想要加入剁手大軍，在雙十一當(dāng)天盡情狂歡，必備的素質(zhì)是什么？

眼疾手快？錯(cuò)！是要精于算術(shù)。

如果上學(xué)期間，你經(jīng)常在數(shù)學(xué)課上開小差，那很抱歉，雙十一的門檻你是邁不過去的。即使僥幸通關(guān)，你也極有可能很快就陷入自責(zé)的深淵，“費(fèi)了半天勁，30元的優(yōu)惠券、400-50的滿減，竟然都沒用到......”

雙十一就是這么殘酷，并且隨著一年又一年的演進(jìn)，殘酷程度不斷升級(jí)，以至于某些心累的網(wǎng)友在面對(duì)幾頁(yè)A4紙都裝不下的玩法和規(guī)則時(shí)，會(huì)直接說上一句，“我不買了還不行嗎？”

當(dāng)然，不能一棒子打死。置身雙十一，也有電商平臺(tái)一直在堅(jiān)持做那一股“清流”。比如網(wǎng)易嚴(yán)選，今年其仍是延續(xù)之前的傳統(tǒng)，直接打折。

另外，在熊出墨請(qǐng)注意看來，擴(kuò)大到整個(gè)電商行業(yè)，“清流”這個(gè)詞用來形容網(wǎng)易嚴(yán)選也是十分合適。所有人都以為電商格局已定，不會(huì)再起波瀾之時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)現(xiàn)了新時(shí)代新消費(fèi)的切口，并成功引領(lǐng)精品電商新模式熱潮。借雙十一這個(gè)契機(jī)，我們?cè)俟餐瑥?fù)盤，網(wǎng)易嚴(yán)選這兩年半以來走過的歷程。

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

“簡(jiǎn)單粗暴”地突圍雙十一

全場(chǎng)8折力度滿減，超級(jí)會(huì)員還可領(lǐng)取專屬75折力度滿減優(yōu)惠券。

這就是今年網(wǎng)易嚴(yán)選雙十一促銷的三大核心規(guī)則之一，簡(jiǎn)單粗暴，用戶不必再絞盡腦汁算來算去。

此外，雙十一期間，網(wǎng)易嚴(yán)選還會(huì)為用戶發(fā)放1億元紅包補(bǔ)貼。用戶僅需登陸App簽到、參與紅包雨等紅包活動(dòng)，即可領(lǐng)取無門檻紅包。還有，如果用戶在11月1日-15日之間下單滿3筆，前3筆訂單即可獲得最高9%的返現(xiàn)。

三重優(yōu)惠疊加，用戶能夠得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。不需要復(fù)雜的規(guī)則和玩法，網(wǎng)易嚴(yán)選一直如此。

在雙十一這條賽道，網(wǎng)易嚴(yán)選雖然是后來者，但靠著“多點(diǎn)真誠(chéng)，少玩套路”的態(tài)度，自身已經(jīng)取得不小突破，成功突圍。

2016年，上線僅7個(gè)月的網(wǎng)易嚴(yán)選迎來了第一屆雙十一。當(dāng)年主題為“內(nèi)行生活”，活動(dòng)開始一小時(shí)之后，平臺(tái)流水就已經(jīng)超過日常水平的100倍，部分商品瞬間售罄，導(dǎo)致網(wǎng)易嚴(yán)選不得不緊急加推。2017年雙十一，網(wǎng)易嚴(yán)選活動(dòng)主題為“簡(jiǎn)單生活”，同樣取得預(yù)期中的火爆效果。

即將到來的“美好加倍”雙十一，是網(wǎng)易嚴(yán)選的第三屆，業(yè)內(nèi)外對(duì)其都是更加看好。因?yàn)樵谶^去的兩年半時(shí)間里，網(wǎng)易嚴(yán)選通過不斷升級(jí)，已經(jīng)贏得用戶和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

嚴(yán)選模式的雙向升級(jí)

8月30日，由界面新聞主辦、浙江大學(xué)管理學(xué)院與全球商會(huì)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2018界面新消費(fèi)論壇”，評(píng)選出了2018中國(guó)安心獎(jiǎng)，其中，網(wǎng)易嚴(yán)選被評(píng)為“年度電商企業(yè)”。

橫向，豐富商品品類和服務(wù)能力，滿足用戶所需?？v向，擴(kuò)充消費(fèi)場(chǎng)景，打通線上線下，發(fā)力新零售。這是網(wǎng)易嚴(yán)選贏得認(rèn)可的原因，也是其升級(jí)的具體內(nèi)容。

