最近,倪叔聽(tīng)到越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人都在說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是越來(lái)越難做了,每天都無(wú)比焦慮。
毫無(wú)疑問(wèn),隨著時(shí)代的發(fā)展,我們迎來(lái)了一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),與之相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更是競(jìng)爭(zhēng)激烈。
在這樣的背景之下,作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人面臨的困境早已不言而喻。一方面,經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,可以說(shuō)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的基本套路已經(jīng)被品牌和廣告公司領(lǐng)悟。所以當(dāng)大多數(shù)的方法論逐漸失效,或者失效只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題的時(shí)候,大家都在糾結(jié),也在苦苦思索和尋覓;
另一方面,正所謂“茍日新,日日新,又日新”,除了創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)中的永恒難題之外,流量越來(lái)越貴、用戶(hù)越來(lái)越難獲取成為營(yíng)銷(xiāo)難題。更重要的是,隨著人口紅利消退,買(mǎi)方市場(chǎng)帶來(lái)的影響在各個(gè)行業(yè)愈加明顯,“增長(zhǎng)”一詞亦成了中國(guó)乃至全球企業(yè)家的核心焦慮和關(guān)注點(diǎn)。畢竟能實(shí)現(xiàn)10年、20年甚至更長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)增長(zhǎng)的企業(yè),不超過(guò)1%。企業(yè)的增長(zhǎng)問(wèn)題可以說(shuō)很突出。
這種持續(xù)蔓延的焦慮感,帶給營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者和企業(yè)的,或者就跟十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)浪潮一樣,在每一次信息技術(shù)的革命給個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮想象空間的同時(shí),也帶來(lái)了轉(zhuǎn)型的危機(jī)以及被淘汰出局的恐慌。
所以,在倪叔看來(lái),不管是對(duì)個(gè)人選手還是企業(yè)玩家來(lái)說(shuō),如何開(kāi)啟全新的賽道尋求新出路、謀求新的增量市場(chǎng)?如何以不變應(yīng)萬(wàn)變,走好通向自己的陽(yáng)關(guān)大道——才是一個(gè)需要不斷思考的命題。
行業(yè)陣痛期,土崩瓦解的不止是方法論
“2019將是過(guò)去十年最差的一年,但會(huì)是未來(lái)十年最好的一年”,這句開(kāi)年以來(lái)就被說(shuō)爛了的論調(diào),目前雖然還無(wú)法印證,但不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是,外部經(jīng)濟(jì)的降速,帶來(lái)的一系列影響是環(huán)環(huán)相扣的。
在這個(gè)變速超快的時(shí)代,變化成了唯一的主旋律。
當(dāng)然,為了應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)困境,市面上也出現(xiàn)了很多魚(yú)龍混雜的解決方案:首先是“增長(zhǎng)黑客”的信奉。這種用非常規(guī)手段實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與利潤(rùn)的爆發(fā)式增長(zhǎng),雖然成本夠低,但比起增量市場(chǎng),存量市場(chǎng)顯然更重要。所以是“良藥”還是“致幻劑”尤待商榷,大家還需要有自己的判斷;
其次,不得不提在今天互聯(lián)網(wǎng)和電商界喊得震天響的一句口號(hào):品效合一。品是品牌,效是效果。但因?yàn)橛捎跓o(wú)法量化效果,也就無(wú)法通過(guò)效果去精確驗(yàn)證先前的營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告創(chuàng)意是否準(zhǔn)確,更別談如何優(yōu)化提升。很顯然,空喊口號(hào)的品效合一,似乎成了一個(gè)偽命題?
第三,則是出現(xiàn)頻次直線(xiàn)上升的私域流量,也就是可量化用戶(hù)行為的品牌效應(yīng)。通過(guò)用戶(hù)的關(guān)注、留存、活躍、變現(xiàn)、分享來(lái)坐實(shí)品牌效果,落地用戶(hù)思維做品牌。但實(shí)際上,私域崛起的背后,是企業(yè)的增長(zhǎng)焦慮;同時(shí),它代表著企業(yè)開(kāi)始從流量收割到用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的思維轉(zhuǎn)型的信號(hào);
不僅如此,還有人迷信各種微信裂變與社群運(yùn)營(yíng)等培訓(xùn)。本以為掌握了這些方法就能立于不敗之地,然而事實(shí)卻是,費(fèi)用是交了一大堆,得到的效果卻不盡如人意。
在這背后,其實(shí)反映的是營(yíng)銷(xiāo)人的一種行業(yè)焦慮癥:在尋求自我提升的道路上,一切看來(lái)能讓人快速成功的方法,都產(chǎn)生了致命的吸引力。
然而伴隨著這些神功秘笈式“捷徑”同時(shí)而來(lái)的,是倍增的壓力,是急功近利之后一種無(wú)法舒緩的亞健康狀態(tài)。
要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)方法論是什么時(shí)候“失靈”的?倪叔注意到與“刺激的2018”相比,2019就顯得“沉默”多了。這背后其實(shí)是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)套路逐漸在失效。前幾年能引起大眾刷屏的內(nèi)容,在今天的用戶(hù)看來(lái)早就見(jiàn)怪不怪,想要達(dá)到微信刷屏限流的閾值,變得難上加難。而且想用一套方法論或捷徑“橫行”的時(shí)代,早已過(guò)去了。畢竟各行各業(yè)的背景不同、打法不同,當(dāng)然也要找到不同的解決方法。
而土崩瓦解的又何止是方法論,還有曾經(jīng)行業(yè)中的那種急功近利式的所謂“成功路徑”。
所以說(shuō),在新商業(yè)模式之下,各位營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該如何找到自己新的位置?
