對(duì)于游戲這一熱門話題，輿論正在經(jīng)歷從無理由的抵制到允許辯駁，這未嘗不是游戲行業(yè)最大的改觀。

2018年，《我的世界》開發(fā)者大會(huì)上，奧運(yùn)冠軍田亮意外現(xiàn)身，講述了他與這款游戲的淵源。起初在得知Cindy玩游戲時(shí)，他很擔(dān)心女兒會(huì)沉迷游戲，但在看到她玩《我的世界》的過程后，感覺到她是在盡情創(chuàng)造并收獲快樂，于是也跟著一起玩起了《我的世界》。

《我的世界》在教育上的潛力已然在全球得到認(rèn)可，而我國不是沒有這類能夠產(chǎn)生正面價(jià)值的游戲。早在2010年，一位學(xué)者以《三國志11》為例進(jìn)行研究，她發(fā)現(xiàn)即使玩家不了解三國歷史和人物，但通過游戲中人物的穿著、對(duì)話、背景環(huán)境等，也能在腦中形成視覺表象，更能準(zhǔn)確地記憶歷史人物。

當(dāng)然，即使是《我的世界》，也經(jīng)常會(huì)面臨家長們對(duì)沉迷游戲的擔(dān)心，但是游戲的反面未必是沉迷。更何況，玩游戲一定會(huì)沉迷嗎？這不一定是個(gè)肯定答案。

不該把個(gè)例當(dāng)全貌

當(dāng)主流媒體上家長代表們依舊執(zhí)著地呼吁“管管游戲，救救孩子”，在社交網(wǎng)絡(luò)中，這句話則被修改成了“管管孩子，救救游戲”。

這一細(xì)節(jié)透露出兩點(diǎn)：一方面，新一代年輕人逐漸搶奪話語權(quán)，開始引導(dǎo)輿論更客觀地看待游戲，但另一方面，家長們對(duì)游戲的批判始終未能徹底擺脫過往的認(rèn)知。如果說20年前他們視游戲?yàn)椤懊突ⅰ保嗟膩碜詫?duì)游戲這一陌生事物的天然畏懼，可20年過去后，為什么很多家長仍不愿把“電子海洛因”的標(biāo)簽從游戲身上撕掉呢？

這大概也要互聯(lián)網(wǎng)背鍋，社交網(wǎng)絡(luò)空前活躍，任何涉及到未成年人游戲沉迷的事件一旦被曝光，都會(huì)被無限放大和解讀，引發(fā)家長的恐慌。而往更深層次看，其實(shí)根本緣由在于這么多年來家長們把個(gè)例當(dāng)作全貌的思維邏輯一直沒有改變。

比如“某少年沉迷網(wǎng)游出現(xiàn)暴力傾向”，不少家長由此認(rèn)定沉迷游戲一定會(huì)導(dǎo)致暴力傾向，而無人去關(guān)心那些即使熱衷游戲卻依然健康成長的案例。再比如“某初中生沉迷游戲不吃不喝”，家長的第一反應(yīng)往往是游戲影響孩子身體健康，而不會(huì)追究這名初中生生活的環(huán)境中有無家庭、學(xué)校、社會(huì)教育的缺失。

未成年人防沉迷將作為一個(gè)永恒的社會(huì)話題存在，但當(dāng)輿論討論這個(gè)話題時(shí)，個(gè)例固然值得探討，可同樣應(yīng)該被看到的，應(yīng)該是建立在統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)未成年人整個(gè)游戲群體的分析與判斷。

近日，艾瑞咨詢聯(lián)合南方日?qǐng)?bào)、南方+及南方數(shù)媒研究院共同發(fā)布了一份《中國游戲領(lǐng)域未成年人保護(hù)白皮書》（以下簡稱白皮書），從中我們能夠更客觀、更宏觀地看待未成年人的整體現(xiàn)狀，而這也是對(duì)“個(gè)例當(dāng)全貌”慣性思維的最好的反駁。

以游戲氪金為例，因?yàn)樾侣勚袌?bào)道過很多未成年人在游戲中大額充值的現(xiàn)象，這些案例中幾乎沒有低于上萬的，有的甚至高達(dá)40萬。但在白皮書中，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，未成年人整體游戲消費(fèi)行為健康，42%的未成年人認(rèn)為自身游戲開銷較為合理，開銷過多、覺得超過自己或家庭消費(fèi)能力的未成年人占比為17%。

