不少朋友表示，現(xiàn)在的電商算法、智能推薦一言難盡。打開一個app，莫名其妙就推了一堆情趣用品，要么就是剛買完一款冰箱，還在持續(xù)給你推冰箱。冰箱啊，又不是冰棒。

雖然AI算法智能推薦是前沿科技，并且應用場景越來越廣泛，但現(xiàn)實情況正如這位朋友的體驗，存在“滯后”“片面”“失真”等缺陷。

為什么會這樣？根本原因是現(xiàn)有的智能推薦本質(zhì)上只是依據(jù)發(fā)生在線上世界的一個動作或碎片行為，去猜測甚至虛構(gòu)一位消費者。且受困于隱私保護政策，對有限數(shù)據(jù)的收集記錄也不足以去真實重現(xiàn)消費行為，更遑論深挖消費需求。

一句話，其實是靠猜的。所以人貨場的匹配出現(xiàn)錯位就是大概率事件。

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AI訓練師與強媒介補足算法之缺

有沒有辦法補足這種缺失，從而讓人貨場的匹配更精準，實現(xiàn)更真實的生意增量？

鯨靈集團的解決方案經(jīng)過實踐證明能有效補足算法之缺。

這個方案的核心邏輯是：鯨靈300萬小B以雙重身份深度觸達消費者，在系統(tǒng)算法層面，300萬小B擔任AI訓練師，通過SAAS服務沉淀海量真實交易場景數(shù)據(jù)，讓真實數(shù)據(jù)反過來再去完善智能推薦，提高人貨匹配度。據(jù)消息透露，群成交額提升已超60%。

在AI之外，小B又扮演著觸達消費者的強媒介，挖掘用戶深層次需求，并能夠通過種草不斷開發(fā)用戶的新需求。

故事要從四年前說起了。當時，一位創(chuàng)業(yè)者準備在網(wǎng)上賣東西，但他沒有網(wǎng)站和APP，也沒有倉儲管理和發(fā)單系統(tǒng)，就是一個下單鏈接。把這個鏈接發(fā)到微信群，再簡單吆喝幾句。

沒想到，卻賣爆了。正是這位年輕創(chuàng)業(yè)者后來創(chuàng)辦了鯨靈集團，他就是鯨靈集團創(chuàng)始人兼CEO鬼谷。

當初那個下單鏈接，讓他進入了一個與購物網(wǎng)站模式截然不同的電商世界，這就是今天我們熟知的私域電商。

四年的時間，圍繞微信的社群電商幾經(jīng)沉浮，唯一的原則保持不變：私域電商帶貨沒有最精準，只有更精準。

這就來到了我們開頭提及的問題，如何讓智能推薦更精準？

300萬小B，其實就是個體創(chuàng)業(yè)者，在帶貨這方面，他們扮演的正是四年前的鬼谷。輕裝上陣，短平快，唯一有一點不同，這些個體創(chuàng)業(yè)者如今擁有更靠譜的后端支持，就是鯨靈集團。

具體而言，鯨靈集團能給這些個體創(chuàng)業(yè)者什么樣的支持？可以說無所不包，卻又都圍繞著同一個核心：AI SAAS服務。這是一家技術(shù)基因至上的企業(yè)，相信通過技術(shù)可以改變現(xiàn)有的人貨連接方式。

舉個例子，一位個體創(chuàng)業(yè)者想進入私域電商賣東西，但他一無所有，能行嗎？鯨靈集團相信技術(shù)的力量，所以答案是即便你一無所有，也可以試試。鬼谷說：“店主想網(wǎng)上開店，但是，缺供應鏈，我們就做供應鏈；缺賣貨素材，我們就做素材的AI機器人；美工能力不足，我們就做美工機器人；沒有客服，就做客服機器人?！?/p>

這就是AI SAAS的核心邏輯：用智能在線軟件服務幫助個體創(chuàng)業(yè)者去撬動社群消費潛力。

很顯然，與微盟、有贊這樣的機構(gòu)SAAS服務商相比，鯨靈的落腳點更側(cè)重以AI智能技術(shù)工具的方式去賦能個體創(chuàng)業(yè)者。