這個(gè)問(wèn)題的答案,或許有很多種解答。但萬(wàn)變不離其宗。最近倪叔和行業(yè)中的朋友們交流后比較深刻的一點(diǎn)感受,便是在很多時(shí)候,其實(shí)只要把真正的問(wèn)題放到更大的視野里,在那些成功有道的企業(yè)身上,我們就能找到答案。
這個(gè)答案未必是一種適用所有人、所有行業(yè)的方法論,而是一種更為重要的思維,一種更有意義的思考力。在倪叔看來(lái)這點(diǎn)非常重要。
反套路式解鎖營(yíng)銷(xiāo)新路徑:一種進(jìn)階的思考
作為一個(gè)前阿里人,不管是之前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)經(jīng)歷,還是身邊的營(yíng)銷(xiāo)人圈子,也總是讓倪叔在行業(yè)的變化中,發(fā)現(xiàn)一些特別有意思的點(diǎn)。
就像之前在深圳的一次聚會(huì)上,飯吃到一半的時(shí)候,其中有一個(gè)人無(wú)意說(shuō)起自己正在香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院讀書(shū)。結(jié)果意想不到的是,交流之后發(fā)現(xiàn)在場(chǎng)的13個(gè)上市公司的公關(guān)總監(jiān),居然全部都有香港大學(xué)的進(jìn)修經(jīng)歷。
不知道這是不是一種偶然,但倪叔一直認(rèn)為的一個(gè)觀點(diǎn)則是,所有的偶然背后都有其邏輯。所以倪叔去了解了一下香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院以及他們開(kāi)設(shè)的研究生課程,發(fā)現(xiàn)他們和市面上的許多類(lèi)似課程和培訓(xùn)非常不同。
最近越來(lái)越多的人開(kāi)始呼吁“多一點(diǎn)真誠(chéng),少一點(diǎn)套路”,而營(yíng)銷(xiāo)的套路多了也會(huì)令人疲軟?,F(xiàn)在倪叔對(duì)市面上大多數(shù)的培訓(xùn)可以說(shuō)都已經(jīng)“免疫”了,畢竟,現(xiàn)在有太多培訓(xùn)都是宣稱(chēng)所有人上了課都會(huì)變成卓越的領(lǐng)袖、富有的企業(yè)家,把課程效果宣傳的天花亂墜,而畢業(yè)學(xué)員卻都怨聲載道,早已屢見(jiàn)不鮮。所以,碰見(jiàn)那些自吹自擂式的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),倪叔都會(huì)打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
難得碰見(jiàn)香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院這個(gè)“不走尋常路”的選手,自然就格外關(guān)注了一點(diǎn)。倪叔認(rèn)為稱(chēng)其是一種“反套路化”營(yíng)銷(xiāo)新路徑也不為過(guò)。因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷(xiāo),不依賴(lài)于鋪天蓋地的廣告推廣,而是用“口碑傳播”不斷實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的增長(zhǎng)。
這種做法,正是因?yàn)槠鋵⒕χ饕ㄔ谡n程內(nèi)容的打造上。倪叔采訪(fǎng)了身邊的數(shù)位曾經(jīng)在這所商學(xué)院進(jìn)修過(guò)的朋友后,也了解到其實(shí)無(wú)論是強(qiáng)大的師資還是扎實(shí)的研究基礎(chǔ),商學(xué)院都是有著強(qiáng)大的“底氣”的。這里的師資很多是畢業(yè)于國(guó)外常青藤名校的碩士、博士,同時(shí)是積累了20年或以上的內(nèi)地、港臺(tái),以及國(guó)外工作經(jīng)驗(yàn)的高管人員。
更重要的是,商學(xué)院堅(jiān)持理論與實(shí)戰(zhàn)并重,致力于為學(xué)員提供全方位的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練及實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。而課程的實(shí)操性也是有別于國(guó)內(nèi)一些重理論的商學(xué)院非常大的一個(gè)亮點(diǎn)。從十大模塊的理論學(xué)習(xí),到整合專(zhuān)案的研究分析,以及他們倡導(dǎo)的“不直接給學(xué)員一些解決問(wèn)題的方法,而是給到一些解決的路徑”,在倪叔看來(lái)都是更為高級(jí)的“玩法”。
一種升維打擊,叫做專(zhuān)業(yè)深度決定未來(lái)高度。在商業(yè)領(lǐng)域中,“升維打擊”指的是用更高的技術(shù)、理論、標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)?yè)魯⊥燃?jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,用先進(jìn)的商業(yè)模式去攻擊落后的商業(yè)模式,從蠻荒之處發(fā)掘新的機(jī)遇。其實(shí)在其他領(lǐng)域亦是如此。
