近年來，隨著人工智能技術(shù)不斷成熟應(yīng)用，圍繞著“AI+”的技術(shù)理念也在不斷提出。新零售作為依托著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的零售新模式，在經(jīng)過2017年的發(fā)展和市場(chǎng)篩選之后，其市場(chǎng)運(yùn)營模式不斷成熟，逐漸成為各領(lǐng)域傳統(tǒng)零售模式企業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，重塑企業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的重要理念依據(jù)。

智能手機(jī)間接推動(dòng)了聯(lián)想PC市場(chǎng)的下滑

聯(lián)想作為互聯(lián)網(wǎng)初期的傳統(tǒng)產(chǎn)品企業(yè)，在新零售理念還未被提出的時(shí)代市場(chǎng)中，其商業(yè)模式主要是通過制造產(chǎn)品、控制成本、保持毛利率、塑造品牌、增加品牌溢價(jià)等運(yùn)營方式來推廣和銷售自身的技術(shù)產(chǎn)品。經(jīng)過早年的市場(chǎng)競爭，聯(lián)想在PC市場(chǎng)上的影響力隨著其品牌推廣不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比也讓其在國內(nèi)乃至國外PC市場(chǎng)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。

但隨著智能手機(jī)的不斷普及，“人手一機(jī)”在智能手機(jī)時(shí)代中成為了日趨明顯的現(xiàn)象，并且日趨輕質(zhì)化的智能手機(jī)為消費(fèi)者帶來了更便攜體驗(yàn)，也讓消費(fèi)者逐漸告別了笨重的電腦產(chǎn)品。智能手機(jī)對(duì)PC市場(chǎng)的沖擊，讓以PC產(chǎn)品為主的傳統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)出現(xiàn)了市場(chǎng)危機(jī)，中國通信院數(shù)據(jù)顯示：2017年國內(nèi)PC產(chǎn)品市場(chǎng)出貨量4.91億部，同比下降12.3%。尤其是2017年第四季度，出貨量下降幅度超過了20%。

據(jù)國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)反饋，聯(lián)想同款筆記本電腦在國內(nèi)與在美國的市場(chǎng)價(jià)格存在較大差異，甚至?xí)霈F(xiàn)國外高配比國內(nèi)低配還要便宜的現(xiàn)象，聯(lián)想也因此被眾多消費(fèi)者諷刺為“美帝良心”企業(yè)。在國內(nèi)PC市場(chǎng)出貨量下降的趨勢(shì)下，聯(lián)想電腦針對(duì)國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)并沒有做出價(jià)格或者硬件配置上的回饋，國內(nèi)市場(chǎng)份額下降導(dǎo)致了聯(lián)想在全球PC市場(chǎng)的市場(chǎng)份額也有所下降。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的2017年第二季度全球PC出貨報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2017年第二季度，聯(lián)想的市場(chǎng)份額為19.9%，同比下降8.4%，而惠普則以市場(chǎng)份額為20.8%的占比成為了全球出貨量最大的PC供應(yīng)商。

AI時(shí)代的到來，為消費(fèi)者帶來了更加輕便的移動(dòng)智能設(shè)備，而移動(dòng)式智能設(shè)備的普及，也給以傳統(tǒng)功能型終端為主的技術(shù)產(chǎn)品企業(yè)帶來危機(jī)感。依托大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新零售理念成熟化，也讓以聯(lián)想為代表的產(chǎn)品型企業(yè)擁有全新轉(zhuǎn)型契機(jī)。

為打破僵局，聯(lián)想發(fā)力手機(jī)新零售

近日，聯(lián)想在北京舉辦了一場(chǎng)手機(jī)新品發(fā)布會(huì)，聯(lián)想此次一口氣發(fā)布了三款聯(lián)想品牌的新款手機(jī)，是其試圖通過新零售理念布局手機(jī)新零售，重新回歸智能手機(jī)市場(chǎng)的舉措。

