11月1日，騰訊在南京舉辦了2018全球合作伙伴大會(huì)。作為年度盛會(huì)，又是緊跟在組織架構(gòu)調(diào)整之后，本屆大會(huì)的重要意義不言而喻。一方面能夠成為外界了解騰訊開放以及布局的窗口，另外一方面也能更好的理解此前騰訊組織架構(gòu)調(diào)整的意義所在。

在大會(huì)正式開始的前一天，馬化騰就以一封公開信，向業(yè)內(nèi)外點(diǎn)明了今年大會(huì)的主題——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，下半場(chǎng)的序幕正在拉開。伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展?！?/p>

這并不難理解。過去這些年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的比拼時(shí)刻都在我們身邊上演著。隨之發(fā)生改變的，是我們的衣食住行等生活的方方面面。電商顛覆消費(fèi)模式，微信重新定義社交，網(wǎng)約車、共享單車改變了我們的出行方式......

而意識(shí)到上半場(chǎng)即將告一段落，騰訊開始向下半場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力。首當(dāng)其沖的，就是一個(gè)月前引起不小騷動(dòng)的組織架構(gòu)調(diào)整，成立新的事業(yè)群，云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群。騰訊表示，將把騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)＋、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案進(jìn)行整合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

直觀來看，騰訊這是要把更多的精力放在ToB業(yè)務(wù)之上。因此還有不少分析稱，此次大調(diào)整，騰訊B端焦慮盡顯。但是，結(jié)合此次全球合作伙伴大會(huì)穿傳達(dá)的內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這一結(jié)論有失偏頗。

騰訊真正要做的，是向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)后端進(jìn)行延伸，通過自身大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等各項(xiàng)能力的輸出和滲透，去改變衣食住行背后所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)。最終再在用戶，也就是前端體現(xiàn)出來。

這么說或許有點(diǎn)抽象，熊出墨請(qǐng)注意總結(jié)了三個(gè)關(guān)鍵詞：助手、垂直和技術(shù)。接下來，我們就逐一展開細(xì)看。

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

關(guān)鍵詞一：助手

“互聯(lián)網(wǎng)賦能一切”，經(jīng)常會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)外傳達(dá)類似的價(jià)值觀。但是在馬化騰眼中，“賦能”這個(gè)詞顯得太過霸道，他對(duì)騰訊的定位，更偏向于“助手”。

助手與賦能最大的不同在于，企業(yè)的主體位置得到回歸。在騰訊的助力下，企業(yè)能夠充分地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而創(chuàng)造更大的想象空間。

之前在《慢即是快：騰訊組織架構(gòu)調(diào)整背后的邏輯》一文中，熊出墨請(qǐng)注意有提到，騰訊的處事風(fēng)格就像是水，從善而流，潤(rùn)物無聲。本次大會(huì)所透露的信息更映證了這一觀點(diǎn)，騰訊就是要是要構(gòu)建水系生態(tài)，協(xié)助合作伙伴，與他們一起匯聚成江河湖海。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生舉了兩個(gè)例子。一是最近騰訊在與富士康進(jìn)行合作，共同開發(fā)出一套“工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)”。富士康在過去的40年實(shí)戰(zhàn)之中，積累有大量工業(yè)制造經(jīng)驗(yàn)。為把這些經(jīng)驗(yàn)沉淀到具體的生產(chǎn)流程中去，騰訊為其提供云服務(wù)方面的支持，生產(chǎn)過程中的設(shè)備、人員等一系列數(shù)據(jù)和知識(shí)上云，并開發(fā)出多款工業(yè)應(yīng)用。

二是借助小程序，騰訊幫助家樂福打通線上線下隔閡。傳統(tǒng)零售中眾所周知的痛點(diǎn)，就是各個(gè)流程、場(chǎng)景之間，互不相通，無法統(tǒng)一管理，給工作的流暢性帶來極大阻礙。

以營(yíng)銷環(huán)節(jié)為例，家樂福就一直希望把分散在各地的顧客統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行全生命周期營(yíng)銷。騰訊通過微信生態(tài)中的小程序，提供從營(yíng)銷、到支付、到運(yùn)營(yíng)的整套解決方案，幫助家樂福建立精準(zhǔn)顧客畫像的同時(shí)，也通過移動(dòng)支付給顧客帶來更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

除此之外，騰訊為了加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建步伐，盡可能地調(diào)動(dòng)更多合作伙伴的積極性，其接下來還將推出云啟產(chǎn)業(yè)計(jì)劃。

