6月19日，一份由北京師范大學(xué)牽頭的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》正式在北京發(fā)布。這份報(bào)告將110家企業(yè)分為8個(gè)類別，并從社會(huì)價(jià)值、產(chǎn)品/服務(wù)責(zé)任、企業(yè)家責(zé)任、責(zé)任管理、企業(yè)公益、負(fù)面影響共六個(gè)維度的指標(biāo)給同類企業(yè)進(jìn)行打分，并最終確定排名。

值得注意的是，在電子商務(wù)這一領(lǐng)域中，共有20家企業(yè)上榜排名，而拼多多則成為了墊底。

這其實(shí)并不讓人意外。拼多多去年赴美上市后遭遇輿論的大面積輪番討伐時(shí)，便已注定其將要長(zhǎng)期走在一條挽回平臺(tái)口碑的發(fā)展道路上，并不得不背負(fù)著一些聲色俱厲的罵名。

但綜合得分最低，也就意味著，作為電商平臺(tái)一份子的拼多多，在應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任上并沒有做好，導(dǎo)致其在20個(gè)同類平臺(tái)中排名最低。

換言之，這份報(bào)告給出的評(píng)估結(jié)果，似乎也證明了一點(diǎn)，那就是拼多多固然投入了一些精力來打擊平臺(tái)泛濫的假貨，但并沒有取得什么明顯的進(jìn)步。至少在外界看來是如此，要不然4月份拼多多也不會(huì)被美國(guó)貿(mào)易代表辦公室列為“惡名市場(chǎng)”，而其給出的理由正是“山寨商品泛濫導(dǎo)致消費(fèi)者投訴猛增”。

對(duì)于平臺(tái)存在的假貨問題，拼多多自始至終都是心知肚明的。但如今拼多多所面臨的平臺(tái)假貨問題依然非常嚴(yán)峻，假貨何以偏愛拼多多，是拼多多沒有能力打假嗎？還是說拼多多在打假方法上出了問題？

重增長(zhǎng)讓拼多多輕打假？

去年赴美上市時(shí)，拼多多CEO黃崢將拼多多形容為一個(gè)“三歲的孩子”，希望外界給予最大程度的寬容。一個(gè)已經(jīng)上市的“三歲孩子”，最大的目標(biāo)不言而喻，即高速增長(zhǎng)。

無論是從近一年拼多多本身的行動(dòng)，還是拼多多財(cái)報(bào)中的數(shù)據(jù)來看，拼多多對(duì)于平臺(tái)GMV增長(zhǎng)的渴望要遠(yuǎn)大于其他方面，所以拼多多在營(yíng)銷上瘋狂投入，取得了高增速，也承受著外界無法想象的巨額虧損。

增長(zhǎng)數(shù)據(jù)能讓資本市場(chǎng)對(duì)拼多多產(chǎn)生好感，這是拼多多以增長(zhǎng)為第一目標(biāo)的根本原因。正因如此，其他的一切當(dāng)務(wù)之急，比如打擊假貨，好像都顯得沒有那么重要了。

且從打假本身來看，就會(huì)產(chǎn)生一些不利于拼多多增長(zhǎng)的后果。一方面，拼多多如果以打假為首要目標(biāo)，那么必然就會(huì)考慮加大打假技術(shù)、人力等方面的投入，而這會(huì)侵占原本屬于營(yíng)銷方面的投入，讓拼多多不能取得可預(yù)見的增長(zhǎng)速度。

也就是說，這會(huì)打亂拼多多原本的增長(zhǎng)節(jié)奏。對(duì)于正在急于向資本市場(chǎng)證明自己的拼多多而言，這是萬萬不可接受的，反而會(huì)讓拼多多受到更多來自資本市場(chǎng)的壓力。

另一方面，打假自然要打掉一定的商品規(guī)模，如果是高強(qiáng)度打假的話，這個(gè)規(guī)?？赡茏屍炊喽酂o法想象。如此一來，交易量等相關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)受到非常大的影響，與大力打假前相比，拼多多的交易數(shù)據(jù)或許就要難看許多。自然拼多多的財(cái)報(bào)就不會(huì)好看，所引起的資本市場(chǎng)的連鎖反應(yīng)也會(huì)讓拼多多頭疼不已。

權(quán)衡之下，拼多多是不太可能拋棄增長(zhǎng)的首要目標(biāo)，而去竭盡全力打假的。因?yàn)閮A力打假反而會(huì)阻礙拼多多一如既往的增長(zhǎng)，所以我們看到拼多多在取得增長(zhǎng)、依舊巨虧的同時(shí)，平臺(tái)假貨泛濫問題的改善，依舊沒有得到外界的認(rèn)可。

不過拼多多對(duì)這些都很清楚，既然自己不可能以打假為第一目標(biāo)，那么就只有通過其他的方式來改善平臺(tái)的口碑了，所以拼多多開始聚焦起了扶貧。

拼多多的花式扶貧

電商扶貧并非什么稀奇事，而是行業(yè)都在做的事。不過從去年開始，拼多多加大了對(duì)扶貧的關(guān)注度和投入力度。從簡(jiǎn)單的提供賣貨渠道和流量支持到提出全產(chǎn)業(yè)鏈扶貧政策，拼多多漸漸有了自己的一套扶貧方法，以直接或間接的方式去做扶貧。

