這一次,胡歌可以為自己做一個mark,一是因為他代言的榮耀9創(chuàng)造了一個小小的奇跡,在榮耀家族中成為迄今為止最快超過百萬臺出貨量的型號;二是他在榮耀9創(chuàng)造這一紀(jì)錄后,也迎來了榮耀總裁趙明的“公開”致歉。
在胡歌代言過的二十多個品牌中,榮耀并非是第一個手機(jī)品牌,但是能與榮耀并肩在28天突破百萬臺出貨量,優(yōu)勢互補(bǔ)與資源加持令雙方都與有榮焉。先拋開頭頂“奶奶灰”的胡歌在6月初發(fā)布會上引發(fā)的全場尖叫不說,懂懂記得當(dāng)時他與趙明的一句對話:
問:“這部手機(jī)這么優(yōu)秀,咱們榮耀的產(chǎn)能能跟得上嗎?”
答:“放心,咱不搞饑餓營銷,6月16日榮耀9開售,管夠!”
恩,這一問一答有點壞壞的調(diào)皮呀。
但就是因為趙明的這句信心滿滿的回應(yīng),卻導(dǎo)致其在二十多天后向胡歌表示歉意。在榮耀的公開視頻中,趙明坦言:首先我要向消費者致歉,因為太多的消費者不能在第一時間買到榮耀9;同時,我也要向我們的品牌代言人胡歌先生道歉,因為在6月12日發(fā)布會的時候,我親口向胡歌先生承諾榮耀9有足量的備貨。但我還是低估了消費者的熱情,以至于今天榮耀9還是出現(xiàn)了脫銷,這對我們真是一個甜蜜的煩惱。
當(dāng)天,趙明在榮耀松山湖工廠,身著統(tǒng)一工服與一名生產(chǎn)線上的技術(shù)工人交流,對方告訴趙明,目前生產(chǎn)線為了榮耀9已經(jīng)火力全開。趙明先是感謝所有人加班加點的辛勞,以及為榮耀9穩(wěn)定供應(yīng)付出的心血。同時也傳達(dá)出了自己的一番歉意,“別怪我逼的有點緊,實在是榮耀9的需求量太大了,遠(yuǎn)超我們的預(yù)期?!?/p>
在懂懂看來,僅僅有供應(yīng)鏈的產(chǎn)能支持還不足以實現(xiàn)28天百萬臺記錄,能拼出這樣一個成績,產(chǎn)品力、用戶需求、市場痛點和營銷推廣都不能有短板。所以,榮耀9這次的小“榮耀”,也是向眾多同業(yè)做出的一個精彩的執(zhí)行力示范。
速度和效率,是這次榮耀9沖刺百萬出貨量過程中最引人注目的一點。
正是因為前面所述的各項條件均已齊備,榮耀9上市后來自渠道方面的反饋令趙明也為之振奮。一方面,618期間榮耀9在各電商平臺火力全開,京東、天貓等均出現(xiàn)數(shù)分鐘內(nèi)售罄的景象;包括另一旗艦榮耀V9,也成為市場的爆款,在京東618獲得2000~2999元價位的銷量冠軍;另一方面,線下渠道的拓寬也讓這款面向年輕時尚群體的新機(jī)型受到追捧,將百萬臺出貨量中的月45%份額消化殆盡。
這讓很多對榮耀抱著“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念的人,多少有些驚訝。
渠道的多元化,是這次榮耀9迅速熱銷的因素之一,其中的一個關(guān)鍵詞是“效率”。對于原有的優(yōu)勢——線上渠道,趙明一直強(qiáng)調(diào)“每個電商平臺都有它的價值”,因此榮耀9發(fā)布選擇的是全平臺,包括天貓、京東、一號店、唯品會、蘇寧易購等等。
