3塊拼圖，14位生態(tài)合伙人，千萬伙伴。這三個數(shù)字基本可以概括螞蟻金服開放平臺上線兩年來的成績。

8月15日，螞蟻金服開放日廣州站上公布了第一期的14位開放生態(tài)合伙人名單，主要涉及出行、教育、醫(yī)療三大行業(yè)，同時也啟動了第二期向全行業(yè)的開放式招募活動，生態(tài)合伙人將和螞蟻金服開放平臺一起探討所在行業(yè)的發(fā)展情況并共同制定行業(yè)的發(fā)展政策。

這是一個重要信號，意味著螞蟻金服正從開放賦能逐漸走向生態(tài)共治。

時鐘撥到2016年8月，當AT之間的移動支付大戰(zhàn)正酣之時，螞蟻金服將目光投向更為長遠的支付以外的生態(tài)，承載著從單一支付走向復合能力的全面開放的螞蟻金服開放平臺正式上線。當時同步推出的“春雨計劃”提出將在3年內(nèi)至少助力100萬開發(fā)者，服務1000萬中小商戶和機構，構建開放的生活服務生態(tài)。

接下來兩年的時間里，在支付底層的基礎設施成熟以后，通過信用、金融、安全、營銷等一系列的服務能力與商戶、用戶構建出更具場景化的商業(yè)關聯(lián)，螞蟻金服線下突圍的路徑逐漸清晰起來。

圍繞螞蟻金服開放平臺的合作伙伴群體也在逐漸壯大。截至8月，螞蟻金服開放平臺服務商超過2.5萬家，服務商戶數(shù)千萬家。

回過頭去看，螞蟻金服開放平臺的搭建過程更像是拼拼圖和搭積木，通過階段性的逐步開放，落地和生態(tài)共治，如今已經(jīng)初步形成與生態(tài)伙伴共贏共生的開放生態(tài)，接下來，隨著螞蟻金服開放平臺的不斷擴展，這一拼圖還在不斷的擴充和壯大中。

文：彬彬（熊出墨請注意）

2年，3塊拼圖

隨著移動支付進入下半場，只有將玩家們納入生態(tài)平臺，大家一起深挖場景落地才能夠?qū)崿F(xiàn)蛋糕的最大化。螞蟻金服采用的是拼拼圖的方式。

第一塊拼圖是移動支付。

無論是高端商圈還是路邊煙酒小店，作為“新四大發(fā)明”之一的掃碼支付早已經(jīng)變得不再稀奇。

數(shù)據(jù)也能夠反映出國內(nèi)移動支付發(fā)展現(xiàn)狀，上個月Analysys易觀發(fā)布《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告》，其中指出，今年第一季度，國內(nèi)第三方移動支付市場交易環(huán)比增長6.99%，交易總規(guī)模為403645.1億元人民幣。

進一步細看這過40萬億的移動支付市場，支付寶以53.76%的市場份額排在第一位，這也在映證著支付寶對于國內(nèi)移動支付普及的推動。條碼支付、掃碼支付、App支付、網(wǎng)站支付、VR支付等等，支付寶在支付領域一直在通過自我升級滿足著用戶的支付需求。

第二塊是多能力助力傳統(tǒng)行業(yè)升級，也就是互聯(lián)網(wǎng)＋的場景延伸和落地。

作為連接線上線下、用戶與商戶之間的支付環(huán)節(jié)，螞蟻金服在阿里新零售的排兵布陣中成為非常基礎而重要的一環(huán)。

阿里巴巴CEO張勇認為，圍繞著人、貨、場當中所有商業(yè)元素的重構是走向新零售非常重要的標志，而其核心就是商業(yè)元素的重構能不能有效，能不能真正帶來效率。基于對這一理念的認同，螞蟻金服構建了一個以技術驅(qū)動的“支付＋會員＋運營技術金融”的全鏈路解決方案，利用大數(shù)據(jù)，從商品、會員、交易、營銷等多個方面助力傳統(tǒng)商家向新零售轉(zhuǎn)型。

