如果我們把谷歌GMS和蘋果iOS上線的時間，與全球科技巨頭的變化迭代做一個對比，就會發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏其中的移動服務(wù)的獨(dú)特力量。蘋果iOS和谷歌GMS在2008年上線，這一年全球市值最高的十家公司中，只有微軟一家與軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。而在十年以后，這一數(shù)字卻變成了七個。

微軟在二十世紀(jì)七十年代，把軟件開發(fā)從黑客的個人愛好變成一個真正的產(chǎn)業(yè)，而智能手機(jī)與應(yīng)用商店則將軟件通過手機(jī)帶到了普通消費(fèi)者面前，從而徹底改變了ICT產(chǎn)業(yè)的格局。

在這個變革的過程中，谷歌GMS和蘋果iOS也自然而然地形成了自己的行業(yè)地位。

今天，以華為手機(jī)為代表的智能手機(jī)廠商與海外巨頭的競爭已經(jīng)全面展開。當(dāng)國內(nèi)智能手機(jī)廠商開始在硬件性能和市場份額實(shí)現(xiàn)超越時，移動服務(wù)能力的軟實(shí)力將對它們下一步的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

HUAWEI MateBook系列2021款近日首次搭載華為應(yīng)用市場，隨著Windows 與安卓兩個系統(tǒng)被打通，PC用戶也可以享用華為應(yīng)用市場內(nèi)的精品應(yīng)用資源，同時也無需擔(dān)憂下載源的網(wǎng)絡(luò)安全問題。而從華為終端的整體布局來看，此舉讓華為智能終端的整個“1+8+N”生態(tài)，越來越高地倚重于華為終端云服務(wù)(HMS)。因此，HMS能否在全局中起到支撐作用，也就成了全行業(yè)高度關(guān)注的焦點(diǎn)。

打造有溫度的科技產(chǎn)品

華為終端云服務(wù)是為華為終端用戶提供的圍繞數(shù)據(jù)、應(yīng)用、出行、娛樂等眾多場景的數(shù)字生活體驗(yàn)的功能與服務(wù)的統(tǒng)稱。通過華為云空間、華為智能助手、華為應(yīng)用市場、Huawei Pay、華為天際通、華為視頻、華為音樂、華為閱讀、華為主題和生活服務(wù)等眾多智慧云服務(wù)，它為華為終端用戶打造美好的數(shù)字生活。

華為手機(jī)的粉絲被稱為花粉 ，花粉們不僅有自己的團(tuán)隊(duì)，還有自己的活動。華為花粉年會自2014年起于每年的12月在不同城市舉行。2020年的花粉年會，因疫情的原因被搬到了線上。

本屆花粉年會包含了若干個論壇，以滿足不同花粉們的需求。而在以”個性化表達(dá)，一起游戲”為主題的花粉年會云服務(wù)分論壇上，古典藝術(shù)、視覺文化與數(shù)字科技完美結(jié)合而帶來的視覺沖擊，收獲了不喜歡墨守成規(guī)的花粉們的強(qiáng)烈反響。

如果把梵高的《向日葵》、《紫羅蘭與鳶尾葉》,莫奈的《麗春花》與《日出 印象》，以及葛飾北齋的《神奈川沖浪里》等名畫作，與新潮畫家和流行時尚雜志的美圖同時裝進(jìn)我們的手機(jī)，同時還可以選擇顏真卿楷書、蘇軾行書等大師系列字體，再搭配上炫酷BGM的手機(jī)鈴聲，我們等于是完全進(jìn)入了一種技術(shù)與藝術(shù)交融的幻境。

在2020年花粉年會的“個性化表達(dá)，一起游戲”分論壇上，華為消費(fèi)者云服務(wù)圖片產(chǎn)品部部長就為我們展現(xiàn)了這樣夢幻的一幕。

