沈義人曾在Find X中國(guó)發(fā)布會(huì)后的采訪中說(shuō)到,OPPO從來(lái)不是一個(gè)過(guò)分關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)的廠商,OPPO關(guān)心的是如何做好自己,如何給用戶提供好的產(chǎn)品。而Hyper Boost則印證了這一點(diǎn)。好的產(chǎn)品來(lái)自于好的“用戶體驗(yàn)”,這是OPPO關(guān)注的核心。
2018年10月11日,OPPO發(fā)布了OPPO Hyper Boost,這一致力于提升用戶體驗(yàn)的系統(tǒng)級(jí)技術(shù),由系統(tǒng)引擎、應(yīng)用引擎以及游戲引擎三方面組成,覆蓋用戶日常手機(jī)使用的方方面面。
這似乎透露出一個(gè)信號(hào),“用戶體驗(yàn)”成為OPPO理性選擇的“對(duì)的事情”。
“做對(duì)的事情”
OPPO CEO陳明永曾在內(nèi)部講話中強(qiáng)調(diào):“OPPO‘本分’的核心價(jià)值觀在企業(yè)創(chuàng)立之初就被確立,它的‘偉大’之處在于可以幫助企業(yè)聚焦于該做的事情,并永遠(yuǎn)保持冷靜、客觀、理性?!痉帧且竺恳晃籓PPO人做對(duì)的事情,而不是利益導(dǎo)向?!?/p>
步入智能手機(jī)領(lǐng)域十年,OPPO已獲得不小的成功:銷量做到全球前五,爆品R系列可以與iPhone一較高下,F(xiàn)ind X以創(chuàng)新科技獲得海內(nèi)外媒體一致好評(píng)——那么OPPO的下一站在哪里?
與此同時(shí),手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依舊殘酷。據(jù)Counterpoint Market Pulse數(shù)據(jù)顯示,2018上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷量同比下降10%;目前中國(guó)智能手機(jī)用戶的平均換機(jī)周期約為22個(gè)月,相比2年前延長(zhǎng)了4個(gè)月。
“今年4月份OPPO正式成立研究院,公司的高層都意識(shí)到公司需要不斷做出行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新,我們也提出了敢于突破、敢于創(chuàng)新的口號(hào)?!?OPPO研究院軟件研究中心負(fù)責(zé)人陳巖提到。
而這次OPPO動(dòng)刀的對(duì)象,是安卓的系統(tǒng)性頑疾。
盡管蘋(píng)果近年來(lái)總被吐槽創(chuàng)新停滯,但不可否認(rèn)的是,其手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度依然高企。蘋(píng)果手機(jī)用戶之所以不愿意換安卓機(jī),最核心的一個(gè)原因就是安卓機(jī)使用起來(lái)似乎不夠順暢。
安卓是谷歌的一套開(kāi)放的操作系統(tǒng),每個(gè)手機(jī)廠商都在谷歌的安卓?jī)?nèi)核之上做優(yōu)化,形成“自己的安卓”。安卓與蘋(píng)果不同的是開(kāi)放,而開(kāi)放所帶來(lái)的相應(yīng)結(jié)果就是割裂、不順暢。特別是隨著手機(jī)應(yīng)用的日趨增多,這種不順暢也越來(lái)越明顯。
慢和卡,是所有安卓機(jī)的最大痛點(diǎn),也是廠商的痛點(diǎn)。而廠商的痛點(diǎn),實(shí)際上也可以說(shuō)是機(jī)會(huì)點(diǎn)。
OPPO發(fā)現(xiàn),不順暢來(lái)源于兩個(gè)層面的問(wèn)題:第一是系統(tǒng)層面,手機(jī)端功耗高、易發(fā)熱。安卓系統(tǒng)自身的資源調(diào)配機(jī)制并不完美,需要優(yōu)化。第二是應(yīng)用層面,啟動(dòng)應(yīng)用慢,使用時(shí)會(huì)卡頓,重負(fù)載的應(yīng)用程序及大型游戲等,對(duì)智能手機(jī)的功耗和性能表現(xiàn)提出了越來(lái)越高的要求,這又要求 OPPO 針對(duì)應(yīng)用層面進(jìn)行資源調(diào)度的優(yōu)化。
