小米的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做自家的負(fù)面新聞一直都有一手的,這不昨天一大清早,小米集團(tuán)的副總裁常程就又用一條宣傳自家新產(chǎn)品的微博,直接把自己和公司干上了熱搜。
能吸引到如此多的吃瓜群眾過來(lái)圍觀,并不是因?yàn)槌3痰倪@條微博文采多好,相反其實(shí)只是因?yàn)檫@位副總裁先生的發(fā)言……實(shí)在有些過于低俗了。
這位??偹坪跏窍霝樽约移煜碌淖钚驴钚∶资謾C(jī)做下宣傳,因此著重強(qiáng)調(diào)了“50倍潛望式鏡頭”的這個(gè)亮點(diǎn)。
按說這個(gè)鏡頭確實(shí)也算得上是一個(gè)亮點(diǎn),但讓人萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是這位常總為這個(gè)“50倍潛望式鏡頭”想出的幾個(gè)使用場(chǎng)景,實(shí)在是讓人有些難以名狀。
到底是吃錯(cuò)了什么,所以會(huì)買部手機(jī)一天到晚不是往人家大褲衩子上拍,就是往對(duì)面女生宿舍房里看啊???
作為一家全球知名科技企業(yè)的副總裁,您的想象力怎么就全部放在下三路了呢,這不太合適吧?
甭管我們這些吃瓜群眾咋想,反正常總自己似乎對(duì)此感覺頗為良好,還在評(píng)論區(qū)里和自己的粉絲們就“女生宿舍”這個(gè)話題進(jìn)行了進(jìn)一步的友好討論……
結(jié)果……這位??偩捅恢苯訃娚狭烁鞔笳搲臒崴?。
光是在某乎這一個(gè)論壇上就冒出來(lái)好幾個(gè)關(guān)于該話題的熱門問題,點(diǎn)開一瞧里面幾乎是清一色的批評(píng)之聲。
小米公關(guān)團(tuán)隊(duì)方面的反應(yīng)速度勉強(qiáng)還算湊合,在事件發(fā)酵了一整個(gè)白天之后常程總算是發(fā)來(lái)了一篇致歉信,強(qiáng)調(diào)自己“對(duì)公共空間發(fā)言的嚴(yán)謹(jǐn)性理解認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足,影響很壞……”
不過對(duì)于這封致歉信,許多網(wǎng)友們卻并不太買賬,畢竟明眼人都能瞧出來(lái)這壓根就不是什么“對(duì)公共空間發(fā)言的嚴(yán)謹(jǐn)性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足”,而是價(jià)值觀的過于低俗。
用一句話來(lái)總結(jié)這封信,那就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“道個(gè)歉都能道歪來(lái)”。
眾所周知,這幾年小米一直在嘗試往高端方向發(fā)力,嘗試從華為、三星等廠商手里搶奪一部分安卓高端機(jī)的市場(chǎng)份額。
但必須要注意的一點(diǎn)是,高端機(jī)對(duì)應(yīng)的這一部分用戶群體其實(shí)對(duì)小米過去的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”——性價(jià)比,是不太感興趣的。
對(duì)于這些用戶而言,反正高端機(jī)的配置基本差也差不到哪去,因此自然而然地會(huì)更加關(guān)注手機(jī)廠商的品牌形象等更較虛的隱藏價(jià)值。
那么在如今常程這位副總裁搞了這么一出之后,不說整個(gè)小米集團(tuán),最起碼小米10青春版以及連帶的小米10這兩款型號(hào),估計(jì)是很難再高端得起來(lái)了。
引用一位某乎網(wǎng)友的段子就是“這件事被炒的這么火,買了這個(gè)手機(jī)以后掏出來(lái),身邊人直接開個(gè)玩笑說你是買來(lái)看女生宿舍的、還是看籃球場(chǎng)上男生大褲衩的、又或者是考試作弊的?”
