成交!
在“四坑出物換物”興趣社群逛了半天,“餅干”從一位淺退坑的玩家手里拍下一件很有眼緣的漢服。驚喜的是賣(mài)家還變身“禮物俠”,承諾送她幾支發(fā)簪。
和“餅干”一樣, 同好網(wǎng)友聚集于此,圍繞漢服、Lolita、JK格裙等話題交流分享、并進(jìn)行轉(zhuǎn)手交易。數(shù)據(jù)顯示,該興趣社區(qū)成員已超4000人。
你以為這群年輕人只是在買(mǎi)賣(mài)二手商品,錯(cuò),在此基礎(chǔ)上他們正執(zhí)行一項(xiàng)秘密行動(dòng)——拯救世界。
雖然無(wú)法像電影里復(fù)仇者聯(lián)盟一樣逆轉(zhuǎn)未來(lái),但是通過(guò)對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的親身參與,大家的一舉一動(dòng)確實(shí)在推動(dòng)自然環(huán)境、世界向著更好的方向發(fā)展。
“二手拯救世界”,聽(tīng)上去中二又熱血。作為平臺(tái)方,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)喊出了這句新口號(hào),也由此成了現(xiàn)實(shí)中推動(dòng)綠色消費(fèi)的參與者。
近日,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)進(jìn)行了從內(nèi)到外的煥新,品牌形象、公司定位及業(yè)務(wù)布局全方位的刷新。隨之,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一改往日以“發(fā)條熊”形象示人的憨厚呆萌風(fēng)格,變身略帶一絲中二氣息的環(huán)保衛(wèi)士,揮劍指向當(dāng)前全球性的氣候危機(jī)。
正如其CEO黃煒?biāo)?,看上去好像有點(diǎn)“二”,但給人的感受是:熱血正燃。
新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)啥樣
縱觀此次品牌煥新,最直觀的變化當(dāng)屬轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)重新設(shè)計(jì)的一系列視覺(jué)元素。
首先是LOGO,因?yàn)椤鞍l(fā)條熊”已經(jīng)陪伴多年,日久生情,在新LOGO里熊的形象沿襲下來(lái),以小熊的剪影為主體。中間融入一個(gè)傾斜的字母,在官方解釋中,字母如同二手質(zhì)檢的印章。
同時(shí),字母由于傾斜既可以認(rèn)作“Z”、也可作“N”,由此則能延伸出幾個(gè)有意思的信息點(diǎn)。
Z,簡(jiǎn)單明了,指代“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。形態(tài)上比較像阿拉伯?dāng)?shù)字2,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)核心業(yè)務(wù)便是二手商品交易,從這個(gè)角度來(lái)解讀也是相當(dāng)契合。
N,其指代的單詞為New、Nature,即以保護(hù)自然環(huán)境為己任的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
這就不得不提轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為公司找到的新定位——循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒介紹,創(chuàng)立七年,今年開(kāi)始向循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā),這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的全新轉(zhuǎn)變。
而實(shí)際上,熊出墨認(rèn)為,“七年之癢”,品牌煥新對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)很有可能是一件“癢”了許久的陳年心事。
從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的名字就能看出端倪,本身就有循環(huán)之意。具體業(yè)務(wù)更是在踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念,所以業(yè)內(nèi)外對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的認(rèn)知也是時(shí)候刷新了,其已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)二手電商平臺(tái)。
當(dāng)然,凡事都需要一個(gè)契機(jī)。2022年是一個(gè)非常特別的年份,極端氣候事件頻發(fā),“鄱陽(yáng)湖是中國(guó)第一大淡水湖,在今年河床現(xiàn)出來(lái)了”,家住長(zhǎng)江邊的黃煒表示,“這是很多年沒(méi)有發(fā)生過(guò)的情況?!?/p>
氣候危機(jī)與每個(gè)人息息相關(guān),看到我們所在的地球“發(fā)燒”了,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再猶豫。自身所處的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),恰好是助力環(huán)保、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