而且，在游戲廠商紛紛開通退費(fèi)渠道后，這種大額充值的情況下家長們也可以及時(shí)止損。

不只是游戲消費(fèi)上，白皮書所透露的內(nèi)容與大眾認(rèn)知還存在很多差別。

被低估的未成年人自制力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手游的徹底爆發(fā)，大大降低了游戲的門檻。2019年我國游戲市場收入規(guī)模約2939,3億元，同比增長17.1%，游戲用戶規(guī)模增長至 7.2 億人，而其中未成年人游戲用戶規(guī)模約為 1.1 億人。

換句話說，每7個(gè)游戲玩家中有一個(gè)是未成年人，這個(gè)不小的占比恰恰是家長們焦慮的緣由，尤其是，未成年人首次觸游年齡下降較為明顯，年齡越小，自制力越低，家長不得不擔(dān)心。

在家長看來，盡管他們認(rèn)可游戲作為一種讓孩子放松的休閑娛樂方式，可害怕游戲影響學(xué)業(yè)、損害身體健康或者接觸到一些暴力色情的內(nèi)容，使得他們寧愿選擇不讓孩子玩游戲。其實(shí)這些擔(dān)心背后的潛意識(shí)就是未成年人的自制力抵擋不住游戲的誘惑，甚至極端些，不少家長從來不認(rèn)為孩子有自制力。

可是，事實(shí)并非如此。童話大王鄭淵潔被問到如何控制孩子玩手游不上癮時(shí)，他的回應(yīng)是“我們要求孩子每天必須玩多長時(shí)間游戲，結(jié)果孩子就不太愛玩游戲了”。當(dāng)滿足了玩游戲的欲望后，未成年人也可以形成自我管理的意識(shí)。

根據(jù)白皮書的調(diào)研結(jié)果顯示，未成年人自我認(rèn)定限制他們游戲時(shí)間的因素中，占比最高的是擔(dān)心過度游戲?qū)W(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，這與傳統(tǒng)認(rèn)知中認(rèn)為未成年人游戲時(shí)間主要受控于外部環(huán)境的偏見不同。

不少未成年人本身就是為了緩解學(xué)習(xí)壓力而選擇玩游戲，所以在他們的行為中，會(huì)潛意識(shí)地避免過度游戲。

不過考慮到游戲本身確實(shí)有成癮性，游戲防沉迷系統(tǒng)作為第二層“保護(hù)”機(jī)制的作用也就由此發(fā)揮出來。在白皮書中，我們也看到，防沉迷系統(tǒng)有效限制了未成年人的游戲時(shí)間，在他們看來，防沉迷系統(tǒng)所起到的作用要大于家長、老師限制及外部條件限制。而且在控制游戲消費(fèi)上，也更表現(xiàn)出強(qiáng)大的干預(yù)力。

在游戲消費(fèi)上，33%的未成年人認(rèn)為自己會(huì)為了虛擬物品頭腦發(fā)熱、過度消費(fèi)，防沉迷系統(tǒng)上線后，對(duì)這部分人群的抑制作用明顯。

究其原因，游戲廠商的防沉迷系統(tǒng)越來越重視玩家充值時(shí)的身份檢測(cè)。

如騰訊游戲，在《王者榮耀》、《和平精英》等100多款移動(dòng)游戲產(chǎn)品開啟人臉識(shí)別后，最新的騰訊未保系統(tǒng)3.0不僅在支付過程中上線語音畫面提示功能，而且為了防住孩子盜用爺爺奶奶的身份信息，也開始對(duì)60歲及以上的用戶進(jìn)行限制，月消費(fèi)超過1000元的賬號(hào)會(huì)開啟人臉識(shí)別驗(yàn)證。

根據(jù)騰訊游戲提供的數(shù)據(jù)，目前平均每天有393萬個(gè)賬號(hào)在登錄環(huán)節(jié)，1.2萬個(gè)帳號(hào)在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)“人臉”，其中因拒絕或未通過驗(yàn)證，登錄環(huán)節(jié)有約90.2%的賬號(hào)被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有85.3%的賬號(hào)被攔截了充值行為。

