這幾天,倪叔的職業(yè)生涯正遭受到前所未有的沖擊。
2012年,倪叔入行做廣告的時(shí)候,師傅丟給倪叔一本《營銷人都是大騙子》,說:你要想好,干我們這一行的本質(zhì)就是騙人,手藝高低雖有不同,但本質(zhì)不變,走不走這條路,你想好了再跟我學(xué)。
過去5年,倪叔一直認(rèn)為自己做的不錯(cuò),做過一些案子,也賺不少錢。但事實(shí)證明,驕傲自滿是要不得的,人外有人,騙外有騙。
過去一周來發(fā)生的幾起事件,都讓倪叔悲催的發(fā)現(xiàn):在倪叔的核心生存技能“騙人”這件事上,理科生不騙則矣,一騙驚人,基本一出手就把我們這些文科生秒成渣了。
倪叔認(rèn)為:輸可以,但要輸個(gè)明白。
仔細(xì)想來,我們文科之所以輸給理科生,不是因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)強(qiáng)大,我們技不如人;更不是因?yàn)樯朴谧黾夹g(shù)研究的他們,蠱惑人心的技能點(diǎn)更強(qiáng)大;而是因?yàn)樗麄儼l(fā)言的少,一個(gè)從來不騙人的人突然騙起人來,才是最害人的。
在《射雕英雄傳》里,黃蓉用一本假的《九陰真經(jīng)》就把一代高手歐陽鋒騙成了瘋癲老頭,所用的方法就是:九句真話中夾一句假話,一切細(xì)節(jié)不厭求詳,而且全部真實(shí)無誤,只有在重要關(guān)頭卻胡說一番。
金庸說:這是天下最厲害的騙術(shù),而在我回想起來:理科生的套路也大抵如此。
01
近日,一篇控訴螞蜂窩數(shù)據(jù)造假的文章,把螞蜂窩捅上了頭條。
文章的主角叫做:乎睿,是一個(gè)由幾個(gè)海外留學(xué)歸來的幾個(gè)學(xué)生組成的數(shù)據(jù)分析團(tuán)體,他們一出手就是一篇滿含數(shù)據(jù)挖掘與對(duì)比的10w+,雖然他們使用只是最普通的爬蟲工具,對(duì)比的也是一些表層數(shù)據(jù),但吃瓜群眾哪里見過數(shù)據(jù)挖掘這種高級(jí)貨啊,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)大呼:實(shí)錘實(shí)錘!
螞蜂窩這個(gè)名字也是沒有起錯(cuò),組織狀態(tài)松散的很,被人捅了還要慢慢悠悠等到第二天上班了才開始拿出一則不痛不癢的聲明。
很快就被動(dòng)作敏捷的對(duì)方,拽著頭發(fā)就連扣了幾個(gè)“刪除數(shù)據(jù),毀滅證據(jù)”,“數(shù)據(jù)造假成性,是互聯(lián)網(wǎng)世界的壞典型”的大帽子在頭上,不得不說,公關(guān)戰(zhàn)這種事情,很看反應(yīng)速度,對(duì)方已經(jīng)連續(xù)輸出了,你還慢慢悠悠,自然所有的話都被對(duì)方說了。
從10月21號(hào)-10月24日,小聲比比公眾號(hào)一連發(fā)了3篇稿子,有的訴說對(duì)方到底有多么邪惡,多么無底線;有的訴說自己是多么弱小而胸懷理想,如今要慘遭對(duì)方迫害;這三篇篇刷屏,看完之后,你會(huì)覺得:螞蜂窩真是一個(gè)巨大傲慢甚至邪惡的組織,造假到85%這樣一個(gè)比例,這哪里是“奶里摻水啊,這簡直是水里摻奶”,無法無天到這種程度,真實(shí)的螞蜂窩這家公司根本就一文不值,趕緊倒閉算了。
而當(dāng)事情發(fā)展到這里,整個(gè)輿論場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)迷幻的狀態(tài),已經(jīng)很少有人會(huì)清醒的意識(shí)到:
首先,當(dāng)時(shí)到底是誰先動(dòng)的手,梓泉和乎睿團(tuán)隊(duì)作為這場襲擊的發(fā)動(dòng)者,最后又?jǐn)[出一個(gè)受害人的姿態(tài),顯然是不合適的。
其次,用戶上螞蜂窩,核心看的是:攻略和游記,而此次被指控為搬運(yùn)抄襲的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容只占2.91%,即使全部關(guān)閉對(duì)于螞蜂窩本體來說也不是什么大的傷害,而且抄襲搬運(yùn)的行為對(duì)于消費(fèi)者而言,并沒有任何不良影響,能譴責(zé)的部分主要是商業(yè)倫理層面的。
事實(shí)上,最后在面對(duì)記者訪問的時(shí)候,小聲比比的創(chuàng)始人梓泉也會(huì)承認(rèn):螞蜂窩這些問題事實(shí)上不會(huì)造成用戶體驗(yàn)上的問題,他只是想說螞蜂窩他們這么做不對(duì)。
也就是說:整個(gè)事情的本質(zhì)就是:他個(gè)人對(duì)一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)陋習(xí)的不滿表達(dá),既不關(guān)你的事,也不關(guān)我的事,甚至不管螞蜂窩股東投資人的事,那么如果從一開始就看到了事情的本質(zhì),你還會(huì)將整個(gè)事件當(dāng)作新聞連續(xù)劇來追看嗎?為之轉(zhuǎn)發(fā),為之吶喊嗎?