“幾乎所有的大型電商平臺都為榮耀開啟了超級品牌日。從真正的長期合作來講,我們希望能夠跟整個行業(yè)交朋友(不分平臺大?。??!壁w明強(qiáng)調(diào)榮耀9和V9并沒有厚此薄彼,都是在全平臺進(jìn)行發(fā)售。
而在線下渠道,榮耀的開拓方式則很“輕”。這種輕資產(chǎn)運營的思路,貫徹下來就是榮耀僅僅自建了三家體驗店。趙明介紹,目前零售的線下合作伙伴是主動過來要求建立榮耀的線下專賣店(體驗店),而且目前線下合作伙伴開店的速度非??臁!皞€別線下大促,比如重要的節(jié)日期間,線下的銷量還會大幅度反超線上?!?/p>
以這次榮耀9在華強(qiáng)北體驗店鑒會活動為例,因為趙明親自現(xiàn)身簽售,加上胡歌簽名T恤等因素,店外一早就排了很長的隊伍。從當(dāng)天趙明轉(zhuǎn)發(fā)的照片來看,胡椒和花粉們排起的長龍的確壯觀。
對于線下渠道建設(shè),趙明坦言,目前榮耀的線上線下渠道比例,已經(jīng)達(dá)到近乎平衡——55%是線上,45%是線下。而他心里理想的狀態(tài),是在今年實現(xiàn)一半對一半?!昂芏嗑€下合作伙伴希望能夠跟榮耀建立直接的合作關(guān)系。我們一直堅持誰能有更高效的營銷效率、產(chǎn)品力、零售效率,誰就贏得市場,我們現(xiàn)在一直堅持這個思路?!?/p>
這種均衡的渠道構(gòu)建,所涉及的地域版圖并不僅僅是中國市場。
當(dāng)6月27日榮耀9正式登陸德國市場時,國內(nèi)眾多媒體紛紛聚焦449歐元(約合人民幣3460元)的海外市場起售價,因為這一價格超出國內(nèi)1000多元。
而媒體沒有關(guān)注到的,是榮耀一直在海外市場努力打造的“價值觀”:不做單純做硬件銷售,而是做品牌國際化,戰(zhàn)略國際化,甚至是品質(zhì)和運營的國際化。趙明很清楚,如果榮耀一味地去搞“高配低價”,即便拿下一定的海外市場份額,也只不過是多了一個“便宜中國貨”的品牌而已。
此次榮耀9在國際市場的突破,得益于榮耀在兩年前夯實的基礎(chǔ)——在14個國家建立的分支機(jī)構(gòu),以及隨之建設(shè)起來的營銷、售后、研發(fā)體系。而通過vmall以及“老朋友”亞馬遜和新蛋這些電商渠道、社會渠道,榮耀9在正確的時間、正確的地點,錯開了與蘋果、三星等實力品牌的正面交鋒,為將來在德國、意大利、法國、西班牙、英國、俄羅斯等歐洲國家迅速鋪貨奠定了基礎(chǔ)。
能在歐洲市場正確卡位,與榮耀在國內(nèi)成功的銷售及運營經(jīng)驗有著密不可分的關(guān)系。實際上無論國內(nèi)還是國際,線上平臺還是線下渠道,合作伙伴的本質(zhì)是一樣的:利益為先。沒有好的資源保障及銷量支撐,平臺和渠道不會給你“笑臉”。那么能夠在短短一個月的時間里,呈現(xiàn)出貨量迅猛突進(jìn)的態(tài)勢,榮耀9憑借的是什么?
是產(chǎn)品定位獨特嗎?還是不俗的工藝設(shè)計及旗艦性能?是,但也不盡然。首先從產(chǎn)品定位的目標(biāo)群體來看,榮耀9啃的是一塊最硬的骨頭,那就是年輕時尚消費群體。
目前,市場上排名靠前的大品牌大多聚焦在這一人群,而同質(zhì)化的市場現(xiàn)狀,也給各個品牌畫出了一道道難題。對此榮耀如何破題?