首先，對(duì)于品類的增多，感觸最深的應(yīng)該是用戶。站在他們的角度來看，“能買到的東西更多了”。從上線最初的家紡家居，網(wǎng)易嚴(yán)選目前已經(jīng)發(fā)展出廚衛(wèi)、洗護(hù)、服飾、母嬰、食品等十大品類。隨之增多的是SKU，試運(yùn)營(yíng)時(shí)僅有30多個(gè)，經(jīng)過高速增長(zhǎng)，今年年初時(shí)突破10000個(gè)。至今，網(wǎng)易嚴(yán)選SKU已有17000個(gè)左右。

并且，不光是品類擴(kuò)充，更要注重品質(zhì)。網(wǎng)易嚴(yán)選商品一貫遵循著“好的生活，沒那么貴”的定律，一有上新，通常就會(huì)成為新爆款。

反映在數(shù)據(jù)上，艾媒發(fā)布的《2018中國(guó)新消費(fèi)專題研究報(bào)告》指出，受訪用戶認(rèn)為網(wǎng)易嚴(yán)選在市面所有精品電商平臺(tái)中更具有“品質(zhì)感”，以7.55的用戶認(rèn)可度排在第一。

商品之外，網(wǎng)易嚴(yán)選還從其他方面著手滿足用戶需求、提升購(gòu)物體驗(yàn)。比如，雙十一前夕，網(wǎng)易嚴(yán)選新建成的全國(guó)客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心正式投入使用。據(jù)悉，今年雙十一期間，網(wǎng)易嚴(yán)選客服團(tuán)隊(duì)全員上崗，并定下了首次解決率達(dá)到85%的目標(biāo)。再如物流方面，網(wǎng)易嚴(yán)選在全國(guó)范圍內(nèi)的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系日趨完善，已經(jīng)在杭州、東莞、天津、武漢、無錫、成都6個(gè)城市設(shè)立9個(gè)自有倉(cāng)庫(kù)，另有50多個(gè)外部倉(cāng)。網(wǎng)易嚴(yán)選將與順豐、京東物流等合作伙伴一起，做好雙十一期間和此后的物流服務(wù)。

其次，場(chǎng)景化電商和新零售的探索，是網(wǎng)易嚴(yán)選縱向深度的延伸。在過去兩年半時(shí)間里，網(wǎng)易嚴(yán)選一直在將自己所倡導(dǎo)的生活美學(xué)，不斷通過線下具體的場(chǎng)景，展現(xiàn)給更多的用戶。

與亞朵酒店進(jìn)行合作，在杭州開設(shè)亞朵嚴(yán)選酒店，客房?jī)?nèi)內(nèi)的床上用品、洗護(hù)用品、桌椅、都是由網(wǎng)易嚴(yán)選提供。這樣的場(chǎng)景化體驗(yàn)，使得用戶在親密接觸的過程之中去感受商品的品質(zhì)。從而產(chǎn)生認(rèn)同，促成消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

聯(lián)手萬科，打造“嚴(yán)選HOME”，切入公寓、社區(qū)。聯(lián)手京東，切入家居賣場(chǎng)。網(wǎng)易嚴(yán)選滲透的場(chǎng)景越來越多，與此同時(shí)，也完成線上和線下場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)。從單純的線上電商，蛻變?yōu)榫€上線下相互打通。

從滿足用戶需求到提升購(gòu)物體驗(yàn)，再到發(fā)力場(chǎng)景化消費(fèi)，激活線上線下渠道，傳播生活美學(xué)理念。顯然，網(wǎng)易嚴(yán)選在一眾電商平臺(tái)中已經(jīng)走出獨(dú)屬自己的一條路，即嚴(yán)選模式。

從無品牌到嚴(yán)選模式

在網(wǎng)易嚴(yán)選上線之初，多數(shù)人并不知道這樣一個(gè)無品牌的電商平臺(tái)究竟意欲何為。轉(zhuǎn)眼看現(xiàn)在，“嚴(yán)選模式”崛起，精品電商成為兵家必爭(zhēng)之地?？梢哉f，網(wǎng)易嚴(yán)選用自身的成長(zhǎng)，影響整個(gè)電商行業(yè)的走向。

