今天Ai行業(yè)的頭條，毫無(wú)疑問(wèn)屬于百度！

說(shuō)是結(jié)果，其實(shí)依舊是一個(gè)通往新階段的切口，因?yàn)锳I重塑的行業(yè)太多太多，可能性也太多了，而這次百度選擇用“AI+電商”作為這個(gè)結(jié)果的階段性展示。

此番用意可以說(shuō)昭然若揭——中國(guó)電商行業(yè)走過(guò)這么多年，創(chuàng)造了那么多奇跡，但在查理·芒格看來(lái)，這些奇跡本質(zhì)上依舊是“該死的零售”，卻不是“性感的技術(shù)”。

那么，百度用AI技術(shù)能讓中國(guó)電商真正變得性感起來(lái)嗎？

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不用懷疑百度的AI優(yōu)勢(shì)

描述百度的一切，都離不開它的技術(shù)基因。

開宗明義，百度的AI優(yōu)勢(shì)絕對(duì)不用懷疑。這也是倪叔一直以來(lái)對(duì)百度這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的判斷，說(shuō)白了很簡(jiǎn)單——它是中國(guó)最貼近硅谷技術(shù)基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這一點(diǎn)是寫在基因里的。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李彥宏直言“（文心大模型）

綜合水平與GPT4相比已經(jīng)毫不遜色”

而從ALL IN AI以來(lái)，百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)是如魚得水，很多朋友都感慨：百度終于行駛到它最應(yīng)該在的那條路上了。

復(fù)盤一下今年這個(gè)號(hào)稱大模型元年，百度帶給業(yè)界的驚喜可以很明確地看到這條路確實(shí)實(shí)至名歸——在群“?！眮y舞的背景下，百度AI、大模型技術(shù)配得上“遙遙領(lǐng)先”，這是內(nèi)外兩方面決定的。

外在因素來(lái)講，百度有技術(shù)與資金的雙重心智累積，也就是說(shuō)，大家也都認(rèn)可它能做好這件事，師出有名是很重要的。

而內(nèi)在來(lái)講，百度無(wú)論是從AI技術(shù)還是前不久倪叔采寫過(guò)的靈醫(yī)大模型，以及這次世界大會(huì)上突出呈現(xiàn)的百度優(yōu)選（電商），都一步一個(gè)腳印地拿出了真東西，它不是徒有虛名，是真的在突破。

百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，百度移動(dòng)生態(tài)鏈接著10億級(jí)用戶和數(shù)百萬(wàn)生態(tài)伙伴，是百度應(yīng)用層重構(gòu)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。何俊杰表示，將開啟重構(gòu)的“下一程”：基于百度的技術(shù)“黑土地”，以AI原生應(yīng)用“造林”，并與我們的用戶、客戶、伙伴一起共育大模型的“生態(tài)雨林”。

百度電商可視作這片生態(tài)雨林中率先成長(zhǎng)起來(lái)的重要一支生態(tài)力量，其依托于百度APP，同時(shí)擁有龐大的用戶規(guī)模與深刻的用戶心智，百度APP月活用戶數(shù)已達(dá)6.77億，與電商相關(guān)的“前中后全鏈路”需求也在持續(xù)增長(zhǎng)，又得益于瞬息萬(wàn)變的技術(shù)進(jìn)步，最新財(cái)報(bào)顯示電商全域收入增長(zhǎng)超100%。

倪叔總結(jié)一下：百度從10年前就已經(jīng)將人工智能明確作為百度發(fā)展戰(zhàn)略的一大重要支點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這10年的跬步積累，今天決策式AI已經(jīng)迎來(lái)了大規(guī)模應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)，與之相伴的是巨大且細(xì)分的市場(chǎng)。

換言之，百度并非憑空捏造了一個(gè)所謂的趨勢(shì)，而是用10年的提前布局終于等到了一個(gè)真實(shí)的結(jié)果。隨著2023年生成式AI的規(guī)模爆發(fā)，百度“十年磨一劍”終于迎來(lái)了又一個(gè)行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。

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數(shù)據(jù)千變?nèi)f化，本質(zhì)不離技術(shù)

到了今天，百度世界大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，AI+電商的這條路再次將百度AI技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景扎扎實(shí)實(shí)地落地了。

從百度電商的整體發(fā)展情況來(lái)看，增長(zhǎng)迅速，百度電商的總GMV年同比增長(zhǎng)143%，訂單量增長(zhǎng)116%，有動(dòng)銷商家數(shù)134%，商品SKU數(shù)增長(zhǎng)180%。越來(lái)越多的用戶逐步養(yǎng)成了在百度購(gòu)物的心智，也越來(lái)越多的商家愿意把百度作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)陣地。

這種迅猛增長(zhǎng)的背后除了百度多年以來(lái)在移動(dòng)生態(tài)、用戶生態(tài)上的布局，還有一個(gè)極其重要的原因正是切中了AI技術(shù)與AIGC生態(tài)應(yīng)用的大風(fēng)口。