嘖嘖,想想都尷尬。
您還別以為這是在危言聳聽,事實(shí)上光是在昨天這一天里,各種借著這個(gè)段子開始惡搞、污名化小米粉絲群體的段子,已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播了。
最令人無(wú)奈的是,這些段子看上去還確實(shí)挺有理有據(jù)令人信服的。
咱們也不是想捧一踩一,但是看看隔壁其他友商在宣傳自家的“50倍潛望式鏡頭”的文案,確實(shí)跟小米這下三路的打法不是一個(gè)檔次的。
別說堂堂一個(gè)小米集團(tuán)的副總裁了,您就是擱大馬路上隨便抓個(gè)路人過來(lái),讓他給你寫一個(gè)關(guān)于“長(zhǎng)焦鏡頭”的宣傳語(yǔ),人家想不出拍小動(dòng)物這種唯美小清新向的文案,也不至于直接奔著下三路去??!
也正是因此,有些網(wǎng)友甚至開始調(diào)侃常程莫不是聯(lián)想派過來(lái)的間諜(常程在加入小米前曾是聯(lián)想智能手機(jī)研發(fā)領(lǐng)域的高管)?
作為一名前米粉,小柴倒是很希望事實(shí)真是這樣……但問題在于,也正是因?yàn)樽约哼@個(gè)前米粉的身份,比起所謂“常程間諜說”,我反而是更傾向于常總這一次只是被小米的企業(yè)文化熏陶許久后來(lái)了個(gè)入鄉(xiāng)隨俗。
換而言之,就是近墨者黑,近米者黃。
沒辦法,畢竟人家常程之前在聯(lián)想待了那么久,也沒見他如此語(yǔ)出驚人過;
反倒是小米自己,倒是曾經(jīng)屢屢搞出過這類惡俗的擦邊球營(yíng)銷,作為一名前米粉對(duì)此已經(jīng)是屢見不鮮了。
說起小米這家企業(yè),普通讀者想到的也許會(huì)是“發(fā)燒”、“性價(jià)比”、“全球五百?gòu)?qiáng)”等名詞。
可如果你是一名真正的鐵桿米粉(前米粉)或者說你粉小米的時(shí)間足夠久,那么你恐怕第一個(gè)想起的會(huì)是“萬(wàn)磁王”、“雙莖頭”、“小米5讓打飛機(jī)更快”等一系列光看名字就讓人想皺眉頭的詞匯。
這些令人迷惑的詞匯可不是小柴在憑空杜撰,它們都是小米官方的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)自己親手搞出來(lái)的“黑歷史”(或許在他們看來(lái)這些是光輝的戰(zhàn)績(jī)?)。
首先是曾經(jīng)鬧得滿城風(fēng)雨的“劉詩(shī)詩(shī)代你品莖頭”事件。
當(dāng)時(shí)是小米旗下的紅米手機(jī)請(qǐng)來(lái)了女星劉詩(shī)詩(shī)作為代言人,順便還拍了一組以美食為特色的手機(jī)宣傳片。
本來(lái)這個(gè)創(chuàng)意還挺別出心裁的,但是架不住小米的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在第二部宣傳片里就忍不住原形畢露,直接給劉詩(shī)詩(shī)上了道名叫“十核雙莖頭”的詭異菜品。
雖然從宣傳片里來(lái)看,這個(gè)訴我誒的“十核雙莖頭”還真的只是一道菜,并非某些人心中想到的那個(gè)東西。
可在座的諸位都是成年人,也沒必要在這扮純情傻白甜……這個(gè)明顯強(qiáng)行拼湊出來(lái)的名字,其到底是不是一場(chǎng)打色情擦邊球的低俗營(yíng)銷,相信大伙心中都有答案。
一開始還有米粉想洗成“官博打錯(cuò)了字”、“莖頭只是鏡頭的諧音,大伙不要做無(wú)端聯(lián)想”。
可惜小米官博后面直接上來(lái)補(bǔ)了一刀,一句語(yǔ)氣奇妙的“重點(diǎn)在這里:『十核雙莖頭』,你們應(yīng)該懂得。”再搭配上那個(gè)微妙的微笑表情……
直接讓在座的所有米粉死了洗地的心思……人官博都親自下場(chǎng)明示了,作為粉絲還能怎么做呢?
