都在說數(shù)字化升級，普通消費者如果只聽這個概念一頭霧水，只有置身具體場景下才感知到什么是數(shù)字化升級。比如在路邊買烤紅薯居然可以支付寶掃碼支付、去政務(wù)大廳辦事居然全程無紙化操作、出行掃臉就能識別個人身份……

不只是C端的消費者，B端的企業(yè)也面臨著這個問題，如果只是模糊地說企業(yè)要進行數(shù)字化升級，企業(yè)也犯迷糊，但是涉及到具體的業(yè)務(wù)場景，感觸就有了：數(shù)字化升級是這個時代的趨勢，不做不行。

舉個簡單的例子即可一目了然，比如用戶數(shù)據(jù)管理，過去都是厚厚的紙質(zhì)文檔，各種報表，不僅占據(jù)物理空間調(diào)取不便，數(shù)據(jù)也不能輸出價值，充其量只是檔案。

數(shù)字化顛覆了這個管理場景，用戶數(shù)據(jù)不僅變得易存儲易調(diào)用，而且通過智能管理軟件在用戶數(shù)據(jù)中能得到規(guī)律性的東西，進而為企業(yè)前端經(jīng)營決策提供依據(jù)。

企業(yè)的中后臺管理是一方面，更真切的數(shù)字化是涉及到C端的經(jīng)營場景。因為消費者已經(jīng)完成了數(shù)字化場景的心智教育，企業(yè)沒有數(shù)字化場景，就會被市場淘汰。悖論也在這里，并不是每家企業(yè)都是電商、軟件公司，那么這些數(shù)字化升級誰來做？

無論是自己做還是請人做，都有各種各樣的問題，體驗差還是其次，更要命的是缺乏統(tǒng)一性和延展性的“偽數(shù)字化”反而給企業(yè)筑起了各種數(shù)字高墻，不禁要問，方向沒錯，可是為什么路越走越窄了呢？

1

數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？

倪叔知道有不少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，是部署一個系統(tǒng)來解決某個局部問題，結(jié)果反而形成了很多的系統(tǒng)煙囪，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不通、賬號不通、使用成本高，更別說形成協(xié)同效應(yīng)了。

這種“偽數(shù)字化”不僅沒有幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化升級，反而加重內(nèi)耗，讓企業(yè)變得四不像，掉進了所謂的數(shù)字化陷阱。這是誰的錯呢？是企業(yè)錯了嗎？企業(yè)沒錯，數(shù)字化是趨勢，不做就是等死。那是用錯了軟件嗎？軟件也沒錯，不管自己開發(fā)還是買別人的，軟件確實能讓某個具體場景看上去更智能。

根本問題是思路錯了。數(shù)字化不是“頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而是一個有機生態(tài)，要有延展與升級的空間，數(shù)字化升級的升級二字，真諦就在這里。就好比有經(jīng)驗的專家在開始項目之前就有清晰完整的思路，把未來可能出現(xiàn)的問題都考慮進去了，而大多數(shù)企業(yè)在幾年前甚至十幾年前開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，沒考慮到也不太可能考慮到這些長遠(yuǎn)問題。

所以現(xiàn)在很多企業(yè)痛定思痛，最后解決辦法就是推倒重來。從國內(nèi)外不少案例都能看到一個新的趨勢：企業(yè)會重視統(tǒng)一的頂層設(shè)計，即通過統(tǒng)一技術(shù)底座和數(shù)據(jù)模型，將多個應(yīng)用高效協(xié)同起來。

“端點”（Terminus）就是在這一進程中開始爆發(fā)的經(jīng)典案例。成立于2012年的端點，正在迎來新的爆發(fā)，為規(guī)模型企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供全鏈路服務(wù)，并致力成為全球一線的軟件公司。除了軟件產(chǎn)品及服務(wù)外，還提供基于新一代技術(shù)的研發(fā)及管理體系，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年3月，端點完成A輪共超4億元的融資，由紅杉資本領(lǐng)投，老股東阿里云、耀途資本跟投。

2

技術(shù)層面，更好地從端到端

如果說過去十幾年的數(shù)字化陷阱是企業(yè)必須繳納的學(xué)費，那么時至今日要重啟數(shù)字化，就必須站在更高的視野上，一方面俯瞰自己的企業(yè)，另一方面向遠(yuǎn)處向高處看身處的行業(yè)和整個商業(yè)環(huán)境。

最重要的是，現(xiàn)在是生態(tài)合作的時代，專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做。過去很多企業(yè)軟件合作方的游擊隊氣質(zhì)很濃郁，打一槍換一個地方，這也是造成數(shù)字化陷阱的重要原因，而今天的數(shù)字化之路已經(jīng)天翻地覆了。

前面提到的端點，就是這片新天地下領(lǐng)先的商業(yè)軟件提供商。從三個方面幫助企業(yè)重啟數(shù)字化升級之路，更好地實現(xiàn)從端到端的全鏈路數(shù)字化升級。

A.Erda，已經(jīng)開源的“一站式企業(yè)PaaS平臺”，數(shù)字化底座的肥沃土壤；Erda是研發(fā)底座，包括多云管理、DevOps、微服務(wù)治理和快數(shù)據(jù)平臺。