視覺文化是現(xiàn)代文化的轉(zhuǎn)型，后現(xiàn)代社會文化的特權(quán)和區(qū)分被解構(gòu)，邊界消解，視覺文化隨之崛起，審美文化最終走向視覺文化。因此，影像就成了最具情緒感染力和滲透力的傳播形式。

到了數(shù)字生活時代，越來越多的藝術(shù)品正通過手機(jī)這一載體展現(xiàn)在用戶面前。針對這些需求，華為手機(jī)加入了更多的元素，建立了華為主題，通過主題、壁紙、字體、鈴聲等功能，全方位融入用戶生活，讓用戶可以自由定制自己喜歡的手機(jī)風(fēng)格。

華為主題是一個傳遞美的平臺，為此其首先通過提供引擎和主題制作工具，聯(lián)合大量主題開發(fā)者、主題設(shè)計師、IP版權(quán)伙伴、攝影師、插畫師、藝術(shù)家，共同去創(chuàng)造視覺的美感。隨著華為主題國際化程度的提升，一些來自南非、拉美、歐洲、亞太和中東的創(chuàng)作者也參與進(jìn)來，這些作品也使得華為主題更加貼近全球設(shè)計的潮流。

依據(jù)花粉的不同偏好，華為主題被分成多個不同風(fēng)格的“展館”。針對商務(wù)人士提供了“匠心”系列，充分符合商務(wù)人士對品質(zhì)和品味的喜好；針對熱愛藝術(shù)的用戶，則提供涵蓋了從古典藝術(shù)到當(dāng)代藝術(shù)的作品，通過新技術(shù)讓藝術(shù)在手機(jī)上重?zé)ㄐ律会槍r尚人士，華為主題提供了雜志館，目前已入駐的有《時尚芭莎》、《ELLE》、《時尚COSMOPOLITAN》、《座駕car》等知名雜志品牌；即便是針對精靈古怪的用戶，華為主題的NEXT TECH創(chuàng)新館也將充電、鎖屏等場景變成了美圖和游戲的展示舞臺。

目前，華為主題總數(shù)量已達(dá)五十多萬套，每天還有500套新增內(nèi)容，當(dāng)然這也可能給用戶尋找美造就了一些小麻煩。為此，華為主題不斷融入AI智能推薦等先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)用戶習(xí)慣自動推薦相關(guān)內(nèi)容，讓用戶每次打開華為主題時都可以看到自己喜歡的新內(nèi)容。

針對花粉對主題的社交需求，華為主題新影像社區(qū)也隨之建立，定期在門店舉辦的各類沙龍、藝術(shù)展都可以方便花粉找到主題同好。

科技產(chǎn)品的功能設(shè)計在最初主要是關(guān)注功能，而隨著藝術(shù)內(nèi)容的融入，科技產(chǎn)品就開始與藝術(shù)交融，擁有了自己的文化格調(diào)，從而變成了有溫度的科技產(chǎn)品。

這種格調(diào)會讓科技產(chǎn)品具備更高的文化附加價值，也會吸引更多有相同格調(diào)的用戶，從而增加用戶粘性。

華為消費(fèi)者云服務(wù)圖片產(chǎn)品部部長對此表示：“華為主題服務(wù)已覆蓋全球170多個國家和地區(qū)，累計用戶數(shù)已高達(dá)6億，月活超過1.2億。主題之美更在于它的一致性和統(tǒng)一感，因此華為主題發(fā)力‘全場景’主題，讓更多美學(xué)想象從手機(jī)、平板延展到手表、手環(huán)等更多智能設(shè)備，為用戶提供個性化風(fēng)格服務(wù)，讓他們每時每刻都可以感受藝術(shù)和設(shè)計之美?！?/p>

我游故我在

在2020年花粉年會上，讓人眼前一亮的不僅是華為主題，華為游戲中心的崛起同樣讓人眼前一亮。

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的研究報告顯示，國內(nèi)手機(jī)游戲玩家規(guī)模目前已達(dá)到5.32億。對于年輕人來說，游戲已經(jīng)成為了一種生活狀態(tài)。曾經(jīng)，一句“為了部落”也只有魔獸的鐵粉才能弄懂其中的含義。而如今的年輕用戶對于游戲，已經(jīng)絕非僅僅單純是“玩”這一種需求了。