艾媒給出的數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)易嚴(yán)選在國(guó)內(nèi)精品電商中，認(rèn)知率、使用率和整體的滿意度均處在領(lǐng)先位置。艾媒計(jì)算出的新消費(fèi)電商指數(shù)，網(wǎng)易以7.45的高分排在淘寶心造、京造、小米有品等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。

短短不到三年的時(shí)間，為何是網(wǎng)易嚴(yán)選能夠做到呢？

在熊出墨請(qǐng)注意看來，首先是“嚴(yán)選”。營(yíng)銷大師艾·里斯在《定位》一書中提到，要想占領(lǐng)潛在客戶的心智，必須簡(jiǎn)化信息。這正是網(wǎng)易嚴(yán)選相較于之前哪些電商平臺(tái)所做出的創(chuàng)新，從海量信息中，通過一系列嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，幫助用戶找到最合適的供應(yīng)商和商品。

不止簡(jiǎn)化信息，網(wǎng)易嚴(yán)選還在簡(jiǎn)化整個(gè)交易流程，并減少用戶的支出。這一系列減法，也正與丁磊對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選的認(rèn)知相符合。

在題為《新時(shí)代 新消費(fèi) 新模式》的演講中，丁磊表示，如今中國(guó)社會(huì)已經(jīng)迎來“新消費(fèi)”大時(shí)代，以前大家追求怎么能買得到，現(xiàn)在大家追求怎么買的更好、更有品。而網(wǎng)易嚴(yán)選要做的，就是“讓用戶花更少的錢，更少的時(shí)間，過上更美好的生活?！?/p>

其次是“連接”。網(wǎng)易嚴(yán)選完成了電商平臺(tái)的共同目標(biāo)，用最短的鏈路來連接用戶與制造業(yè)。這樣做的好處是，用戶的需求直接傳達(dá)給供應(yīng)商，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)出更受歡迎的個(gè)性化商品，解決此前的觸達(dá)和銷售難題。同時(shí)省去中間層層溢價(jià)環(huán)節(jié)，讓接近成本價(jià)成交變成可能。

比如網(wǎng)易嚴(yán)選正在促銷的一款毛毛蟲兒童運(yùn)動(dòng)鞋，據(jù)介紹其供應(yīng)商為國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)品牌合作工廠，但是79元的活動(dòng)價(jià)要比其他品牌同款商品標(biāo)價(jià)低上數(shù)倍。網(wǎng)易嚴(yán)選官方也有標(biāo)明，“僅售供應(yīng)商建議價(jià)的1/3”。

除了國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，網(wǎng)易嚴(yán)選還先后上線了日本館、韓國(guó)館、東南亞館、歐美館和澳新館五大海外制造館，將海外制造商的制造與設(shè)計(jì)能力輸入國(guó)內(nèi)。

第三是“賦能”。網(wǎng)易嚴(yán)選與供應(yīng)商達(dá)成合作，其實(shí)是為其提供了一整套的商業(yè)解決方案，供應(yīng)商只需負(fù)責(zé)專心生產(chǎn)，保證商品品質(zhì)。后續(xù)的包裝、營(yíng)銷等等環(huán)節(jié)，全都交由網(wǎng)易嚴(yán)選。

丁磊在演講中有講到臺(tái)灣品牌進(jìn)入大陸市場(chǎng)之后的不適。臺(tái)灣品牌很善于制造，善于講故事，但是到了大陸市場(chǎng)，市場(chǎng)和人都發(fā)生了變化，因此就需要一個(gè)本地的老司機(jī)去連接、帶路。對(duì)于那些市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理能力薄弱的合作伙伴，網(wǎng)易嚴(yán)選同樣是在扮演老司機(jī)的角色。

還是以毛毛蟲童鞋為例，網(wǎng)易利用多年積累下來的資源和沉淀的能力，這款毛毛蟲童鞋一經(jīng)上線便得到了強(qiáng)勢(shì)曝光，并迅速被推廣成為市場(chǎng)爆款，合作僅一個(gè)多月，就為工廠帶來20萬雙鞋的訂單。

看似無品牌的網(wǎng)易嚴(yán)選，卻通過嚴(yán)選、連接和賦能的方式，重構(gòu)電商行業(yè)，助推中國(guó)制造業(yè)企業(yè)走向高價(jià)值的品牌。

新時(shí)代需要新消費(fèi)，新消費(fèi)需要新力量，網(wǎng)易嚴(yán)選就是新力量中不可或缺的那一股，正在以自己的方式?jīng)_出重圍，帶領(lǐng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)突圍。

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