何俊杰介紹，目前在內(nèi)容生態(tài)，通過(guò)百度APP最新的AI編輯器功能，零基礎(chǔ)用戶也能用AI編輯器邁出AI創(chuàng)作的第一步，比如使用「AI同款跟拍」一鍵生成更具創(chuàng)意的圖片；用「AI說(shuō)圖解畫」能自動(dòng)識(shí)別圖片信息，一鍵生成多種分享文案等。至今，百度內(nèi)容生態(tài)已有64萬(wàn)創(chuàng)作者使用AI工具生產(chǎn)了1400萬(wàn)條內(nèi)容，獲得300億播放量。

在商業(yè)生態(tài)，全球首個(gè)AI Native營(yíng)銷平臺(tái)——輕舸，具備洞察、分析、制作等AI能力，幫助客戶輕松投放廣告，直接帶來(lái)效益提升。目前“輕舸”已經(jīng)覆蓋400余家企業(yè)，平均廣告創(chuàng)編時(shí)間由2小時(shí)縮短到5分鐘，平均轉(zhuǎn)化量提升10%。

“降本增效”疊加“全新體驗(yàn)”，這就是百度AI給世界帶來(lái)的真實(shí)效應(yīng)。

尤其是在商業(yè)生態(tài)層面，作為AIGC的“先行示范區(qū)”，電商+營(yíng)銷行業(yè)必然率先落地。2022年大型組織的營(yíng)銷信息已有2%由AI生成，而有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，再過(guò)三年，這一數(shù)據(jù)將上升到30%。

這是一片充滿想象空間的新陣地。也是百度此番選擇將“智能電商”進(jìn)行到底的決策依據(jù)，一個(gè)最顯著的特點(diǎn)在于：通過(guò)數(shù)字人直播、智能營(yíng)銷、智能客服將極大提升B端生成力，降低成本，提高收益。

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AI+電商到底性感在哪里？

有時(shí)不得不感慨，對(duì)百度而言，該是它的，終歸還是它的。萬(wàn)變不離技術(shù)啊。

由此，“百度優(yōu)選”的野心也自然顯得很大：重新定義電商，在貨架電商、內(nèi)容電商之后，提出“智能電商”的概念。

仔細(xì)思考一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)洞察是精準(zhǔn)的，過(guò)去二十余年電商模式一路火花帶閃電，但說(shuō)到底其實(shí)各門各派繞不開“貨架電商or內(nèi)容電商”。也是因此，百度此時(shí)借AI重新入場(chǎng)電商行業(yè)就點(diǎn)燃了一些新的火種，它既沒(méi)有脫離過(guò)去的歷史，同時(shí)又沿著新技術(shù)的路徑提出了新的方向，新的旗幟——智能電商。

百度有底氣這么做。

B端，“慧播星”的成熟，證明百度用首個(gè)AI全棧式數(shù)字人直播解決方案成就一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的想法變成了現(xiàn)實(shí)，直播電商的未來(lái)有可能因此變得更高效、低成本、智能化。

并且，這已經(jīng)不是構(gòu)想，而是一種落地的事實(shí)了。

世界大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)真實(shí)的故事動(dòng)人心魄：來(lái)自中國(guó)江蘇的66歲茶農(nóng)，中國(guó)茶文化非遺傳承人江康林說(shuō)“種茶我是行家，怎么賣茶我不懂?！敝钡剿褂昧恕盎鄄バ恰?。

這個(gè)故事最動(dòng)人的地方是存在很多與我們傳統(tǒng)認(rèn)知“反差”極大的細(xì)節(jié)：比如“直播的門檻很高、很累、水很深”等等，在慧播星這里，這些刻板印象被全部打破了，據(jù)悉，江康林用慧播星的每一個(gè)細(xì)分步驟都實(shí)現(xiàn)了“技術(shù)自動(dòng)化”——直播間的場(chǎng)景是自動(dòng)生成的、直播話術(shù)問(wèn)答等等實(shí)時(shí)互動(dòng)是自動(dòng)生成的，就連直播的聲音與形象也是自動(dòng)生成的。

站在商家的視角上，這種事實(shí)太震撼了，它直接重構(gòu)了電商行業(yè)的人貨場(chǎng)關(guān)系，也就此坐實(shí)了“智能電商”的真諦：人工智能，以人為本，同時(shí)超越真人生產(chǎn)關(guān)系的局限，在商業(yè)世界里重新構(gòu)建起一個(gè)無(wú)拘無(wú)束的資源空間。

在慧播星搭建的“日不落直播間”里，江康林的茶葉通過(guò)多國(guó)語(yǔ)言數(shù)字人賣向了全球市場(chǎng)。這已經(jīng)不僅僅是解決“營(yíng)銷”的困境，更是通過(guò)技術(shù)改變了人與世界的連接關(guān)系。

之所以能夠產(chǎn)生如此震撼的結(jié)果，一方面當(dāng)然是百度AI技術(shù)的深度成熟，另一方面則是出于對(duì)電商行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)的深刻洞察。

