字節(jié)跳動(dòng)做游戲了！字節(jié)跳動(dòng)做搜索了！字節(jié)跳動(dòng)做教育了……

作為互聯(lián)網(wǎng)新貴，節(jié)字跳動(dòng)的每一個(gè)舉措都會(huì)被市場(chǎng)密切關(guān)注。如今，字節(jié)跳動(dòng)又有了新動(dòng)作：6月10日，火山引擎將舉辦品牌發(fā)布會(huì)，官宣進(jìn)入2B市場(chǎng)。

近幾年騰訊、阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進(jìn)入2B市場(chǎng)之后，字節(jié)跳動(dòng)也正式入局，推出火山引擎品牌，并且提出了“智能激發(fā)增長(zhǎng)”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入局這一“傳統(tǒng)”領(lǐng)域，背后有著怎樣的邏輯？他們又將會(huì)為2B市場(chǎng)帶來(lái)哪些變化？

傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式遭遇瓶頸

互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局2B帶來(lái)新思維

我們看到市場(chǎng)正在發(fā)生快速地變化：以消費(fèi)品行業(yè)為例，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)對(duì)該行業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生影響，使權(quán)力從品牌企業(yè)轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，將價(jià)值從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)移給了數(shù)字化顛覆企業(yè)。這種轉(zhuǎn)型也給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)：一邊是不斷涌現(xiàn)出來(lái)的新生品牌，他們躥紅的速度令人震驚；另一邊是一些老品牌黯然退出市場(chǎng)。

大浪淘沙，2009年十個(gè)消費(fèi)品子行業(yè)的前五大品牌，到2018年已有42%的企業(yè)跌出榜單。有64%的消費(fèi)者表示，如果企業(yè)無(wú)法持續(xù)提供強(qiáng)關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品和服務(wù)，他們將考慮更換使用其他更相關(guān)的品牌。

不是消費(fèi)者太善變，是品牌太慢了！

為什么會(huì)這樣？因?yàn)橄M(fèi)者需求正在不斷發(fā)生變化，一是變得更加多樣化，二是需求快速更迭。以前，很多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品可以賣(mài)三年、五年，但現(xiàn)在不行了，一個(gè)爆款可能就三個(gè)月、五個(gè)月，隨后熱點(diǎn)就過(guò)了。

以前，一個(gè)產(chǎn)品從調(diào)研到上市可能要用半年、一年，現(xiàn)在如果是這樣的速度，可能產(chǎn)品沒(méi)出來(lái)用戶興趣就已經(jīng)轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)風(fēng)向就已經(jīng)變遷。

對(duì)于企業(yè)而言，當(dāng)前的核心問(wèn)題是需求的快速變化導(dǎo)致業(yè)務(wù)也要能夠快速適應(yīng)變化，但是很多企業(yè)的數(shù)字化能力不足以應(yīng)對(duì)這種“轉(zhuǎn)速”。一些企業(yè)管理者總是感覺(jué)“計(jì)劃趕不上變化”，大家都知道市場(chǎng)在變，但自己的速度就是跟不上。

用戶需求變化的“快”，確實(shí)倒逼企業(yè)要變得更“靈活”，以“靈活”來(lái)接住用戶“快”速變化的需求，才能是成功企業(yè)的源動(dòng)力。顯然，傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式遭遇了瓶頸，消費(fèi)者這種需求的快速流動(dòng)，令數(shù)字化原生企業(yè)不斷顛覆行業(yè)，加速企業(yè)的更替，相對(duì)“傳統(tǒng)”的企業(yè)需要新的增長(zhǎng)動(dòng)能。

我們反觀互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成功，正是因?yàn)樗麄儽旧矶际菙?shù)字化原生企業(yè)，能夠快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。就以節(jié)字跳動(dòng)為例，這些年來(lái)其快速發(fā)展，就是基于其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)方法，根據(jù)用戶的需求快速迭代和轉(zhuǎn)變，快速調(diào)整到用戶最想要的狀態(tài)。

這幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開(kāi)始2B，就是希望以自己成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助傳統(tǒng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身有兩大特點(diǎn)：第一是用戶思維，C2B——從用戶需求反推業(yè)務(wù)創(chuàng)新；第二是技術(shù)賦能，具備數(shù)字原生企業(yè)的靈活性。所以，頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這幾年先后入局2B市場(chǎng)，正在將企業(yè)數(shù)字化帶入到一個(gè)全新的階段。

所謂全新，對(duì)應(yīng)的是以往傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。

企業(yè)數(shù)字化第一個(gè)階段，是服務(wù)商告訴你怎么做。早些年企業(yè)對(duì)于什么是數(shù)字化、如何數(shù)字化懵懵懂懂，就靠IT供應(yīng)商以及咨詢公司提供服務(wù)，他們說(shuō)怎么做就怎么做。這個(gè)階段基本就是線上化的過(guò)程，效率有了一定提升。早在數(shù)字化初期，中國(guó)IT教父柳傳志有過(guò)一句非常著名的評(píng)斷：“不上ERP等死，上ERP找死?！边@句話是當(dāng)時(shí)很多企業(yè)對(duì)于數(shù)字化的困惑。

發(fā)展到第二個(gè)階段，是企業(yè)希望達(dá)到一種目標(biāo)，服務(wù)商與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景。很多企業(yè)通過(guò)第一階段的實(shí)踐，慢慢意識(shí)到數(shù)字化與業(yè)務(wù)相結(jié)合的重要性，這個(gè)時(shí)候企業(yè)對(duì)于數(shù)字化有了更多認(rèn)知，開(kāi)始根據(jù)自己的理解向服務(wù)商提自身需求。相比第一階段，數(shù)字化與業(yè)務(wù)的結(jié)合程度越來(lái)越高，價(jià)值也在提升，但是走到一定階段會(huì)發(fā)現(xiàn)并不能支撐業(yè)務(wù)的靈活創(chuàng)新。

第三階段是客戶告訴服務(wù)提供商該怎么做。這個(gè)階段的數(shù)字化，才是真正從客戶需求出發(fā)倒推數(shù)字化系統(tǒng)，整個(gè)數(shù)字化的能力是根據(jù)客戶需求去構(gòu)建，以便靈活、快速地響應(yīng)客戶需求，激發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

前兩個(gè)階段，都是傳統(tǒng)的IT服務(wù)商與傳統(tǒng)企業(yè)之間的思維碰撞，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的行業(yè)落地及變化。總結(jié)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局2B市場(chǎng)帶來(lái)本質(zhì)的變化就是這兩點(diǎn)：第一是帶來(lái)C2B的思維，讓客戶告訴你該怎么做；第二是建立數(shù)字原生企業(yè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解客戶需求，通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)去支撐企業(yè)響應(yīng)用戶需求——數(shù)字原生企業(yè)借助技術(shù)紅利探索智能增長(zhǎng)的可能。

你尋找的快速增長(zhǎng)密碼：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能增長(zhǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們總是能看到一些現(xiàn)象級(jí)企業(yè)和產(chǎn)品，其爆發(fā)、增長(zhǎng)速度非?？?。

例如字節(jié)跳動(dòng)。作為一家推出了今日頭條、抖音等現(xiàn)象級(jí)App的企業(yè)，字節(jié)跳動(dòng)成立9年來(lái)的發(fā)展速度是令人矚目的。2020年，抖音DAU破6億；2021年央視春晚，抖音的春晚直播間吸引了12.21億人次觀看直播……這些的背后，都離不開(kāi)字節(jié)跳動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思想。

當(dāng)你開(kāi)始就用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法去做事情時(shí)，它就會(huì)推動(dòng)你開(kāi)始思考目標(biāo)到底是不是合理的。字節(jié)跳動(dòng)副總裁楊震原近期在一場(chǎng)活動(dòng)中分享了內(nèi)部的A/B測(cè)試實(shí)踐：為了做好產(chǎn)品用戶體驗(yàn)提升，字節(jié)跳動(dòng)的A/B測(cè)試每天會(huì)新增超過(guò)1500實(shí)驗(yàn)，截至目前已累計(jì)做了70多萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)。

