20年前成立的騰訊是幾個(gè)人的“小作坊”，最初的夢(mèng)想不過是“活下去”。今天的騰訊已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，將9億多用戶連接起來形成了一個(gè)數(shù)字社會(huì)。

當(dāng)員工再次問到騰訊的遠(yuǎn)景是什么，馬化騰思考的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)不是小作坊的“活下去”，而是9億用戶形成的數(shù)字社會(huì)如何演進(jìn)：“騰訊的愿景是希望成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，改善人們的生活品質(zhì)?！?/p>

受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，本質(zhì)上是價(jià)值觀向善，用創(chuàng)新的技術(shù)和平臺(tái)的能力去幫助用戶獲得更好的生活體驗(yàn)。

在這個(gè)宏觀的愿景下，具體到目標(biāo)層面可以分為三個(gè)層次：一是和時(shí)代、國(guó)家的利益更加方向一致；二是和民眾生活的方方面面更加融合；三是要能和業(yè)界的合作伙伴共同發(fā)展。

數(shù)字社會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)不可分割的一部分，而騰訊是這個(gè)社會(huì)的連接器。當(dāng)騰訊的角色轉(zhuǎn)換，騰訊對(duì)于價(jià)值的理解就不再停留在用戶利益、股東利益、員工利益這些層面，而是社會(huì)層面的價(jià)值。所以，以上這三個(gè)層次體現(xiàn)出騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值，這才能讓騰訊成為真正受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

比如數(shù)據(jù)安全這個(gè)全社會(huì)都非常關(guān)注并且難以解決的問題?！拔磥聿还苁窍M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，包括連接服務(wù)的時(shí)候，如何合理地保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，讓用戶的隱私安全得到保障，這是騰訊最大的挑戰(zhàn)，也是騰訊的責(zé)任?！瘪R化騰強(qiáng)調(diào)，騰訊近期在進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)理前對(duì)數(shù)據(jù)問題進(jìn)行過深入的討論，“數(shù)據(jù)不能像外界講的任意打通?！?/p>

前不久微軟公司CEO納德拉、蘋果公司CEO庫(kù)克都在呼吁，將“隱私權(quán)看作基本人權(quán)”。隨著數(shù)字化社會(huì)的到來，用戶的個(gè)人信息在存在于互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)要提前預(yù)見到這樣的問題，并且在理念上、行動(dòng)上都要走在前面。

此外，騰訊計(jì)劃在社會(huì)基礎(chǔ)科學(xué)研究方面投入更多的力量?？茖W(xué)基礎(chǔ)研究是未來社會(huì)進(jìn)步的公共資源，但現(xiàn)有的科技獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制存在一些弊端、痛點(diǎn)。

馬化騰在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)發(fā)言

產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)換代很多來自于基礎(chǔ)科學(xué)的突破，所以要推動(dòng)整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)科學(xué)的投入非常重要。比如科學(xué)家本人的薪酬和能力不匹配，當(dāng)前商業(yè)公司從科研機(jī)構(gòu)挖人，這使得技術(shù)的商業(yè)轉(zhuǎn)化可能更有成果，但是在基礎(chǔ)研究方面形成了人才真空，并不利于社會(huì)的長(zhǎng)期發(fā)展。

所以騰訊這次推出了純公益性質(zhì)的“科學(xué)探索獎(jiǎng)”：這個(gè)獎(jiǎng)針對(duì)45歲以下青年科技工作者，獲獎(jiǎng)?wù)呖梢赃B續(xù)5年，每年獲得60萬，總額300萬元的資助，每年評(píng)選50人。

在這件事上，騰訊只出錢，不參與評(píng)選，不要求回報(bào)，也就是說科學(xué)探索獎(jiǎng)資助的科學(xué)家，他們的研究成果將來是整個(gè)社會(huì)的福音，而不歸騰訊獨(dú)有。

還有一個(gè)關(guān)于游戲防沉迷的問題。作為中國(guó)最大的游戲廠商，騰訊一方面提供盡量?jī)?yōu)質(zhì)、積極的游戲內(nèi)容，另一方面也在防沉迷方面持續(xù)投入。

“做游戲防沉迷，我們是動(dòng)真格的。我們希望能夠通過一系列的技術(shù)措施，在游戲行業(yè)當(dāng)中能夠做出表率?！彬v訊COO任宇昕表示。

在內(nèi)部，騰訊一直嘗試將最先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到防沉迷上面。實(shí)施了目前最嚴(yán)格的青少年防沉迷措施，部分游戲要求每一個(gè)用戶玩游戲之前都要把身份證信息跟公安系統(tǒng)的身份證信息對(duì)接驗(yàn)證。甚至，騰訊也在陸續(xù)嘗試把人臉識(shí)別系統(tǒng)引入到防沉迷體系里面去。

對(duì)外部，騰訊更是意識(shí)到防沉迷不是一個(gè)企業(yè)可以做到的，這是社會(huì)性難題，需要攜手所有廠商和社會(huì)各界，一起來從產(chǎn)業(yè)鏈條各個(gè)環(huán)節(jié)緊密協(xié)同、共同努力，來解決這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的新問題。

企鵝20歲了，在慶生的當(dāng)天，騰訊的高管與員工談?wù)摰脑掝}涉及數(shù)據(jù)安全、科學(xué)基礎(chǔ)研究、防沉迷這些全社會(huì)性的難題，讓我們看到企鵝成熟了，肩膀上要承擔(dān)起更大的責(zé)任。

對(duì)外開放生贏，對(duì)外激活組織：聚焦自己能做而且別人做不到的事情

騰訊20周年Link Time現(xiàn)場(chǎng)

