“消費(fèi)者還是藍(lán)海，但是競爭已經(jīng)紅海?！边@句話是當(dāng)下智能家居市場最切實(shí)的寫照。
智能家居這個(gè)詞，我們似乎已經(jīng)聽了很多年，但現(xiàn)實(shí)狀況是“廠商講的比用戶用的多”。智能家居的市場普及率仍很低，而賽道卻十分擁擠，行業(yè)已經(jīng)瘋狂“內(nèi)卷”了。僅在今年上半年，市場上就已經(jīng)有22款智能中控先后發(fā)布。
企業(yè)在擁擠的賽道中如何破局？通常的做法會(huì)有兩點(diǎn)：第一是找到用戶真正的痛點(diǎn)，快速打開市場，讓賽道提速；二是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，找到更多的落點(diǎn)，把賽道拓寬。
最近，歐瑞博發(fā)布了一系列智能家居新品，這次發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)就是“色”—— 一口氣發(fā)布了MixPad 7 Ultra、戴妃系列、巴赫系列、ORIGIN、蒼穹燈、3D窗簾等幾十款新品，這些產(chǎn)品的一個(gè)共同點(diǎn)就是美，讓用戶更容易“見色起意”。
在懂懂看來，歐瑞博此次倡導(dǎo)的“科技美學(xué)”，將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的行業(yè)影響，對(duì)智能家居領(lǐng)域一味追求智能而忽略家居本質(zhì)的現(xiàn)象進(jìn)行糾偏，同時(shí)也將引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)“新派智能家居時(shí)代”。
「 01 」
回歸家居本質(zhì)，打開更大空間
智能家居概念落地至少也有十年了，賽道中匯集了家電、互聯(lián)網(wǎng)、IT等各行業(yè)的巨頭，以及層出不窮的創(chuàng)業(yè)公司。但是幾乎所有玩家都把絕大部分創(chuàng)新的力度放到了前兩個(gè)字——智能，而忽略了后兩個(gè)字——“家居”。
智能家居的初心，是通過科技創(chuàng)新滿足人們對(duì)于美好生活的向往。從一位用戶的角度想一下，裝修自家時(shí)候最看重什么？首先是美不美、好用不好用，然后才會(huì)考慮是不是智能。家居是根本，科技是手段。但是不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，這個(gè)行業(yè)在很長一段時(shí)間內(nèi)都過分強(qiáng)調(diào)智能，甚至有些越來越像一個(gè)數(shù)碼產(chǎn)品，卻失去了家居的味道。
“新派的科技美學(xué)，與傳統(tǒng)的智能家居思維不同，不再停留于計(jì)算、連接，而是讓智能家居回歸家的意義，不再讓家被冷冰冰的數(shù)碼設(shè)備所綁架?！痹谥悄芗揖由罡嗄?，歐瑞博CEO Mark更能理解用戶的真實(shí)心聲，所以歐瑞博這一次的新品發(fā)布更強(qiáng)調(diào)“美”，讓智能家居產(chǎn)品就像在墻上長出來的一樣，與家居和諧相融，給用戶帶來視覺和感官上的愉悅。
例如，MixPad 7 Ultra將智慧屏的設(shè)計(jì)與家居美學(xué)相融，用胡桃木版適配中式簡約風(fēng)，用煙熏綠織布（B&O同款頂級(jí)丹麥面料）版適配法式現(xiàn)代裝修風(fēng)格，用流銀之鋁版來適配輕奢意式家居風(fēng)格。
針對(duì)年輕人，這一次發(fā)布的MixSwitch戴妃系列尤為引人關(guān)注。這個(gè)系列最大的特點(diǎn)就是在配色上可以給用戶最大的自由度：全系列莫蘭迪配色，讓很多男性朋友感到愛不釋手，Lady系列配色更容易俘獲女性朋友的芳心。MixSwitch戴妃系列通過色彩的適配，給年輕用戶帶來了極大的浪漫感和愉悅感。
再比如，巴赫系列主打極簡主義，讓年輕人鐘愛的極簡風(fēng)滲入每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。簡單而不跳脫，與墻面極致平整和產(chǎn)品一體化，是其外在的簡約。而相比外型的極簡，巴赫系列又帶來了不“簡單”的色彩，提供智美4色之外，還有22款驚艷配色定制服務(wù)。也就是說，無論家中的裝修是什么風(fēng)格，幾乎都可以在巴赫系列中選到融合一體的智能開關(guān)。
