Steam前段時間上線了新網頁，用于公開近90天內的客服數(shù)據。其中最引人注目的就是關于退款的數(shù)據了，Steam每天處理將近5萬條退款請求，可以說退款政策成為了玩家一種另類的試玩方式。

從今天的截圖來看，24小時之內新的退款申請為48798，前兩天則為49119，基本都是接近5萬條申請。其他的申請類型諸如賬戶安全與恢復、游戲與Steam技術問題、消費購買等都比退款申請少得多。

說到Steam的退款政策，其實早先Steam還曾因不支持退款而備受爭議。2015年，Steam開始接受游戲時間在2小時以內的退款申請，需在購買游戲之日起14天內提交退款。自此之后，平臺收到了大量的退款申請。

本周，Arkane工作室談到為什么掠食不做DEMO時，還提到了反正Steam可以玩兩小時退款，可以把退款系統(tǒng)當成試玩系統(tǒng)。實際上，這也是說了一句大實話，確實有不少玩家這樣做。不過目前還沒有數(shù)據表明，這對游戲的銷售影響如何。

據外媒vg247報道，微軟也正在測試類似的退款系統(tǒng)，適用于Xbox One和Win 10商店。

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