“騰訊在挑戰(zhàn)中其實(shí)找到了新機(jī)遇?！?/p>

2018年，全球經(jīng)濟(jì)形式風(fēng)云變幻，很多企業(yè)都遇到了發(fā)展中的困難。而具體到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶紅利消失，所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都面臨著開辟新領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

“現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，開始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，這對(duì)騰訊來說也是非常好的位置和機(jī)會(huì)?！瘪R化騰說。

今年騰訊進(jìn)行了歷史上的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，面向即將到來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。而這也帶熱了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)IT企業(yè)全部跟上。

本質(zhì)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)+的深化。2013年馬化騰正是最早提出互聯(lián)網(wǎng)+概念的那個(gè)人。這個(gè)概念引發(fā)了全社會(huì)的熱議，也開啟了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的過程。過去五年，有人說是互聯(lián)網(wǎng)+，也有人說是+互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)化的初級(jí)階段，他們只是一些技術(shù)的升級(jí)，或是一些簡(jiǎn)單的商業(yè)模式的變化。

而今天，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的深化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是簡(jiǎn)單的+互聯(lián)網(wǎng)，而是通過新技術(shù)、新模式去重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)重構(gòu)，其實(shí)是圍繞C端消費(fèi)者的需求，去重構(gòu)B端企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)的能力。

“現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，開始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展階段，騰訊最優(yōu)先的是聚焦在自己能做而且別人做不到的事情。”當(dāng)2B的一下子熱起來之后，馬化騰在意的不是概念，而是落地，如何通過自己的優(yōu)勢(shì)和能力，真正幫助各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、重構(gòu)。

通過懂懂筆記前面的分析，大家知道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以C端消費(fèi)者的需求倒推的升級(jí)與變革，那么對(duì)C的了解、與C的連接都是基礎(chǔ)。而這也恰恰是騰訊“能做到而別人做不到的事情?！?/p>

比如微信是騰訊的核心優(yōu)勢(shì)所在，騰訊希望這是一個(gè)切入口，從底層的小程序、公眾號(hào)、支付再加上社交廣告、云，提供一整套基礎(chǔ)工具給各行業(yè)，“這是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的責(zé)任和義務(wù)?！瘪R化騰說。

我們發(fā)現(xiàn)最近騰訊將“賦能”這個(gè)詞改為“幫助”，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程中，主角是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，騰訊定位于輔助的角色，用技術(shù)、理念去幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但不是主導(dǎo)。

同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常復(fù)雜而龐大的體系，不是騰訊一家就可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)去完全實(shí)現(xiàn)，需要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上更多的資源一起推動(dòng)，所以騰訊在聚焦自己能做而別人做不到事情之后，其它的讓合作伙伴去實(shí)現(xiàn)，用好他們的資源和力量，讓合作伙伴一起發(fā)力，產(chǎn)業(yè)共贏。

對(duì)于這個(gè)產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)的變化，騰訊在內(nèi)部大膽起用年輕人來激活內(nèi)部組織，應(yīng)對(duì)變革。不可否認(rèn)，任何一個(gè)組織走到20歲，都會(huì)有臃腫、遲緩的現(xiàn)象。當(dāng)面臨產(chǎn)業(yè)的新機(jī)遇，也應(yīng)該給年輕人更多的機(jī)會(huì)。

騰訊總裁劉熾平強(qiáng)調(diào)在公司內(nèi)部鼓勵(lì)”能上能下”的文化，杜絕干部終身制。配合這一文化，騰訊啟動(dòng)了“青年英才計(jì)劃”：將把20%的晉升機(jī)會(huì)給予年輕人，這是硬性的百分比。

對(duì)應(yīng)到管理者，今后其手下有多少年輕人是自己識(shí)別出來，培養(yǎng)出來、提拔出來，將作為一個(gè)管理考核指標(biāo)。更重要的是，干部體系淘汰力度將進(jìn)一步加大，要求每年有一定比例的管理干部要退下來。

可見，在年輕人這件事上，騰訊是從制度上做出了硬性的要求，不僅是停留在提倡層面。這也意味著很快，將有相當(dāng)比例的年輕人，在企鵝的一下階段奔跑中擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)跑者的角色。

在大環(huán)境不好的時(shí)候，有的人看到的是挑戰(zhàn)，而有的人看到的是機(jī)遇。馬化騰就是后者。對(duì)外合作共贏，對(duì)內(nèi)激活組織，企鵝已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開啟做好了奔跑的準(zhǔn)備。

【結(jié)束語】

五年前，馬化騰點(diǎn)燃了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，今年又點(diǎn)燃了“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念。在人們爭(zhēng)論騰訊有沒有2B基因的時(shí)候，騰訊早已經(jīng)邁開大步往前奔跑了。

企業(yè)基因論并不決定企業(yè)的命運(yùn)，誰能想到做通信設(shè)備出身的華為能成為中國(guó)最大的手機(jī)廠商呢？誰能想到傳統(tǒng)軟件巨頭微軟如今是互聯(lián)網(wǎng)巨頭亞馬遜最大的敵人呢？誰能想到做信息流的今日頭條會(huì)與做社交的騰訊發(fā)生沖突呢？

今年對(duì)于騰訊來講是挑戰(zhàn)的一年，艱難的一年，但也是轉(zhuǎn)折的一年，抓住更大的歷史機(jī)遇的一年。騰訊根本沒有糾纏于基因論，該做的全力以赴去做，想清楚就快速奔跑?；虿粵Q定成功與否，行動(dòng)才能決定結(jié)果。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這件事上，看到了騰訊的決心，也看到了騰訊的行動(dòng)力。

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