懂懂最喜歡條紋設(shè)計(jì)風(fēng)的MixSwitch ORIGIN，與很多奢侈品的設(shè)計(jì)元素一樣，滿滿的高級(jí)感，與眾不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格可以瞬間提升全屋的逼格。
還有一個(gè)很重要的智能家居產(chǎn)品，就是燈品。歐瑞博這一次帶來了“蒼穹系列”，通過光線轉(zhuǎn)換，在家中可以體驗(yàn)到艷陽高照的藍(lán)天，浪漫的晚霞，亦或是皓月當(dāng)空。
這一組產(chǎn)品看下來賞心悅目，堪稱色彩的饕餮盛宴，可以“撩”到每一個(gè)用戶的心底，Mark甚至用了“騷”這個(gè)字來形容產(chǎn)品特色。歐瑞博將智能家居的美學(xué)意境提到如此高度，在懂懂看來對(duì)于行業(yè)的發(fā)展有兩重價(jià)值。
- 第一，跳出了智能硬件固有的局限性，回歸家居本質(zhì)。這種美學(xué)設(shè)計(jì)不僅顛覆了人們對(duì)智能家居的刻板印象，還重構(gòu)了智能家居發(fā)展的底層邏輯。過去整合行業(yè)在智能的路上蒙眼狂奔，以后場內(nèi)玩家會(huì)不斷回看初心，將用戶體驗(yàn)和家居的本質(zhì)作為一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。
- 第二，給智能家居帶來了新思路，加速智能家居的普及，更拓寬了賽道。以前很多用戶不選擇智能家居，是因?yàn)殡y用、外觀丑。智能并不是剛需，但美一定是家居的剛需。比如懂懂看到煙熏綠 MixPad 7 Ultra之后就毫無抵抗力，想立刻出手了。當(dāng)看夠了太多智能家居產(chǎn)品的刻板與單調(diào)后，這種回歸家居本質(zhì)的“美”，無疑會(huì)促使更多的用戶愿意接受和嘗試，加速智能家居普及的進(jìn)度。此外，新形態(tài)的照明產(chǎn)品也帶來了完全不同的場景體驗(yàn)，這是以前智能家居產(chǎn)品中匱乏的，將極大地拓展人居生活的想象空間，也給智能家居發(fā)展開辟出了新的市場空間。
所以說，在這場以“科技美學(xué)”為主題的新品發(fā)布會(huì)背后，既是智能家居行業(yè)的審美革命，也是一次重大的業(yè)態(tài)升級(jí)。
「 02 」
操作系統(tǒng)，為極致體驗(yàn)而生
智能家居行業(yè)發(fā)展多年，但今天的一個(gè)普遍現(xiàn)狀是，用戶的體驗(yàn)是碎片化的、分裂的。從智能家居開始出現(xiàn)的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，并努力推動(dòng)自己的標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一直以來在科技圈有一種認(rèn)知：三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣技術(shù)，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。在PC時(shí)代，微軟的Windows成為通用操作系統(tǒng)，所有的應(yīng)用都跑在這個(gè)系統(tǒng)之上，所以微軟成為PC時(shí)代最大的贏家；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘋果的iOS和谷歌的安卓，成為操作系統(tǒng)的新王者，蘋果與谷歌也成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大贏家。
正是基于這樣的認(rèn)知，每一個(gè)進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的企業(yè)都希望擁有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)。但用戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，不可能只選擇一家廠商，最后的結(jié)果就是智能體驗(yàn)的碎片化。比如懂懂家里就有華為、小米、卡薩帝、美的、TCL、科沃斯等多個(gè)品牌的智能產(chǎn)品，這些設(shè)備之間無法聯(lián)通，手機(jī)上要安裝好幾個(gè)APP，說實(shí)話今天智能家居給用戶帶來的體驗(yàn)還遠(yuǎn)不夠“智能”。