這種評(píng)估方法的核心思路是當(dāng)企業(yè)想觀測(cè)某個(gè)方面，比如說(shuō)人群或者某類產(chǎn)品時(shí)，就把人群和產(chǎn)品分成A、B兩組進(jìn)行數(shù)據(jù)觀測(cè)。無(wú)論是產(chǎn)品命名、交互設(shè)計(jì)，更改一個(gè)字體、一個(gè)彈窗、界面大小，還是推薦算法、廣告優(yōu)化、用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)活動(dòng)等，A/B測(cè)試已經(jīng)服務(wù)了字節(jié)跳動(dòng)400多項(xiàng)大大小小的業(yè)務(wù)，只為基于數(shù)據(jù)獲得較為客觀、真實(shí)的用戶體驗(yàn)結(jié)果。

即便如此，字節(jié)跳動(dòng)仍在針對(duì)A/B測(cè)試存在的獨(dú)立性、置信度、長(zhǎng)短期等問(wèn)題，尋找更好的數(shù)據(jù)分析方法。

在數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)高效的利潤(rùn)加速器。如何盤(pán)活手中的數(shù)據(jù)，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的重要環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)知識(shí)洞察的速度，在一定程度上驅(qū)動(dòng)著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)決策不止于測(cè)試這個(gè)環(huán)節(jié)，更在于產(chǎn)品的全生命周期管理?，F(xiàn)在，字節(jié)跳動(dòng)正依托旗下智能科技品牌火山引擎，向更多企業(yè)開(kāi)放自己的智能增長(zhǎng)技術(shù)。

以游戲公司為例，游戲的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在社區(qū)上的留存數(shù)據(jù)。留存表現(xiàn)差，會(huì)嚴(yán)重影響到游戲開(kāi)發(fā)者對(duì)于該游戲社區(qū)的興趣與信任，很容易撼動(dòng)開(kāi)發(fā)者與該游戲社區(qū)平臺(tái)的合作基礎(chǔ)，并直接影響到平臺(tái)的商業(yè)化收益。

而在游戲運(yùn)營(yíng)的不同階段，社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員往往關(guān)注不同的目標(biāo)：

??在游戲的引入期，需要投放買(mǎi)量，并評(píng)估買(mǎi)量效果

??在游戲的成長(zhǎng)期，需要持續(xù)調(diào)優(yōu)，并優(yōu)化關(guān)卡及游戲內(nèi)虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)設(shè)置

??在游戲的穩(wěn)定期，需要商業(yè)變現(xiàn)，并分析玩家?guī)?lái)的價(jià)值

??在游戲的衰退期，需要玩家召回，并個(gè)性化觸達(dá)流失玩家

火山引擎提供的集廣告歸因、玩家數(shù)據(jù)分析、智能觸達(dá)以及A/B實(shí)驗(yàn)為一體的“游戲增長(zhǎng)分析平臺(tái)”，可以幫助游戲公司有效解決上述問(wèn)題。在其官網(wǎng)提供的一則案例中，火山引擎通過(guò)三個(gè)步驟，幫助游戲公司實(shí)現(xiàn)了用戶留存增長(zhǎng)：

1】將位于不同游戲時(shí)長(zhǎng)區(qū)間的玩家進(jìn)行分群，并利用分群得出不同區(qū)間的玩家人數(shù)分布：無(wú)論是活躍玩家還是新增玩家，都有超過(guò)40%的玩家只玩了不到3分鐘。

2】基于火山引擎數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)者的留存和分群組合查詢，繼續(xù)分析不同游戲時(shí)長(zhǎng)的玩家分群的留存情況：游戲時(shí)長(zhǎng)和游戲留存有顯著的相關(guān)度。

3】得出提升留存的優(yōu)化方案：優(yōu)化玩家前期的游戲體驗(yàn)（新手登錄流程與新手引導(dǎo)環(huán)節(jié)），可以有效提升玩家游戲時(shí)長(zhǎng)，并最終提高玩家留存。