很多時(shí)候,事實(shí)上只要擅于使用“管我屁事+管你屁事“這兩大口訣就能為自己剩下很多寶貴的時(shí)間,但人們往往做不到。
此前,陷入桃色緋聞的陶喆,為了說明自己沒有主動(dòng)勾搭那位女士,而在新聞發(fā)布會(huì)上掏出了一個(gè)PPT,然后瘋狂的人們就他送上了各大熒幕的頭條。
此次,一個(gè)海歸小團(tuán)隊(duì)只是甩出一本滿是數(shù)據(jù)挖掘的微信圖文,就讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界陷入癲狂。
很多時(shí)候,我們不是知道的不夠多,而是見過的世面太少,沉默不言的理科生斗一斗包袱,我們就看不清事情的真相。
02
而比理科生會(huì)數(shù)據(jù)挖掘更可怕的是:理科生中不光有技術(shù)宅,還有專業(yè)女。
10月22日,一位微博名為“科普醫(yī)生博雅”的三甲醫(yī)院血液科執(zhí)業(yè)醫(yī)師發(fā)表微博稱,所謂專治牙齦出血的云南白藥牙膏,其中含有西藥處方藥成分氨甲環(huán)酸,這類藥物常用于血液科醫(yī)生止血,不宜出現(xiàn)在日用品之中。
微博一出,云南白藥瞬間被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
盡管云南白藥集團(tuán)股份有限公司23日回應(yīng)稱,云南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國家和國際的相關(guān)通用規(guī)定,無違法添加成分。而且全程信息公開,沒有地方欺騙消費(fèi)者,但關(guān)于云南白藥的爭議并未因此停止。
隨后各方關(guān)于云南白藥的層層加碼,迅速上升到了:云南白藥究竟是中藥,還是西藥?云南白藥是不是掛羊頭賣狗肉,欺騙了全國人民的感情這樣的重大議題之上。
大概爆料此事的血液醫(yī)生也沒有想到,自己一個(gè)小小的質(zhì)疑竟然掀起了這么大的討論熱度,不但激起了網(wǎng)友們對(duì)消費(fèi)品的不安情緒,還招來了很多人的質(zhì)疑:“黑”云南白藥、“中醫(yī)黑”、文章太有煽動(dòng)性、背后有商業(yè)利益......
其后,該血液醫(yī)生發(fā)表聲明,稱自己只是一名普通的醫(yī)生,而之前發(fā)布的文章也是基于自己的專業(yè)知識(shí),但“有些話可能偏激了一些,措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)”,并且澄清自己沒有“黑”云南白藥和中醫(yī)的意思。
隨后,她公布了自己的二次解釋:
事實(shí)上,在其的二次解釋里,我們可以看的很明白:當(dāng)年第一次之所以傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),核心就在于她以醫(yī)生的身份指出了兩個(gè)關(guān)鍵信息:
1)云南白藥牙膏里含有的:氨甲環(huán)酸,是處方藥,不應(yīng)該出現(xiàn)在牙膏里;
2)氨甲環(huán)酸的作用是止血的,云南白藥宣傳的所謂療效,原來是通過氨甲環(huán)酸來完成的;再配合上她一系列的“脊背發(fā)涼”之類的用詞,讓人感覺到事態(tài)嚴(yán)重,才讓整個(gè)事情迅速發(fā)酵。
但事實(shí)上,我們結(jié)合她的第二次解釋和諸多媒體報(bào)道就可以清晰的看到:
首先,所謂處方藥這一點(diǎn),事實(shí)上就牙膏內(nèi)的含量來說,對(duì)人的影響可以說是微乎其微,而且據(jù)媒體對(duì)醫(yī)生的采訪也已經(jīng)證實(shí)了:沒有任何規(guī)則和要求禁止牙膏中使用該成分,所謂云南白藥中含有處方藥一事事實(shí)上對(duì)消費(fèi)者來說并沒有任何影響,但她此前重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的“處方藥”一詞,讓很多人產(chǎn)生恐懼,感覺牙膏有毒。
所以說,無論你是想騙人還是想裝逼,還是要多用專業(yè)名詞,因?yàn)榫瓦@么一點(diǎn)點(diǎn)小技巧就可以幫你騙到很多人。
其次,關(guān)于“牙膏中起作用的到底是云南白藥起還是氨甲環(huán)酸?“這個(gè)問題,新京報(bào)為了搞明白這個(gè)事情,還特意采訪了一堆的醫(yī)學(xué)專家,得到的結(jié)論是:因?yàn)樵颇习姿幍呐浞绞菄野l(fā)明專利,因而目前不予公開,因而很難以界定,而這種含糊不清的狀態(tài),也是當(dāng)前輿論熱度一直持續(xù)不退,各方猜疑的核心原因。