“我們的Hyper Boost技術(shù),強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升,而用戶體驗(yàn)直接來(lái)自于用戶的日常實(shí)際使用。OPPO重視的是用戶在各個(gè)應(yīng)用中細(xì)節(jié)的使用場(chǎng)景,是這些場(chǎng)景下的每一步體驗(yàn)?!标悗r說(shuō)道。
技術(shù)研發(fā),其實(shí)是一個(gè)與用戶關(guān)系密切但又遙遠(yuǎn)的事情。為什么這么講?我們知道,企業(yè)都在做研發(fā),市場(chǎng)上也經(jīng)常有很多的新概念讓用戶眼花繚亂。但是,真正可以在用戶體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值的技術(shù),才是有價(jià)值的技術(shù)——而這也是OPPO研發(fā)的初心。
Hyper Boost優(yōu)化后,用戶究竟能得到什么?這里可以簡(jiǎn)單地給幾個(gè)數(shù)據(jù):
在《王者榮耀》中開(kāi)啟高幀率、高畫(huà)質(zhì)、描邊等多種復(fù)雜因素下,游戲引擎可以讓王者榮耀的平均幀率穩(wěn)定在 60.04 幀。而在團(tuán)戰(zhàn)爆發(fā)更為密集、游戲中特效更為復(fù)雜的深淵大亂斗模式中,平均幀率依然可以保持在 60.01 幀;
微信進(jìn)出會(huì)話頁(yè)面流暢度提升 29.8%,朋友圈滑動(dòng)流暢度提升 19.9%,進(jìn)入未讀聊天群流暢度提升23.5%,GIF 表情流暢速度提升 35.9%;
手機(jī)淘寶的購(gòu)物車頁(yè)面進(jìn)入速度提升 48.21%,店鋪?lái)?yè)面進(jìn)入速度提升 30.78%,搜索頁(yè)面進(jìn)入速度提升 26.2%,搜索頁(yè)面點(diǎn)擊搜索速度提升 23.07%,訂單詳情頁(yè)面進(jìn)入速度提升 22.29%。
這些數(shù)據(jù)的背后,用戶無(wú)論是玩游戲、社交還是購(gòu)物,都會(huì)覺(jué)得“爽”。
“把事情做對(duì)”
除了“做對(duì)的事情”之外,“把事情做對(duì)”是指導(dǎo)OPPO技術(shù)研發(fā)的另一個(gè)重要思路。實(shí)際上,最近發(fā)力體驗(yàn)優(yōu)化的手機(jī)廠商,并非OPPO一家,而OPPO的思路與解法卻是不同的。
平常心,理性,是技術(shù)研發(fā)非常重要的出發(fā)點(diǎn)。比如加速這件事,并不是通過(guò)技術(shù)將所有硬件的性能調(diào)用起來(lái),跑到最快就行了。當(dāng)手機(jī)性能提升的時(shí)候,就會(huì)提升功耗,而手機(jī)發(fā)熱,用戶體驗(yàn)也會(huì)下降。所以,Hyper Boost在設(shè)計(jì)的時(shí)候講究的是平衡。
比如,研發(fā)游戲引擎的時(shí)候,如果在游戲中單純提升 CPU 和GPU 頻率,雖然可以令游戲畫(huà)面幀率較為流暢,但帶來(lái)了發(fā)熱和功耗較高的弊端。以前也出現(xiàn)過(guò)一些廠商對(duì)游戲優(yōu)化過(guò)度的情況。“我們非常謹(jǐn)慎地看待這個(gè)過(guò)程,并不會(huì)在沒(méi)有把握的情況下去接觸太多不可控的因素。“陳巖強(qiáng)調(diào),OPPO的理念是“合理地利用資源,而非簡(jiǎn)單創(chuàng)新性地使用某些極限資源。”
OPPO Hyper Boost加速引擎的核心工作原理是讓?xiě)?yīng)用程序與系統(tǒng)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)“雙向?qū)υ挕薄Ec傳統(tǒng)的從頂層到系統(tǒng)底層通話不同,“雙向?qū)υ挕睂?shí)現(xiàn)了即時(shí)、快速地需求響應(yīng)——這種“即時(shí)”是微秒級(jí)的——在微秒級(jí)的高資源需求情況下,它可以隨時(shí)發(fā)起對(duì)于資源的請(qǐng)求,手機(jī)系統(tǒng)側(cè)都會(huì)快速做出反應(yīng)。