該解決方案上線后，火山引擎成功使該游戲整體游戲時(shí)長(zhǎng)提升5%；玩家次留提升10%，7留提升5%。

2021年初，字節(jié)旗下“Ohayoo休閑游戲平臺(tái)”的發(fā)行新作《翡翠大師》一夜火爆，很快成為了現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，其成功的背后，離不開(kāi)這套“游戲增長(zhǎng)分析平臺(tái)”帶來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力。

當(dāng)然，游戲只是一個(gè)案例，火山引擎也在幫助各類型企業(yè)通過(guò)數(shù)字化能力精確定位目標(biāo)消費(fèi)者和需求場(chǎng)景，更好的滿足消費(fèi)者需求。比如，在電商領(lǐng)域，達(dá)令家引入了火山引擎的個(gè)性化算法，實(shí)現(xiàn)單UV價(jià)值大幅提升，實(shí)現(xiàn)“收益提升—增加投放—獲得更多客戶—收益進(jìn)一步提升”的正向循環(huán)；在餐飲領(lǐng)域，火山引擎打造的機(jī)器學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，幫助客戶的業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)精度提升 30%，開(kāi)發(fā)周期用時(shí)減少 60%……

可見(jiàn)，作為節(jié)字跳動(dòng)快速發(fā)展前后的“原動(dòng)力”，火山引擎源于字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于工具運(yùn)用和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)理念的重視，以及公司多年增長(zhǎng)中沉淀的技術(shù)和方法。其對(duì)外的正式開(kāi)放，將會(huì)促進(jìn)各類型企業(yè)更加靈活地響應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住時(shí)機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，企業(yè)也需要通過(guò)不斷沉淀私域用戶資產(chǎn)，以更加精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)體系提升單客價(jià)值——因此在新零售、汽車等行業(yè)，火山引擎也贏得了大量亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型的客戶。

從客戶需求倒推

通過(guò)技術(shù)紅利找到潛能增長(zhǎng)

用戶思維和數(shù)據(jù)思維，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局2B市場(chǎng)帶來(lái)的思維方式的變化。實(shí)現(xiàn)用戶思維和數(shù)據(jù)思維，靠的則是技術(shù)。也就是說(shuō)，今天企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)入到全新的階段：以用戶為中心構(gòu)建卓越體驗(yàn)（用戶需求導(dǎo)向），以數(shù)據(jù)為內(nèi)核驅(qū)動(dòng)敏捷運(yùn)營(yíng)（數(shù)據(jù)要素價(jià)值），以技術(shù)為動(dòng)能推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新（技術(shù)紅利），助力企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。

火山引擎本身就是基于用戶思維和數(shù)據(jù)思維，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等能力，打造出的一系列智能應(yīng)用和技術(shù)平臺(tái)體系。這是一套經(jīng)過(guò)字節(jié)跳動(dòng)8年打磨出的成熟技術(shù)體系和方法論，一套通過(guò)賦能B端企業(yè)通過(guò)C端觸達(dá)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全鏈路產(chǎn)品構(gòu)成的解決方案，不僅可以幫助企業(yè)建立與用戶的連接，還能實(shí)現(xiàn)持續(xù)、務(wù)實(shí)、敏捷的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

如果將火山引擎比喻為一臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”，可以看到其整體架構(gòu)由下而上分為了四層：統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)、技術(shù)中臺(tái)、智能應(yīng)用、行業(yè)解決方案。

最底層的統(tǒng)一基礎(chǔ)服務(wù)，整合了私有云、容器服務(wù)、云存儲(chǔ)等技術(shù)，共同支撐上層業(yè)務(wù)的彈性和穩(wěn)定性。這一層很好理解，就是底層IT基礎(chǔ)設(shè)施。