至于年輕的拼多多為何扶貧，想要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而去改善自己的口碑，其實(shí)是最根本的原因。換言之，扶貧將讓拼多多在下沉市場(chǎng)獲取更好的口碑，這將一定程度抵消拼多多在下沉市場(chǎng)的不良口碑。而對(duì)外界來說，扶貧能讓拼多多賺取好感，改善它在人們心中的負(fù)面形象。

也因此，拼多多將改善平臺(tái)名聲的重任押注在了扶貧上。隨之而來的是拼多多對(duì)于自己扶貧事跡的大力宣傳，在很多新聞中，拼多多都是以賦能者的姿態(tài)去幫助農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村。

不過，拼多多的這場(chǎng)花式扶貧似乎正在出現(xiàn)裂縫。6月10日，新華網(wǎng)在《拼多多中牟大蒜溢價(jià)扶貧 遇漲價(jià)“落荒而逃”》一文中提到拼多多所包裝的扶貧事件存在問題，并質(zhì)疑其為“跑路式扶貧”。隨后拼多多回應(yīng)道“遭到有組織團(tuán)伙惡意攻擊”。

文章具體提到拼多多在收購(gòu)時(shí)存在一些不合理的行為，致使扶貧并沒有真正落到實(shí)處。從這一事件來看，拼多多似乎陷入了扶貧作秀的風(fēng)波。不得不說，拼多多對(duì)于扶貧的態(tài)度或許是造成這一結(jié)果的誘因。

扶貧的確可以幫助拼多多改善一定的口碑，但是扶貧一旦失去最根本的信念，無疑會(huì)產(chǎn)生變質(zhì)。拼多多專注扶貧沒有問題，但是眼下卻出了一些不該有的問題，這足以證明拼多多還沒有摸對(duì)扶貧的路子。

再?gòu)母纳破脚_(tái)口碑的角度來看，扶貧這樣的事件出現(xiàn)問題，或許也表明拼多多通過扶貧來改善平臺(tái)口碑的方法正在失去一些關(guān)鍵的效力。換言之，拼多多以扶貧來改善平臺(tái)形象或許會(huì)變得越來越困難。

況且從扶貧本身來看，如果扶貧沒有做好，反而搞砸的話，那必將反過來對(duì)拼多多的口碑造成二次的打擊。

扶貧難救拼多多的名聲

回到問題本身，拼多多的口碑為什么會(huì)那么差，甚至在不少人眼里拼多多就是假貨的代名詞。很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)上有不少山寨商品，這是導(dǎo)致拼多多被外界聲討的根源所在。

此前有人測(cè)算過，拼多多只要用不到一萬人的力量查一個(gè)月，就可以保證在平臺(tái)上開業(yè)的食品企業(yè)都具備合法主體資格和食品生產(chǎn)許可證。這說明，拼多多完全是有方法來根除或是明顯改善平臺(tái)的假貨問題的，比如加大對(duì)AI技術(shù)的投入，以及加大審核的人力投入。

所以說，拼多多要改善自己的名聲，打假，而且是大力打假，才是唯一的方法。其他的路子都是遠(yuǎn)水解不了近渴，比如扶貧。

拼多多需要明白的一點(diǎn)是，扶貧其實(shí)只能幫助拼多多在企業(yè)責(zé)任方面建立一定的口碑，而不能幫助拼多多在平臺(tái)商品質(zhì)量方面建立更好的口碑。因?yàn)榉鲐殶o關(guān)平臺(tái)的商品質(zhì)量，扶貧并不能讓拼多多加強(qiáng)平臺(tái)的打假能力，也不能讓拼多多上的假貨變少。

況且眼下拼多多的扶貧還存在一定的爭(zhēng)議，或多或少受到了外界的質(zhì)疑，這是對(duì)拼多多相當(dāng)不利的。

各種花式扶貧的方式再多，也不如直接打假效果來的好，來得快。因?yàn)榇蚣俚昧Σ粌H能直接改善拼多多的名聲，還能為拼多多的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展消除一些阻礙，緩解其在資本市場(chǎng)面臨的一些壓力。

但拼多多打假不力已經(jīng)有目共睹，平臺(tái)的假貨問題依然是拿不掉的“毒瘤”，也因此拼多多成為了消費(fèi)者和電商市場(chǎng)的一顆難以落下的心頭“巨石”。四歲拼多多需要增長(zhǎng)這不假，但是拼多多更要學(xué)會(huì)正確的發(fā)展價(jià)值觀，將打假作為關(guān)鍵任務(wù)，因?yàn)閱渭兊姆鲐毑⒉荒茏屍炊喽嘣诖蟊娧壑腥〉酶玫目诒?/p>

若是拼多多還不能找準(zhǔn)改善平臺(tái)口碑的重心，下定決心并加大投入從源頭解決平臺(tái)假貨泛濫問題的話，那么拼多多將一直逃不了假貨平臺(tái)的標(biāo)簽，成為消費(fèi)者們所反感的對(duì)象。如此一來，假貨平臺(tái)的標(biāo)簽，將成為拼多多揮之不去的陰影。