就像人們?cè)诘蔚紊钜雇＿\(yùn)后的第一夜才猛然發(fā)現(xiàn)，沒有了萬(wàn)惡的滴滴之后，自己從此要面對(duì)的是出租車的漫天要價(jià)與拒載及暴增的黑車，身處社會(huì)主流而不自知的人們往往在此時(shí)才能深刻認(rèn)識(shí)到：自我的認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)世界之間的深刻鴻溝。

2018年9月14日，一則名為“soul登不上”的消息悄然爬上微博熱搜。

人們才猛然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)自己并不熟知的，只在年輕人群體之間流傳的社交軟件早已經(jīng)悄然擁有了巨大的用戶體量，一次服務(wù)器的意外故障就足以形成社交網(wǎng)絡(luò)上的一次熱點(diǎn)事件了，其社會(huì)能量不容小覷。

近年來社交網(wǎng)絡(luò)普及帶來的效應(yīng)是：人們只關(guān)注只討論自己喜歡的內(nèi)容信息，使得原本通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成信息共享，完成了“去部落化”的用戶們又再度于自我選擇，自我編制的信息繭房里再度“部落化”。自此“物以類聚，人以群分”，形成一個(gè)又一個(gè)的亞文化小團(tuán)體，并且彼此隔閡，彼此疏離。

就像幾年前TFboys在微博已經(jīng)坐擁了數(shù)億用戶，很多主流用戶卻不知道他們是誰(shuí)一樣。事實(shí)上，在廣闊的微博平臺(tái)里潛伏著大量的以soul為人群印記的年輕群體，他們潛伏而隱秘，往往不被主流社會(huì)所關(guān)注與知曉，但卻體量龐大。

而這一次由soul服務(wù)器故障引發(fā)的熱搜事件，是這個(gè)隱秘群體對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一次“侵襲”，一次“穿越”！而正是這次穿越，讓身處主流而不知的人們關(guān)注到：以soul為代表印記而凝聚而成的年輕人群體在中國(guó)已經(jīng)像B站，豆瓣那樣，形成了一個(gè)龐大而隱秘的亞文化群體了。

在看得見的未來，隨這個(gè)群體的內(nèi)部生長(zhǎng)與成熟，這樣的“侵襲與穿越”會(huì)越來越多，直至他們正式走上社會(huì)舞臺(tái)。

01

提起soul社交，有的人，會(huì)露出遇上知音的會(huì)心微笑，有的人則會(huì)一臉茫然的問到：soul社交究竟是誰(shuí)？它們?yōu)槭裁磽碛羞@么大的用戶量？

不得不說，soul在中國(guó)陌生人社交生態(tài)之中絕對(duì)是一個(gè)異類，因?yàn)樗褪忻嫔?9%的產(chǎn)品都不相同。

提起陌生人社交，大部分人的第一印象是“看臉+約炮”,因?yàn)槟吧松缃煌狈Ω疃鹊倪B接機(jī)會(huì)，因而一切人與人之間的連接，一切都只能依靠社會(huì)公用的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判，男人是不是足夠帥足夠有錢，女人是不是足夠漂亮性感，最終能促成就只能是情感快餐式的約炮行為。

此前在陌陌大行其道的時(shí)代，還有投資人下斷言說：所有社交軟件不能約炮都是耍流氓。其邏輯是：因?yàn)樾允侨祟愖罨A(chǔ)也強(qiáng)烈的剛需，如果性這樣的如此高頻需求不能被滿足，那么app的活躍度就難以支撐。而這種陌生人社交＝約炮的邏輯在陌陌上市及后續(xù)收購(gòu)探探之后達(dá)到了頂峰，LBS定位+“看臉”社交似乎已經(jīng)壟斷了陌生人社交市場(chǎng)，直至：2016年soul的橫空出世。

以“你的心靈伴侶”為Solgan的Soul，走的是：靈魂社交的路線，其區(qū)別于這些主流社交應(yīng)用的是：Soul沒有LBS定位，也不能使用用戶上傳的照片作為頭像，而匹配的依據(jù)則來自于一系列的測(cè)試。

沒有LBS定位，就意味著soul不能像陌陌和探探一樣，通過和附近的人交流，快速地從線上轉(zhuǎn)到線下約見，達(dá)成約炮功能。而不使用用戶上傳的照片，取而使用系統(tǒng)定制的一系列的頭像，則讓soul無(wú)法像探探一樣，通過“看臉”實(shí)現(xiàn)快速匹配。

不看臉，不同城，不約炮，采取“完全匿名”模式，頭像、昵稱、地域等一切可能暴露身份的元素都不復(fù)存在。而用戶在正式使用SOUL交友之前，都會(huì)被要求進(jìn)行“靈魂測(cè)試”，根據(jù)測(cè)試結(jié)果被分配到不同的“靈魂星球”。利用簡(jiǎn)單的心理測(cè)試，SOUL自行將用戶進(jìn)行了初步的人群劃分，以幫助失去身份的人們建立起基礎(chǔ)連接：你們，是“同類”。