尤其是隨著螞蟻金服生態(tài)的逐漸開放，各種能力的疊加和組合使得這個拼圖的威力越來越壯大。

來看這塊拼圖是如何運轉(zhuǎn)的。

首先，移動支付提高了商戶的收銀效率；其次，支付沉淀的金額商戶可以通過支付寶實現(xiàn)管理和借貸、周轉(zhuǎn)等金融能力；第三，信用能力的引入則可以提升用戶服務體驗的同時，幫助商家吸引流量、甄別客戶資質(zhì)，減少風險等，比如共享單車、共享雨傘、共享充電寶、免押金租房等；第四，會員體系能夠幫助商戶實現(xiàn)用戶的精準化管理和營銷，帶動傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)向新零售升級。

以無印良品、鴻星爾克等門店為例，通過接入支付寶會員體系，此前看不到的客戶畫像逐漸清晰，從用戶的消費行為分析，使得品牌方能夠針對不同的客戶群體、地域等進行促銷決策：哪個產(chǎn)品更適合做爆款、哪個區(qū)域的消費能力適合開設新店，促銷季節(jié)如何備貨和庫存的問題也相應得到解決。

具體的數(shù)據(jù)更能說明問題。鴻星爾克在接入支付寶會員業(yè)務后，會員數(shù)量暴增99%以上，會員復購率增加58%，客單價提高15%，客單件旺季增長100%。2016年底，無印良品接入了支付寶會員，在接入一年之后，支付寶會員對無印良品的銷售、拉新、增強用戶黏性都有了顯著增長，無印良品支付寶會員的增量占據(jù)了零售行業(yè)的第一名。目前，無印良品的會員數(shù)已達幾百萬人，會員銷售在支付寶會員日活動中占比80%左右，而在非活動期則占比50%左右。

第三塊拼圖就是共治理念下不斷擴充的生態(tài)圈。

需要實現(xiàn)覆蓋如此多行業(yè)、場景和維度的服務供給，光靠螞蟻金服是肯定無法實現(xiàn)的，在這個商業(yè)生態(tài)的快速迭代和賦能過程中，螞蟻金服“生態(tài)共治”的理念逐漸清晰起來，一個去中心化的基礎能力開放平臺雛形初現(xiàn)。

在開放生態(tài)之中，螞蟻金服希望能夠有更多合作伙伴和參與者共同建設，共同維護，以使生態(tài)良性發(fā)展，螞蟻金服則做好最基礎的技術和服務以及連接的能力。

比如今年初，螞蟻金服宣布招募的開放生態(tài)合伙人計劃，在2.5萬家ISV、服務商中招募選拔出一批可以進一步開放生態(tài)能力的合伙人，第一期合伙人集中在醫(yī)療、教育、出行三大行業(yè)。

如今，這個開放平臺的生態(tài)隨著越來越多第三方合作伙伴的入駐也變得越來越強大。比如電子發(fā)票功能的實現(xiàn)，就是螞蟻開放平臺通過聯(lián)合稅控的服務廠商對接商家的訂單系統(tǒng)，來幫助商家實現(xiàn)電子發(fā)票產(chǎn)品功能的；在比如挪車碼，也是為了保護用戶隱私，由螞蟻金服的一個服務商設計出來的，用支付寶掃一掃就可以通過一個虛擬運營商的號碼與車主聯(lián)系，這個程序推出以后，又有加油站通過合作把它當作營銷工具來發(fā)給加油的車主，實現(xiàn)了效能的層層擴大。

螞蟻金服對外表示，螞蟻金服將會做更多“基礎設施”建設，其他利潤好的、高附加值的商機讓給合作伙伴，“就像我們來建造公路，然后讓合作伙伴們的車子在上面跑”。

開放從未止步

兩年的時間拼成三塊拼圖，其背后與螞蟻金服一直堅持的開放戰(zhàn)略密不可分。螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟在前不久的螞蟻財富伙伴大會上表示，螞蟻開放的大門將始終敞開，對合伙伙伴也沒有親疏遠近之分，用戶價值是唯一的出發(fā)點和落腳點。

2014年從10月螞蟻金服正式成立，此時雖沒有開放平臺，但實際上支付寶已經(jīng)早早地開始踐行開放的理念。比如說現(xiàn)今依然是螞蟻金服重要合作伙伴的上海聯(lián)空網(wǎng)絡、深圳捷順科技，都是在那時就已經(jīng)接入支付寶的移動支付。