B.生長在Erda之上的Trantor“軟件生產(chǎn)系統(tǒng)”；Trantor是研發(fā)體系，運行在Erda之上，提供低代碼和高效開發(fā)的能力。

C.生長在Trantor之上的Gaia“智能業(yè)務(wù)平臺”；Gaia是完整的業(yè)務(wù)能力平臺，覆蓋計劃、尋源、采購、營銷、服務(wù)、銷售、交易、履約、結(jié)算等企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供會員營銷、全渠道運營、SRM采購和在線銷售平臺等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，基于Trantor進行構(gòu)建。端點的解決方案具備泛行業(yè)的能力，目前在零售、地產(chǎn)、能源、制造等幾個行業(yè)已經(jīng)有較多的成功實踐，同時也在逐步向其他行業(yè)拓展。

端點依托上述三大產(chǎn)品體系為企業(yè)客戶提供更多的能力和解決方案，實現(xiàn)共享、共贏的數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)。

4月27日，中國海洋石油集團有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果——電商平臺“海油商城”（www.cnoocmall.com）累計交易額突破3000億元，在線銷售化工品近500種，交易訂單突破40萬筆，發(fā)貨量超7500萬噸。端點幫助“海油商城”成為了中國海油銷售側(cè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。

6月1日，采筑電商平臺（www.vvupup.com）年度GMV突破1000億。平臺SKU超過十萬，覆蓋80個行業(yè)品類，匯集3000+優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；目前累計交易額突破2100億元。這一平臺被稱作地產(chǎn)采購界的“天貓”，而背后提供技術(shù)與軟件產(chǎn)品支持的合作方正是端點。

3

戰(zhàn)略層面，數(shù)字底座決定頂層設(shè)計

端點不是一家單一的技術(shù)公司，盡管它的定位是“商業(yè)軟件提供商”，但其實無論是產(chǎn)品種類還是業(yè)務(wù)范圍都有一個更加突出的特征：全鏈路智能支撐。也就是說，無論是企業(yè)需要后端技術(shù)支持、中臺數(shù)據(jù)管理還是前端的品牌營銷，端點都有系統(tǒng)服務(wù)對應(yīng)覆蓋。

為什么會這樣？這是時代發(fā)展的必然結(jié)果。世間已無單一的技術(shù)公司，一專多能的全鏈路式“斜杠企業(yè)”開始攻城拔寨。

Terminus端點CTO曾憲杰有一個觀點，他認(rèn)為：統(tǒng)一的數(shù)字化底座才是企業(yè)數(shù)字化的未來。現(xiàn)代企業(yè)都希望有自己的系統(tǒng)能直接觸達(dá)用戶，所以需要的不僅僅是內(nèi)部系統(tǒng)，還需要直接面向自己客戶的系統(tǒng)，這對于系統(tǒng)的建設(shè)來說，也提出了更高的要求。對于企業(yè)來說，一定要先做好頂層設(shè)計，并且在建設(shè)自身系統(tǒng)時不能簡單的上N個垂直的應(yīng)用系統(tǒng)，而需要采用“底層統(tǒng)一平臺+垂直應(yīng)用”的方式構(gòu)建。有自己研發(fā)能力的企業(yè)，更應(yīng)該選擇一個有開放性的，能滿足自身需求定制的體系。

端點服務(wù)的眾多企業(yè)橫跨許多不同行業(yè)，大家的需求都是個性化的，但底座卻是有極大通用性的，所以端點的痛點或者說護城河也正在這里：通過強大的數(shù)字化底座，幫助身處不同行業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)高瞻遠(yuǎn)矚的數(shù)字化頂層設(shè)計。

這就是端點之所以能夠在國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得客戶和資方的認(rèn)可最大的原因，在滿足規(guī)模型企業(yè)的開發(fā)和系統(tǒng)部署的同時，也注重產(chǎn)品技術(shù)迭代，為客戶實現(xiàn)他們的價值。并且，端點在偏技術(shù)的產(chǎn)品平臺側(cè)和業(yè)務(wù)側(cè)產(chǎn)品上都一直在加大研發(fā)投入。

未來，端點將持續(xù)建設(shè)自己的生態(tài)，引入更多合作伙伴來一起服務(wù)客戶，服務(wù)于各行業(yè)共享、共贏的數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)。

目前在新零售、能源、地產(chǎn)等重點行業(yè)，包括海內(nèi)外的很多案例，以及各地政務(wù)數(shù)字化需求，背后都有端點的助力。

今年1月27日鄭州市中原科技城的“數(shù)字豫才計劃”的項目啟動儀式上，曾憲杰作為河南數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院的副院長代表中原科技城管委會做了數(shù)字豫才計劃的解讀。

通過數(shù)創(chuàng)院作為平臺和抓手，成為端點在河南的堅定合作伙伴，抓住河南數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機遇，為河南數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)新力量，補齊河南與發(fā)達(dá)地區(qū)的短板。同時宸邦公司會依托端點的基礎(chǔ)產(chǎn)品體系，完善已有教育行業(yè)的解決方案，并且?guī)椭它c在河南開拓市場。

一個新的時代序幕正在冉冉升起，端點正和這些企業(yè)、機構(gòu)、生態(tài)伙伴一起出圈，迎接全新的數(shù)字化未來。