昨日,北京商報(bào)的記者問愚,近來突然高潮起來的電商大佬線下開店熱,和他們前兩年曾折騰過的線下開店,有什么區(qū)別?
愚答曰:之前是吃飽了撐的,所以很快就玩不下去了,現(xiàn)在是真的餓了,線上流量不夠吃了。
在雙十一倒數(shù)一個(gè)月的時(shí)段里,京東發(fā)布了它模塊化組裝的智能門店和無人超市;阿里則早在國慶黃金周期間,就和全國超萬家服裝實(shí)體門店試水天貓新零售平臺(tái),并給雙十一定調(diào)為“新零售大閱兵”。
除了貓狗大戰(zhàn)外,一些垂直類大佬也在動(dòng)作:10月16日,立志要做云商的實(shí)體賣場(chǎng)大佬蘇寧,打出了機(jī)器人導(dǎo)購、場(chǎng)景化購物的新招;25日,美業(yè)O2O河貍家開設(shè)了首家直營線下美容體驗(yàn)館;而整個(gè)10月,樂信旗下品質(zhì)分期購物商城則從7日開始,連續(xù)在杭州、鄭州和廣州舉辦了8場(chǎng)“智購 未來”大型線下路演活動(dòng),把自己過去線上分期購物的場(chǎng)景,在線下針對(duì)白領(lǐng)人群進(jìn)行路演還原,用“即買即提”的方式,試圖在輕奢領(lǐng)域上,形成線下覆蓋……
八仙過海的線下進(jìn)擊,其實(shí)都反映出了一個(gè)問題,即并非一切都要?dú)w類于新零售,而是一切都?xì)w根于線上流量的枯竭、線下場(chǎng)景的單一。
龐大的實(shí)體店沖動(dòng),來源于自身已經(jīng)在既有領(lǐng)域變成了頭部力量的這一結(jié)果。
早前在O2O和百團(tuán)大戰(zhàn)中,雖然有不少平臺(tái)都曾經(jīng)在實(shí)體店領(lǐng)域嘗試過,如順豐嗨店,其目的是想在同質(zhì)化嚴(yán)重的大廝殺中,給自己在產(chǎn)業(yè)鏈的另一端找到一個(gè)差異化的新藍(lán)海,但無一例外的都失敗了。
為何?在百中選一的流量爭(zhēng)奪“大逃殺”中,實(shí)在不適合兩線作戰(zhàn),盡管模型和景愿都是讓人忍不住想投資的好故事。
此刻顯然不同,硝煙散去,當(dāng)下沖擊線下的大佬們,在自己的領(lǐng)域內(nèi)(無論綜合還是垂直),往往已經(jīng)沒有敵手。
“無敵”未必是寂寞的,有時(shí)候是饑餓的。線上的流量份額已經(jīng)被相對(duì)穩(wěn)定的電商大佬們瓜分殆盡,不僅新入行者難以生存,就是占據(jù)了山頭的大佬們,也難以擴(kuò)張勢(shì)力。
線下是眾人眼中最大的香餑餑,跨界必不可少,起個(gè)新零售的名頭,會(huì)更加堂而皇之,但怎么才能真正進(jìn)入?選擇有二:
其一是擴(kuò)展場(chǎng)景。蘇寧和河貍家的實(shí)體店探路當(dāng)屬此列,前者為自己的實(shí)體店增加了黑科技的噱頭,后者讓直營進(jìn)入線下,加入大健康環(huán)節(jié),形成跨界,讓消費(fèi)者因?yàn)樾迈r感而進(jìn)入和消費(fèi),但弊端黑科技往往保質(zhì)期不夠長(zhǎng)久,而跨界容易被模仿,成為了探路的炮灰。
相對(duì)來說,阿里的手筆更大,將城鄉(xiāng)近百萬線下小賣部納入自家的合作范圍,先拉桿子,然后再慢慢研究怎么擴(kuò)張。
其二是重塑場(chǎng)景。京東與分期樂的路數(shù)就在于此,因?yàn)樾枰厮埽蕛杉业闹埸c(diǎn)都放在了細(xì)分人群,即白領(lǐng)身上。京東的重塑重點(diǎn)是辦公場(chǎng)景和休閑空間。無論是無人店鋪還是無人機(jī)送貨,其實(shí)都不是黑科技,而是那些場(chǎng)景,確實(shí)不適合有人值守、得不償失。
分期樂則跳出黑科技層面,試圖找到分期付款這一環(huán)節(jié)中,消費(fèi)者購物體驗(yàn)的剛需——可觸及、少而精。3C數(shù)碼,美妝,家電,運(yùn)動(dòng)等領(lǐng)域,涉及多個(gè)知名品牌,可現(xiàn)場(chǎng)路演只有近百種商品,并非場(chǎng)地受限,而是先期通過大數(shù)據(jù)精選過篩選,線下提供的就是有可能一擊必中的爆款。
與此同時(shí),分期樂也沒有吃獨(dú)食,而是把新的入口和已有的線上入口,向一直糾結(jié)與線上線下雙重瓶頸、被互聯(lián)網(wǎng)金融壓制的難以喘氣的工商銀行、招商銀行等數(shù)十家銀行信用卡業(yè)務(wù)開放分期購物,這一部分用戶作為白領(lǐng)中的精華部分,其能量一旦被釋放,將十分恐怖。
這其中或許又有一個(gè)新視角,即在電商已經(jīng)長(zhǎng)尾到極限的當(dāng)下,對(duì)于時(shí)間金貴、消費(fèi)能力強(qiáng)悍的白領(lǐng)階層來說,線下除了更直觀外,或許更少而精的選擇,會(huì)更好的釋放藍(lán)海,這也是場(chǎng)景重塑,未必非要大賣場(chǎng)琳瑯滿目那般……
總而言之,無論是黑科技還是大數(shù)據(jù),或是爆款戰(zhàn)略、跨界步伐,姿勢(shì)雖然不同,但電商大佬們拼命沖線下,歸根結(jié)底是無奈——再不開源節(jié)流,誰的日子都不好過。
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