“智能單品時(shí)代已經(jīng)成為過去，全屋智能時(shí)代已經(jīng)到來?！?Mark強(qiáng)調(diào)，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，智能的家應(yīng)該是一個(gè)整體，一個(gè)具備極度進(jìn)化的智慧生命體。
如何打造一個(gè)完整的、可進(jìn)化的智慧生命體？必須要有底層操作系統(tǒng)的支撐，才能真正打通所有設(shè)備，讓整個(gè)家居產(chǎn)品智能地連接、智能地管理、智能地應(yīng)用。所以，我們看到很多立足智能家居的企業(yè)都會(huì)打造自己的操作系統(tǒng)，而且大多是基于安卓內(nèi)核進(jìn)行開發(fā)。
但是在歐瑞博看來這一步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有自己從內(nèi)核開始構(gòu)筑一個(gè)完全屬于自己的操作系統(tǒng)，才能帶給用戶極致的體驗(yàn)。
舉兩個(gè)例子：一是蘋果公司，其可以吃下絕大部分高端智能手機(jī)市場份額，甚至自家利潤高于其它所有安卓機(jī)廠商的總和，就是因?yàn)檐浖?、硬件、服?wù)一體化，再以形成閉環(huán)的生態(tài)體系去吸引眾多合作者，蘋果最終帶給了果粉極致的體驗(yàn)；二是特斯拉，擁有自己的純電汽車操作系統(tǒng)，對(duì)汽車功能和性能做出高度整合，給用戶帶來的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它汽車產(chǎn)品，所以才擁有了今天的成功。同理，在智能家居領(lǐng)域，也同樣需要一個(gè)可控的操作系統(tǒng)，才能為用戶提供更完美的體驗(yàn)。
今天的智能家居領(lǐng)域，多數(shù)廠商還是在基于安卓做一個(gè)“皮”，包裝成自己的操作系統(tǒng)。但是基于安卓的智能中控屏仍有安全、隱私和穩(wěn)定性方面的缺陷。事實(shí)上我們知道，安卓是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生，在面向未來的物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）時(shí)應(yīng)該有一個(gè)全新的操作系統(tǒng)，為此蘋果、谷歌、華為等行業(yè)巨頭也早就有所行動(dòng)。
深耕智能家居多年的歐瑞博認(rèn)為，一個(gè)真正的全屋智能系統(tǒng)，必須具備安全，穩(wěn)定，智能，高效，兼容，節(jié)能，便捷，開放的八大要素。當(dāng)行業(yè)都在為一個(gè)個(gè)產(chǎn)品內(nèi)卷的時(shí)候，歐瑞博下決心干了件大事：寫一套屬于自己的操作系統(tǒng)。
歐瑞博團(tuán)隊(duì)中超過200位研發(fā)人員，歷時(shí)三年，挖空了安卓，重寫了500萬行代碼，對(duì)整個(gè) HomeAI OS 從系統(tǒng)內(nèi)核層、系統(tǒng)服務(wù)層，以及應(yīng)用架構(gòu)都做了全面的優(yōu)化，這就是今天專為全屋智能而生的原生物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)—— HomeAI OS 4.0。在這個(gè)過程中，歐瑞博一共申請(qǐng)了613項(xiàng)專利，以及350項(xiàng)發(fā)明專利。
一個(gè)操作系統(tǒng)的重要性以及為企業(yè)帶來的競爭力無需贅言，但是有決心做自主操作系統(tǒng)的企業(yè)少之又少，因?yàn)橥顿Y大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)高。到今天為止，歐瑞博自研的全屋智能 HomeAI OS 已經(jīng)成熟，將成為繼鴻蒙之后國內(nèi)第二操作系統(tǒng)。
