房屋租賃行業(yè)看上去頗為傳統(tǒng)，如今卻已經站在風口。鏈家旗下的自如以A輪40億元，創(chuàng)下全行業(yè)融資新紀錄就是一個例證。1月16日，自如對外宣布了A輪融資的消息，這在整個業(yè)界看來似乎是情理之中、自然而然的事情。

2017年，房屋租賃市場仿佛在一夜之間爆發(fā)。從政府層面的“鼓勵長租”到十九大的“租購并舉”等政策引導，加之市場層面消費升級的進一步深化，都在宣告租賃行業(yè)5萬億規(guī)模的新黃金時代已經來臨。

熊林，六年前在鏈家著手成立自如，當時正是國內互聯(lián)網向移動互聯(lián)網快速過度的時期，也是O2O創(chuàng)業(yè)第一輪熱潮，各種思路迥異的O2O項目應運而生、相繼落地。自如正是在那樣的背景下創(chuàng)立，且一出生就自帶互聯(lián)網基因。如今，幾年前風起云涌的O2O大潮已然歷經大浪淘沙，沉淀出一些真正有價值的企業(yè)，自如就是其中之一。

用科技賦能傳統(tǒng)行業(yè)，自如成為風口上的飛豬

在很多人眼里，房屋租賃一直是一個輕資產為先的傳統(tǒng)行業(yè)，但是曾在神州數(shù)碼、IBM有著豐富戰(zhàn)略咨詢經驗的熊林，從第一天起就用互聯(lián)網思維思考這個行業(yè)新的價值，“自如是一家產品公司，是一家生活服務公司，也是一家科技公司，這三點是打動投資人的原因?！?/p>

自如CEO熊林

正如我們所知，華平、紅杉都是世界頂級的投資機構，騰訊更是全球排名前五的互聯(lián)網企業(yè)，他們選擇投資的目標主要就是兩個條件：第一是風口，第二是風口里最優(yōu)秀的企業(yè)。

對于2017年到來的行業(yè)風口，自如董事長左暉認為偶然中有其必然，當一個國家的人均GDP達到8000千美元以上時都會出現(xiàn)這樣的情況，而政府提出的“租購并舉”則讓這件事情變得更加炙手可熱。

華平投資的程章倫透露，目前華平的投資正在發(fā)生變化，過去華平投了非常多的科技公司，這些公司創(chuàng)造了很多財富，但并沒有對中國的實體經濟發(fā)展起到重要的作用，而未來華平尋找的投資方向是新科技落地到中國經濟的每一個角落，且在每一個細分行業(yè)追求創(chuàng)新、解決新時代新問題的領域。

房地產和互聯(lián)網的結合，恰好就是他們最為看好的一個方向?！拔覀冏鐾顿Y都需要用更長的時間軸去考慮問題。中國的城市化進程，新的中產階層增長，整個房源市場的錯配問題，都是可以真正創(chuàng)新的機會所在?！?/p>

這些年，“風口論”一直盛行，每年都會產生大大小小不同類型的市場契機，投資人、創(chuàng)業(yè)者往往都是一擁而入，瞬間將一個風口塞滿。而對于紅衫、華平、騰訊這類頂級投資機構而言，他們更會關注投資對象的兩個維度：第一是行業(yè)前景，即我們所說的風口；第二是好企業(yè)、好團隊，即風口上能“飛起來的豬”。

經驗老道、眼光毒辣投資人，具體看到了自如哪些優(yōu)勢？

“2017年大家都在說是行業(yè)元年到了，而我們不覺得，因為我們已經做了六年了?！毙芰衷诮邮懿稍L時表示。在神州數(shù)碼、IBM工作多年的熊林有著豐富的IT背景，他從一開始就將自如定位為一定互聯(lián)網企業(yè)。從“為年輕人提供了干凈舒適的生活”這個原點出發(fā)，以互聯(lián)網思維和IT技術手段，在這個傳統(tǒng)行業(yè)中用“做重”顛覆“做輕”。

房屋租賃行業(yè)，一直是遵循輕資產運作，賣的只是房源信息。原本熊林的行業(yè)背景似乎更適合在“輕”上面做文章，但他卻選擇做“重”，選擇以互聯(lián)網思維去運作一件投資周期更長久的事情。

這也正是最令騰訊于海洋感到意外的事情，一家看上去處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，對移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術運用得如此之深，用高科技手段把房源和房源的運維都握在手中。

紅杉資本合伙人劉星是從前幾年火爆的電視劇《蝸居》中意識到，租賃將是消費升級的巨大風口，而他選中自如則是跟熊林IT男的背景相關：“不僅是用科技的手段，還用科技的思維去解決消費升級中面對的問題。”

“自如與一般的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不一樣，起點比較高。一是因為大市場，二是因為大平臺?！弊匀缫詣?chuàng)新的模式快跑了6年，當行業(yè)看到這個風口的時候，自如已經站在一個很高的起點上。所以此番拿到行業(yè)內最大的一筆資融，并不令人感到意外。

華興資本的杜永博在這個行業(yè)扎根了十多年，自如這個項目是他“追”得最辛苦的一個，也是他投資史上競爭最激烈、A輪融資規(guī)模最高的案子。他強調追的如此之苦，是因為自如不僅是一家優(yōu)秀的企業(yè)，更關鍵的是一家有使命感的企業(yè)。

