在華為公司副總裁、云BU總裁鄭葉來(lái)的口中總是不乏金句，但這句話給我的印象卻非常深，“世界上從來(lái)不存在彎道超車，直道都超不過(guò)去，彎道怎么超越？這種時(shí)候就應(yīng)該變換下賽道，從其他的角度去顛覆別人，贏得機(jī)會(huì)”。

的確，彎道非但不容易超車，反而更容易翻車。所以，要積極擁抱變革，就要另辟蹊徑。而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，AI顯然是一次變換賽道的機(jī)會(huì)。

可擺在眼前的現(xiàn)實(shí)卻并非那么美好。

我們知道，人工智能是本世紀(jì)最重要的科技預(yù)言，科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司，或?qū)⑷斯ぶ悄墚?dāng)作未來(lái)的戰(zhàn)略，或向人工智能做業(yè)務(wù)傾斜。但AI的能力在現(xiàn)階段依然是大公司的專利，只有讓百行百業(yè)都能獲得AI的能力，才能構(gòu)建起完整的智能世界。

預(yù)見(jiàn)不如實(shí)踐，這就是華為云之所以不斷強(qiáng)調(diào)AI的普惠，并在6月26日華為云中國(guó)行2018的首站活動(dòng)上提出EI智能體概念的最大原因。

當(dāng)AI成為基礎(chǔ)設(shè)施，普惠就是大勢(shì)所趨

如鄭葉來(lái)所說(shuō)，“優(yōu)勢(shì)擋不住趨勢(shì)”，那么在過(guò)去的幾年當(dāng)中，我們正在遇到哪些趨勢(shì)？

可以看到，各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，進(jìn)入到面向未來(lái)發(fā)展創(chuàng)新的大時(shí)代，ICT則面臨從垂直行業(yè)向平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化。其中，政務(wù)數(shù)字化、傳統(tǒng)大企業(yè)進(jìn)入云化快車道，軟件產(chǎn)業(yè)走向SaaS化，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)步入更專業(yè)、更智能、“數(shù)據(jù)紅利”代替“人口紅利”的2.0時(shí)代。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，這些趨勢(shì)都指向了幾個(gè)明確的方向：數(shù)據(jù)將變成基礎(chǔ)生產(chǎn)資料，云是構(gòu)建未來(lái)世界的基礎(chǔ)，而AI則是新的基礎(chǔ)設(shè)施。

那么，當(dāng)AI成為新的基礎(chǔ)設(shè)施，行業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？

其一，AI的能力將重構(gòu)企業(yè)護(hù)城河，這就是鄭葉來(lái)所強(qiáng)調(diào)的，換個(gè)賽道去競(jìng)爭(zhēng)。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)新舊競(jìng)爭(zhēng)壁壘更迭時(shí)，AI的能力是企業(yè)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

其二，AI絕不是C端企業(yè)的獨(dú)享，也將為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)了很大的轉(zhuǎn)變，由AI驅(qū)動(dòng)的智能化將改變行業(yè)的游戲規(guī)則，換句話說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果將很大程度上依賴智能化的進(jìn)程。

其三，云和AI的關(guān)系將會(huì)更加密切，我們看到這兩年來(lái)所有大的云計(jì)算巨頭在不同程度上開(kāi)放了云的能力，同時(shí)云本身所具備的普惠性，也會(huì)加速AI的普惠。

其四，AI普惠絕不是說(shuō)說(shuō)而已，預(yù)見(jiàn)不如實(shí)踐，還是需要有行業(yè)巨頭站出來(lái)，去構(gòu)建AI基礎(chǔ)設(shè)施，并領(lǐng)導(dǎo)AI普惠。顯然這就是現(xiàn)在華為云正在努力做的。

事實(shí)上，華為云并不是第一家開(kāi)放AI能力的云計(jì)算廠商，但確實(shí)是第一個(gè)喊出AI普惠理念的廠商，華為云要如何去推動(dòng)AI普惠的落地？

智能體，是AI在場(chǎng)景中的再進(jìn)化

我們知道，華為很早就提出了構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界宏大的愿景，說(shuō)明華為從更早就投入了AI的研發(fā)，但華為就是這樣的一家公司，從不標(biāo)榜自己的技術(shù)，也從不過(guò)分渲染概念。

華為云在中國(guó)行首站第一次提出了“EI智能體”的概念，而鄭葉來(lái)坦言，這個(gè)概念其實(shí)一年前就已經(jīng)成型了，只是有了足夠的實(shí)踐，華為云才選擇把它發(fā)布出來(lái)。

鄭葉來(lái)認(rèn)為，任何AI都需要有場(chǎng)景，才能做到更好地服務(wù)于行業(yè)需求。所以，華為云EI智能體，本身就是應(yīng)用于解決各個(gè)行業(yè)問(wèn)題的細(xì)分場(chǎng)景，面向各行業(yè)的智能解決方案。

它的本質(zhì)是幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，商業(yè)模式創(chuàng)新，讓行業(yè)變得更智能。華為認(rèn)為，AI技術(shù)是通用無(wú)差別的，智能世界的各個(gè)行業(yè)要實(shí)現(xiàn)真正的智能，需要把AI技術(shù)與行業(yè)做有機(jī)結(jié)合，在數(shù)字世界中把各個(gè)場(chǎng)景下的智能體打造出來(lái)。