歐瑞博下如此大的功夫做操作系統(tǒng)，目的是從用戶體驗(yàn)出發(fā)，在為用戶帶來更好使用感受的同時(shí)，也在不遺余力地推動(dòng)行業(yè)全設(shè)備互聯(lián)互通，以開放的心態(tài)“連接”更多的企業(yè)、更多的設(shè)備，讓用戶端的生態(tài)鏈更為完整。比如在2012年加入Zigbee聯(lián)盟后，歐瑞博推動(dòng)用更加標(biāo)準(zhǔn)化的Zigbee技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)更好的設(shè)備的互聯(lián)互通。同時(shí)作為Matter重要的推行者與參與者，其已經(jīng)與全球眾多品牌共同完成了第九次Matter互聯(lián)互通測試，實(shí)現(xiàn)了不同品牌的互聯(lián)互通，歐瑞博將成為全球第一批推出Matter產(chǎn)品的品牌。未來，為了更好地讓設(shè)備接入 HomeAI OS 系統(tǒng)，歐瑞博將開放HADC設(shè)備接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站配置，多端同步，無代碼接入。
一個(gè)全新、可控的操作系統(tǒng)，加上開放合作的心態(tài)，歐瑞博此舉將推動(dòng)智能家居從單品時(shí)代向全屋智能時(shí)代的過渡。
「 03 」
用戶體驗(yàn)是創(chuàng)新的原點(diǎn)和終點(diǎn)
無論這次發(fā)布會(huì)的主題——科技美學(xué)，還是自研操作系統(tǒng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)歐瑞博的一切出發(fā)點(diǎn)都聚焦在用戶體驗(yàn)。
智能家居行業(yè)發(fā)展的這幾年，有些跑偏了，“智能化”這個(gè)輪子轉(zhuǎn)得比較快。廠商過度追求智能，而忽略了家居的本質(zhì)，甚至在審美、舒適上做了妥協(xié)。家是什么？一個(gè)人一生中停留時(shí)間最長的地方，生命中最溫暖、最幸福、最豐富的體驗(yàn)都是在家中實(shí)現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)行業(yè)已經(jīng)過度內(nèi)卷，但用戶并不太買賬的時(shí)候，應(yīng)該回到原點(diǎn)重新思考——回到家庭的場景中，思考用戶最需要什么，他們希望什么樣的體驗(yàn)，家居場景能為他們帶來哪些獨(dú)特的感受？
沒錯(cuò)，大家都在蒙眼狂奔，不停地創(chuàng)新，但是創(chuàng)新的方向如果錯(cuò)了會(huì)越跑越累，行業(yè)也會(huì)走向比拼低價(jià)的無序競爭中。創(chuàng)新的原點(diǎn)和終點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)，從用戶的角度去挖掘創(chuàng)新的方向，才能通過創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的價(jià)值。
歐瑞博從用戶體驗(yàn)出發(fā)去創(chuàng)新，也體現(xiàn)在眾多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)上。
很多使用智能家居產(chǎn)品的用戶都有一個(gè)痛點(diǎn)：家里有多個(gè)同品牌智能產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)“一呼百應(yīng)”的尷尬。歐瑞博針對(duì)這個(gè)問題花了一年多時(shí)間去解決，在就近喚醒3.0人機(jī)交互定位技術(shù)中，采用分布式混直分離聲源定位疊加多重噪音抑制，只喚醒離用戶最近的設(shè)備，防止多個(gè)設(shè)備“搶答”。
另外一個(gè)痛點(diǎn)就是智能家居基本上都需要喚醒詞，使得操作程序很復(fù)雜（也很尬），這與我們?nèi)粘Ｗ匀粚?duì)話的方式不符，有些“反人類”。歐瑞博基于One Step 3.0技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了免喚醒功能，只需說出“關(guān)燈”或者“亮一些”就能精準(zhǔn)控制，實(shí)現(xiàn)自然流暢的人機(jī)互動(dòng)。