據(jù)介紹，云啟產(chǎn)業(yè)計(jì)劃，對(duì)內(nèi)打通資源和技術(shù)支持，對(duì)外推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作落地，意在構(gòu)筑一個(gè)更加豐富強(qiáng)健的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。具體可以分為產(chǎn)創(chuàng)、產(chǎn)能、產(chǎn)研、產(chǎn)培和產(chǎn)商五個(gè)部分。圍繞于此，騰訊將提供資本、資源、技術(shù)、能力落地和商機(jī)五大助推器。

顯然，這些都是助力，而非賦能。這也與馬化騰提出的騰訊開放戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三個(gè)新目標(biāo)相契合，要做“連接器”，提供豐富的“數(shù)字接口”；要做“工具箱”，提供完備的“數(shù)字工具”；要做“生態(tài)共建者”，共建“數(shù)字生態(tài)共同體”。

關(guān)鍵詞二：垂直

明確了做助手的定位，牽扯出來另一個(gè)問題，究竟要做誰的助手？當(dāng)然是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)垂直行業(yè)。

目前騰訊已經(jīng)為智慧零售、智慧醫(yī)療、智能教育、智慧出行、智能制造、智慧城市等六大垂直行業(yè)提供了60多種解決方案。

在出行領(lǐng)域，騰訊已經(jīng)形成了“四橫兩縱一中臺(tái)”的業(yè)務(wù)矩陣。日常乘公交、坐地鐵用到的乘車碼，就是“四橫”之一。數(shù)據(jù)顯示，騰訊乘車碼已開通用戶超過5000萬，覆蓋城市已經(jīng)達(dá)到100多座，場(chǎng)景上已經(jīng)支持BRT、公交、地鐵、索道、輪渡等等。

其他“三橫”，分別是騰訊車聯(lián)、騰訊自動(dòng)駕駛和騰訊位置服務(wù)。其中騰訊位置服務(wù)是智慧出行的基礎(chǔ)設(shè)施，并且，開放給合作伙伴之后，其也在默默服務(wù)于各種生活場(chǎng)景。比如使用網(wǎng)約車時(shí)，用戶和司機(jī)兩端的準(zhǔn)確定位，接下來的路線規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)估、里程計(jì)算等，全程都需要騰訊的位置服務(wù)提供技術(shù)支持。

在某些大型活動(dòng)、賽事中，騰訊位置服務(wù)還可以幫助主辦方科學(xué)高效地分流、疏導(dǎo)。另外，騰訊還與交管部門達(dá)成了合作，引導(dǎo)市民高效出行。據(jù)了解，諸多實(shí)際應(yīng)用之下，騰訊位置服務(wù)覆蓋用戶數(shù)已有10億，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，日均定位請(qǐng)求超600億次。

“兩縱”，指的是騰訊內(nèi)容平臺(tái)和保障系統(tǒng)，“中臺(tái)”即騰訊AI和騰訊云。同“四橫”一樣，“兩縱”和“中臺(tái)”，在實(shí)際的應(yīng)用之中也能夠共享給合作伙伴，從而為合作伙伴提供全方位服務(wù)，降低合作伙伴的研發(fā)成本。

在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊也已經(jīng)針對(duì)目前所存在的痛點(diǎn)，給出了對(duì)應(yīng)解決方案。比如就醫(yī)過程中，飽受詬病的“三長(zhǎng)一短”問題，掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)、就診排長(zhǎng)隊(duì)、繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)、看病時(shí)間短。究其根源，是醫(yī)療體系落后的信息化建設(shè)跟不上智慧化發(fā)展的需求。這樣一來，即便有新的技術(shù)出現(xiàn)，想要在醫(yī)療場(chǎng)景落地也變得很難。

騰訊為推動(dòng)智慧醫(yī)療生態(tài)建設(shè)，先從最基礎(chǔ)的億元規(guī)劃層面著手改造，與中建安裝攜手推出智慧醫(yī)院模塊可視化物聯(lián)網(wǎng)集成平臺(tái)V1.0?；颊呤謾C(jī)掃描二維碼登陸，查看病例和就診記錄，大數(shù)據(jù)分析病情，推薦就醫(yī)診室及相關(guān)的信息......醫(yī)院接入平臺(tái)之后，這些構(gòu)想，都將逐步實(shí)現(xiàn)。