這樣做是有原因的。中國在線活躍的個體數(shù)量約5000萬，他們分布在社交、短視頻等熱門平臺上，他們有口才，有信任，熱愛分享。做直播帶貨主播已經(jīng)不是小白能玩的事情了，無法進入直播電商的個體仍然有潛力，因為他們比普通人擁有更多的私域流量。

如何低成本、高效率地幫助這批人？AI SAAS就是最恰當?shù)囊粋€切入點。事實證明，鯨靈的300萬小B確實被技術(shù)賦能了，借助小程序的風口，個體創(chuàng)業(yè)者在私域生態(tài)中挖掘到了更大的流量價值。與此同時，小B反過來又讓AI SAAS變得更智能，他們被稱作“AI訓練師”，通過真實數(shù)據(jù)積累讓AI SAAS智能推薦服務更精準、個性化，比購物網(wǎng)站的算法推薦更真實。

此外，因為這些個體創(chuàng)業(yè)者是各自社群生活中的KOC(KeyOpinion Consumer，關(guān)鍵意見消費者)，他們深度觸達社群中的普通消費者，第一時間能知道大家的深層需求數(shù)據(jù)。

如此一來，自然就形成了更精確、真實、有效的智能推薦體系，并且深度挖掘消費者真實的新需求，結(jié)合社群私域電商場景，實現(xiàn)了更有增長潛力的人貨場關(guān)系。

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正在爆發(fā)的私域電商

鯨靈集團的這套打法是在私域電商場景下完成驗證的，有足夠的證據(jù)表明，私域電商正處于爆發(fā)的前夜。

《私域電商崛起2021私域流量白皮書》顯示，2020年度小程序電商GMV為8000億元，整體交易額同比去年增長了100%，人均交易金額提升了67%，預計2021年私域電商整個市場體量或超3萬億元。

這是一條生機勃勃的賽道。

從根本邏輯上來講，私域場景能塑造更強的信任關(guān)系，用通俗的話來說，這是自己人的小圈子，一旦信任關(guān)系形成，個體創(chuàng)業(yè)者的帶貨潛力是很驚人的。正如鯨靈集團對于私域電商的判斷：“私域電商里很難有一家獨大的，更多的是千千萬萬的螞蟻雄兵的崛起?！?/p>

從全球商業(yè)熱點趨勢來看，今年一季度shopify爆發(fā)增長，證明私域電商模式在全球范圍內(nèi)都有極強的增長力。

鯨靈集團的一站式AI SAAS打法，則是這個充滿野望的賽道內(nèi)極具競爭力與想象空間的技術(shù)流打法。一方面，鯨靈集團以技術(shù)研發(fā)為發(fā)展底層邏輯，擁有極強的技術(shù)能力，這是企業(yè)發(fā)展的第一護城河。另一方面，鯨靈集團關(guān)于商業(yè)模式的選擇與設(shè)計，讓他們成為以技術(shù)賦能個體創(chuàng)業(yè)者的唯一模式，且已進入快速增長軌道，這是第二護城河。

用最簡單的話來講就是，鯨靈集團極有可能變成私域電商領(lǐng)域內(nèi)的微信。將來在KOC、小B帶貨這個賽道里，鯨靈的一站式AI SAAS工具就是每位個體創(chuàng)業(yè)者、店主都會用到的超級工具。

而鯨靈集團即將按下深度發(fā)展、有質(zhì)量發(fā)展加速鍵的另一個更深刻的原因，則是商業(yè)價值之外的社會價值。

這是一個“人人在線”的時代，鯨靈集團的小B+AI SAAS模式，能讓個體從公域流量的束縛中解脫出來，以更真實、更有效率的方式實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)造價值。讓消費者需求得到更精準滿足的同時，讓個體商家形成螞蟻雄兵之勢，成為支撐新消費時代供需關(guān)系的一支重要力量。

未來三年，鯨靈還將服務1000萬個體實現(xiàn)數(shù)字化就業(yè)，讓更多的社會民眾真正從數(shù)字經(jīng)濟、技術(shù)進步中分享紅利。

技術(shù)，以人為本。而下一個時代，正是技術(shù)+人發(fā)掘需求創(chuàng)造增量、建立新連接的時代。消費無處不在，技術(shù)帶來的價值也將無處不在。