國(guó)際咨詢公司弗若斯特沙利文、清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,每一單閑置手機(jī)的交易,至少可以實(shí)現(xiàn)約25公斤的碳減排量。值得注意的是,上半年618大促中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)28小時(shí)即賣(mài)出了8.7萬(wàn)部二手手機(jī)。此外,家用電器和其他3C閑置物品的交易,可實(shí)現(xiàn)的碳減排量要更高。比如一臺(tái)家用電冰箱的閑置交易可實(shí)現(xiàn)的碳減排量高達(dá)130公斤。
循環(huán),作為公司的全新方向,自然也是品牌形象設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞。
新LOGO里熊耳與熊頭的圓形元素組成衛(wèi)星軌道的形象,體現(xiàn)的正是循環(huán)往復(fù)的概念;用于包裝盒、信封等地的品牌標(biāo)識(shí),漢字“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”和拼音“ZHUANZHUAN”,同樣巧妙地融入了循環(huán)設(shè)計(jì)。
就這樣,一個(gè)嘗試轉(zhuǎn)動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),和大家正式say "hello"。
盯上Z世代,LOGO年輕化
說(shuō)完上述比較明顯的變化,接下來(lái)聊點(diǎn)此次品牌升級(jí)的隱藏信息。
不知大家有沒(méi)有看出來(lái),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)七年換了4個(gè)LOGO,新LOGO更顯年輕化了。
本次視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是由原研哉的徒弟大黑大悟操刀,從新LOGO、新品牌標(biāo)識(shí)不難看出,這位日本新生代設(shè)計(jì)師主要想傳遞的是簡(jiǎn)單、明快、大膽的視覺(jué)效果,這些觀感疊加之后指向一個(gè)詞——年輕化。
而且,新LOGO中的字母“Z”不失為一處明示,透露出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的“小心機(jī)”:抓住Z世代。
Quest Mobile曾在相關(guān)報(bào)告中明確指出,在中國(guó),Z世代人群更關(guān)注“潮流消費(fèi)”和“二手交易”,二手消費(fèi)已成為他們的一大標(biāo)簽;國(guó)外市場(chǎng),根據(jù)Instagram發(fā)布的數(shù)據(jù),約有24%的年輕人計(jì)劃通過(guò)電商網(wǎng)站或社交媒體銷(xiāo)售自己的東西,閑置商品由此流入循環(huán)經(jīng)濟(jì)的池子里。
具體到平臺(tái)層面,Z世代亦是核心用戶群體。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,業(yè)內(nèi)兩大主流平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú),Z世代用戶的占比都在20%以上。
鑒于此,品牌形象設(shè)計(jì)趨向年輕化,情理之中。與此同時(shí),為了與Z世代用戶更加合拍,平臺(tái)的業(yè)務(wù)觸角也在努力年輕人的圈子里延伸。
開(kāi)篇提到的興趣社群就是例子。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP首頁(yè)可以找到興趣社群的入口,目前已有潮玩手辦中轉(zhuǎn)站、漢服出物換物群、cosplay出物換物群、棉花娃娃出物換物群等多個(gè)社群。
一方面,以年輕人喜愛(ài)的亞文化、小眾愛(ài)好為主題,在平臺(tái)上為他們提供一個(gè)聚集地,交流、交易會(huì)更加方便、高效;另一方面,社群的形成給平臺(tái)增加興趣社交的屬性,進(jìn)而吸引更多Z世代用戶聚集。
伴隨此次品牌升級(jí),黃煒還公布了另外一條重要消息,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)完成對(duì)紅布林的1億美元戰(zhàn)略投資。后者是國(guó)內(nèi)循環(huán)時(shí)尚生活方式平臺(tái),平臺(tái)主營(yíng)時(shí)尚和奢侈品的二手轉(zhuǎn)賣(mài)。
能力邊界擴(kuò)充,基于此次戰(zhàn)投,兩家平臺(tái)會(huì)一起為用戶提供更多品類(lèi)、更多品牌的循環(huán)服務(wù)。不知是巧合還是精心謀劃已久,紅布林主攻的時(shí)尚、奢侈品,恰好又是Z世代用戶在閑置交易中的另一個(gè)心頭好。
所以,從品牌形象到產(chǎn)品功能再到業(yè)務(wù)能力,Buff疊滿,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的年輕化已成定勢(shì)??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,隨著全新品牌視覺(jué)元素的應(yīng)用,產(chǎn)品體驗(yàn)為年輕消費(fèi)者做出專(zhuān)屬優(yōu)化以及與紅布林優(yōu)勢(shì)能力深入融合,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)Z世代的吸引力、號(hào)召力會(huì)進(jìn)一步提高。
