2019年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社交市場(chǎng)可謂風(fēng)潮乍起,這被吹皺的一池春水,撩得老牌社交平臺(tái)人人網(wǎng)也重出江湖。
從2019年10月23日到12月中旬的兩個(gè)月時(shí)間里,人人APP馬不停蹄地迭代了6、7次,這還不包括同期發(fā)布的各類Android版本。如此頻率的更新對(duì)于人人網(wǎng)而言是多年罕有的,難怪有網(wǎng)友戲言,人人APP(除直播外)上一次更新已經(jīng)是1413天之前的事了。
有業(yè)內(nèi)觀察家從第一個(gè)版本就嗅到了人人回歸的味道:透過將直播與社交分離成兩個(gè)獨(dú)立的APP,開發(fā)者的意圖已經(jīng)昭然若揭,社交版的人人“又活了”。
在給媒體的官方回應(yīng)中,人人現(xiàn)在的所有者多牛公司表示:新版“人人”項(xiàng)目成立于2019年年初,“按照既定計(jì)劃”,“第一個(gè)小目標(biāo),就是恢復(fù)“老”人人,把曾經(jīng)的青春記憶,過去的精神家園,重現(xiàn)在大家面前?!?/strong>
早在2018年11月中旬宣布收購人人時(shí),多牛公司就曾表示將在幾個(gè)月后開始行動(dòng)。包括喚醒老用戶,妥善保存和延續(xù)用戶資料,逐漸改善產(chǎn)品體驗(yàn)等。幾個(gè)月來,多牛正在將承諾變成現(xiàn)實(shí)。
從1.0.1分離社交版本開始,人人APP在社交的道路上一路狂奔,就像是在惡補(bǔ)過去幾年所欠的功課。
經(jīng)典的藍(lán)白配色、簡(jiǎn)潔風(fēng)格的界面重新被啟用,這也是各類早期建議中呼聲最高的一項(xiàng)。像用戶實(shí)名制、各大學(xué)的主頁,名為“聊天”實(shí)為過去站內(nèi)信功能等,85后、95后們熟悉的特征逐個(gè)回歸。
用戶的歷史數(shù)據(jù)在新人人里得到了完整的保留。偶然間看到自己當(dāng)年“青澀”的照片,略顯“中二”的狀態(tài),亦或是稚氣未脫的日志,種種學(xué)生時(shí)代的狀況一下點(diǎn)燃了用戶的情緒。所謂“刪除黑歷史”的沖動(dòng)過去之后,用戶們還是平靜了下來,畢竟誰的青春不迷茫呢?青春的美好不就來自懵懂和青澀嗎。
人人團(tuán)隊(duì)及時(shí)完善隱私功能,持續(xù)推出賬號(hào)找回的做法,也起到了快速平息用戶情緒的作用。最近上線的1.1.0版本繼續(xù)改善賬號(hào)找回的流程:用戶可以通過提交身份證,并進(jìn)行人臉識(shí)別的方式解決忘記注冊(cè)手機(jī)、郵箱的尷尬。
通過以上措施,人人正在進(jìn)行一場(chǎng)規(guī)模空前的用戶喚醒。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),人人歷史累計(jì)實(shí)名注冊(cè)用戶約2.4億。
一些新功能也在嘗試:人人運(yùn)動(dòng)、光速加好友、面對(duì)面建群、附近的人、推薦廣場(chǎng)等。人人團(tuán)隊(duì)在接受采訪時(shí)透露,像樹洞、表白墻等更多好玩的、實(shí)用的工具都將在近期推出。今后,“希望人人網(wǎng)不僅限于一個(gè)“為年輕人娛樂交友服務(wù)的產(chǎn)品”,而是在更寬廣的領(lǐng)域內(nèi)變得更有趣、有用。”
當(dāng)前的人人,如同萬里長(zhǎng)征邁開了第一步,今后的路還很長(zhǎng),產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面臨的考驗(yàn)才剛剛開始。不過,回到社交這條賽道的人人,總算是回到了正確的方向。相比Fintech、區(qū)塊鏈、二手車之類業(yè)務(wù),社交才是人人的基因,人人是社交的人人。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社交這條賽道上從來就不曾平靜過。既有常青樹屹立不倒,也時(shí)常有黑馬異軍突起,至于老樹新花的戲碼也時(shí)有發(fā)生。近些年,老牌如Facebook依靠持續(xù)并購續(xù)命;Snap、LinkedIn深耕細(xì)分市場(chǎng)別有洞天;而像Reddit、Craigslist等老牌社區(qū)與時(shí)俱進(jìn),日久彌新。在中國(guó),QQ找到了年輕人的新大陸,微博抓住了娛樂流量,虎撲等來了垂直電商的機(jī)會(huì),B站在視頻上站穩(wěn)了腳跟,NGA在重型游戲愛好者心中生根發(fā)芽。回到社交賽道的人人也并非是從零開始。