在趙明看來,首先要做的是把團(tuán)隊的心態(tài)與之貼近。他強(qiáng)調(diào),“我們要打造屬于年輕人的產(chǎn)品,屬于年輕人的生活方式,不管你多大,都可以讓自己的心態(tài)和身體更加年輕,這要成為我們自己的信仰?!?/p>
信仰進(jìn)而再轉(zhuǎn)化成卓越的產(chǎn)品力、精準(zhǔn)的營銷以及對市場潮流的引領(lǐng)。
要從團(tuán)隊的心態(tài)和內(nèi)部管理思維上無限趨近于年輕化,并且是從內(nèi)到外統(tǒng)一起來。明悟了這一點,趙明和團(tuán)隊總結(jié)出了讓榮耀9脫離千機(jī)一面的三個要素。
第一,“我們在榮耀9手機(jī)的外觀、潮流化方面的設(shè)計,強(qiáng)調(diào)的是一件好的產(chǎn)品必須要有自己的個性?!壁w明提及的個性化,體現(xiàn)在榮耀9對3D光刻玻璃機(jī)身上的精雕細(xì)琢,這種雕琢讓3D光柵的流動性和質(zhì)感更強(qiáng)。而大膽啟用的琥珀金、幻夜黑、魅海藍(lán)、海鷗灰四種配色,也讓很多用戶在第一眼看到時就怦然心動。
第二,在手機(jī)真正的應(yīng)用體驗上,強(qiáng)調(diào)榮耀的產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不是對硬件的堆砌,而是強(qiáng)調(diào)用戶的使用價值和體驗價值。趙明經(jīng)常說:我們賣一個手機(jī)首先要拷問自己,你這個手機(jī)給消費者帶來的體驗是什么?你的價值在哪?最終,這些問題都集中體現(xiàn)在了榮耀對產(chǎn)品質(zhì)量每一個環(huán)節(jié)的嚴(yán)苛上。
第三,打造屬于榮耀自己的技術(shù)路線。趙明舉了純平雙鏡頭這個例子:“很多友商在模仿榮耀的平行雙攝,也有人質(zhì)疑只是其中一個攝像頭在工作。而我們一直在平行雙攝上默默地積累經(jīng)驗,實現(xiàn)了雙攝同時工作,打造出了更好的拍攝效果?!?/p>
當(dāng)這些與眾不同的設(shè)計與良好的品質(zhì)、豐富的功能同時展現(xiàn)時,榮耀9恰好又通過胡歌的代言,將這些特性進(jìn)行了增益放大。這一點,榮耀打得很巧。此外,榮耀9已經(jīng)全面支持移動4G+。
從目前情況來看,各大手機(jī)品牌面對年輕消費群體,都在發(fā)力代言。近幾個月來,薛之謙代言金立、C羅代言努比亞、趙麗穎代言ivvi,甚至是OPPO R11將周杰倫等9大明星一攬子請來代言,也造成了一種代言市場的同質(zhì)化現(xiàn)象。
而要專注自身產(chǎn)品的特質(zhì),與代言人相得益彰,創(chuàng)造1+1>2的效果,需要對兩者深刻的理解。
榮耀雖然被戲稱“富二代”,但卻是手頭最為拮據(jù)的一位“富二代”。這造就了榮耀自身的低調(diào)、務(wù)實,包括堅持“質(zhì)價比”概念,堅持商業(yè)本質(zhì)的特性。而同樣在演藝圈低調(diào)、務(wù)實的胡歌,從出道至今不僅經(jīng)歷坎坷,更磨礪出了自己獨特的本色魅力。
仔細(xì)觀察,雙方都有一個共同的特點:都清楚“富二代”和“偶像”是標(biāo)簽,是別人眼里的你,而不是真正的自己。做好自己,守住本份,不追隨所謂的潮流,才能活出精彩。
當(dāng)這一人一物產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),經(jīng)過四兩撥千斤的市場推廣后,對胡歌以及榮耀的認(rèn)可,成為眾多三觀高度契合的年輕時尚群體的認(rèn)同感。這也造就了榮耀未來在科技潮品中獨有的市場地位。
所以在文章的開頭,懂懂提到這是一次精彩的執(zhí)行力示范,也正是這個原因。
在如今的千機(jī)一面中破局,并且在28天突破了百萬臺出貨量后,主動向用戶和小胡致歉,趙明此舉有著另一層含義。正如他在榮耀9發(fā)布時所說:“誰能有更高效保持營銷效率、產(chǎn)品力、零售效率,誰就能贏得市場,我們現(xiàn)在仍一直堅持。”
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