拯救世界,“中二”的另一面
“這句話很二,它的英文更二,二到什么程度,英文叫‘SAVE THE MONEY,SAVE THE WORLD’?!?/p>
包括黃煒在內(nèi),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)部不少人其實(shí)也覺(jué)得“二手拯救世界”的新SLOGAN頗具中二氣質(zhì)。而當(dāng)我們看到這句話背后的實(shí)現(xiàn)路徑時(shí),又能深刻感受到熱血勇敢的另一面。
“二手拯救世界”,成功前提是改變“二手”。
在《變廢為寶》一書(shū)中,作者Peter Lacy對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)做了深度剖析,他認(rèn)為,全球經(jīng)濟(jì)正在面臨一個(gè)巨大的機(jī)遇和變革:向循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。也就是從傳統(tǒng)商業(yè)的“獲取—制造—廢棄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤矮@取—制造—再獲取—再制造—重復(fù)獲取—重復(fù)制造”的形式。
理想豐滿,但路還很長(zhǎng)。
大規(guī)模的循環(huán)經(jīng)濟(jì)無(wú)法在短期內(nèi)全都變成現(xiàn)實(shí),其中一大阻礙就在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善。
作為產(chǎn)業(yè)鏈條上的一員,促進(jìn)商品重新流轉(zhuǎn),用二手交易代替新品的生產(chǎn)和消費(fèi),從而一定程度上減少消費(fèi)主義帶來(lái)的物質(zhì)冗余和資源浪費(fèi),這便是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為循環(huán)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的價(jià)值。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)過(guò)去七年間自建質(zhì)檢體系、自定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)驗(yàn)機(jī)師,為手機(jī)3C等不同二手商品建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系,率先推出七天無(wú)理由退貨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上就是在完善產(chǎn)業(yè)最為欠缺的基礎(chǔ)生態(tài)。
與此同時(shí),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線上、線下有機(jī)融合的履約服務(wù)能力,讓二手交易變得像買(mǎi)賣(mài)新商品一樣簡(jiǎn)單省心。比如線下門(mén)店,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已在全國(guó)50城開(kāi)設(shè)近200家集回收、零售、寄賣(mài)業(yè)態(tài)于一體的品牌門(mén)店,借助線下場(chǎng)景的服務(wù)優(yōu)勢(shì),把以往消費(fèi)者體感不好的二手交易轉(zhuǎn)變?yōu)榉奖闱铱尚拧?/p>
商品的標(biāo)準(zhǔn)化之外,循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)還取決于另外一個(gè)重要因素——人。
這就說(shuō)回了前文所講的平臺(tái)與Z世代同行,年輕人的參與度向來(lái)是一個(gè)市場(chǎng)生命力的保障,二手交易更是如此。精致且精明的年輕人,給二手市場(chǎng)注入的活力,肉眼可見(jiàn)。不僅是商品交易的活躍,更體現(xiàn)在文化潮流層面。
在手機(jī)3C、潮玩、娃娃、盲盒、cosplay、漢服等年輕人主導(dǎo)的圈子內(nèi),尋找志同道合的朋友,彼此之間換物、出物是最常見(jiàn)的交易形式。隨之形成的循環(huán)消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣融入日常生活中,買(mǎi)賣(mài)二手商品在他們眼中早已不是錢(qián)包吃緊才會(huì)去做的事,而是一種環(huán)保、綠色的潮流生活方式。
既能SAVE THE MONEY,又能SAVE THE WORLD,何樂(lè)而不為?
因此,黃煒相信“偉大始于渺小”,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)改變世界的方式就是吸引更多用戶加入循環(huán)經(jīng)濟(jì)。讓交易體驗(yàn)提高,讓行業(yè)氛圍向好,讓年輕人的綠色消費(fèi)觀養(yǎng)成。
細(xì)流匯聚入海,最終拯救世界。
如此熱血又中二,他們?cè)谧龅氖码y道不比電影中復(fù)聯(lián)逆轉(zhuǎn)未來(lái)的超能力更酷?
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