向上一層是技術(shù)中臺(tái)，面向企業(yè)的開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)部門(mén)，其包含了研發(fā)中臺(tái)、移動(dòng)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、視頻中臺(tái)以及AI中臺(tái)，提供了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)構(gòu)建與上線、業(yè)務(wù)移動(dòng)化擴(kuò)大觸點(diǎn)、觸點(diǎn)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘、互動(dòng)化豐富觸點(diǎn)等功能。讓B端企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)的C端觸點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)中臺(tái)構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)觸點(diǎn)，從觸點(diǎn)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)敏捷分析的數(shù)據(jù)智能閉環(huán)。其實(shí)，中臺(tái)也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給數(shù)字化帶來(lái)的新概念，中臺(tái)是數(shù)據(jù)打通以及數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵一環(huán)。

再往上，是火山引擎提供的豐富的智能應(yīng)用工具，有效優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升觸達(dá)效果，通過(guò)個(gè)性化、交互式、多載體等形式，提供直接拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的“獲客-增長(zhǎng)-變現(xiàn)”閉環(huán)。目前主要有視覺(jué)智能和語(yǔ)音智能的工具：視覺(jué)智能方面有美顏、濾鏡、貼紙、特效小游戲等抖音同款特效定制生態(tài)，動(dòng)漫化、背景分割等智能影像處理產(chǎn)品；語(yǔ)音智能方面，有場(chǎng)景化的語(yǔ)音合成和智能音樂(lè)制作等產(chǎn)品。

舉一個(gè)例子，心心App是一個(gè)美妝鑒別與交易平臺(tái)，為用戶提供了“AR試色”的新玩法，讓用戶在數(shù)秒內(nèi)便捷體驗(yàn)十幾款口紅，用戶僅需點(diǎn)擊一次便可切換一個(gè)色號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)。這一智能工具的使用取得兩個(gè)明顯的效果：一是交互提升。玩法新穎有趣特別吸引用戶，平臺(tái)內(nèi)每周人均試妝次數(shù)超過(guò)7，并且62.4%以上的用戶會(huì)試用多個(gè)色號(hào)與品牌；二是收入提升。該玩法有效降低了用戶的決策成本，平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率直接提升了12.6%。

在最上層，是面向個(gè)各垂直行業(yè)的解決方案，比如面向金融、新零售、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，非常具有行業(yè)屬性，針對(duì)性地解決行業(yè)問(wèn)題。來(lái)自零售行業(yè)的客戶認(rèn)為，火山引擎的算法產(chǎn)品效果明顯，核心指標(biāo)顯著提升，云原生產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)維幫助客戶度過(guò)流量高峰。金融行業(yè)的客戶的感受是，通過(guò)火山引擎特有的AI、內(nèi)容等技術(shù)能力和產(chǎn)品輸出，協(xié)助客戶建立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)新模式，攜手客戶實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力。

將這一套方案相與傳統(tǒng)的數(shù)字化解決方案相對(duì)照，會(huì)發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)不同之處。

第一點(diǎn)，是從C端需求反向推導(dǎo)的系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能增長(zhǎng)，需要以終為始的邏輯進(jìn)行倒推，“終”就是企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，它需要針對(duì)企業(yè)所在的行業(yè)特性，制定出一套行業(yè)解決方案，建立企業(yè)業(yè)務(wù)的C端觸點(diǎn)，需要準(zhǔn)確地知道用戶在哪里，而觸點(diǎn)的效果取決于觸點(diǎn)密度和精準(zhǔn)度。

第二點(diǎn)，是全數(shù)字化的系統(tǒng)。企業(yè)只有全面數(shù)字化，才能幫助企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)做出有效的智能決策，進(jìn)而通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字體驗(yàn)、敏捷運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

【結(jié)束語(yǔ)】

最后懂懂想說(shuō)，在人口紅利階段，企業(yè)抓住一個(gè)風(fēng)口就很容易成功。但是在現(xiàn)階段，各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化水平越來(lái)越高，他們通過(guò)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的突破，這也使得企業(yè)的增長(zhǎng)從人口紅利階段進(jìn)入到了技術(shù)紅利階段。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局2B市場(chǎng)，就是通過(guò)更先進(jìn)的理念、更先進(jìn)的技術(shù)，幫助更多的企業(yè)完成徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而加持了字節(jié)跳動(dòng)成功秘籍的火山引擎，將在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中再添一把“智能激發(fā)增長(zhǎng)”的助燃劑。