11月1日大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，西安市紅會(huì)醫(yī)院就與騰訊簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建智慧醫(yī)院，未來將攜手在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約、智慧后勤、人工智能應(yīng)用服務(wù)等領(lǐng)域展開探索。

騰訊智慧醫(yī)療的目標(biāo)是“安全高效，智慧健康”，可以看到，醫(yī)療AI也是重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)之一?；隍v訊深度學(xué)習(xí)，人工智能醫(yī)學(xué)產(chǎn)品“騰訊覓影”，已經(jīng)進(jìn)入100多家三甲醫(yī)院參與輔助診療。騰訊還正在研發(fā)智能顯微鏡，試圖利用人工智能AI和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR技術(shù)，讓顯微鏡能完成智能識(shí)別、檢測(cè)、定量計(jì)算和報(bào)告生成等系列工作，減輕醫(yī)生工作量的同時(shí)提高效率和準(zhǔn)確率。

零售、教育、制造等其他垂直領(lǐng)域就不在一一列舉?？偠灾v訊的努力主要集中兩方面，’“一方面打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性。另一方面，另一方面，也要通過對(duì)行業(yè)的深度認(rèn)知，成為合作伙伴的定制化‘?dāng)?shù)字顧問’?！?/p>

關(guān)鍵詞三：技術(shù)

騰訊之所以有能力成為垂直行業(yè)的助手背后，技術(shù)是第一推動(dòng)力。同時(shí)，做出的一系列未來規(guī)劃，技術(shù)也是底氣和根基所在。

最為直觀的，騰訊已支撐起月活超十億的超級(jí)應(yīng)用，放眼互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，鮮有企業(yè)能夠做到。當(dāng)然，還有前文說到的智慧出行、醫(yī)療AI等等，也都需要技術(shù)實(shí)力作為保障。

真正的后盾，是騰訊陸續(xù)建成的的四大實(shí)驗(yàn)室，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、騰訊人工智能實(shí)驗(yàn)室（Tencent AI Lab）、微信人工智能（Wechat AI）和Robotics X實(shí)驗(yàn)室。目前騰訊所關(guān)注的人工智能四大版塊，機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別和計(jì)算機(jī)視覺。另外在音視頻、量子計(jì)算等領(lǐng)域，騰訊也都有布局相應(yīng)的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。

以騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室為例，其自2012年創(chuàng)立以來，就一直是推動(dòng)騰訊業(yè)務(wù)發(fā)展的幕后英雄。不僅服務(wù)于QQ、QQ空間等騰訊自由的數(shù)十條產(chǎn)品線，還在為微眾銀行、順豐、中國(guó)聯(lián)通、每日優(yōu)鮮等合作伙伴提供AI技術(shù)支持。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建過程中，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室也將和其他實(shí)驗(yàn)室一起，繼續(xù)深入到醫(yī)療、工業(yè)、零售、辦公、文化、社會(huì)公益等眾多領(lǐng)域中去。

可見，騰訊四大實(shí)驗(yàn)室正形成合圍之勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的布局中，技術(shù)就如同“發(fā)動(dòng)機(jī)”一般存在。

另外在研究方面，騰訊AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)已在VPR、NIPS、ACL、ICML和IJCAI等最頂級(jí)的學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表了280多篇論文。此前incoPat創(chuàng)新指數(shù)研究中心聯(lián)合IPRdaily中文網(wǎng)發(fā)布“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)100強(qiáng)企業(yè)發(fā)明專利排行榜”顯示，截至2018年4月10日，騰訊歷年發(fā)明授權(quán)專利4933件，排在榜單第一位。

不止于此，騰訊未來將更加重視科技驅(qū)動(dòng)力，馬化騰表示，過去，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)的創(chuàng)新，往往是“應(yīng)用需求找技術(shù)支持”。未來，會(huì)有越來越多創(chuàng)新來自“技術(shù)突破尋求產(chǎn)品落地”。

到這里，我們可以做一個(gè)總結(jié)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，在“技術(shù)”的基礎(chǔ)之上，騰訊本著做“助手”的心態(tài)，將其能力輸出到各個(gè)“垂直”行業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合。

最后熊出墨請(qǐng)注意要說的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相成的關(guān)系，二者缺一不可。

有了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)才能變得更加高效、便捷，“沒有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是一個(gè)空中樓閣?！?/p>

而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)又能使產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，“沒有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)助力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就像一條無法與大海連通的河流，可能在沙漠中日漸干涸。”

所以，準(zhǔn)確地講，騰訊接下來的二十年，要做的是“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

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