這個(gè)極其惡俗的操作并非孤例,小米的營(yíng)銷方向長(zhǎng)久以來(lái)似乎都非常喜歡往這個(gè)方向去靠攏。
很多人以為常程這次拿小米10青春版舉“偷拍女生宿舍”的例子,只是常程個(gè)人的惡趣味。
但事實(shí)上,其實(shí)早在很久之前有著“萬(wàn)磁王”諢號(hào)的小米高層林斌,就已經(jīng)說出過一句“AI三攝,偷拍也清晰”的神之文案了。
要是把時(shí)間線往回推得更多一些,曾經(jīng)小米5上市之前他們的官博也整過類似的絕活,用一句“小米5打飛機(jī)更快”作為過宣傳口號(hào),甚至還特地為此做了一期視頻。
這樣的事件如果只是一次兩次,那我們還可以嘗試說服自己這只是企業(yè)內(nèi)部部分員工三觀不正,絕大多數(shù)小米成員還是正常的。
但此類事件發(fā)生得如此頻繁,恐怕很難再說成是“偶然”現(xiàn)象了。
更何況這樣由官博親自下場(chǎng)的宣傳策劃案,其在提出來(lái)之后是必然要經(jīng)過大量的討論、修改的。
既然最終能夠以這個(gè)面貌拿到我們消費(fèi)者面前,顯然已經(jīng)證明了小米內(nèi)部有很大一批人對(duì)這樣的營(yíng)銷策略非常滿意。
而且與前文網(wǎng)友所提到的“小米之所以要這樣宣傳,其實(shí)是因?yàn)橥ㄟ^用戶調(diào)研后,認(rèn)為自己的目標(biāo)用戶就好這一口”的說法不同,事實(shí)上小米內(nèi)部至少有一部分員工并非是為了迎合目標(biāo)用戶,而是的的確確在價(jià)值觀上就非常有問題。
可以用來(lái)證明這個(gè)說法的,無(wú)疑就是當(dāng)年小米在河南鄭州大學(xué)宣講會(huì)上發(fā)生過的那起“diss日語(yǔ)系女生”的事件了。
按理說企業(yè)去高校開宣講會(huì),除了招人以外也有著宣傳自家企業(yè)的目的,不管是從哪個(gè)方面來(lái)講這本都該是一場(chǎng)非常和諧的活動(dòng),很難想象在這種場(chǎng)合下雙方會(huì)因?yàn)槭裁丛虬l(fā)生沖突。
可偏偏小米方面的主持人,就硬是用自己獨(dú)樹一幟的價(jià)值觀還有“幽默感”成功做到了這一點(diǎn)。
原本是一場(chǎng)賓主盡歡的宣講會(huì),小米方面的員工冷不丁地來(lái)了一發(fā)針對(duì)“日語(yǔ)系女生”的地圖炮——“如果你是日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,那你可以走了。或者我們可以送你們?nèi)氖码娪笆聵I(yè)!”