作為智能家居的深度用戶，懂懂還有一個(gè)痛點(diǎn)——就是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。
HomeAI OS 4.0支持全新的木星技術(shù)，藍(lán)牙、WiFi、Zigbee三網(wǎng)進(jìn)行融合，如果WiFi出了問題，還可以使用 zigbee的信道，設(shè)備控制本地化優(yōu)先，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢宰詣?dòng)優(yōu)化，越用越穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)自動(dòng)克隆，設(shè)備數(shù)據(jù)自動(dòng)恢復(fù)。這兩項(xiàng)全新的技術(shù)，讓設(shè)備在無線通信的穩(wěn)定性與容災(zāi)能力上大幅度提升。
這個(gè)技術(shù)為什么對(duì)用戶體驗(yàn)非常重要？打個(gè)比方，在智能手機(jī)領(lǐng)域，用戶都知道華為手機(jī)的通信能力比蘋果好，進(jìn)電梯、坐高鐵和位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，華為的手機(jī)信號(hào)一定好于蘋果。原因是什么？因?yàn)槿A為是做通信起家，手機(jī)中有多種通信技術(shù)并存，可以自動(dòng)優(yōu)化，在最適合的環(huán)境中選取最適合的網(wǎng)絡(luò)，讓用戶始終“在線”?！叭A為手機(jī)信號(hào)好”是一種用戶體驗(yàn)，慢慢地也就沉淀為用戶的認(rèn)知和口碑。
我們家里的各種開關(guān)，如果手感做得好，能給人帶來很愉悅的感受。舉個(gè)例子，大家都知道Zippo曾經(jīng)擁有非常多的粉絲，它除了產(chǎn)品功能好，有一個(gè)特別吸引人的地方就是掀開機(jī)蓋時(shí)會(huì)發(fā)出“啪”的一聲，清脆悅耳，甚至人有人戲稱：每個(gè)打火機(jī)都要經(jīng)過調(diào)音師的檢測。純鋼外殼開合之間的聲音與手感，讓很多男士著迷，他們會(huì)把Zippo握在指間不停地?cái)[弄，獲得心理滿足感。
其實(shí)，蘋果耳機(jī)充電盒通過磁力連接，盒蓋在開合之間不僅手感好，關(guān)閉時(shí)那清脆的聲音也特別誘人，很多用戶也喜歡將其在手間把玩?？梢姡脩趔w驗(yàn)的“癢處”都在細(xì)微之處，而細(xì)微之處如果能夠帶來極致體驗(yàn)，也會(huì)令用戶癡迷。
一個(gè)家居開關(guān)的觸感，取決于三要素：操作力，反彈力以及行程。當(dāng)操作力減去反彈力在25克左右，觸感值在40%-60%時(shí)將帶來愛不釋手的按壓體驗(yàn)。歐瑞博的 MixSwitch 戴妃系列經(jīng)歷了超過200次按鍵手感專業(yè)調(diào)校，讓開關(guān)有了寶馬方向盤按鍵般的爽快手感。這就如駕駛汽車，你體驗(yàn)了百萬豪車的駕駛感，就一定退不回十萬級(jí)別的。
在本次新品發(fā)布中，可以看到歐瑞博很多打動(dòng)人的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，是奔著極致用戶體驗(yàn)而來的?？偨Y(jié)一下，這場發(fā)布會(huì)給行業(yè)帶來了兩點(diǎn)重要啟示：第一是回歸家居本質(zhì)，讓科技服務(wù)于生活，而不是科技牽引生活；第二點(diǎn)，極致體驗(yàn)需要完整的操作系統(tǒng)，也需要從無數(shù)的細(xì)節(jié)入手。只有真正滿足用戶對(duì)家居體驗(yàn)的需求，才能跳出內(nèi)卷，改變“消費(fèi)者還是藍(lán)海，但是競爭已經(jīng)紅?！钡膭?chuàng)新窘境，引領(lǐng)行業(yè)再次向前奔跑。
或許，新派智能家居時(shí)代已經(jīng)開啟。一個(gè)全新的底層邏輯，將令賽道整體提速。