為了幫助靈魂相近的人們找到彼此，soul官方提供了一系列的測(cè)試，除了所有人通用的初中高測(cè)試之外，soul還會(huì)定期更新各種不同的有趣測(cè)試，如“總有一天你會(huì)熬夜成光頭”“你的生活有詩(shī)和遠(yuǎn)方”來幫助用戶盡可能多的制造連接。

除開增加頻次之外，匹配之后的聊天里，soul還設(shè)置了一個(gè)點(diǎn)亮“soulmate”的激勵(lì)用戶深度的玩法。

用戶之間的聊天達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)，可以依次點(diǎn)亮“soulmate”這八個(gè)字母。但點(diǎn)亮每一個(gè)字母的時(shí)長(zhǎng)也會(huì)依次增加。據(jù)使用過的用戶反饋，如果每天聊兩三個(gè)小時(shí)的話，得要一個(gè)多月才能全部點(diǎn)亮。全部點(diǎn)亮的用戶之間可以單獨(dú)創(chuàng)建一個(gè)屬于彼此的“瞬間”，這個(gè)共有空間的形態(tài)類似于QQ空間里的情侶空間。

一旦人們通過標(biāo)簽的連接，實(shí)現(xiàn)了這種深度的連接，單身男女在一個(gè)多月的持續(xù)交流之中真的很容易產(chǎn)生感情，因而soul中的很多用戶都從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，奔現(xiàn)成功了。

在類似于微博首頁(yè)的soul廣場(chǎng)版塊里，經(jīng)?？梢钥吹接脩艟€下成功戀愛甚至結(jié)婚的分享。在知乎“如何評(píng)價(jià)soul？”的問題下，一位用戶的回答是：“你很難看到哪個(gè)社交軟件里有這么多人成功奔現(xiàn)了?！?/p>

相比于不斷激發(fā)用戶的劣根性的“約炮類”陌生人社交產(chǎn)品，soul所想要的正是打破社交即約炮的定律，試圖打造一款：溫暖、治愈、回歸初心，幫助用戶交到有趣朋友的產(chǎn)品。

正是因?yàn)閟oul這種與別不同的玩法與調(diào)性，哪怕前期缺乏傳播，更多依靠與用戶之間的口碑，但依然使得它能在陌陌與探探雙強(qiáng)并立的環(huán)境之下，搶占到一定的市場(chǎng)份額。

值得一提的是，除開最早期的測(cè)試匹配機(jī)制，讓用戶得以憑借個(gè)性標(biāo)簽來建立強(qiáng)連接的定位讓soul能在陌陌探探的壓力之下依然擁有一片自己的天空，那么后續(xù)上線的語(yǔ)音連麥又讓soul迎來一撥新的增長(zhǎng)高峰。

在soul看來：現(xiàn)在年輕人最大的渴望是自我認(rèn)同，自我價(jià)值體現(xiàn)，更愛自己，在意自己，在意陪伴感，不管是寫作業(yè)，還是吃飯，都希望有一個(gè)人陪著。

而這種陪伴感的落地產(chǎn)品就是連麥。正是因?yàn)檫B麥產(chǎn)品的出現(xiàn)滿足了尤其以00后為代表的青年人群體的陪伴感需求， soul的用戶量從百萬(wàn)級(jí)到數(shù)千萬(wàn)級(jí)只用了8個(gè)月。

目前，很多人在soul通過語(yǔ)音連麥獲得了陪伴，用戶平均連麥時(shí)長(zhǎng)甚至高達(dá)1小時(shí)以上，甚至有小女孩用戶住院以后，有平臺(tái)上的小哥哥為她唱歌，一直陪伴到她出院這樣的案例出現(xiàn)。

在soul看來，當(dāng)年打造這個(gè)平臺(tái)的初心就是：讓這個(gè)世界上沒有孤單的人，而現(xiàn)在隨著soul平臺(tái)的高速發(fā)展，目前100多人的團(tuán)隊(duì)每天支撐數(shù)千萬(wàn)用戶的數(shù)十億條社交需求，讓他感到soul在今天這個(gè)一切都快餐化，缺乏美好的深度溝通的社交時(shí)代里，確確實(shí)實(shí)的為寂寞的年輕人找到了一處安靜，溫暖的角落。

如某個(gè)souler所說：“Soul讓你找到一個(gè)純凈又柔軟的內(nèi)心世界。它不像微信那么吵雜，充滿工作和社交的壓力，也不像其他陌生人社交軟件那樣充滿性壓力。它是溫暖的緩慢的，只有內(nèi)心相近的陌生人才能看到你，給你帶來友好的治愈的溫度。”

03

自從微信一統(tǒng)天下，陌陌探探合并笑傲江湖之后，業(yè)內(nèi)有不少討論認(rèn)為社交已經(jīng)沒有故事了。但事實(shí)上，以soul為代表的新興社交app依然在不斷細(xì)化社交需求的路上實(shí)現(xiàn)不斷的自我探索與自我進(jìn)化。