而要做到“全場(chǎng)景”的即時(shí)雙向通話,有一個(gè)必要條件是“第三方黑匣子”的打通。
“相信大家知道,真正的第三方應(yīng)用對(duì)于手機(jī)廠家來(lái)講都是一個(gè)'黑盒子',通常以前我們不知道這個(gè)'黑盒子'里面是什么,我們也很難有針對(duì)性地對(duì)這個(gè)'黑盒子'的內(nèi)部進(jìn)行什么優(yōu)化。”
陳巖也舉了一些很具體的例子,“比如王者榮耀團(tuán)戰(zhàn)的時(shí)候、要實(shí)時(shí)地渲染下一幀的時(shí)候、團(tuán)戰(zhàn)特顯密集爆發(fā)的時(shí)候,GPU的渲染量自然而然會(huì)很高。使用傳統(tǒng)Android系統(tǒng)的OpenGL進(jìn)行調(diào)度的話,需要幾十毫秒,用戶的使用場(chǎng)景就非常容易出現(xiàn)卡頓?!?而通過(guò)“雙向通話”,這種即時(shí)的資源調(diào)取不僅更快,也更合理。
“現(xiàn)在的手機(jī)環(huán)境實(shí)際上是手機(jī)廠商‘搭臺(tái)’,應(yīng)用廠商在上面‘唱戲’。Hyper Boost針對(duì)全場(chǎng)景,即不僅是原生手機(jī)應(yīng)用,也包括所有第三方應(yīng)用?!闭且?yàn)檫@種打通第三方的生態(tài)合作式發(fā)展,讓Hyper Boost足以覆蓋全場(chǎng)景,同時(shí)在未來(lái)可擴(kuò)展性上也更強(qiáng)、更可持續(xù)。
Hyper Boost與其它優(yōu)化方式的不同點(diǎn)在于,強(qiáng)調(diào) CPU、GPU、RAM、ROM、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)級(jí)的全覆蓋。這種從底層技術(shù)做起的好處是,可以針對(duì)復(fù)雜的、不同的場(chǎng)景和應(yīng)用,全面優(yōu)化加速技術(shù)。同時(shí),還可以給各底層硬件平臺(tái)廠商提供技術(shù)反哺,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈共同提升,讓用戶體驗(yàn)得到進(jìn)一步完善。
從上面的介紹,我們注意到,Hyper Boost其實(shí)是從底層硬件到中間的引擎、再到最上層的應(yīng)用軟件,進(jìn)行了全面的優(yōu)化。所以,總結(jié)Hyper Boost的特點(diǎn)是:
Hyper Boost就是通過(guò)全產(chǎn)業(yè)聯(lián)合,揭開(kāi)了一直橫亙?cè)趦?yōu)化上的“應(yīng)用黑匣子”,實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)從“虛”到“實(shí)”,實(shí)現(xiàn)普適性、全場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)提升。
當(dāng)然,要打通全產(chǎn)業(yè)鏈并非朝夕之舉,OPPO花費(fèi)三年多時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了今天的成果。
據(jù)陳巖介紹,OPPO在2015年就已經(jīng)展開(kāi)系統(tǒng)引擎的設(shè)計(jì),形成了Hyper Boost 的雛形。經(jīng)過(guò)三年多在產(chǎn)業(yè)上的聯(lián)合研發(fā),OPPO 在系統(tǒng)、游戲和應(yīng)用三大方面,都有了相應(yīng)的優(yōu)化方案,全方位地覆蓋了廣泛的使用場(chǎng)景,最終正式對(duì)外推出Hyper Boost。