2015年，螞蟻金服明確提出開放，啟動了“互聯(lián)網(wǎng)推進器”計劃，稱要將平臺、數(shù)據(jù)、技術方面的能力對外開放。又過了一年，開放平臺正式上線，螞蟻金服對外宣布將覆蓋商業(yè)運作全流程的多項能力，包括深度數(shù)據(jù)能力全面開放給合作伙伴。

這不禁讓人想起2013年馬云所說的那句話，中國不需要再多一家金融公司，中國缺一家真正專注服務小微企業(yè)的金融服務公司。螞蟻金服副總裁陳亮也曾有過相類似的表述，“叫螞蟻金服而不是螞蟻金融，是因為重點在‘服’上?！?/p>

尤其經(jīng)過2017年的實戰(zhàn)之后，螞蟻金服開始總結經(jīng)驗，意識到要推動線下的各行各業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，必須越來越依靠生態(tài)伙伴的力量，于是便有了前文中說到的共治理念。為此，螞蟻金服在今年3月，正式推出了“生態(tài)合伙人”計劃，這也是螞蟻金服全面開放的標志。

前文提到的三塊拼圖可以說是螞蟻金服開放戰(zhàn)略做好的落地。

今年5月份，螞蟻金服在金融領域又接連進行了一系列的能力開放。先是5月4日把余額寶在單只貨幣基金的基礎上引入更多基金公司貨幣，變成合作的開放模式。隨后5月11日接入網(wǎng)聯(lián)，開展條碼支付業(yè)務合作。再后來5月18螞蟻金服宣布把旗下花唄向銀行等金融機構開放。

最新的是8月15日，支付寶宣布在經(jīng)過經(jīng)驗積累和技術升級之后，刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，在未來一年內(nèi)將向各種商業(yè)場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案，“經(jīng)過肯德基、卜蜂蓮花等場景的試點可以看出，自助收銀結合刷臉支付大幅提高了線下門店的經(jīng)營效率和消費者的消費體驗?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后，有效緩解了高峰時段結賬排隊現(xiàn)象，收銀結算效率提升了50%以上；在大部分門店里消費者選擇這種新方式結賬的超過20%；在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負責一個結賬通道，現(xiàn)在可以負責2個以上的自助收銀機，一年一臺機器可節(jié)省各種成本10萬元以上。

業(yè)內(nèi)人士認為，隨著AI、圖像處理等技術的成熟，像刷臉支付這種“舊時王謝堂前燕”的高科技，終于成為“飛入尋常百姓家”的尋常物，在支付寶刷臉支付商業(yè)化之后，在未來幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。

至此，螞蟻金服旗下所有的能力幾乎都實現(xiàn)了開放，其距離最初定下的“10年內(nèi)，為全球20億用戶以及2000萬中小企業(yè)提供普惠服務”的目標也更近了一步。

此外，這還引出了螞蟻金服開放的另一個維度，向全球開放，傳遞中國科技金融的全球影響力和價值。今年政府工作報告中也有著重提到，希望中國的移動支付等科技進步能夠引領世界潮流。螞蟻金服的向外輸出已經(jīng)有了成功案例，印度移動支付公司Paytm就是在螞蟻金服的助力之下成長為世界第四，印度最大的移動支付平臺。

最后

兩年的時間對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史來說只不過是一瞬間。用戶端的感知卻發(fā)生了越來越多的變化：出門不帶錢包也能過一天，停車場綁定支付寶就可以直接快速進出；便利店里常喝的咖啡竟然能收到優(yōu)惠券；花唄分期也開始支持線下門店；醫(yī)院掛號預約、進出地鐵都可以刷支付寶來實現(xiàn)。

作為移動支付領域的先行者，螞蟻金服并未止步在“支付”這一步，而是放眼更大的世界，帶領著合作伙伴拼出一張互聯(lián)網(wǎng)＋的商業(yè)版圖，在以支付寶為基礎的生態(tài)之上構建出多個垂直領域的“互聯(lián)網(wǎng)＋”生態(tài)，尤其隨著合作伙伴的不斷壯大、螞蟻金服能力的進一步開放，其商業(yè)化生態(tài)拼圖也越來越豐富。

本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性