在線文檔市場正成為巨頭和獨角獸的新戰(zhàn)場。去年11月，石墨文檔的A輪融資，領(lǐng)投方不是別人，而是在資訊、短視頻等多個賽道上角力的今日頭條，融資完成后，今日頭條成為石墨文檔第一大股東。而今年4月18日，騰訊則正式殺入在線文檔市場，其推出的騰訊文檔承諾個人基礎(chǔ)版永久免費。

巧合的是，就在騰訊文檔推出的6天后，另一國內(nèi)在線文檔玩家一起寫宣布面向個人用戶免費。按照一起寫累計600萬的個人用戶來算，其一年的損失就高達7.92億元。而盡管累計近千萬個人用戶的石墨文檔尚未跟進對個人用戶全面免費，但在騰訊文檔的“刺激”下，在線文檔市場的后續(xù)戰(zhàn)爭除了免費外還會有更大變數(shù)。

懂懂筆記日前獲得的消息就顯示，騰訊文檔的月活已經(jīng)突破1600萬，實現(xiàn)千萬量級，騰訊文檔用了不過4個月。

這就不能不讓我們問這樣一個問題，后來者騰訊文檔，為何能短時間打造一個千萬量級的月活，迅速成為市場的頭部勢力？相對于既有的同類產(chǎn)品，騰訊文檔又是憑什么打動了用戶？在騰訊的戰(zhàn)略布局中，騰訊文檔又扮演著怎樣的角色，是只做在線文檔這么簡單嗎？

1600萬月活背后 功能創(chuàng)新帶來協(xié)同增長

實際上，從騰訊文檔發(fā)布后Pony感到驚喜以至于發(fā)布的朋友圈內(nèi)容可知，早在八年前，Pony就提出了要做在線文檔的需求，到八年后的今年4月呱呱落地，騰訊文檔可謂是千呼萬喚始出來。

騰訊為什么明明知道自己是這一領(lǐng)域的后來者，卻仍然要花費幾年的功夫打造這樣一款產(chǎn)品呢？懂懂筆記認(rèn)為，騰訊文檔要做的，并不只是文檔在線、上云這么簡單，而是更注重協(xié)作生態(tài)的建構(gòu)，而從QQ到微信，在即時通訊、文件傳輸?shù)刃枨蟮臐M足上一直是走在前面的。從這個角度看，騰訊文檔雖然是后來者，卻并不妨礙其擁有相當(dāng)?shù)南胂罂臻g。

這一點，從月活達到1600萬月活背后的同期協(xié)同增長數(shù)據(jù)可見一斑。數(shù)據(jù)顯示，騰訊文檔創(chuàng)建量的月增長比例達到40%，文檔協(xié)作用戶數(shù)的月增長達到39%。

要知道，上述兩組數(shù)據(jù)是文檔類產(chǎn)品尤其在線文檔產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)。這一組數(shù)據(jù)，可以說很好的反映了騰訊文檔的幾個特點，在線、移動、協(xié)作。一方面，騰訊文檔的使用不受設(shè)備限制，用戶可以在電腦端、蘋果手機、安卓手機、iPad等多種設(shè)備終端使用。在支持多人同時查看和編輯同時，騰訊文檔還可查看歷史修訂記錄。

過去四個月，騰訊文檔持續(xù)發(fā)力文檔權(quán)限功能，通過上線權(quán)限時效管理、訪客水印等多項功能，確保用戶信息安全。在文檔管理側(cè)，發(fā)布后騰訊文檔迅速上線了文件夾、回收站等功能，在線辦公更加有條不紊。而在基礎(chǔ)編輯能力方面，騰訊文檔無論在移動端亦或PC端均進行大量改進優(yōu)化。此外，騰訊文檔增添了協(xié)作通知的功能，助力高效協(xié)同。

多平臺打通不足以涵蓋騰訊文檔的全部優(yōu)勢。相比石墨文檔、一起寫等，騰訊文檔還在與騰訊體系內(nèi)的其他相關(guān)產(chǎn)品結(jié)合，為用戶帶給更多的使用體驗和功能加持。譬如，騰訊文檔就接入了翻譯君的翻譯能力，輸入內(nèi)容后，點擊工具欄的“翻譯”按鈕，即可自動識別文檔中的語言，并且快速實現(xiàn)全文翻譯，被翻譯的內(nèi)容也能夠一鍵生成文檔，方便留存和查看，極大節(jié)省了輸入、翻譯文字的時間。

而可以預(yù)見的是，會有更多的騰訊產(chǎn)品與騰訊文檔實現(xiàn)接入和融合，而且，通過騰訊在語音識別、圖像識別、人工智能等技術(shù)方面的積累，未來勢必會有更開放的可能，比如基于圖像識別技術(shù)的文檔格式轉(zhuǎn)化、語音聽寫等等。恰如騰訊公司即通產(chǎn)品部高級產(chǎn)品總監(jiān)鄢賢卿在8月21日一次演講中所說，在線文檔和其他工具的結(jié)合將進一步提升辦公效率，未來騰訊文檔將進一步探索完善這一辦公生態(tài)。