從社交維度來看，游戲玩家存在社交需求；從內(nèi)容維度來分析，玩家需要便捷的游戲渠道；從體驗(yàn)維度出發(fā)，玩家需要整合游戲資源。但面對千變?nèi)f化的游戲玩家，游戲廠商一方面需要洞察玩家的需求，一方面卻又無力顧及全部需求，這個時候，就需要一個平臺去聯(lián)結(jié)玩家與游戲廠商，而這也正是華為游戲中心的價值所在。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)游戲中心運(yùn)營專家介紹道：“華為游戲中心是華為打造的以游戲服務(wù)為主的平臺，游戲的樂趣不是通過小小的掌機(jī)就可以完成的，為此我們?yōu)橛脩籼峁┌ň酚螒蚴装l(fā)、新游預(yù)約、游戲內(nèi)測、帳號管理、資訊服務(wù)、專屬權(quán)益禮包和游戲社區(qū)等在內(nèi)的專業(yè)游戲服務(wù)?！?/p>

華為游戲中心首先通過手機(jī)系統(tǒng)管控、金融級實(shí)名認(rèn)證、游戲用戶實(shí)名、控制未成年人游戲時長、規(guī)范未成年消費(fèi)投訴處理流程等措施，充分承擔(dān)社會價值的同時為玩家營造一個健康的游戲環(huán)境。

為了活躍社區(qū)，華為游戲中心采用內(nèi)容驅(qū)動建設(shè)社區(qū)，打造了新游爆料室、游戲情報局、上分之路、凹凸同人社、游風(fēng)尚、嗶嗶叨等新欄目。這些內(nèi)容不僅讓玩家了解游戲本身，還把內(nèi)容的視野擴(kuò)展到了游戲背后的故事、游戲代碼的趣事，甚至是游戲主創(chuàng)與編碼人員之間的交流。

通過內(nèi)容吸引到活躍用戶之后，華為游戲中心在游戲社區(qū)內(nèi)部還設(shè)立了一個激勵體系，按成員的成長值和貢獻(xiàn)值大小，最終回饋給有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的玩家。為了讓玩家更方便地找到“組織”，華為游戲中心還在游戲中內(nèi)置了游戲助手，讓游戲玩家可以實(shí)現(xiàn)截屏、錄屏等功能，也可以一鍵直達(dá)社區(qū)，分享游戲感想。

對于資深玩家，華為游戲中心還會通過消費(fèi)特權(quán)，邀請他們加入先鋒游戲測試。通過創(chuàng)造線下機(jī)會，讓他們與游戲主創(chuàng)進(jìn)行面對面交流。由此，玩家的想法可有效分享給游戲主創(chuàng)，為玩家深入?yún)⑴c到游戲的設(shè)計過程提供了良好的契機(jī)。

作為《荒野亂斗》游戲內(nèi)容創(chuàng)作者，魏大錘對于游戲社區(qū)的作用體會頗深：“游戲上線之后會經(jīng)歷一個熱度期，接下來就全是平緩期，不斷增長的粉絲數(shù)量也給我做直播和內(nèi)容帶來了不小的壓力。我認(rèn)識到必須要規(guī)劃內(nèi)容，才能做得更好。但主播在線上，粉絲在線下，而這時華為游戲中心和游戲官方的線下活動給了我們這樣的內(nèi)容創(chuàng)作者很大幫助。通過華為游戲中心，讓我有能力在玩家和游戲廠商之間搭起一座橋梁。”