以微信為代表的熟人社交為例，熟人社交意味著強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)性，其核心環(huán)節(jié)：不在人與人的匹配，而在熟人之間的交互，因而擁有更高的互動(dòng)頻率與更深的互動(dòng)深度來支撐整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的活躍度，因而一旦社交網(wǎng)絡(luò)建立成了就必然是整個(gè)社會(huì)商業(yè)價(jià)值最大的社交網(wǎng)絡(luò)，國(guó)外的facebook，國(guó)內(nèi)的微信莫不如此。

但熟人社交的模式下，正因?yàn)閺?qiáng)關(guān)聯(lián)性的存在，用戶之間不管是友情、愛情還是生意往來，都需要在他們面前扮演一定的角色，因而也會(huì)產(chǎn)生制約。

就像在微信里，你不能自由吐槽某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)今天讓你改了30遍稿，在朋友圈發(fā)個(gè)自拍也會(huì)有人跳出來問你究竟p了多久，而熟人社交綁定現(xiàn)實(shí)身份的設(shè)定又讓你無(wú)法逃離。

總體而言，社交所想要解決的孤獨(dú)感的問題，有一部分在熟人社交中并不能被實(shí)現(xiàn)，而這就是以soul為代表的新興社交應(yīng)用的機(jī)會(huì)。

某種角度來說，事實(shí)上，陌陌探探與soul所共享的是一個(gè)相同的機(jī)會(huì)，雖然陌陌探探以“約炮”為切入點(diǎn)以效率搶占先機(jī)，但從馬斯洛需求的層級(jí)來看，社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面的需求，短平快的約炮需求可以用于完成用戶引入，卻不能給app以持久的生命力，在所謂的約炮剛需之外，還有大量的精神社交需求沒有得到滿足。

陌陌后期在面臨用戶流失時(shí)卻做了很多嘗試，比如加強(qiáng)群組管理、開設(shè)陌陌吧、培養(yǎng)紅人......甚至為了“洗白”約炮標(biāo)簽、力推直播業(yè)務(wù)……而如公眾號(hào)博主Hayami分析那樣，此后陌陌在順利轉(zhuǎn)型視頻領(lǐng)域的硬幣另一面就是其在社交領(lǐng)域的徹底失敗。

soul的橫空出世則是在陌陌短平快的道路之上開辟了一個(gè)新的范式：弱化匹配，強(qiáng)化互動(dòng)，用相似的經(jīng)歷，更深入的交流，語(yǔ)音的陪伴搭建起一個(gè)比約炮更持久更強(qiáng)健的互動(dòng)機(jī)制。

有人把社交在本質(zhì)上分為兩種：一種是「共情社交」，一種是「功利社交」。共情社交是指為了獲得情感聯(lián)結(jié)與情感體驗(yàn)，打發(fā)無(wú)聊，或是有共同的興趣等而產(chǎn)生的社交行為；功利性社交指為了達(dá)成某一目的，或是從對(duì)方身上獲得利益而產(chǎn)生的社交行為。很明顯陌陌屬于后者，而soul屬于前者。

事實(shí)上，共情社交是一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景相當(dāng)廣泛的需求。與大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)不同——并不是只有單身人群才有精神共鳴的需求，這個(gè)需求是沒有婚姻的界限的。而我們也必須理解，對(duì)于大多數(shù)的人來說，斗需要心靈共鳴的滋養(yǎng)，并且在自己的圈層之中找到認(rèn)同感，而且這個(gè)需求或許遠(yuǎn)比聽著刺激但很難實(shí)踐的約炮來的更有價(jià)值。

當(dāng)然，和陌陌探探等數(shù)十億下載量級(jí)相比，soul的體量仍然只能算是一款小眾產(chǎn)品，但從soul在appsotre的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)中我們也可以看到：soul在11月份后始終穩(wěn)占社交類下載量第一名，這亦可以看作是市場(chǎng)對(duì)于soul模式的認(rèn)可。

soul從2017年9月到2018年3月23日的app store下載量

近來，子彈短信的大熱，讓資本的關(guān)注熱潮又重新回到了社交賽道之上，雖然業(yè)內(nèi)不少人士均因其缺乏高頻的使用場(chǎng)景，而不看好后勁，但由其引發(fā)的資本熱潮，對(duì)于soul在內(nèi)的諸多社交賽道新選手而言無(wú)疑是一次新的機(jī)會(huì)。

或許，當(dāng)下對(duì)于剛剛3歲的soul來說，當(dāng)下的核心問題，依然在于處理好快速涌入的新用戶與“干凈交友”的社區(qū)氛圍之間的平衡，相比產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成熟穩(wěn)定甚至偏于老久的陌陌，5年一更替的新用戶人群又會(huì)為soul的后續(xù)發(fā)展帶來一波新的機(jī)會(huì)。

雖然相比陌陌探探，soul的體量還相去甚遠(yuǎn)，能否長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟還要看自身產(chǎn)品的成長(zhǎng)，但兩者在核心邏輯上的本質(zhì)差異，意味著：3年以后對(duì)于陌陌來說：soul可能是其最危險(xiǎn)的對(duì)手。