在系統(tǒng)引擎方面,正如前面所說(shuō),OPPO 自研的 Hyper Boost 可兼容、貫通多底層硬件平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全域優(yōu)化。在游戲引擎方面,OPPO 率先與騰訊、網(wǎng)易及三大游戲引擎合作,未來(lái)將對(duì) TOP 100游戲進(jìn)行底層優(yōu)化。在應(yīng)用引擎方面,微信、淘寶和手機(jī) QQ 等平臺(tái)級(jí)超級(jí)應(yīng)用占據(jù)了用戶手機(jī)使用的大量時(shí)間,OPPO 率先關(guān)注到了用戶在這些超級(jí)應(yīng)用上的使用痛點(diǎn),聯(lián)合軟件方進(jìn)行了專項(xiàng)優(yōu)化。
據(jù)陳巖介紹,作為全球前五的手機(jī)大廠,OPPO早已是谷歌的戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴,目前已經(jīng)與谷歌展開(kāi)合作洽談,OPPO 希望未來(lái)能夠與谷歌展開(kāi)底層接口(API)優(yōu)化,推動(dòng)海外游戲與 APP 應(yīng)用的優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)。這將有機(jī)會(huì)使更廣泛的用戶受益于 Hyper Boost,從而獲得流暢、高速的手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)。
OPPO研發(fā)中的“本分”
技術(shù)不應(yīng)該是“黑盒子”,讓用戶摸不到、看不見(jiàn),而應(yīng)該是真正幫助用戶實(shí)現(xiàn)想要的應(yīng)用體驗(yàn),并且還要在技術(shù)成熟之后再讓用戶使用,而不是把用戶當(dāng)“小白鼠”?!@就是OPPO研發(fā)的價(jià)值觀。
對(duì)于Hyper Boost這項(xiàng)技術(shù),OPPO的計(jì)劃是逐步覆蓋到更多機(jī)型,而不是一個(gè)技術(shù)出來(lái)就給所有手機(jī)全面升級(jí)。陳巖透露,從技術(shù)上是完全可以支持所有機(jī)型全面升級(jí)的,“但在我們看來(lái),一家非常成熟的公司,在已經(jīng)大規(guī)模量產(chǎn)的一些產(chǎn)品里面推出新的功能,一定要非常謹(jǐn)慎。在我們實(shí)現(xiàn)并保證產(chǎn)品完整意義上的測(cè)試之前,我們不會(huì)嘗試做這件事情。”
這正體現(xiàn)了OPPO的嚴(yán)謹(jǐn),技術(shù)是用來(lái)提升體驗(yàn)的,不是用來(lái)炫的。OPPO在研發(fā)新的技術(shù)時(shí),會(huì)把一些新的功能引入到OPPO社區(qū),讓一部分用戶先感受到這樣的改變,同時(shí)給出正面或負(fù)面的反饋,從而讓OPPO知道需要改進(jìn)的地方。等成熟了,再推向更大的范圍。
AI是當(dāng)下最熱的話題,Hyper Boost技術(shù)的推出難免會(huì)讓人聯(lián)想到這個(gè)技術(shù)與AI的關(guān)系。但讓懂懂筆記意外的是,OPPO在這件事上的態(tài)度非常樸實(shí):“Hyper Boost有用到其中一些基礎(chǔ)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,但實(shí)際上沒(méi)有使用到深度學(xué)習(xí)算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),這一點(diǎn)我們要明確。因?yàn)楣镜脑瓌t就是本分,我們不能講我們沒(méi)有做到的東西?!?/strong>
但陳巖也強(qiáng)調(diào),整合AI的專用加速器也將是OPPO未來(lái)的工作重點(diǎn)。
【結(jié)束語(yǔ)】
技術(shù)可以是“黑盒子”,讓用戶不明覺(jué)厲,抬頭仰望;技術(shù)也可以很樸實(shí),融于生活,讓用戶實(shí)在地感受。
OPPO的價(jià)值觀,注定會(huì)選擇后者。
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