但事實(shí)上,醫(yī)生從側(cè)面給出了一個(gè)另外一個(gè)更重要的結(jié)論,那就是:如果牙齦出血,首先應(yīng)該養(yǎng)成定期潔治的習(xí)慣,當(dāng)出血嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī),而不是過度依賴牙膏。牙膏最多只能起到改善和幫助的作用,不及時(shí)治療可能加重口腔問題“
也就是說:靠牙膏止血本身就不靠譜,對(duì)任何牙膏品牌而言,牙膏的止血功能本就是一種宣傳手法,只是因?yàn)樗黄放苽冇脧V告深深的植入了消費(fèi)者的腦海,使得女醫(yī)生簡單的幾句看上去頗為凌厲的斷言就讓無數(shù)的消費(fèi)者感覺自己理智上受到了欺騙。
但事實(shí)上,回到一切的本質(zhì)來看,這一次云南白藥的風(fēng)波,本身就是一次:醫(yī)療專業(yè)人員錯(cuò)誤利用自己的專業(yè)知識(shí)與背景引發(fā)的一次大眾傳播,她們的言辭,滿是專業(yè)術(shù)語與分析細(xì)節(jié),卻偏偏在關(guān)鍵結(jié)論上都是謬誤,讓很多人放大了事情的嚴(yán)重性。
事實(shí)上,在牙膏中使用所謂的處方藥“氨甲環(huán)酸”并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響,而糾結(jié)“牙膏中起作用的到底是云南白藥起還是氨甲環(huán)酸?”也沒有任何意義,因?yàn)槿绻嬗龅窖例l出血,第一件事是去醫(yī)院就醫(yī),任何一個(gè)牙膏品牌都不能保證你使用它以后就不會(huì)牙齦出血,日化保健品不能當(dāng)藥來看待,這是一個(gè)多么簡單的常識(shí)。
而至于像“云南白藥中有了西藥成分,它還是不是中藥”“如果云南白藥不是中藥,它是不是就欺騙了中國人民的感情“這些議題,我認(rèn)為:頂多讓微博上的杠精興奮一下,但事實(shí)上與大部分人的生活消費(fèi)無關(guān)。
2017年年底,知名的飲品品牌“6個(gè)核桃“宣布要在明年上市,隨后就有人通過它的招股書上的原料成本信息算出,原來“6個(gè)核桃”里面并沒有6個(gè)核桃,而是頂多只能有2個(gè)核桃,因而認(rèn)為它有欺詐嫌疑。
但事實(shí)上,這件事情并沒有引起太大的風(fēng)波,因?yàn)榇蟛糠种袊呦M(fèi)者都明白一件事,那就是:宣傳歸宣傳,產(chǎn)品略有出入本就是正常之事,而事實(shí)上今天的云南白藥所面對(duì)的問題與6個(gè)核桃并沒有什么不同。
唯一讓一切變的不一樣的是,云南白藥遇上了一個(gè)在公眾面前扮演了專業(yè)權(quán)威,但事實(shí)上又不懂得嚴(yán)謹(jǐn)克制的專業(yè)女,讓一件原本的簡單的事情扭曲為了一場謬誤百出的大眾傳播。
隨著社交生態(tài)的不斷發(fā)展,越來越多的公共話題都發(fā)生在窄重細(xì)分領(lǐng)域之中,因而人們在這樣的議題之上,更愿意相信來垂直細(xì)分領(lǐng)域的專家型的kol ,而不再信任充當(dāng)信息傳遞載體的大眾媒體,但往往當(dāng)這些來垂直領(lǐng)域聲音借助一個(gè)事件猛烈的進(jìn)入到一個(gè)公共話語空間的時(shí)候,它們卻卻往往不知道新聞倫理為何物。
就在過去的這一周,三個(gè)留學(xué)生憑一己好惡,用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)掀翻了一頭互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸,讓它深陷數(shù)據(jù)造假的泥潭;而幾乎同一時(shí)間,另一個(gè)不打算用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)態(tài)度來為自己觀點(diǎn)負(fù)責(zé)的醫(yī)生,卻用看起來很專業(yè)負(fù)責(zé)的口吻,向一個(gè)成立47年的名族品牌發(fā)起一場“謀殺”,而他們激起的輿論煙霧與真正的事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。
不得不說,世道的變壞正是從理科生學(xué)會(huì)騙人開始的。
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