借助于慧播星日不落直播間，商家在物理空間上當(dāng)起了“甩手掌柜”，這是因?yàn)橹悄芑募夹g(shù)手段幫助商家解決了固有的商業(yè)痛點(diǎn)，比如智能營(yíng)銷語(yǔ)言體系、產(chǎn)品亮點(diǎn)抽離歸納、觸動(dòng)消費(fèi)者的敏感點(diǎn)等等，數(shù)字化技術(shù)的底層大數(shù)據(jù)比人更懂人，與此同時(shí)，不知疲倦的自動(dòng)化直播間，滿足了消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲得新消費(fèi)體驗(yàn)的需求。

這次世界大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，何俊杰也正式發(fā)布了“千村萬(wàn)戶直播計(jì)劃”——未來(lái)5年幫助2000個(gè)農(nóng)村、10萬(wàn)個(gè)農(nóng)民通過(guò)數(shù)字人進(jìn)行直播，帶貨全世界。

這項(xiàng)計(jì)劃正是依托于百度電商打造的業(yè)界首個(gè)具備AI全棧式直播間生成能力平臺(tái)慧播星。如前所述，通過(guò)簡(jiǎn)單的幾步操作，生成超擬真的數(shù)字人的主播形象、聲音、直播腳本和互動(dòng)問(wèn)答，幫助中小商家“零門檻”開播帶貨。

比如科技面料國(guó)貨服飾品牌白小T，使用真人語(yǔ)音克隆與形象生成，消費(fèi)者在直播間獲得的體驗(yàn)是比真人更生動(dòng)、準(zhǔn)確、有能量的看播體驗(yàn)，一件看似簡(jiǎn)單的白T產(chǎn)品，數(shù)字人主播能夠深入淺出且活靈活現(xiàn)地傳遞產(chǎn)品深層賣點(diǎn)與需求適配度。從商家實(shí)際數(shù)據(jù)來(lái)看，這樣的體驗(yàn)也轉(zhuǎn)化成了驚人的帶貨實(shí)戰(zhàn)GMV，真正實(shí)現(xiàn)了降本提效、隨心所欲、充分完整的供需連接與價(jià)值挖掘。

據(jù)了解，百度優(yōu)選還將攜手智能電商服務(wù)商，將數(shù)字人直播解決方案落地「百城萬(wàn)品」全國(guó)數(shù)智化直播電商新基地，于世界大會(huì)正式開啟「聚光計(jì)劃」，打造100家年銷售額過(guò)億商。

何俊杰充滿信心地說(shuō)：“AI應(yīng)該能創(chuàng)造以往不能創(chuàng)造，能走入千行百業(yè)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，走向萬(wàn)千普通人。無(wú)論城市、鄉(xiāng)村，老人、小孩，都能成為這一輪科技變革的受益者?！?/p>

科技變革的“受益”，不僅在B端的商業(yè)價(jià)值，更在C端的消費(fèi)者體驗(yàn)——百度帶來(lái)了首個(gè)生成式的AI導(dǎo)購(gòu)，為消費(fèi)者創(chuàng)造前所未有的智能電商消費(fèi)體驗(yàn)。

生成式AI導(dǎo)購(gòu)功能，可以根據(jù)用戶與大模型的互動(dòng)、搜索動(dòng)作、瀏覽習(xí)慣、購(gòu)買行為等已有數(shù)據(jù)與正在發(fā)生的數(shù)據(jù)行為，分析出用戶的真實(shí)喜好、潛在需求，從而精準(zhǔn)滿足用戶需求，提供“超出預(yù)期”的奇妙體驗(yàn)；AI選購(gòu)榜功能實(shí)時(shí)提供全網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、評(píng)價(jià)等信息對(duì)比，讓消費(fèi)者不必再手動(dòng)“貨比三家”……

“懂你所想”的體驗(yàn)、“有問(wèn)必答”的解決方案，這些場(chǎng)景與細(xì)節(jié)構(gòu)筑起來(lái)的完整感受，從滿足度與實(shí)用度等方面來(lái)講，都是全新的消費(fèi)價(jià)值。

除了百度優(yōu)選依托百度AI本身的強(qiáng)大能力，還有一個(gè)重要原因就是百度移動(dòng)生態(tài)的開放性，助力生態(tài)無(wú)限貼近“萬(wàn)能世界”，正如李彥宏在會(huì)上表示的那樣——你從網(wǎng)上買了個(gè)東西，賣家發(fā)貨與實(shí)物不符，咨詢?cè)趺匆筚r償？這里，法律智能助手就可以給出建議，因?yàn)樗?strong>接入了中國(guó)司法大數(shù)據(jù)研究院這種官方權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的插件。

從這些故事里我們能夠切實(shí)地體驗(yàn)到一個(gè)已經(jīng)到來(lái)的真相：慧播星代表的百度AIGC成果，本質(zhì)上就是在供需兩端用技術(shù)重塑了生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)價(jià)值。

這正是技術(shù)真正該爆發(fā)的能量，通過(guò)這次百度世界大會(huì)，這條路的前景變得越來(lái)越清晰了。倪叔相信，百度電商目前所取得的成績(jī)，只是一個(gè)淺淺的開始，真正的大戰(zhàn)役、大前景在接下來(lái)的實(shí)踐中正在不遠(yuǎn)處等著我們。這種現(xiàn)實(shí)與想象，很難不讓人心馳神往。