昨天,京東與中糧集團(tuán)傳聞已久的合作終于落地,根據(jù)當(dāng)天簽署的全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方將在包括電商業(yè)務(wù)、線下業(yè)態(tài)、物流服務(wù)、金融、技術(shù)服務(wù)、地產(chǎn)和旅游業(yè)務(wù)以及股權(quán)合作等多個領(lǐng)域展開全面合作。最值得關(guān)注的是,京東7FRESH未來會出現(xiàn)在中糧旗下的大悅城中。
這對于生鮮零售行業(yè)來說是個重磅新聞,要知道,由于生鮮領(lǐng)域?qū)?yīng)鏈要求極高,此前盡管作為中國最大的零售商,中糧對引入生鮮食品這一業(yè)態(tài)一直比較謹(jǐn)慎。作為京東在生鮮零售市場的首個產(chǎn)品,7FRESH更多承載的是推動京東“無界零售”走向落地,正因如此,能夠在如此短的時間內(nèi)入局并且與零售行業(yè)強(qiáng)有力的盟友實現(xiàn)線上線下的深度合作,無疑對于國內(nèi)生鮮零售行業(yè)來說影響深遠(yuǎn)。
文:熊出墨請注意
從電商到生鮮 從線上到線下
“得生鮮者得天下”是經(jīng)常被生鮮零售行業(yè)從業(yè)者掛在嘴邊的一句話。的確,在所有的零售品類中,生鮮是用戶購買率最高的一種,據(jù)BCG消費洞察智庫(CCI)的調(diào)研結(jié)果,60%的消費者在購買生鮮時購買其他日消品,生鮮引流作用較強(qiáng)。但同時,也是供應(yīng)鏈最復(fù)雜的一類業(yè)態(tài),2015年全國近4000家生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商中能夠盈利的比例數(shù)只有1%,高損耗、低利潤深坑無數(shù)。
正因如此,過去幾年試圖搶占生鮮版圖的垂直類生鮮行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了好幾輪洗牌直到巨頭的進(jìn)場。從去年開始,京東、阿里等電商巨頭開始在線下生鮮商超領(lǐng)域跑馬圈地,線上線下融合的趨勢愈發(fā)明顯。
具體來看,京東前后牽手永輝、沃爾瑪,而阿里也全資收購銀泰商業(yè)、入股三江、新華都、高鑫零售等零售巨頭。同時,京東、阿里還圍繞三四線市場,利用大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,拉攏夫妻店資源。京東在核心的3C領(lǐng)域也試水到線下門店,預(yù)計今年在全國線下布局超過160家京東之家。
生鮮領(lǐng)域是幾大巨頭最后一個交鋒的領(lǐng)域,今年初,7FRESH的入局也被業(yè)界視為是對抗盒馬的重要一步。但玩法又不一樣,如今先入局的盒馬已經(jīng)進(jìn)入瘋狂開店階段,但京東更多希望能夠輸出模式,對外賦能,拉攏線下合作伙伴一起玩耍。
“7FRESH是京東的一次實體店實驗,以實現(xiàn)每平方米非常高的銷售額,因為通過京東打造的線上線下一體化系統(tǒng),比如達(dá)達(dá)和京東到家,基本上可以實現(xiàn)更高的同店銷售額?!苯衲瓿蹙〇|CFO黃宣德就對外表示,京東希望利用這種開店來開發(fā)多渠道的商店技術(shù)解決方案,然后將這些解決方案用于支持合作伙伴。
距離第一家店開業(yè)至今不過2個多月,京東迎來了第一個重磅的合作伙伴:中糧。不同于此前外界的傳聞與猜測,從雙方合作具體內(nèi)容來看,絕對是業(yè)界合作中少有的“深度綁定”,且雙方合作協(xié)議中多次提到了生鮮領(lǐng)域的合作。
其中,在電商業(yè)務(wù)上,中糧旗下的中糧我買網(wǎng)將利用生鮮商品資源和運營經(jīng)驗,與京東商城在進(jìn)口食品和生鮮產(chǎn)品進(jìn)行采購合作,京東商城也將為中糧系品牌提供品牌旗艦店、全域整合營銷、線下非KA渠道等戰(zhàn)略性資源支持。
而在線下業(yè)態(tài)上,雙方將進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新,包括推進(jìn)大悅城線上線下融合經(jīng)營、引入京東之家和7FRESH等創(chuàng)新業(yè)態(tài),并結(jié)合京東無人超市的業(yè)務(wù)模式共同打造新型業(yè)態(tài)。簡單來說,就是以后消費者會在中糧旗下大悅城看到7FRESH的業(yè)態(tài)。
與此同時,京東憑借高效的終端物流配送能力,也可以為一直在配送效率上存在短板的中糧我買網(wǎng)提供巨大的支持。因此,在物流整體服務(wù)上,京東物流將為中糧系產(chǎn)品提供高效物流配送和供應(yīng)鏈物流整合方案,包括倉配網(wǎng)絡(luò)開放共享以及跨境物流合作。
此外,雙方還敲定了包括金融業(yè)務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)合作、地產(chǎn)和旅游業(yè)務(wù)合作以及股權(quán)合作等多個領(lǐng)域的合作意向。
為了進(jìn)一步促進(jìn)合作業(yè)務(wù)的順利開展,雙方還將通過建立聯(lián)合工作組機(jī)制,并將中糧旗下專業(yè)化公司之一中糧糧谷作為試點和標(biāo)桿,線面并舉,切實推動雙方合作的不斷迭代和深化合作力度。
隨著京東與中糧合作的落定,圍繞線下生鮮領(lǐng)域的戰(zhàn)火勢必進(jìn)一步升級。
共享生鮮行業(yè)的無界零售紅利
“這個是標(biāo)價嗎?是一只的價錢嗎?”