不難發(fā)現(xiàn)，所謂智能體，就是將AI的能力植入場(chǎng)景，并使其去物理世界產(chǎn)生聯(lián)接，最終構(gòu)成智能的世界。

正是基于華為云EI智能體的提出，鄭葉來(lái)認(rèn)為，“智能的世界，只有大腦是不夠的，智能世界是智能體加物理世界?！蔽覀儼l(fā)現(xiàn)，AWS和微軟等全球主要的云計(jì)算公司都在談“云+邊緣”，這其實(shí)與華為云的認(rèn)知也是不謀而合的。

據(jù)了解，華為云EI智能體通過(guò)智慧大腦、智能邊緣平臺(tái)、無(wú)處不在的聯(lián)接、融合行業(yè)智慧，將物理世界的人與人、物與物、人與物的大數(shù)據(jù)綜合分析、回傳，將復(fù)雜物理世界的海量信息和行業(yè)智慧，經(jīng)過(guò)華為云EI智能體的計(jì)算分析反饋?zhàn)饔糜谖锢硎澜纾粌H基于歷史的統(tǒng)計(jì)，還是實(shí)時(shí)感知、互動(dòng)和優(yōu)化，從而真正實(shí)現(xiàn)智能世界。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，華為云EI智能體就是智慧大腦，與智能邊緣以及萬(wàn)物互聯(lián)的聯(lián)接。

很多小小的案例，更能體現(xiàn)智能體帶來(lái)大大的改變。比如鄭葉來(lái)提到了一個(gè)中國(guó)圖庫(kù)網(wǎng)案例的案例。通常來(lái)講，因?yàn)槲覈?guó)圖片IP版權(quán)的侵權(quán)非常嚴(yán)重，比如很多精品圖片經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單修改后被盜用，而華為云利用AI技術(shù)提供了圖象搜索服務(wù)，做到了精準(zhǔn)防盜。

從這個(gè)案例中，攝影師或是圖庫(kù)公司并不擅長(zhǎng)查盜技術(shù)，面對(duì)大量的盜版圖片很難維權(quán)，而華為云用普惠AI賦予了他們新的能力。也從側(cè)面維護(hù)了好的社會(huì)秩序，華為云正從很多個(gè)類似的小細(xì)節(jié)，讓AI去解決具體的行業(yè)問(wèn)題，將物理世界與智能體聯(lián)接，共同構(gòu)建智能世界。

預(yù)見(jiàn)不如實(shí)踐，落地是真正的普惠

華為云自成立以來(lái)給人的感覺(jué)就是務(wù)實(shí)，鄭葉來(lái)說(shuō)，“這一年里，很多的用戶遷移到華為云上來(lái)，一方面是放心，另一方面也是對(duì)華為云務(wù)實(shí)態(tài)度的認(rèn)可?！?/p>

一年前，鄭葉來(lái)說(shuō)“我們今天可能不是最好的，但我們一定是進(jìn)步最快的。”回顧過(guò)去一年，華為云顯然做到了。在堅(jiān)守邊界，上不做應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，不做股權(quán)投資的原則下，華為云堅(jiān)持與客戶一起成長(zhǎng)，贏得未來(lái)。

截至目前，華為云收入同比增長(zhǎng)700%，上半年合作伙伴增長(zhǎng)45%。僅2018年上半年，云市場(chǎng)新增上架應(yīng)用872個(gè)，很多政企客戶的核心數(shù)據(jù)、價(jià)值數(shù)據(jù)安心地搬到華為云上。此外，華為云推出的云服務(wù)器C3，計(jì)算性能優(yōu)于業(yè)界15%，成為爆款云服務(wù)。華為云軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)DevCloud，已在線上擁有9萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者。這些實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字就是對(duì)華為云的務(wù)實(shí)精神的一種褒獎(jiǎng)。

所以，在推動(dòng)AI普惠的策略上，華為云也絕不是說(shuō)說(shuō)而已，要把工作做到實(shí)處。比如華為云又推出兩個(gè)非?！坝杏谩钡姆?wù)：深度學(xué)習(xí)服務(wù)和圖像搜索服務(wù)。這兩項(xiàng)服務(wù)均是華為云推動(dòng)行業(yè)智能化解決方案走向落地應(yīng)用的最新技術(shù)進(jìn)展。

其中，華為云的深度學(xué)習(xí)服務(wù)基于系統(tǒng)軟硬件結(jié)合方案，將分布式模型訓(xùn)練時(shí)間從30天縮短至數(shù)小時(shí)，使針對(duì)企業(yè)特定場(chǎng)景的模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)需求大大降低；而華為云圖像搜索服務(wù)具備精準(zhǔn)、高效、易用的特點(diǎn)，輕松實(shí)現(xiàn)以圖搜圖、精準(zhǔn)比對(duì)。圖像搜索服務(wù)的搜索準(zhǔn)確率超過(guò)99%，前文提到中國(guó)圖庫(kù)網(wǎng)，就是該服務(wù)最典型的應(yīng)用案例。

對(duì)人工智能，預(yù)見(jiàn)不如實(shí)踐。在很多行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景中，看得到未必做得到。而華為云的態(tài)度就是聚焦于客戶的場(chǎng)景，并基于場(chǎng)景來(lái)構(gòu)建智能體，讓智能更能夠落于實(shí)處，也更容易做到普惠。