用心的思維和手段去顛覆一個傳統(tǒng)行業(yè)，解決這個行業(yè)的痛點，即是一種使命感。

融資用于填補規(guī)模黑洞，快速建立行業(yè)壁壘

因為提前起跑了6年，今天拿到融資的自如已經在全國9個城市落地業(yè)務，為超過20萬業(yè)主委托管理50萬間房源，累計服務120萬租客（自如客），管理資產價值超過6000億。 但這些在熊林眼里還不是值得炫耀的資本：“我們會更加敬畏每一分錢，這個行業(yè)真的是一個規(guī)模黑洞的行業(yè)?！?/p>

2018年，這個規(guī)模還只是起步，相對于未來的市場前景還有著巨大的想象空間。但是，房屋托管與租賃跟所有O2O模式一樣，線下的部分相對比較重，對管理水平、運營效率提出了更大的挑戰(zhàn)，如果沒有效率，規(guī)模越大就越不經濟，反而更難發(fā)展。這就是熊林所說的“黑洞”的原因。

其實現(xiàn)在O2O業(yè)務做得最成規(guī)模的美團也面臨同樣的問題，只有用技術手段去改造、重構線下的業(yè)務，提升整個鏈條的效率，改變雙邊市場的游戲規(guī)則，才有可能構建行業(yè)壁壘。

在自如的融資發(fā)布會上，可以看到主題定為“創(chuàng)領未來”，寓意為一是創(chuàng)造未來，二是引領未來。在熊林看來，自如的模式，在美國、日本等發(fā)達國家沒有參照物，也沒有可以借鑒的經驗，在中國自如只能一路領跑。

這并非是一件易事。每個行業(yè)的領導企業(yè)都面臨同樣的挑戰(zhàn)：在無人區(qū)，如何認清方向？已經領先行業(yè)快跑了六年，在拿到行業(yè)最大一筆融資后，自如該如何繼續(xù)往前沖？“自如是一家產品公司，是一家服務公司，是一家科技公司，這個定位不會改變?！倍芰值乃悸肥茄又@個定位，進一步強化自如的領先優(yōu)勢。

首先是產品方向。自如將會加大線下產品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，引入多樣化的設計風格，為房客提供更高品質，更優(yōu)體驗的全線居住產品。對于自如而言，租住產品的功能性、便利性，以及環(huán)保等問題，產品創(chuàng)新還有非常大的空間去完善。

其次是服務水平，服務的好壞就在于運營能力。目前行業(yè)內服務水平相對較低，比如保潔、維修、搬家等，如何做得更專業(yè)、更有效率，很少企業(yè)會在這方面深入思考和創(chuàng)新，更談不上加大投入。這也是熊林認為有機會建立壁壘的重要方向：“全國上萬名自如服務伙伴將會配備更專業(yè)、更現(xiàn)代化的服務工具， 推進周邊生活服務的社會化，讓社會大眾都能享受到更好的保潔、維修、搬家等服務?！?/p>

在這一點上，我們可以看到熊林以互聯(lián)網思維改造、重構線下業(yè)務的思路。中國的服務業(yè)面臨重大的升級：零售業(yè)在技術的加持下全面新零售化，而服務業(yè)也要在技術的加持下全面“新服務”化。自如的這一步邁得更早。

再次就是加大技術投入。自如已經在智能家居、大數(shù)據(jù)、社區(qū)與社交應用等線上產品及科技創(chuàng)新上加大研發(fā)力度，目的就是通過科技創(chuàng)新來提升運營管理效率和客戶體驗。

最后一點就是加大人才的培養(yǎng)力度。房屋租賃行業(yè)處于風口，也同樣處于被技術、互聯(lián)網理念改造的階段，需要方方面面的創(chuàng)新人才，但是整個行業(yè)仍普遍存在人才匱乏的情況?！叭魏我粋€行業(yè)要想成長為受人尊重的行業(yè)，可以看到未來前景的行業(yè)，對社會有價值的行業(yè)，一定要有大批的人才存在其中?！?/p>

“下一步我們可能會成為全世界最大的資產管理機構，無論是產品研發(fā)、服務品質、技術創(chuàng)新，都應該是世界級水平，這一切肯定都是需要更多人才的?！毙芰直硎?，人才的投入將會是一個重點方向。

顯然，已經站在高起點、獲取強力資金支持的自如，此時已經將目光鎖定在全球。

【結束語】

懂懂既是一名普通的自如業(yè)主，也做過自如客。以前在實際生活中接觸自如的時候，覺得這一點都不像慣性思維里的房屋租賃企業(yè)：產品標準化，服務也非常規(guī)范。當這樣的租憑托管服務企業(yè)出現(xiàn)在日常生活中，確實顛覆了懂懂對房屋租賃的認知。

在這次與熊林的交流中，懂懂發(fā)現(xiàn)了自如能夠顛覆傳統(tǒng)房屋租賃模式的根本原因——互聯(lián)網思維。

“互聯(lián)網+”還是“+互聯(lián)網”已經爭論了很久，其實互聯(lián)網向傳統(tǒng)行業(yè)滲透根本不是“+”的關系，而是改造和重構。很多O2O創(chuàng)業(yè)失敗的原因就是在于沒有進行改造和重構，沒有提供創(chuàng)新的產品，沒有提升行業(yè)的效率，而只是簡單的做一個APP就叫O2O，又何以稱為創(chuàng)新。

回看過去這6年，自如一直在產品創(chuàng)新、提升服務效率方面做出嘗試，并且運用最新的技術手段去改造這個行業(yè)。住，是一個巨大的、與人息息相關的行業(yè)，還有著巨大的改造空間。作為行業(yè)領跑者，自如如何能在“無人區(qū)”一邊迅速做大規(guī)模，一邊保持效率和質量的提升，將會成為下一個階段繼續(xù)領跑的關鍵。

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