日本可沒有好萊塢,要說能把日語(yǔ)和電影搭上邊,還能讓在場(chǎng)眾人哄堂大笑的,無(wú)非就是島國(guó)那著名的愛情動(dòng)作片了唄~
人家女生好端端過來(lái)參加你們的宣講會(huì),往日無(wú)怨近日無(wú)仇地突然來(lái)這么一出,那要么就是這位小米員工突然抽了瘋,要么就是他本人并不覺得這樣的玩笑低俗、不合時(shí)宜。
結(jié)合到這位小米員工后續(xù)并未因此被開除,而只是得到了一個(gè)通報(bào)批評(píng)的懲罰來(lái)看,想必這位秦濤在小米內(nèi)部的業(yè)績(jī)應(yīng)該還是不錯(cuò)的,自然也該存在什么智力問題。
那唯一剩下的可能,就是這位秦先生是真的不覺得這種拿女生開惡俗玩笑的行為有什么不妥的,這也就從側(cè)面反映出了小米內(nèi)部的整體價(jià)值觀。
如果小米是一家足夠尊重女性的企業(yè),員工在公司里拿女同事開類似的低俗玩笑,會(huì)直接和隔壁那個(gè)“搶月餅”的阿里程序員一樣被掃地出門,那么秦先生當(dāng)然也不可能在宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)如此口無(wú)遮攔。
作為一家科技企業(yè),除了產(chǎn)品本身以外,其實(shí)品牌形象也是能夠決定其公司未來(lái)的重要一環(huán)。
回顧小米發(fā)家之初,當(dāng)時(shí)他們對(duì)自己的定位是“發(fā)燒友”、“性價(jià)比”、“年輕人的第一部手機(jī)”等標(biāo)簽。
說實(shí)話,這樣的自我定位其實(shí)并不賴,甚至從某種角度來(lái)看還能從中找到那么一丟丟的“極客”氣質(zhì)。
追求極致性價(jià)比并不是窮酸,而是不想為不必要的東西付費(fèi),比方說外型乃至其他虛無(wú)縹緲的附加值,再加上小米在核心CPU等部件上的不省料,讓用戶能夠有底氣對(duì)同齡人隨時(shí)隨地撂下一句“不服跑個(gè)分”……
這些小米早年的特質(zhì),其實(shí)是非常吸引理工男這個(gè)群體的,且不會(huì)讓女生群體因此對(duì)“小米用戶”產(chǎn)生什么負(fù)面印象。
但是隨著時(shí)間的推移,小米的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在嘗到甜頭之后有些一發(fā)不可收拾,開始越來(lái)越偏執(zhí)地想要去進(jìn)一步討好“理工男”,到如今更是不斷自我矮化,主動(dòng)把目標(biāo)用戶從“年輕人”降格成了對(duì)葷段子、偷窺女生宿舍等行為津津樂道的“年輕diao絲”。
可是小米忘記了一件事——在任何時(shí)代年輕男性最渴望、最重視的東西,一定都是他們身邊的那些漂亮姑娘們,所謂的科技、極客、發(fā)燒,在大長(zhǎng)腿面前都屬于隨時(shí)可以被拋之腦后的玩意。
如果小米繼續(xù)這樣在“消費(fèi)女性”、“拿葷段子當(dāng)有趣”的營(yíng)銷道路上狂奔下去,那么早晚有一天會(huì)讓“小米手機(jī)”在大眾意識(shí)里與“偷拍”、“猥瑣男”等標(biāo)簽進(jìn)行綁定。
想像一下這樣一個(gè)畫面,一位情竇初開的青澀男生在自己心儀的姑娘面前掏出手機(jī),卻因?yàn)槭謾C(jī)背后那個(gè)刺眼的小米logo,而讓對(duì)面的姑娘下意識(shí)皺起了眉頭……
相信我,這位男生絕對(duì)這輩子都不會(huì)再愿意碰一下子小米的產(chǎn)品。
前些年小米確實(shí)靠一些博出位的熱度營(yíng)銷吃到了不少甜頭,但那畢竟是在智能手機(jī)市場(chǎng)方興未艾的蠻荒年代,博一個(gè)惡俗的名頭都永遠(yuǎn)比沒有名頭要好。
可現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)基本定型,國(guó)內(nèi)幾乎每一家手機(jī)廠商都在向高端方向于蘋果搶食的同時(shí),推出了如同潮水一般物美價(jià)廉的中低端機(jī)型。
在這樣的大背景下,單純憑借一個(gè)“性價(jià)比”已經(jīng)很難算得上是什么亮眼的優(yōu)勢(shì),更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以抵掉一個(gè)類似“低俗diao絲”這樣的負(fù)面品牌形象所帶來(lái)的損失。
如果小米堅(jiān)持要繼續(xù)“接地氣”,與那群喜愛“偷窺”、“品雙莖頭”、“打飛機(jī)”的用戶群體打成一片的話,那么真的很難讓人有信心看好這家企業(yè)的未來(lái)。
主筆 |?阿虛
編輯 | 四少
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