在AI技術(shù)不斷成熟的今天，智能手機(jī)行業(yè)也進(jìn)入了新的洗牌期，小品牌退場(chǎng)，擁有技術(shù)、資金和流量的智能手機(jī)產(chǎn)商成為了收割市場(chǎng)的贏家。而聯(lián)想手機(jī)品牌在前期的手機(jī)行業(yè)中擁有的積極市場(chǎng)論調(diào)，以及用戶資源、市場(chǎng)資源和廣告資源在新零售格局中得以釋放，聯(lián)想手機(jī)新零售也就成了聯(lián)想重要的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)。

國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中，華為經(jīng)過近幾年的發(fā)展已經(jīng)成為“國民品牌”，而小米在生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈上的布局也讓其在手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)了一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加上OPPO、vivo以及蘋果手機(jī)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的沖擊下，聯(lián)想想要布局手機(jī)新零售體系，重新殺回智能手機(jī)市場(chǎng)存在哪些可能性呢？

一方面，并購多家技術(shù)企業(yè)后的技術(shù)基礎(chǔ)。新零售的到來讓諸多缺乏技術(shù)和資金支持的小品牌手機(jī)退場(chǎng)，而聯(lián)想作為全球PC端市場(chǎng)中的頭部企業(yè)，其資金充裕程度不言而喻，近幾年聯(lián)想不斷收購X86、MOTO、富士通等技術(shù)企業(yè)來建立起市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，更是成為其在入局手機(jī)新零售戰(zhàn)場(chǎng)提供市場(chǎng)保障。在手機(jī)領(lǐng)域中，收購的MOTO在市場(chǎng)上雖然不容樂觀，但蟄伏的ZUI系統(tǒng)卻成為聯(lián)想重新切入手機(jī)零售市場(chǎng)的“黑科技”。聯(lián)想推出的新款智能手機(jī)中，聯(lián)想S5搭載的ZUI4.0系統(tǒng)，能讓Android以IOS方式運(yùn)行。

另一方面，PC端+收購MOTO帶來的市場(chǎng)份額。聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上雖然失去了銷量第一的位置，但在布局新零售之后，聯(lián)想電腦的銷量有所回升。聯(lián)想官方數(shù)據(jù)顯示，2017年第三財(cái)季的銷量達(dá)到1570萬部，較去年同期增長8%。銷量回升能為聯(lián)想增加消費(fèi)者與其新零售產(chǎn)業(yè)鏈中與手機(jī)的觸及率，刺激消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想新品手機(jī)的消費(fèi)欲望。同時(shí)，摩托羅拉在全球手機(jī)市場(chǎng)中積累的市場(chǎng)資源，在進(jìn)行新零售模式升級(jí)之后，也將成為聯(lián)想打開海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)保障。

上高價(jià)、下同質(zhì)化，聯(lián)想手機(jī)新零售迎來舊阻礙

手機(jī)市場(chǎng)的火爆讓眾多企業(yè)對(duì)其仍念念不忘，聯(lián)想手機(jī)在前幾年的市場(chǎng)受挫之后，又重新對(duì)其手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，再度殺回市場(chǎng)。但在當(dāng)前的智能手機(jī)市場(chǎng)格局中，聯(lián)想要想更好布局其手機(jī)新零售格局，仍要解決聯(lián)想手機(jī)在市場(chǎng)上存在的不足。

比上不足，劍走偏鋒的高價(jià)手機(jī)導(dǎo)致銷量危機(jī)。近幾年來，聯(lián)想試圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新來打開智能手機(jī)的市場(chǎng)格局。在此前的手機(jī)產(chǎn)品MOTO X上，聯(lián)想將其設(shè)定為防摔性極高的智能手機(jī)；其后在MOTO Z產(chǎn)品上，模塊化又成為其智能手機(jī)的賣點(diǎn)；而在2017年推出的最新款MOTO Z2018則是走起輕奢路線。但在市場(chǎng)中，從MOTO X的5388到MOTO Z2018的8999元的市場(chǎng)價(jià)格，高價(jià)的背后卻無強(qiáng)支持點(diǎn)，導(dǎo)致聯(lián)想在中高端市場(chǎng)的行情慘淡。