華為游戲中心還結(jié)合華為硬件終端的特點(diǎn)，聯(lián)合游戲廠家，針對游戲進(jìn)行更為深度化的定制。華為本身是終端廠商，再加上內(nèi)容服務(wù)帶來的用戶優(yōu)勢，與游戲廠商結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)軟、硬件結(jié)合的優(yōu)化，這種優(yōu)化最終又為游戲玩家轉(zhuǎn)化出更安全、更豐富、更及時的游戲服務(wù)，以及極致的游戲體驗(yàn)。

“在光線追蹤領(lǐng)域，我們和華為開展了深度的技術(shù)合作，在手機(jī)平臺上最先落地了最新的光線追蹤技術(shù)。通過集成華為HMS SceneKit，借助于華為鳳凰引擎，在《天諭》手游中為構(gòu)建虛擬世界開創(chuàng)了無限可能?！本W(wǎng)易游戲李洋洋透露。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)云服務(wù)游戲中心運(yùn)營專家則強(qiáng)調(diào)：“華為一直在建設(shè)'1+8+N'的生態(tài)體系，所以游戲體驗(yàn)也不會僅僅局限在手機(jī)上。我們已經(jīng)嘗試把更復(fù)雜的技術(shù)放在云端，而把手機(jī)做為獨(dú)立的顯示設(shè)備，通過云游戲讓玩家獲得更為流暢的體驗(yàn)，在AR眼鏡、PC、智慧屏等設(shè)備上，我們也正在進(jìn)行更多探索?！?/p>

華為游戲中心通過讓玩家在社區(qū)中獲得了價值，利用極致游戲體驗(yàn)讓社區(qū)生態(tài)中的每一員找到歸屬感，在短時間內(nèi)掀起了一場游戲風(fēng)暴。

造物精神的本質(zhì)

從華為HMS的整體布局來看，華為主題和華為游戲中心都只是HMS一部分，HMS目前已打造出包含華為音樂、華為閱讀、華為視頻、華為云空間、華為錢包等整體服務(wù)生態(tài)。

其中華為音樂已覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，全球月活達(dá)2.1億。華為閱讀目前已可以提供超過100百萬冊優(yōu)質(zhì)圖書和180萬種有聲讀物。華為視頻除了能提供海量影劇綜漫，用一個APP就可以暢享芒果TV、優(yōu)酷，騰訊視頻的熱播內(nèi)容。華為云空間不僅打通了手機(jī)/平板上的應(yīng)用數(shù)據(jù)，還可以實(shí)現(xiàn)包括手機(jī)、平板、耳機(jī)、手表、眼鏡等華為全場景設(shè)備的查找。華為錢包不僅涵蓋支付領(lǐng)域，還涵蓋門禁卡、優(yōu)惠券等非支付類的卡證票券產(chǎn)品，通過一部手機(jī)即可滿足交通出行、移動支付等生活場景。由此可見，HMS已為實(shí)現(xiàn)更大范圍的成長做好了準(zhǔn)備。

德勤早在2016年發(fā)布的全球智能手機(jī)用戶調(diào)查報告中就指出，手機(jī)使用早已無所不在，人們對它的依賴度正在加劇。這以后的幾年，我們見證了與消費(fèi)者聯(lián)系更為緊密的抖音、拼多多等手機(jī)應(yīng)用的崛起。

與當(dāng)年不同的是，HMS還面臨一個新機(jī)會，這就是蘋果iOS和谷歌GMS崛起時，載體只有一個智能手機(jī)，而HMS卻面對著一個包括智能音箱、手表、AR眼鏡、智慧屏等設(shè)備的全場景應(yīng)用良機(jī)。這會讓移動應(yīng)用的影響力通過更多載體，傳播得更為廣泛，同時隨著華為“1+8+N”戰(zhàn)略的推進(jìn)，全場景應(yīng)用還會在用戶的實(shí)際應(yīng)用場景中產(chǎn)生出更多創(chuàng)新。

