比今日頭條足足晚了4年時(shí)間創(chuàng)立,但是卻在IPO上捷足先登。盡管IPO并不能代表一家公司獲得了充分的成功,更無法篤定未來會持續(xù)向好。但是,資本市場的認(rèn)可,終究還是對一家公司模式和價(jià)值的認(rèn)可。
如果沒有趣頭條,信息流聚合市場將會怎樣?這個(gè)問題其實(shí)挺難回答。一方面,一二線城市有今日頭條就足夠滿足需求,多還是少一個(gè)類頭條似乎是無關(guān)緊要的。然而,另一方面卻是,在三四線市場,卻沒有一個(gè)能與目標(biāo)用戶連接的信息流聚合平臺,這正是趣頭條賴以崛起的空窗。
ALL IN下沉市場
趣頭條的嗅覺足夠敏銳。將在一二線市場已經(jīng)驗(yàn)證成功的信息流聚合模式,推向三四線市場甚至十八線市場。這種對下沉市場的認(rèn)知,其實(shí)是趣頭條能獲得成功的原因之一。客觀的說,發(fā)達(dá)市場和下沉市場并無區(qū)別,只要能獲得用戶,形成規(guī)模,持續(xù)發(fā)展,這樣的市場就值得去做。
盡管與拼多多、快手這樣的同樣是鎖定下沉市場的平臺一樣,趣頭條也是下沉市場成功的典范。但是,作為信息流聚合平臺,卻又與拼多多的電商、快手的短視頻有所不同。趣頭條所做的,是將更符合下沉市場需求的內(nèi)容,提供了目標(biāo)用戶。雖是下沉,但并沒有因此降低內(nèi)容質(zhì)量的把控。其在智能算法推薦的基礎(chǔ)上,還有近600人的人工審核團(tuán)隊(duì),對平臺所有內(nèi)容進(jìn)行層層篩選,過濾高危、低質(zhì)、重復(fù)等不合規(guī)內(nèi)容,致力于傳播正向內(nèi)容。
如果只是一味地去迎合下沉市場的趣味,可能無法形成一個(gè)在監(jiān)管高壓下的市場規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展的勢頭。趣頭條通過算法+人工把關(guān),一方面能以用戶畫像向下沉市場的用戶推送他們所偏好的內(nèi)容,另一方面則是通過嚴(yán)格的審核機(jī)制讓平臺內(nèi)容合法合規(guī)。如此其實(shí)是一個(gè)很巧妙的模式,不盲目迎合反而成就了趣頭條。
下沉市場好不好做?與今日頭條、一點(diǎn)資訊以及若干內(nèi)容APP鏖戰(zhàn)的一二線市場相比,確實(shí)相對比較容易操作,競爭少,可持續(xù)下沉的空間大。只要能在內(nèi)容質(zhì)量上拿捏好尺度,在滿足下沉市場用戶趣味和內(nèi)容質(zhì)量上求得平衡,這樣的市場就是利基市場。如數(shù)據(jù)顯示,截至今年8月底,趣頭條APP的累計(jì)裝機(jī)量達(dá)1.81億,月活用戶達(dá)到6220萬。
鎖定下沉市場,可以看做是趣頭條崛起的關(guān)鍵,也是其未來的增量想象空間所在。如果是在今日頭條、一點(diǎn)資訊之外打造一個(gè)同樣鎖定一二線市場的資訊平臺,尤其是晚了前者4年的情況下,說實(shí)話是很難找到突破點(diǎn)的。趣頭條沒有這樣做。而是看準(zhǔn)了下沉市場對內(nèi)容的需求、娛樂方式的貧瘠和市場分層帶來的資訊需求的相對空白。
這正是下沉市場的意義所在。即,市場本身是存在的,但是對資訊信息流的需求卻是潛伏的。如果能激活這一需求,這個(gè)市場就可以做起來。至于到底能做到多大的規(guī)模,可能趣頭條在創(chuàng)立之初也并沒有具體的數(shù)字,只是看到了這個(gè)市場的空間和機(jī)會所在。
實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)從來都是看準(zhǔn)機(jī)會后干脆利落的下手干。趣頭條能有今天的IPO,正是其最初就ALL IN下沉市場。而這種對下沉市場的ALL IN,也是其未來想象空間之所在。以易觀數(shù)據(jù)為例,目前下沉市場總?cè)丝诔^10億人,移動設(shè)備達(dá)到5億臺,平均每人0.5臺移動設(shè)備。與之相比,一二線市場則約3.63億人,移動設(shè)備4.6億臺,平均每人1.3臺移動設(shè)備。不難看出,這0.5臺和1.3臺的差距,正是未來下沉市場的增量所在,也是趣頭條值得期待的空間所在。
“拉新維老”
抓住了下沉市場,在巨頭云集的內(nèi)容聚合市場,形成了差異化的競爭優(yōu)勢的趣頭條,并不是平白無故的受到下沉市場的用戶追捧,而是有一套自己的打法。數(shù)據(jù)顯示,趣頭條和今日頭條的用戶重合度不到20%,這說明趣頭條在下沉市場做到了差異化獲客。而在這背后,實(shí)際上是趣頭條探索出的獨(dú)特的拉新維老機(jī)制使然。