除騰訊外，網(wǎng)易游戲也在加緊搭建“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺(tái)”以及升級(jí)App端“家長護(hù)航功能”，接入網(wǎng)易旗下全部游戲。

矛盾緩解，家長對(duì)游戲的包容度增加

每當(dāng)有因玩游戲而引發(fā)的負(fù)面新聞爆出時(shí)，家長與游戲的對(duì)立總是被挑起，但實(shí)際上，雙方勢(shì)如水火的狀態(tài)已經(jīng)在漸漸減少。比如對(duì)未成年人游戲時(shí)間的掌控上，約有7成左右的家長可以較為準(zhǔn)確地把握孩子的游戲時(shí)間。

而這和他們選擇的管束方式有關(guān)。

白皮書調(diào)查顯示，除了年齡，家長所選管束方法與家長對(duì)孩子游戲認(rèn)知程度的關(guān)系更為密切。在完全了解孩子玩什么游戲的家長中，73%的家長選擇通過溝通協(xié)商約束未成年人的游戲行為。但隨著家長對(duì)游戲認(rèn)知程度的下降，采取溝通協(xié)商的比例下降較為明顯，而采用直接管理未成年人軟硬件的比例上升。

一個(gè)讓未成年人感到樂觀的信息是，根據(jù)對(duì)13-17歲未成年人的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，未成年人認(rèn)為家長對(duì)自身游戲內(nèi)容可以大致掌握的比例為47%，未來家長對(duì)未成年人游戲內(nèi)容將愈發(fā)了解。

這和家長們的代際更替有關(guān)，當(dāng)初最早接觸游戲的一批人開始為人父母，他們的理念改變著家庭處理孩子游戲問題的態(tài)度和行為，使其更傾向于使用軟性手段進(jìn)行游戲的管控，雙方的矛盾也得到很大程度的緩解。

只是，有一點(diǎn)也必須認(rèn)清，我國還是存在著大量沒有接觸過游戲的家長，他們沒有主動(dòng)溝通協(xié)商的意識(shí)或是無法有效溝通、與孩子達(dá)成共識(shí)。這也是解決未成年人游戲沉迷問題的最大盲區(qū)，外界不可能要求他們先去了解游戲，再來管教孩子。

目前看來，能起到一定作用的只有防沉迷系統(tǒng)。像騰訊未保系統(tǒng)3.0已經(jīng)嘗試從家長的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)入手，其發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)三節(jié)試課已經(jīng)在線上線下鋪開，幫助更多的孩子和家長提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

除此以外，因?yàn)樘幚砦闯赡瓿渲低丝畹倪^程中，騰訊游戲增強(qiáng)了與家長之間的聯(lián)系，通過溝通客服能趁機(jī)讓他們了解并利用防沉迷體系，還可以回答家長處理孩子與游戲關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的一些難題，這大大擴(kuò)展了防沉迷系統(tǒng)起到作用的范圍，促使家長主動(dòng)去了解孩子玩的游戲。

白皮書中也指出了這一點(diǎn)，家長普遍對(duì)防沉迷系統(tǒng)已有了大致了解，并認(rèn)為防沉迷系統(tǒng)對(duì)未成年人起到了保護(hù)作用。而且，根據(jù)調(diào)研，家長認(rèn)為防沉迷保護(hù)系統(tǒng)中最有價(jià)值的功能主要是各類被動(dòng)限制，排名前三的選項(xiàng)分別是：對(duì)篩除不良信息、控制游戲時(shí)長以及保護(hù)孩子遠(yuǎn)離不法侵害。

這和防沉迷系統(tǒng)成為限制未成年人游戲時(shí)間的第二重要因素，也恰好相符。

在未成年人游戲沉迷的問題解決上，白皮書的內(nèi)容，其實(shí)透露了一種三方合力的積極狀態(tài)：

當(dāng)家長們對(duì)游戲不再一味的抗拒游戲，游戲企業(yè)主動(dòng)用技術(shù)手段升級(jí)“防御”系統(tǒng)，再加上社會(huì)、家長及學(xué)校對(duì)未成年人的引導(dǎo)及他們的自制力，一個(gè)健康的游戲環(huán)境將逐漸形成。我們也希望這一天不再遙遠(yuǎn)。

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