duì)安全，ColorOS會(huì)通過(guò)人工監(jiān)測(cè)每一個(gè)在應(yīng)用商店上架的APP。ColorOS擁有76人的人工檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，有55萬(wàn)1千次累計(jì)報(bào)告輸出，退回了25萬(wàn)6千次應(yīng)用審核請(qǐng)求。

再比如R17發(fā)布前，為了確保穩(wěn)定性，OPPO在上市之前累計(jì)投入7701臺(tái)次進(jìn)行了穩(wěn)定性測(cè)試，人力投入高達(dá)260人/天，在模擬環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了1000名用戶使用一個(gè)月0死機(jī)0重啟的成績(jī)。

在這里放一個(gè)彩蛋：OPPO ColorOS設(shè)計(jì)總監(jiān)陳希透露，明年發(fā)布的ColorOS版本中將會(huì)有OPPO獨(dú)創(chuàng)的字體。想想都覺得可敬，只是為了更適合手機(jī)閱讀的美感，OPPO的開發(fā)團(tuán)隊(duì)就要通過(guò)外部合作開發(fā)出一套新的字體來(lái)。如此耗費(fèi)人力和時(shí)間的事情，OPPO都不惜成本去做，只為了用戶在手機(jī)上看到的字更清爽，有舒適的閱覽體驗(yàn)。

到底是什么樣的清爽字體？明年，自己去體驗(yàn)一下吧！

【結(jié)束語(yǔ)】

跟每一次采訪OPPO一樣，吳振宇和陳希這兩個(gè)典型的工程師，不太會(huì)講高大上的東西，他們思考問(wèn)題幾乎都是“單線條”的：用戶需要什么？我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)？需要錢就投錢，需要人就投人，需要“笨”就變“笨”。此外，其它花里胡哨的東西，與他們無(wú)關(guān)。

任何一個(gè)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)的初期或許可以一招鮮，一個(gè)長(zhǎng)板就可以跑得很快，沖到最前面去。但到競(jìng)爭(zhēng)的后期，更多比拼的是綜合實(shí)力，這就要求廠商沒有短板。ColorOS五周年的慶典，似乎在宣告：ColorOS是OPPO在寡頭競(jìng)爭(zhēng)中的一道堅(jiān)實(shí)的防線。

昨天，陳明永的一句“明年100億投入研發(fā)”，激起了業(yè)內(nèi)的熱烈討論。手機(jī)進(jìn)入到寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段，5G和AI是未來(lái)兩年手機(jī)行業(yè)最大的變數(shù)之一。能抓住的巨頭，將順利進(jìn)入到下一個(gè)階段，否則有可能出局。