任何一個(gè)市場、任何一個(gè)應(yīng)用,都面臨拉新維老的問題。如何持續(xù)的吸引新用戶,如何做好老用戶的留存。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何確保用戶換機(jī)后不再下載安裝自家的APP,這其實(shí)對運(yùn)營是很有挑戰(zhàn)的事情。
趣頭條的做法是,以游戲化的積分制度來拉新、維老。對一個(gè)APP而言,其實(shí)自始至終的關(guān)鍵點(diǎn)都是兩個(gè)方面,一是如何持續(xù)的吸引新用戶,二是如何確保既有用戶的留存和活躍度。無論是BAT、TMD還是趣頭條,其實(shí)都是在這兩方面做的好才獲得了發(fā)展空間。
就拉新而言,這其實(shí)是任何一個(gè)應(yīng)用或平臺能成長起來的基礎(chǔ)之基礎(chǔ),是對運(yùn)營基本功的考量。尤其是最近三四年,移動互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本陡增,像互金平臺的獲客成本已經(jīng)上千,想想都是比較可怕。而趣頭條的拉新,并沒有去沿襲行業(yè)傳統(tǒng)的廣告投放這樣的做法,而是直接給用戶“ 積分”,即邀請有獎。雖然是區(qū)區(qū)四個(gè)字,背后卻體現(xiàn)了趣頭條不同的運(yùn)營方略,即,將獲客拉新與社交裂變結(jié)合起來,拉新即社交,獲客即裂變。
對于下沉市場的用戶來說,一方面是閑暇轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈就能獲得一些積分,另一方面,則是多了一個(gè)發(fā)朋友圈的理由,感覺還很有意思。這種邀請有獎的拉新策略背后,實(shí)際上是心理學(xué)上的從眾效應(yīng)在發(fā)揮作用,即,在朋友圈看到認(rèn)識的人在玩邀請有獎,自己也會參與進(jìn)來玩。如此,形成一個(gè)滾雪球效應(yīng)。
而新用戶多起來之后,更考驗(yàn)一個(gè)平臺的則是“維老”能力。讓用戶不流失,讓用戶能活躍而非睡眠。這其實(shí)是更關(guān)鍵的部分,因?yàn)槿绻@個(gè)問題做不好,平臺是沒有“活水”的。趣頭條的做法是,通過構(gòu)建一個(gè)積分制度,讓用戶活躍的同時(shí)還能保持一個(gè)比較理想的留存。這自然離不開內(nèi)容本身的作用,但是這種積分機(jī)制則相當(dāng)于為此前的拉新引入了活水。
當(dāng)然,隨著用戶規(guī)模不斷增長,這種“拉新維老”的裂變速度有會所變慢,而對于趣頭條而言,其要繼續(xù)和持續(xù)獲客,就難免會通過外部流量采購來增加獲客。不過,這種外部的流量采購,放到趣頭條的“拉新維老”機(jī)制中看,則也會產(chǎn)生激發(fā)新用戶對身邊人“邀請有獎”,也會在趣頭條的積分機(jī)制中保持留存和活躍。這就相當(dāng)于形成了良性循環(huán),對趣頭條來說,不用燒錢就能獲得拉新和維老的兩重效果,何樂而不為呢。
【結(jié)束語】
根據(jù)路透社報(bào)道,今日頭條母公司字節(jié)跳動的最新估值達(dá)到了750億美金。作為另一“頭”資訊獨(dú)角獸,對比來看,趣頭條的估值也有望處于一個(gè)上升期。尤其是隨著與人民網(wǎng)、澎湃新聞等的戰(zhàn)略合作,通過專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)提供的內(nèi)容來滿足并引導(dǎo)下沉市場對資訊的需求,這種內(nèi)容生態(tài)的不斷完善,也讓趣頭條未來還是有一定的估值提升空間。
而由于在閱讀興趣、關(guān)注熱點(diǎn)、話題偏好等方面的差異,即便是今日頭條去下探下沉市場,怕是也不見得能獲得成功。當(dāng)然,盡管趣頭條在下沉市場獲得了相對強(qiáng)勢的市場地位,但是,正所謂最大的對手是自己,如何能讓自己不斷地“進(jìn)步”,能不斷優(yōu)化其“拉新維老”的既有機(jī)制,并持續(xù)充實(shí)內(nèi)容生態(tài),引導(dǎo)下沉市場用戶的正向內(nèi)容趣味,是趣頭條面對的挑戰(zhàn)所在。
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