華為應(yīng)用市場目前已成為作為全球排名前三的應(yīng)用商店，已為超過170個國家的7億終端用戶提供應(yīng)用分發(fā)服務(wù)。而近日，HUAWEI MateBook系列2021款已開始搭載華為應(yīng)用市場，Windows與安卓兩個系統(tǒng)之間的軟件和應(yīng)用已借此實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。通過華為瀏覽器（ PC 版），用戶就可以實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備的信息瀏覽及生產(chǎn)力協(xié)同平臺應(yīng)用。

至此，華為的“1+8+N”生態(tài)又向前推進(jìn)了一大步。

華為終端手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛在花粉大會上介紹道：“華為一直致力于令'1+8+N'全場景終端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、能力共享。就算在TWS耳機(jī)上，我們也帶來了全場景設(shè)備的雙連接體驗(yàn)，真正做到支持與兩臺不同系統(tǒng)、不同品牌的智能設(shè)備保持同地連接，讓用戶擁有全時段、全場景的音頻交互體驗(yàn)，借此用戶可以在華為音樂享受到海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。用戶接下來還會體驗(yàn)到更多類似的互聯(lián)互通。比如智慧屏與音箱的組合，通過手機(jī)一碰投屏，就可以在智慧屏上暢享手機(jī)上的精彩內(nèi)容?！?/p>

由此可見，前方的全場景硬件通道已經(jīng)鋪就，接下來進(jìn)行的將更多是服務(wù)質(zhì)量的比拼。

華為主題和華為游戲中心的勝出，無不受益于高水平的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新精神。從古代精美器物的生產(chǎn)中，我們可以發(fā)現(xiàn)造物不僅是一個技術(shù)問題、一個經(jīng)營問題，更與人的心靈狀態(tài)有很大關(guān)系。到了工業(yè)社會，造物精神開始轉(zhuǎn)化成工匠精神，將與產(chǎn)品相關(guān)的一切都做到極致。由此我們也就不難理解，智能手機(jī)在初期比拼的是性能，而當(dāng)它走向成熟和飽和之后，比拼的更多的是文化軟實(shí)力。

從第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)可以看到，截止2020年12月底，HMS已經(jīng)擁有230萬開發(fā)者，其中30萬為海外開發(fā)者。此外，在12萬個應(yīng)用中已經(jīng)集成了HMS Core。排名世界前三的華為應(yīng)用市場更是已經(jīng)擁有5.3億月活用戶，2020全年應(yīng)用市場應(yīng)用下載與分發(fā)量達(dá)到了3844億。

對于HMS而言，越高的用戶數(shù)量積累，同時也就意味著對于開發(fā)者、應(yīng)用提供商有更大的吸引力。而更多應(yīng)用同時也會讓用戶更愿意通過HMS下載自己需要的應(yīng)用。當(dāng)這樣一個良性的循環(huán)被建立起來之后，HMS的增值與強(qiáng)大就只是時間問題了。

【結(jié)束語】

曾經(jīng)，只注重性能的科技產(chǎn)品只能給人一種冰冷的感覺，只有在加入藝術(shù)和服務(wù)元素之后，科技產(chǎn)品才開始具備了某種格調(diào)。在智能手機(jī)的發(fā)展初期，我們曾見證了國外品牌借助于這種品格力量的崛起，幸運(yùn)的是今天我們又見證了國產(chǎn)手機(jī)品牌在格調(diào)建設(shè)之路上的成功。

于是，“1+8+N”就變成了“1+8+N+用戶”。這其中的差別，將會讓國產(chǎn)智能設(shè)備越來越有文化品味，消費(fèi)者也因此而能享用到更多高格調(diào)的產(chǎn)品。延著這條路走下去，這些產(chǎn)品格調(diào)最終會變成消費(fèi)者的信仰。我們絕對不能無視這些信仰，因?yàn)楫?dāng)用戶擁有這些信仰以后，他們可能只是盯著空白的畫布，卻看到了一幅畫作；或者他們只是靜靜坐著，卻聽到未曾譜寫過的樂曲。

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