烽巢網(wǎng)15日消息，12月13日，據(jù)《生活報》報道，哈爾濱創(chuàng)業(yè)女孩小王在點餐時遭遇了件奇葩事：自己的食品經(jīng)營許可證和訂單記錄，竟然成了另一家外賣餐廳的信息?？蓪嶋H上她自己經(jīng)營的外賣快餐店，已經(jīng)在美團(tuán)外賣下線5個月了。

“我點進(jìn)去一看，除了評論和曬圖是我的，飯店名稱、菜品和地址都換了?！毙⊥跽f。隨后，她按照商家信息里的地址尋找實體門店，找到的是一家超市，該超市人員坦言自己的美團(tuán)賬號、食品許可證是美團(tuán)外賣的一個工作人員2000元賣給他的。

換句話說，如果小王沒有恰好發(fā)現(xiàn)，不知道她的證件還會被美團(tuán)外賣轉(zhuǎn)賣多少次。而且食品經(jīng)營許可證上的法人是自己，一旦出現(xiàn)食品安全問題，可能就會被牽連。對此，美團(tuán)市場經(jīng)理僅僅對涉事店鋪下線了事，并沒有做出詳細(xì)解釋。

11月11日，據(jù)央視報道稱，美團(tuán)在銷售酒店市場存在大量“刷單”行為，在刷單制造“好評”的同時，還通過偽造標(biāo)注“高星”酒店，虛假宣傳銷售。

一位業(yè)內(nèi)人士對央視記者坦言，在美團(tuán)酒店平臺上，如果要做到前幾名，“很簡單，十二三天就能刷上去?！敝槿耸拷衣叮L期以來，“惡意刷單”已經(jīng)被廣泛運用到美團(tuán)點評的整個平臺，手段花樣百出，網(wǎng)上也流傳各種刷單教程，被稱為壯觀的“美團(tuán)刷單產(chǎn)業(yè)鏈”。

毫無疑問，“刷單”行為最終的受害者是消費者和整個行業(yè)的生態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士指出，美團(tuán)點評因為長期存在的涉嫌“刷單”、“刷評論”情況，甚至盜用商家證照，性質(zhì)惡劣，或成為國內(nèi)新《反不正當(dāng)競爭法》“第一案”。

上月，王興在發(fā)布架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信中稱，要適應(yīng)公司“社會企業(yè)”的新階段，更好地踐行“讓大家吃得更好，活得更好”的使命，要繼續(xù)堅持以客戶為中心，把消費者和商戶服務(wù)得更好，并積極推動整個行業(yè)和社會發(fā)展，貢獻(xiàn)正能量。

然而從底層業(yè)務(wù)看，一些固有的問題仍然存在，并且呈現(xiàn)越演越烈的趨勢。對美團(tuán)點評而言，這或許是反映管理層對中下層失去有力控制的危險信號。尤其是，管理問題的重災(zāi)區(qū)一個是占美團(tuán)7成以上單量的業(yè)務(wù)——外賣，一個是美團(tuán)聲稱盈利的業(yè)務(wù)——酒旅，兩者構(gòu)成了美團(tuán)點評絕大部分的市值，也支撐著其未來增值的希望，增長壓力必然與日俱增，基層失控的風(fēng)險將逐步擴(kuò)大。

但必須言明的是，無論有著怎樣的商業(yè)考量，法律是任何企業(yè)都不能突破的底線。如果美團(tuán)點評認(rèn)為遵紀(jì)守法與商業(yè)利益無關(guān)，那么趣店可能是最好的前車之鑒。由于商業(yè)模式在法律和道德上存在爭議，這家市值一度達(dá)到100億美元的公司，上市才一周市值就蒸發(fā)超過一半，最終受害的，還是創(chuàng)始團(tuán)隊和背后的投資人。

再者，法律乃是最低限度的道德準(zhǔn)則?；乜赐跖d在內(nèi)部信中提出的企業(yè)使命，如果連合法、合規(guī)經(jīng)營都做不到，美團(tuán)點評還談何“讓大家活得更好”，談何“社會企業(yè)”？在著眼這些光鮮而宏大的詞匯前，或許美團(tuán)點評最應(yīng)該做的是進(jìn)一步理順內(nèi)部管理體制，加強(qiáng)對基層的監(jiān)管力度。畢竟無法履行企業(yè)使命，你只是不能成為一家好公司；但若失去對法律最起碼的尊重，則很可能連企業(yè)的存活都不能保障。