整體而言，騰訊文檔不是一個人在戰(zhàn)斗，其自身在在線、移動、串聯(lián)多平臺、多終端、多人協(xié)作的過程中，提供給用戶的是穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)體驗，和更多超乎預(yù)期的功能實現(xiàn)。這實際上也正是騰訊文檔能在區(qū)區(qū)4個月就斬獲1600萬月活的基本原因所在。簡言之，騰訊文檔從在線、安全、技術(shù)和功能創(chuàng)新等多個維度進行的效率提升、價值創(chuàng)造的探索，是征服用戶的關(guān)鍵所在，也是其作為后來者能居上的想象空間所在。

生態(tài)是打開萬億級辦公市場的關(guān)鍵

相比競品，騰訊文檔是誕生在騰訊大生態(tài)之下，這讓其天生具有生態(tài)化的思維路徑和實現(xiàn)模式。譬如，用戶早就在QQ上養(yǎng)成傳文件的習(xí)慣，數(shù)據(jù)顯示，QQ傳文件的月活躍用戶超過2億人、文件傳輸量達到1.8億次。

而在騰訊公司副總裁殷宇看來，傳文件并不是辦公工作的核心所在，騰訊要回歸辦公的核心——協(xié)同辦公。而殷宇指出，在線文檔的核心是多端在線協(xié)同，協(xié)同的本質(zhì)即社交，而社交恰恰是騰訊一直在做的和最擅長的事情。

的確，與阿里的電商、百度的技術(shù)相比，騰訊的基因里有著濃厚的、持續(xù)的社交元素。當(dāng)然，社交的背后同樣是技術(shù)能力使然。只是，與百度是連接人與信息相比，騰訊連接的是人與人，無論是社交還是騰訊文檔，都是強調(diào)人與人的溝通、協(xié)作。

從這個角度而言，在騰訊的社交生態(tài)之下，其實騰訊文檔不僅僅是跨越QQ、微信等社交平臺，也不只是接入諸如翻譯君這樣騰訊系產(chǎn)品的能力，而是從整體的設(shè)計理念、功能實現(xiàn)上就倚重騰訊生態(tài)，這正是騰訊文檔能打開萬億級辦公市場的砝碼所在。

有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅國內(nèi)市場，就至少有超過4億的辦公群體。而這些重度辦公用戶同時也是重度的社交用戶，以及諸如翻譯、股票理財這樣的細分功能和服務(wù)的用戶。而反過來，這些量級更大的社交等用戶，其實也有會一定的辦公需求，只是他們的文檔處理需求可能通過其他平臺實現(xiàn)了。而隨著騰訊文檔的推出和用戶對其認(rèn)知的建立，尤其是諸如QQ、微信等產(chǎn)品與騰訊文檔的無縫融合，自然會將這些用戶中的一部分甚至是一大部分轉(zhuǎn)化為騰訊文檔的用戶。這就是生態(tài)的魅力和勢能所在。

正如騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通產(chǎn)品部總經(jīng)理冼業(yè)成所言，騰訊文檔打通QQ、微信社交關(guān)系鏈，真正做到辦公社交無縫銜接。接下來，騰訊文檔將持續(xù)接入騰訊內(nèi)外部能力，包括郵箱、TIM、QQ、會議在內(nèi)的多種騰訊旗下辦公相關(guān)產(chǎn)品，通過提供最佳辦公體驗，來培養(yǎng)中國數(shù)億白領(lǐng)用戶在線文檔使用習(xí)慣。

不難看出，騰訊文檔絕不僅僅是作為一個在線文檔的后來者這么簡單，其有自身的優(yōu)勢，也有進一步豐富騰訊生態(tài)、與騰訊生態(tài)相關(guān)產(chǎn)品進行融合，進而打造更大辦公生態(tài)的使命，這種生態(tài)上的賦能，也是騰訊文檔能短期內(nèi)獲得1600萬月活不可忽視的深層次原因。

【結(jié)束語】

如果將節(jié)點停留在1600萬月活這個層面，騰訊文檔的想象空間還是僅僅停留在C端用戶上。而萬億級辦公市場中，還有一大部分是B端的企業(yè)用戶。在移動化、跨平臺辦公方式的轉(zhuǎn)變下，B端企業(yè)用戶其實是一個更大的市場。

而在線文檔天然的與B端用戶相關(guān)，因為B端的背后正是一個個的個人用戶，當(dāng)個人用戶習(xí)慣了使用騰訊文檔，則勢必會引起B(yǎng)端企業(yè)決策者的重視。而在時機成熟時，騰訊文檔若能推出針對B端的解決方案，則會引爆一個更大體量的市場，或者說甚至?xí)破鸫驜端的辦公方式革命。

懂懂筆記獲得的一份數(shù)據(jù)顯示，目前石墨文檔、一起寫的企業(yè)用戶分別約在12萬和10萬左右。這個體量只能算的上剛剛及格。而鑒于騰訊擁有QQ和微信兩大超級入口，加上社交與辦公的天然聯(lián)系，騰訊文檔如果愿意發(fā)力B端，相信會很容易成為這塊市場的頭部，也是真正有實力掀起革命的賽手。但從C端到B端的跨越并不容易，騰訊文檔的探索之路也剛剛開始。

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