反觀國內(nèi)其他包括小米、華為、vivo、OPPO等手機(jī)品牌，即使是在最新款旗艦機(jī)等高配高端手機(jī)產(chǎn)品中，其高端機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格也遠(yuǎn)低于聯(lián)想。模塊化、防摔等賣點(diǎn)在市場(chǎng)定位中過高，在功能上與市場(chǎng)上的智能手機(jī)相差不大，不肯放下高價(jià)身段的聯(lián)想智能手機(jī)在市場(chǎng)上銷量慘淡也是必然。

低配的千元機(jī)市場(chǎng)，聯(lián)想的同質(zhì)化困局。在千元的手機(jī)市場(chǎng)中，聯(lián)想前幾年打造的智能手機(jī)ZUK品牌在如今的市場(chǎng)中可以說已經(jīng)涼了，而近日聯(lián)想推出三款千元機(jī)的舉措，則是想憑借三款千元機(jī)重新殺回智能手機(jī)市場(chǎng)。但從產(chǎn)品信息上看，高占屏比、人臉識(shí)別技術(shù)、外觀和配置等方面與市場(chǎng)上的千元機(jī)趨于同質(zhì)化。在同質(zhì)化的千元機(jī)市場(chǎng)中，消費(fèi)者會(huì)更傾向于選擇擁有良好口碑的手機(jī)品牌。

聯(lián)想此次重新殺回千元機(jī)市場(chǎng)推出的手機(jī)新品中，聯(lián)想S5搭載了區(qū)塊鏈的風(fēng)口快車，以“區(qū)塊鏈手機(jī)”的差異化標(biāo)簽作為賣點(diǎn)，讓其區(qū)別于市場(chǎng)上的其他千元手機(jī)。但在區(qū)塊鏈技術(shù)還沒成熟應(yīng)用在一個(gè)必須使用這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景的時(shí)代中，聯(lián)想此次推出的區(qū)塊鏈手機(jī)，在此看來也只是其迫切回歸智能手機(jī)市場(chǎng)的噱頭。

在低價(jià)的千元機(jī)市場(chǎng)上，差異化賣點(diǎn)的“區(qū)塊鏈手機(jī)”并不能成為聯(lián)想重新收復(fù)智能手機(jī)失地的靈丹妙藥，而在新零售布局中，聯(lián)想在高配置的旗艦機(jī)如果還堅(jiān)持其高價(jià)原則，聯(lián)想欲借新零售風(fēng)口打開智能手機(jī)市場(chǎng)大門的美夢(mèng)也將再次破滅。

創(chuàng)新是聯(lián)想唯一的出路

從目前看來，聯(lián)想雖然整合了之前在手機(jī)和pc產(chǎn)品的市場(chǎng)資源，并通過技術(shù)加持以新零售模式重新將聯(lián)想手機(jī)品牌回歸到手機(jī)市場(chǎng)，但擁有新賣點(diǎn)的“區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)”并不能讓聯(lián)想手機(jī)新零售成為其在新零售格局中的重要樞紐。

在智能手機(jī)普及的今天，創(chuàng)新是諸多智能手機(jī)產(chǎn)商在同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的手機(jī)市場(chǎng)中打破僵局的利器。從蘋果推出劉海屏被諸多消費(fèi)者所詬病，到目前市場(chǎng)上司空見慣的劉海屏模仿者手機(jī)現(xiàn)象中不難發(fā)現(xiàn)，模仿、缺乏創(chuàng)新是目前國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)商普遍存在的現(xiàn)象。

而對(duì)于聯(lián)想而言，要想在新零售手機(jī)市場(chǎng)中擁有話語權(quán)，未來推出的手機(jī)品牌中需要加入符合消費(fèi)者需求的高體驗(yàn)值創(chuàng)新元素，通過技術(shù)創(chuàng)新降低新“賣點(diǎn)”手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格，讓其在國內(nèi)“創(chuàng)新慢半拍”的智能手機(jī)市場(chǎng)中打破僵局，甚至脫穎而出。

總體看來，新零售也好，區(qū)塊鏈概念手機(jī)也罷，唯有創(chuàng)新才是聯(lián)想未來真正的唯一出路。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110