人人畢竟曾是中國(guó)最大規(guī)模的實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)。從05年開始的近10年時(shí)間里,統(tǒng)治著中國(guó)的校園社交,占有7、8成的市場(chǎng)份額。按照官方口徑,人人擁有超過2.4億實(shí)名注冊(cè)用戶,以及他們之間真實(shí)的社交關(guān)系鏈。在智能手機(jī)上不普及的年代,人人的日登陸用戶數(shù)超過1000萬。簡(jiǎn)單計(jì)算一下,如果僅喚醒其中一成用戶,重生的人人也將是一個(gè)有2400萬用戶的社交產(chǎn)品,這種潛能將是人人崛起最大的底牌之一。
在85后、95前的用戶心目中,人人是他們不可磨滅的青春記憶。當(dāng)年的他們,剛剛告別如“鉛一般沉重”的高考,第一次體會(huì)到自己命運(yùn)自己主宰的自由,通過人人網(wǎng)營(yíng)造的大學(xué)生社交圈子,青年們談?wù)搲?mèng)想,表達(dá)自我;展示生活,收獲愛情;用“轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論”等特有的方式參與公眾事物。人人網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)世界里屬于青年人的發(fā)聲陣地,在那個(gè)使用臺(tái)式電腦上網(wǎng),數(shù)碼相機(jī)拍照的年代,用戶上傳了超過70億張圖片,發(fā)表了數(shù)以百億級(jí)的狀態(tài)。這些以時(shí)間線、地理線排列的海量數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)定格了用戶的青春,至今唯有通過人人網(wǎng)可以找回,這將是人人網(wǎng)重新出發(fā)的又一寶貴資產(chǎn)。
在專注校園市場(chǎng)的幾年里,無論從數(shù)量還是活躍度看,人人網(wǎng)是中國(guó)校園當(dāng)之無愧的第一品牌。雖然在過去的幾年,人人網(wǎng)顯得有些心不在焉,但市場(chǎng)上依然難有類似定位的產(chǎn)品撼動(dòng)人人的地位。
除在校生外,全國(guó)數(shù)千所高校入駐,學(xué)生組織、校園官方媒體等高校相關(guān)的組織或個(gè)人也都開通了賬號(hào)和公共主頁。對(duì)很多人而言,人人網(wǎng)依然等于校園社交。這種品牌號(hào)召力對(duì)重返校園的人人網(wǎng)而言將是另一項(xiàng)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,今天的社交市場(chǎng)已非昔日可比。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最初的紅利期已過,即便是微信、微博也沒有重頭再來必然成功的把握。在熟人用微信,陌生人用陌陌的年代,新的趨勢(shì)是有共同身份認(rèn)同的彈性社交。比較有代表性的是所謂BSNS的LinkedIn,或者是如抖音、知乎這類內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的社區(qū)。
對(duì)于重新出發(fā)的人人而言必須面對(duì)今天社交市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。既要有“情懷能夠續(xù)命,卻不能救命”的清醒認(rèn)知,也不需要妄自菲薄。如果機(jī)會(huì)產(chǎn)生在有共同身份認(rèn)同的彈性社交,人人必然是占據(jù)了最有利的地形。在中國(guó)的文化土壤中,同學(xué)關(guān)系,同窗之誼,是個(gè)比職場(chǎng)關(guān)系更合適的領(lǐng)域,如果吸取了三心二意的教訓(xùn),抓住人人與生俱來的根性堅(jiān)持下去,培育好社區(qū)文化,人人的前景未可限量。
相比投入巨大的游戲、電商等領(lǐng)域,社交市場(chǎng)也許是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)不多的有機(jī)會(huì)以小博大的領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的社交屬性,以及即將到來的5G革命都將是這個(gè)市場(chǎng)的變數(shù),社交市場(chǎng)再度發(fā)生格局之變也未可知。當(dāng)此之時(shí),人人歸來恰逢其時(shí),盡可放手一搏。
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