“看起來很新鮮,不像普通超市晚上基本就沒什么新鮮食材了?!?/p>
這是筆者在周末期間走訪7FRESH時聽到最多的對話。定位線上線下一體化的生鮮食品超市的7FRESH商品主要包括生鮮、餐飲、烘焙、包裝食品、調(diào)味品、酒水、鮮花等多個品類,其中生鮮產(chǎn)品所占比例超過75%,主要做應(yīng)季食材售賣。如此大比例的生鮮食品售賣更顯示出京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和技術(shù)優(yōu)勢。
運營數(shù)據(jù)更能說明問題。目前,7FRESH在北京擁有北京亦莊大族廣場以及海淀華潤五彩城兩家門店。有數(shù)據(jù)顯示,單是大族店的坪效就已是傳統(tǒng)超市的5倍以上,開業(yè)1個月,成交件數(shù)就超過80萬,日均客流量更是高達(dá)一萬人次以上。五彩城店在春節(jié)期間的試運營成績也頗為亮眼。數(shù)據(jù)顯示,試營業(yè)前兩日(2月13日、2月14日),每天都有上萬人次的消費者涌入店內(nèi)。即使是在北京人口大量流出的春節(jié)長假期間,五彩城店仍能保證每天近1萬人次消費者到店消費。
京東集團(tuán)副總裁、7 FRESH總裁王笑松此前在接受媒體采訪時表示,7FRESH籌備時間長達(dá)一年,很大程度上,就是在等京東生鮮供應(yīng)鏈能力搭建起來?!拔覀兊睦滏?、配送都是優(yōu)勢,下個階段,還可能會讓京東生鮮和7FRESH在生鮮品類的采銷團(tuán)隊高度融合。”
劉強(qiáng)東一直認(rèn)為,零售行業(yè)面臨的第四次革命,改變的將不是零售本身,而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施,零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化。
具體來看下7FRESH是如何做到的?
首先是京東已經(jīng)擁有一套覆蓋全國的健全的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在中國,一些在線下發(fā)展二三十年歷史的傳統(tǒng)商超巨頭,他們的供應(yīng)鏈系統(tǒng)目前只是覆蓋一部分中國城市,而京東商超服務(wù)已經(jīng)可以觸及中國任何一個角落。不僅如此,京東商城自營的數(shù)以萬計的商品成為門店選品的商品庫,而京東的采購量又能為其降低成本。這樣一套從線上到線下的供應(yīng)鏈體系為7FRESH的商品以及供應(yīng)鏈打下堅實的基礎(chǔ)。
其次是超市完全電子化、數(shù)字化,智能化。無論是選購還是結(jié)算,也無論是倉儲還是補(bǔ)貨,完全建立在龐大的信息數(shù)據(jù)鏈上,智能貨架,智能補(bǔ)貨,智能配送是其表現(xiàn)形式。
第三是倉店一體,線上線下融合。7FRESH解決倉儲的方案是倉店一體。通過懸掛鏈系統(tǒng),由揀貨員來回穿梭實現(xiàn)最優(yōu)傳輸。這樣做不僅節(jié)省了倉儲面積,而且減少了諸多環(huán)節(jié),降低了損耗,提高了管理效率。線上線下融合的方式也借助強(qiáng)大的物流體系帶給了消費者更好的消費體驗。
總的來說,京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)更像是一場冷鏈的革命,連接著生產(chǎn)與餐桌。通過輸出和賦能,京東正在將這套系統(tǒng)提供給更多的合作伙伴。
回到本文開頭與中糧的合作,可以看到雙方是圍繞從“種植養(yǎng)殖-生產(chǎn)加工-物流-零售渠道-消費者服務(wù)”上下游全方位進(jìn)行品質(zhì)升級,共建“品質(zhì)生活全產(chǎn)業(yè)鏈2.0”,實現(xiàn)零售科技對上游合作伙伴的賦能。
顯然,無界零售正在讓京東從此前零售產(chǎn)品銷售者的身份轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶刍A(chǔ)設(shè)施的提供方,既服務(wù)終端的消費者,同時也服務(wù)于上游的合作伙伴。
此次中糧集團(tuán)和京東集團(tuán)的攜手,京東將拿出其優(yōu)質(zhì)龐大的消費群、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)、電商營銷平臺,在實現(xiàn)中糧集團(tuán)整體銷售提升的同時,還將消費端產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)與中糧共享,以幫助中糧提供更科學(xué)化的決策,甚至實現(xiàn)對上游生產(chǎn)端的優(yōu)化。而中糧也是開放大悅城這樣優(yōu)質(zhì)的線下資源,與京東一起探索無界零售的價值空間。
這也意味著,國內(nèi)生鮮零售行業(yè)的主戰(zhàn)場已經(jīng)從線上延伸到線下,實際上,最終的決戰(zhàn)場也在線下,京東與中糧的合作無疑向更多傳統(tǒng)巨頭發(fā)出無界零售的邀約,畢竟,單純的線上或者線下已經(jīng)不能滿足用戶不斷升級的需求,而傳統(tǒng)賣場做生鮮,運營成本比電商要高太多,不如擁抱京東,更早一些享受無界零售紅利。
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