在倪叔看來(lái),選擇專(zhuān)業(yè)深度的進(jìn)修是一條好的路徑,其實(shí)也算是人生和職場(chǎng)的一種“升維打擊”了。奏響人生進(jìn)階的序章,或許從香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院開(kāi)始,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
讓我們先看一下香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院【Institutefor China Business, HKU SPACE(簡(jiǎn)稱(chēng)港大ICB)】的背景,這個(gè)隸屬香港大學(xué)SPACE學(xué)院,作為亞洲富有特色的創(chuàng)新型專(zhuān)業(yè)商管學(xué)院,是以“專(zhuān)業(yè)深度決定未來(lái)高度”為發(fā)展定位的。
可以說(shuō),致力于為內(nèi)地培養(yǎng)創(chuàng)新型和具國(guó)際觀的專(zhuān)業(yè)人才及管理領(lǐng)袖,是香港大學(xué)踐行「為中國(guó)而立」創(chuàng)校校綱的實(shí)際舉措,更是香港大學(xué)中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。
自從1999年香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地,學(xué)院的王牌口碑課程IMC(整合營(yíng)銷(xiāo)傳播研究生文憑課程)和IPM(整合實(shí)效管理研究生文憑課程)已經(jīng)在市場(chǎng)上經(jīng)過(guò)二十年的驗(yàn)證和打磨,不斷口碑傳播,好消息是在今年11月,這兩門(mén)研究生課程即將在杭州開(kāi)班,倪叔覺(jué)得有想法的朋友可以好好了解一下。
從觀世界開(kāi)始,你才能建立世界觀及體系
如果每個(gè)行業(yè)和公司都可以用“終局”思維去看的話(huà),那么他們最終差別并不體現(xiàn)在表面,比如影響力、規(guī)模、布局等方面,而根源在于深層次,其中最深層次的原因就包括各自“商業(yè)模式”及品牌營(yíng)銷(xiāo)的差異。
其實(shí)說(shuō)起來(lái),商業(yè)模式是個(gè)非常有意思的東西。因?yàn)槭澜缟系娜魏我粋€(gè)企業(yè),只要是能把一門(mén)生意做起來(lái)的,一定有一個(gè)可行的商業(yè)模式。但要想真正看懂一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式,就不是那么容易了。
在這個(gè)過(guò)程中,你需要建立的是整個(gè)世界觀的體系和框架。進(jìn)修學(xué)習(xí)可以說(shuō)是一個(gè)很好的通道。
據(jù)說(shuō),6月29日香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院“商業(yè)模式新生代論壇”將在杭州舉辦,從“商業(yè)模式與法律的關(guān)系”到“新商業(yè)環(huán)境下品牌的營(yíng)銷(xiāo)變局”,兩場(chǎng)干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的主題講座,可以預(yù)見(jiàn),必然是一場(chǎng)思維火花的碰撞。
一個(gè)是來(lái)自香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院的客席副教授、中國(guó)法律研究社社長(zhǎng)、港聯(lián)顧問(wèn)高級(jí)合伙人曾文生博士,從事企業(yè)顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)操作和管理服務(wù)相關(guān)行業(yè)二十多年;另一個(gè)則是香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席講師、博郡汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人及營(yíng)銷(xiāo)副總裁,從事數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域近20年,擁有多家世界500強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,兩位大咖即將帶來(lái)的進(jìn)階思考,也是讓倪叔十分期待。
雖說(shuō)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,選擇專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)還是多元化經(jīng)營(yíng),有時(shí)候是一個(gè)甜蜜的“陷阱”,讓人面臨選擇性困難。但在非此即彼的天平兩端,其實(shí)多元化與專(zhuān)業(yè)化并不是在所有選擇中都不能并存。
就好比在職場(chǎng)中,有時(shí)候?qū)I(yè)化路徑延伸,才能帶來(lái)更多多元化的可能與選擇。倪叔的觀點(diǎn)是,行進(jìn)在這條系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化道路之上,只有戰(zhàn)略上的勤奮才是打開(kāi)成長(zhǎng)上升路徑的正確方式,從而鍛造進(jìn)擊版的“思考者”。
所以水果自由算什么,人生的高階版“自由”,才是更大的選擇和天地。
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