當前，熱播反腐大劇《人民的名義》剛剛迎來大結(jié)局，而互聯(lián)網(wǎng)圈的反腐浪潮還在繼續(xù)，包括互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT在內(nèi)的眾多企業(yè)紛紛高舉“反腐”旗幟，接連披露多起反腐案例。

早在2016年9月，百度發(fā)布的《嚴重違紀案件通報》披露了17起違紀案件。2016年10月和2017年4月，京東集團分別公布了10起違紀案件和6起腐敗事件。同樣在今年4月，阿里巴巴集團廉正合規(guī)部發(fā)布處罰公告，宣布關(guān)閉36家以不正當手段謀取利益的商家店鋪……

而近期，被視為O2O行業(yè)“獨角獸”之一的美團點評也正式加入了“反腐”這一行列。

美團點評通報10起反腐案

日前，美團點評通過內(nèi)部郵件實名公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。

其中，實名通報員工9人、典型不良商家2人、騎手1人，涉及詐騙罪、非國家工作人員受賄罪等，包括收受合作商家賄賂、欺騙商家、騙取用戶個人信息、刷單騙補貼等行為。

根據(jù)美團點評本次發(fā)布的通報內(nèi)容，2016年，美團點評在清退違反高壓線制度相關(guān)員工的同時，下線1500余家不良商家，并將涉嫌構(gòu)成犯罪的30余名員工、外部黑產(chǎn)及不良商家近200人移送刑事司法。

從本次通報的力度看，美團反腐的決心似乎已足夠明顯。不過，細究起來，這10起反腐案件也暴露了美團的三個問題。

1、美團“三駕馬車”均受波及，餐飲業(yè)務(wù)是腐敗重災(zāi)區(qū)

今年1月9日，美團點評CEO王興發(fā)布內(nèi)部信，宣布美團業(yè)務(wù)最新的組織架構(gòu)升級和人事任命。 當時，王興表示，此次結(jié)構(gòu)調(diào)整后，美團點評的“三駕馬車”架構(gòu)得以進一步加強。

具體來看，在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將美團平臺與酒旅事業(yè)群合并，成立美團平臺及酒旅業(yè)務(wù)事業(yè)群；將大眾點評平臺與到店綜合事業(yè)群合并，成立點評平臺及綜合業(yè)務(wù)事業(yè)群。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺，美團點評確定了“三駕馬車”的核心業(yè)務(wù)。

而值得注意的是，在本次美團公布的10起反腐案件名單中，其“三駕馬車”所涉及的業(yè)務(wù)悉數(shù)上榜。

其中，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)仍是美團腐敗的重災(zāi)區(qū)，相關(guān)案例有4起（序列號為1、2、3、10），涉及到綜業(yè)務(wù)的有3起（序列號為6、7、8），涉及酒旅業(yè)務(wù)的案例也有2起（序列號為4、5）。

2、“刷單騙補”依舊猖獗，燒錢補貼模式成腐敗溫床

細看美團這次通報的十起反腐案件，有一個明顯的特點，那就是刷單騙補的現(xiàn)象在美團平臺依舊較為集中。

例如，酒旅酒店住宿事業(yè)部南京BDM吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團隊，虛構(gòu)酒店P(guān)OI交易，騙取補貼款數(shù)額巨大；到綜麗人事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個商家設(shè)立虛假店鋪進行虛假交易，騙取公司補貼款30余萬元等。

在這幾個案例中，甚至出現(xiàn)了通過設(shè)立虛假店鋪來刷單騙補這種新型的腐敗案例，似乎以往單純的利用虛假團單、虛構(gòu)交易等方式騙補已經(jīng)不能滿足投機者的胃口。由此可見，美團平臺刷單騙補問題依舊猖獗，甚至日益嚴峻。

而導致這一現(xiàn)象的原因，或許可以歸結(jié)到美團在發(fā)展初期引以為傲的燒錢補貼模式。有網(wǎng)友稱，“有補貼的地方，就有刷單，像外賣、打車等行業(yè)都是如此?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士分析認為，美團自成立以來，就采用“燒錢-融資”的循環(huán)發(fā)展模式；通過對商戶、用戶的大額補貼來維持市場地位。但這種燒錢補貼模式，恰恰成為了美團腐敗的溫床。

對美團而言，其燒錢補貼模式如果不加以限制，恐怕腐敗問題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補貼，美團的市場地位又將岌岌可危。這個取舍，還需要美團自己考量。

3、傷及用戶利益，美團管理問題凸顯

此外，從這十起腐敗案例來看，其中有兩起與平臺用戶的利益直接相關(guān)。

一個是美團外賣山東煙臺眾包騎手由某惡意誘騙用戶提供付款條碼，再通過掃碼盜取17名用戶1.4萬余元。另一個是蘭州黑產(chǎn)團伙通過偽基站發(fā)送釣魚鏈接的方式，騙取用戶銀行賬號及密碼，勾結(jié)平臺電信商家通過消費進行變現(xiàn)。

顯然，上述兩個案例都與美團平臺用戶的資金緊密相關(guān)，無疑暴露出美團在流程管理上存在的不小漏洞。無論是騙取用戶條形碼掃碼盜刷，還是騙取用戶銀行賬號和密碼消費變現(xiàn)，都讓人感到觸目驚心。

總體而言，雖然美團已經(jīng)下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露的卻是美團業(yè)務(wù)模式滋生的溫床，以及管理不善帶來的種種問題。美團想要徹底反腐，除了加強自身的風控能力之外，或許也該對其業(yè)務(wù)模式進行一番反思。

文/藍鯨TMT 王小幸